电子商务实验指导.doc

《电子商务概论》实验项目

序号
实验项目名称
学时数
项目类别
项目类型
1
Internet上的商务信息发掘与利用
2
基础
必做
2
BTOC电子商务网上购物流程
2
综合
必做
3
电子钱包
2
综合
选做
4
创建一个电子商店
4
综合
必做
5
电子商务基础技术
2
综合
必做
6
电子商务安全
2
综合
必做
7
网上银行
2
综合
必做
8
网络营销
2
综合
必做

实验一 Internet上的商务信息发掘与利用

【实验目的】
1. 通过Internet Explorer掌握浏览和获取Web页上各种信息资源的基本方法。
2. 通过信息查询和发掘了解企业创建自己的门户网站的意义。
3. 通过网上信息发掘，学习如何利用这些信息资源。
【实验环境】
Internet、Internet Explorer
【实验内容】
1、 利用搜索引擎发掘网上信息资源
2、 通过新闻组进行信息的搜集与调查
【实验要求】
1、利用搜索引擎进行网上市场信息搜索
利用Yahoo搜索引擎的关键词查找功能，查询有关bearing(轴承)产品的市场信息。
利用Yahoo搜索引擎分类查找功能查找“紫金山天文台”，并将其主页以文件名observatory.htm另存到自己的文件夹中。
利用Yahoo的搜索引擎主题查找功能查找关于“电子商务”的信息，并将查询到的信息页另存为ec.txt。
2、通过新闻组搜索和发布信息
1）设置新闻组帐号。
进入Internet连接向导，按照向导的提示，在显示姓名框中输入你的名字；在邮件地址中输入你的电子邮件；在新闻组服务器中输入新闻组服务器的名称。
在“你想联机并下载新闻帐号中的新闻吗”选择“是”；在新闻群组订阅上,选择喜爱的新闻组,再按订阅,订阅所有选项后，按确定，完成在新闻组帐号的设置。
2)阅读新闻组信息
成功地加入了新闻组服务器后, 便可以进入你所选的新闻组，查看有关信息。
3)通过新闻组发布信息。
在Computer新闻组中，单击“新邮件”按钮，得到新邮件窗口，这时收件人是Computer，单击主题，可输入“使用哪种浏览器好？”，然后，书写正文。当新闻写好之后，单击“投递邮件”按钮，就自动拨号入网，连网成功之后，就自动将这篇新闻发送到新闻服务器的Computer新闻组中，
【实验报告】详细记录实验过程和结果，并记述自己的实验体会。

实验二：BTOC电子商务网上购物流程

【实验目的】
提高学生应用电子商务网站进行实际操作的能力，包括选择商品、购物、查询、使用帮助等等的能力。熟悉BTOC网站购物流程。
【实验环境】
Internet、Internet Explorer
【实验内容】
到卓越网（
【实践要求】
1、 进入卓越网（
2、 浏览商家商品，购买图书，选定了要购买的书或其他商品后，点按“购物车”或“购物篮”按钮，把该商品放入购物车或购物篮。
3、 详细购物说明请察看商家的购物指南帮助信息。在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。
4、 确认订购的商品。当不再选购时，可下订单，在订单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。你的订单信息通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，你可以看到所购货物的折扣率、应付款数、交货等信息。请确认上述信息后。点按“购买”按钮后，计算机会自动打开你的电子钱包，你按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，你就会进入你的“电子钱包”。进入“电子钱包”后， 在“订单说明”处，你会看到你购买的商品的订单描述。如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是你此次支付的信息。
5、 点按“确定”按钮后，这时要求你输入你卡的PIN，密码输入完成后，点按“确定”按钮。PIN是指你的银行卡的密码。与你平常在自动取款机上使用的密码一样。
6、 电子钱包软件开始与商家交换支付信息，并通过商家与银行支付网关交换支付信息。在这段时间里可以点选交易状态按钮，查看交易状态情况。交易状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝和未完成。
【实验报告】
根据记录的实验过程，介绍网站主要内容，购物流程，自己的购物体验，总结开展网上零售需注意的问题。（说明：学生也可在其它BTOC网站完成实验。）

 实验三：电子钱包申领

【实验目的】

1、 了解电子钱包的作用
2、 掌握电子钱包的申请及安装设置
3、 掌握基于SET协议和SSL协议的网上电子支付解决方案
【实验环境】

Internet、Internet Explorer

【实验内容】

1. 申请电子钱包
2. 安装电子钱包
3. 申请数字证书（为电子钱包里的银行卡申请证书）
4. 基于SET协议的电子钱包网上支付

【实验要求】
1、电子钱包软件的获取
可以通过两种方式获取电子钱包软件：一是直接从银行指定的网点索取电子钱包软件光盘；二是从银行网站上免费下载。
如果你确定了用某种银行卡来进行网上交易活动时，你可以到该银行的发卡行的网站上下载该电子钱包软件。
如：中国银行长城借记卡电子钱包软件下载
1） 登录中国银行网站：http://www.bank-of-，选择E-Banking → 支付网上行。
2） 选择下载免费中银电子钱包。
2、安装电子钱包
选择一个安装电子钱包的PC，将你下载的电子钱包软件安装在这部PC上。
如：安装中国银行中银电子钱包
3） 执行\SETUP.EXE进入电子钱包安装程序界面：
4） 安装时，系统将要求填入安装路径，一般在默认情况下会把当前文件夹作为默认的目标文件夹，你可以选择其它路径，按“下一步”继续。
5） 选择钱包软件在程序资料夹中所使用的名称（中银电子钱包）后，单击“下一步”。

