人力资源管理师成都地区培训市场网络调查报告(第一版).doc

人力资源管理师成都地区培训市场网络调查报告（第一版）人力资源管理师资格认证考试成都地区培训市场网络调查报告V 1.0xxx2011/1/11一、考试简介人力资源管理师是国家劳动和社会保障部推出的职业资格之一，是由国家劳动部统一组织考试，全国统考一年两次，分别为每年五月份和十一月份，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。据国家劳动和社会保障部关于实施企业人力资源管理人员国家职业标准（试行）及劳社厅发20013号文的通知精神，规定今后企业人力资源人员必须持有相应的职业资格证书才能上岗。全国统考是对其知识和能力的综合评定以及职业素质的检验，持有该资格证书者，表明其已具备了从事人力资源管理所必备的学识和技能，也是企业管理工作者向更高层次发展的新起点。二、人力资源管理师培训市场现状（一）我国人力资源管理人才供需现状随着市场竞争的加剧，人力资源愈来愈成为企业取胜的关键因素。传统的人事管理越来越不适应实践发展的需要，而人力资源管理则异军突起，以其全新的理念、系统化的结构、对绩效的显著提升已经风行天下。而企业要想建立或从传统人事管理转变为现代人力资源管理系统，适应企业和社会发展需要的人力资源管理者成为重要的条件，但是，真正合格的人力资源管理者则是巨大的缺口。2008年6月，IDC发布的调查数据显示，中国目前至少缺少300万合格的人力资源管理者。这一数字在2009年上升到了400万。IDC所指出的合格的人力资源管者的标准要求是，懂得人力资源的专业知识，能够完成人力资源的实际管理工作，还能不断开发人力资源并且创造价值等等。IDC的调查显示，我国的人力资源从业人员大多数都没有经过系统的专业培训， 具有专业知识和职业素养的人才十分稀缺。为了适应人力资源专业的发展，全国160多所高校近些年相继开设了人力资源专业。但由于很多高校的课程设置还处在起步和探索阶段，师资队伍教学和实践经验也在不断积累，因此这些高校毕业生的能力、水平和市场需要还有很大的差距。事实上，人力资源学科是注重应用的管理学科，人力资源工作非常注重实践和知识技能的灵活应用，所以，缺乏人力资源知识应用训练的毕业生胜任不了企业的需要。这种供与需的矛盾使得越来越多的人力资源相关从业者把人力资源培训作为提升竞争力的“加油站”，而对应的是针对企业人力资源从业者和企业人力资源战略、技术的培训风生水起。培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”，统计资料显示，2009年国内培训市场达到800亿元的规模。在传统行业逐渐步入微利时代的今天，培训业却以“低投入、高产出”的赢利空间，吸引着越来越多的创业者。数据显示，这其中有近100亿元属于人力资源培训。（二）成都地区人力资源管理师培训人才市场现状1、成都市人力资源管理师培训市场概览通过网络关键字搜索调查，目前成都市从事人力资源管理师培训的机构有几十家，主要是高校培训组织、各类培训学校、专业咨询公司以及私人代理机构等，这些机构就是目前成都市人力资源管理师培训业务的主力军。逐一打开相关培训网页连接，笔者将上述各类成都市从事人力资源管理师培训的机构分为四种类型。第一类：高校型，其显著特点是以拥有合法授权的各大专院校为基点，通过整合现有人力资源师资力量，开展定点长期培训，以在校学生为培训主体，费用适中。第二类：咨询型，很多海归或留学人士，利用在海外学成优势，将国际上极为优秀的课程与国内人力资源管理师培训结合，在开展普通人力资源管理师培训的同时，更多面对的是在蓉跨国公司、外企等高端市场为主，费用较为高昂。第三类：综合型，以各类专业培训公司为主，这类公司通常拥有多种不同的培训资格授权，人力资源管理师只是作为公司培训业务的一部分，其培训形式是外聘师资，自有或外租场地，以在职和学生群体为主，费用适中。第四类：代理型，这是网页上出现最多的，它的特点是公司规模小，一两个人一间办公室，几部电话。此类机构通过缴纳一定代理费用，通过外聘师资、外租场地的形式，以较低市场价格这一优势，针对众多中小企业在职人员开展培训，费用低廉。经过网络筛选，成都市人力资源管理师培训市场主要培训机构如下表所示。 表 成都市人力资源管理师培训市场主要培训机构高校型咨询型综合型代理型四川大学培训中心成都明锐企业管理咨询有限公司成都世纪精英培训学校奥鹏远程教育中心有限公司成都代理处西南交大科技园培训中心世博高雅管理咨询有限公司四川新视野职业培训学校成都奔腾财会电算化培训中心绎达成都管理咨询公司成都龙门教育成都永信财会电算化职业培训学校成都美途职业教育培训学校神州培训网成都代理处四川科力职业学院培训总部四川省生产力培训中心北京明远培训中心成都校区北上世博人力资源开发中心成都代理处环球网校成都代理处经过网络筛选，成都市人力资源管理师培训市场主要培训机构分类数量统计如下图所示。图 成都市“人力资源管理师”培训机构数量类型分布2、成都市人力资源管理师培训市场存在的问题由于成都市场上第四类培训公司所占的比例偏大，因此，在市场管理不到位，自我约束机制不健全的培训市场环境下，人力资源管理师培训市场秩序混乱是不可避免的。根据网络数据，得到以下两个现象。（1）价格与质量参差不齐网络调查所反映出的区域市场热门同时造就了培训价格的参差不齐，由于缺乏行业规则和标准，成都市的人力资源管理师培训价格从800元到2000不等。 （2）缺乏完整的培训流程一个完整的人力资源管理师培训流程应该包括四个步骤。首先要从培训需求分析做起，了解企业员工、学生需要提高哪些技能和素质；然后根据需求设计、选择培训课程；接着是具体的授课过程；最后是效果评估。这是一个闭环的流程。要使培训有效果，这四个步骤缺一不可。但是，根据多数网页上提及的培训流程，目前成都市场上的培训很少有这种完整流程的。虽有国家指定教材，据不少贴吧网友反映，培训老师的水平和课程的安排随意性很大，而在具体的授课过程中，效果的好坏就全看培训师的功底和临场发挥了。一、调查结论虽然尚未全方位掌握现实培训市场中的具体数据，但通过仅有的网络调查，可以发现，成都市人力资源管理师培训市场热度近年来呈上升趋势，发展势头良好，但也存在上文中已谈到的一些问题。因此，人力资源管理师培训市场的进一步规范发展，还有待相关管理部门及时进行更为深入的市场调研，加大对这一知识市场的扶植、规范力度。同时，也可以看出，最为规范的高校型培训机构的缺失也给一些非规范组织留下了更多的市场空间，有关部门应加大与高校合作，以更为权威、规范的方式将人力资源管理师的培训工作推向一个更高的平台。6