留学机构将细分化专业化.doc

留学机构将细分化专业化

新东方前途出国副总经理孙涛：以终为始，有规划留学生活更精采，将来想做哪个事情不会手忙脚乱。
凯胜亚欧留学总经理陶晨锋：出国留学永远是给你加分的一个经历。
留学e网总裁张瀚：出国留学获取文凭是一方面，对于人生阅历的增长是更大的。
亨泰莱北京公司总经理王聪谦：合理规划，理性留学。
金东方留学副总经理张伟用：理性留学最精采。
樱知叶留学总经理李春祯：出去了别忘了回来。

和中留学副总经理张萌：留学 - 成为你人生轨迹中最为值得回忆的一段美好经历。
学美留学副总经理陈宇飞：不辜负父母的养育之恩，把书念好。
华恒留学副总经理杨立宇：出国留学在外面人最重要，要淡定遇到任何困难笑对人生。
美国留学网市场总监王松：不要为了留学而留学。
天道留学总监肖磊：认真走好脚下的每一步才是最重要的。
英国培生集团语言考试中心亚洲区市场主管王娟：出国前做好各方面的准备。
郭莹 《 京华时报 》（ 2011年09月20日 第 c02 版）
随着留学这种教育形式越来越被大众接受，出国成为不少学生和家长一个重要的选择。留学机构如何看待这股来势汹汹的留学潮，它对未来中国的发展将带来怎样的影？近日，京华时报举办“留学与未来中国——2011京华留学领袖圆桌论坛”，邀请了十多名业界知名人士针对留学新趋势、理性看待留学及留学行业诚信等问题进行了讨论。
与会专家认为，在我国留学人数持续增长的同时，互联网带来的信息透明，将使得学生自主办理的DIY留学大范围普及，在很长一段时间内与现在的传统留学并存。
10年后留学生增三倍
■关于人数
目前，我国留学呈现低龄化的趋势，且留学人数不断增加，这在留学行业，既是机遇，也是挑战。亨泰莱北京公司总经理王聪谦表示，我国留学人数在未来几年会保持持续发展的趋势，且根据教育部的统计，每年接近20%增长。
美国留学网市场总监王松称，美国留学未来仍保持快速的发展。据美国国务院下属国际教育协会门户开放的报告，2009到2010年中国到美国留学生达到12.8万人，2010年到2011年达到15万人，2011年到2012年依然会保持20%到30%的增长，2012年赴美留学人数达到18万人左右。
凯胜亚欧留学总经理陶晨锋表示，他们也做过数字理论推演，如果不考虑市场因素，预测到2020年，自费出国留学人数大约89万左右，增长3倍左右。他认为中国的自费留学生除了国内需求以外，还要考虑到主流留学国家的接受能力，现在主要20个国家左右，承担的数量为一年80万到100万人，人数再多，可能会对这些国家带来一些社会问题，造成教育质量的波动。
建议建立顾问“黑名单” ■关于公信力
目前在市场上从事留学的机构非常多，其中难免鱼龙混杂。有的从未出过国的顾问被网站包装成海外学历、海外背景，但学生反映，顾问了解的甚至还没有自己多。有时，也会有中介机构出现欺骗客户的情况。同时，学生与顾问签约后，有些承诺得不到实现，学生的利益也难以保障。这些情况，都对留学行业的公信力产生影响。在京华留学领袖圆桌论坛上，行业负责人也已经注意到这一情况。
学美留学副总经理陈宇飞表示，公信力要求行业人自律，要求公司管理者对员工做出比较严谨负责任的教育，正确引导他们的价值观。同时，公信力跟留学产品密不可分，设计出来的产品最后欺骗客户没有公信力可言。最后公信力还可以追溯到公司体制管理和企业文化，严禁教唆员工盲目追求利益。
天道留学总监肖磊建议，留学机构属于服务性行业，可以借鉴其他行业的经验，建立行业内的考评体系，提高留学公信力。目前针对留学人员，只有公司对其进行考评，他建议扩展到整个行业，建立全行业的从业人员认证和评定。其中可以囊括留学顾问的从业记录、考评情况，最重要的是包含不良记录，可以使在行业中水平不够，甚至出现过恶劣伤害客户行为的顾问，无法在行业中立足。
根据专业选择国家 ■关于理性留学