3、新用户注册
当电子钱包安装好后，在你的程序菜单下增加该钱包软件的启动命令，并在桌面上建立了相应的快捷方式图标。选择该命令或该快捷方式，就会进入新用户注册程序。
如你安装的是中国银行的中银电子钱包
1）进入中国银行主页http://www.bank-of- → 支付网上行 → 请获取数字证书。
2）点按“获取证书”后，你的“电子钱包”会自动打开。
3）输入用户名和口令后，进入“电子钱包”。首先电子钱包会提示你中添加卡帐户信息。
4）按“确定”，显示添加支付卡对话框。
5）填写相应的信息：
6）点按“获取证书”按钮，你可以看到电子钱包的左下脚出现“等待初始化响应”，“正在处理证书初始化响应”，最后屏幕上出现“中国银行认证中心数字证书管理规定”。
（说明：学生也可选用其它银行，如招商银行，完成实验。）
【实验报告】
详细记录实验过程及结果。

实验四：创建一个电子商店

【实验目的】
通过使用主机托管，创建自己的微型电子商务网站，熟悉电子商务网站应该提供的基本功能
【实验内容】
创建一个电子商店。（Yahoo!Store允许你创建一个电子商店并免费使用十天） 申请一个yahoo商店；建设自己的商店；填写一些联系信息。）
【实验环境】Internet、Internet Explorer
【实验要求】：
1、 进入，创建一个名为xxxx的小店。
2、 在小店中加入两个商品柜台，在柜台里各加入两件商品，并编辑它们的简单介绍信息。
3、 设计时要加入商品图片。为你的小店创建一个提供店名、地址及电子邮件地址等信息的页面。
4、 以顾客身份访问这个网站。
5、 向老师提供电子商店的注册号。
（说明：学生如不能在实验课上完成，允许其课后继续操作）。
 【实验报告】
书面实验报告，记录电子商店的创建过程、站点结构，并总结电子商务网站的基本功能。
（一） 考核要求
本课程实验不设专门考试时间，考核内容为实验项目总表中的实验。学生应按照实验项目中的实验要求完成实验。根据相应的实验结果和实验报告书写质量给出成绩，记入本课程平时成绩。

实验五 电子商务的基础技术

【实验目的】
1．在IE浏览器中使用FTP进行文件传输。
2．下载SERVER-U，建立FTP服务器。
【实验内容】
1．利用两种方法查找本机的ip地址
2. PING百度的ip地址，看看是属于哪类IP地址
3．建立FTP服务器，利用IIS或SERVER-U
【实验步骤】
略

实验六 电子商务安全
数字证书的申请、安装实验及发送签名、加密邮件
【实验目的】
1. 了解认证体系的体制结构、功能、作用、业务范围及运行机制。
2. 掌握网上申请个人数字证书的方法。
3．掌握数字证书的导入、导出和安装。
4. 掌握数字证书的配置内容及配置方法
5．利用数字证书发送签名邮件和加密邮件
【实验内容】
1. 登录广东省电子商务认证中心网站，为自己申请试用版网证通数字证书。
2．数字证书的导入和导出。
3. 发送数字签名电子邮件

实验七 网络银行
【实验目的】

本任务通过安排学生在中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、交通银行等有代表性的银行网站上的浏览体验，引导学生分析这些网站的内容、业务流程、功能结构、网站特色、主流业务，并对同类网站进行比较分析，使学生掌握相关的知识、具备相应的技能。
通过学习，学生应掌握：
1．了解电子支付的发展阶段、我国网络银行的发展状况、手机钱包的应用
2．掌握电子支付安全协议、电子支付的概念和特点、各种电子支付工具、网上银行的网络银行的概念和特点、
3．熟练掌握各种电子支付工具的使用方法
4．认知移动支付流程
【实验内容】
一）小组互动活动环节
1、活动形式：一人问问题，一人回答，提问人进行记录，提问人和回答人可以交换
2、问题：（以下问题作为参考，但不限这些问题）
u       你现在了解的网上支付方式有哪些，请列举。
u       你知道得网上银行有哪些？请列举。
u       你知道得网络银行中，你认为现在发展最好的是哪家？依据是什么？
3、  提问与回答（表格不够可自行添加）
提问人：
问题：
回答人：
回答：
提问人：
问题：
回答人：
回答：
提问人：
问题：
回答人：
回答：
提问人：
问题：
回答人：
回答：

二）分析几个典型网上银行的情况，
1、分析网站
网站
中国
农业
建设
工商
交通
网址

网站LOGO

创建时间

网上银行开展时间

网上银行开展的业务

特色服务

该网上银行的市场占有率

目前企业重点业务

你认为该银行网站不同于其他网站的地方

二）通过对以上银行网站的了解，请思考如下问题
1、  电子支付方式有几种，各有什么特点？
2、  移动支付的前景如何？
3、  网上银行的主要功能有那些？
4、  网上银行未来的发展趋势是什么？
5、  网上欺诈行为如何预防？
五、相关知识（具体请参阅“相关知识附件”）
1、  什么是电子支付
2、  电子货币的种类
3、  各银行开展网上银行的原因

实验八 网络营销
【实验目的】
1.网络运营和管理
2.利用搜索引擎等渠道进行网站推广
【实验内容】

1.将网站加入搜索引擎
2.借助搜索引擎对自己的网站进行网络营销
3.利用电子邮件进行网络营销