在留学已经变得普通的今天，还是有很多家长和学生对留学感到茫然。有的纯粹是追赶潮流，并不清楚出国后能做什么，觉得美国很热，便盲目地选择留学热门国家。有些学生也不从自身需要出发考虑，有时，没有做好心理准备，出国后反而会不适应。专家们都认为，关于理性留学，家长应该理性，学生也应该理性。
华恒留学副总经理杨立宇表示，学生在作出出国打算时，一定要想好将来做什么，不能为出国而出国。他说，中国学生出国很愿意选化学、生物、经济等学科，其实，出国需要理性看待自己的专业要求，比如学机械除了美国外还可以考虑德国，学技术可以选择意大利，若女生读硕士，选择一年期去英国最合适。
金东方留学副总经理张伟用表示，留学机构的顾问也应该真正从学生个性化的需求为其设计。理性留学要做到三方面，第一去哪个国家，第二选择什么专业；第三去什么学校。因此，顾问在帮助学生时，要选择真正适合的学校，而不是选择材料要求很简单的学校。
目前，一些大学的热门专业已经要求学生提供视频，甚至有些学校要求更多细节。英国培生集团语言考试中心亚洲区高级市场主管王娟表示，学生出国需做好各种准备，尤其是与留学密切相关的语言能力，除获得留学语言考试的成绩外，还应确实提升自己在学术环境的语言能力，学生与家长不妨多关注PTE学术英语考试这个新型的留学语言考试。
■观点PK DIY是否将取代传统留学？
正方 DIY留学将大幅增加
樱知叶留学总经理李春祯表示，中学生留学人数的比例每年上升，超过近几年出国留学总人数的增长率，能达到35%以上甚至到40%。出国留学的办理途径方面他认为，随着留学生的增多，出国留学相关信息、知识的普及面会增大，学生自主办理、选择DIY留学也会是一个趋势。他认为，现在信息化程度越来越高，学生对学校了解程度也高了很多，所以DIY留学将会被越来越多的学生所接受。未来传统留学中介行业的竞争，将转移为谁能为学生提供更周到、完善的服务上来。
高端留学还得靠中介
反方 金东方留学副总经理张伟用则认为，高端留学的学生找中介会越来越多。
原因第一是优秀的学生一般都在忙于找工作，准备面试，不可能自己准备很多材料，只能交给专业公司打理；第二对于好的学校，DIY的风险太大，很多例子也证明并非优秀的学生就一定能进优秀的学校。
VS 最终是否 零中介费出国？ 零费用百分之百预见
正方 留学e网总裁张瀚认为，整个留学行业的发展趋势是低费用，在国外或者港澳台地区留学费用收取非常低，甚至是零，这是内地发展百分之百看得见的趋势。华恒留学副总经理杨立宇也举例称，英国的佣金是非常高的，一般学校给到20%左右的佣金，完全可以把中介费免掉。
零服务费将致专业服务质量下降
反方 和中留学副总经理张萌称，一定要杜绝零服务费的现象发生，专业的咨询服务和留学申请工作是需要专业的从业人员通过严谨的工作流程而完成的。对于更多海外学成归来的海归从事这一行业，他们专业的留学规划和丰富的申请经验一定是有价值的。杜绝零服务费，保证留学服务的品质。
中间方 传统和DIY并存
和中留学副总经理张萌表示，DIY要取代留学行业的传统业务模式是很难的，因为院校申请师经验丰富的程度也是申请成功与否的重要因素之一。对于申请者本人而言，再多的DIY资讯只能作为一个参考。但DIY的存在可以更多元化促进留学传统行业服务的品质，让留学服务做得更精致、更专业。也只有更透明的信息、更专业的服务，才能最终使广大的消费者受益。
中间方 造低价平台 创高端产品
学美留学副总经理陈宇飞说，中介服务费将呈差异化走势，如美国、加拿大、香港这样申请难度和操作起来比较复杂的国家，可能费用会上涨；像澳洲、英国还有其他小语种国家操作起来比较容易，同时拿到很高佣金，费用趋于白热化的竞争，未来有可能会出现零费用。 天道留学总监肖磊称，未来留学市场可能会更加泾渭分明，低收费或者免费的中介代理服务和高端化的咨询式服务并存。