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说话的艺术

某次开会，时间快到了，有些人还没有来，领导着急地说：“该来的怎么还不来？”有些人心想自己是不该来的，于是离席而去。领导一看更急了，说道：“不该走的怎么走了？”剩下的人心想自己是该走的，于是走光光。

说话要“有笑有料又有效”。如果只是好笑但无意义，那不算好话，就像“黄色笑话”（不要开黄腔，否则降低自己的档次）；如果只是有意义但味同嚼蜡，那也不算好话，别人听了会索然无味。我们说话，包括演讲，既要让人大脑学到东西，又要让人身心快乐放松，在欢笑声中明白道理，是最佳的效果。（很多港台影视剧都是“无喱头”，纯粹搞笑，没什么意思，看了就忘了；大陆的影视剧很多都有教育意义，但闷得你发慌闷得你难受；所以很多人喜欢看美国译制片，喜欢看“明珠9·30”，就是这个原因。其实说话和影视是一个道理，既要有笑，又要有料。）

什么是好人？光有好心，没有好的说话方式，达不到好的效果，不算好人；光说漂亮话，但居心不良，更不算好人。好人是一要有好心，二要有好的说话方式，三要有好的效果。

什么是“痛快”？有些人说“我这个人说话很痛快的，想什么说什么，有什么说什么，从不拐弯抹角，一根肠子通到底”。什么是“痛快”？“痛快”就是你说得很“痛快”，别人听得不“痛快”，“痛快”就是你说得很“快”，别人听了很“痛”。

一、 说话要给人智慧：
一语点醒梦中人。让人顿晤。
一位哲人说得好：“智者的声音就是愚者的方向。”
美国幽默大师罗伯特●奥本说：“每天早晨起来，我都看一遍《福布斯》杂志上美国最
富有者的名单，如果我不在上面，我就去工作。”有没有智慧？有！告诉我们人要有梦想，要勤奋努力。
“没有目标的人注定要为有目标的人工作。”这句话有没有智慧？有！它告诉我们要有目标，因为目标是人生的清醒剂。
英国哲学家、数学家A.N.怀特海说：“不是无知，而是对无知的无知，才是真正的无知。”这句话提醒我们要去了解我们所不了解的东西，对我们不了解的东西不要妄下断论。
观念导引。

二、 说话要给人信心：
信心，是成功的基础和关键。因为有信心，所以才会开始；因为有信心，所以才会坚
持；因为有坚持，所以才会成功。
（“左手左脚”的故事）某入伍的新兵操练时左手左脚，教了多次仍改不过来。军官怒道：“你这脑袋长着干什么用的？”新兵回答：“报告长官，戴帽子用的！”某日，新兵值勤时打盹被发现，军官喝问道：“如果全世界的人都象你，会发生什么事？”新兵回答：“报告长官，就不会有战争了！”某日打靶，别人发发命中，只有此新兵发发不中，连靶都没挨着。军官冷笑道：“我要是你，自杀算了！”士兵一听涕泗横流，拖着枪跑进树林。军官正在担心之际，枪声响起，军官心想这回真自杀了。但不一会，只见士兵又拖着枪跑出树林，跑到军官跟前说：“报告长官，没有打中！”（鼓励使白痴变天才，讥笑使天才变白痴。）
我们都是被鼓励出来的。（初次登台“上台恐惧症”：脑袋空白、瞳孔放大、心跳加速、手心冒汗、两腿发抖……“只有上帝知道的故事”： 一位讲师站在台上，由于过于紧张脑袋空白，他说：“在我来之前，我要讲什么只有上帝和我知道，现在站在台上，我要讲什么就只有上帝才知道了。”）
翡翠是鼓励出来的，钻石也是鼓励出来的。如果你想你的小组里多出钻石，多鼓励他们。
但我们也要学会习惯接受赞美——
美国人习惯赞美，中国人习惯谦虚。一个美国旅游团的一名老外赞美一名中国小姐“你很漂亮”，中国小姐习惯地谦虚说“哪里哪里”。翻译不知如何翻译是好，只好直译“where
where”。老外心想这个中国小姐真是得寸进尺，赞她漂亮她还问哪儿漂亮，就说“你哪都漂亮！”

三、 说话要给人快乐：
快乐是多数人人生的最高追求。
鼓励可以给人带来快乐，但幽默更是快乐的源泉。中国人说话含蓄，日本人说话恭敬，
美国人说话幽默。
甲对朋友说：“从今以后，我将要过一种极严格极守纪律的生活，每分钟的时间都得按
计划，都得听命令行事。”小伙子对他的朋友说。“你要参军了，对吗？”朋友问。“不，我要结婚了。”
一个男子告诉同事说：“我家就象一个国家。我妻子是财政部长，我岳母是国防部长，
而我的女儿是国务卿。”同事问：“那你的职务呢？”“我就是老百姓，我所做的一切就是付钱。”
一只青蛙打通了巫师的热线电话，它被告知：“你将要见到一位年轻漂亮的姑娘，她想
了解你的一切。”“太棒了！”青蛙高兴地叫道：“什么时候？晚会上吗？”“哦，不，”巫师说：“是在下学期的生物课上。”
某司机发现前面一辆车车尾有一排字，他想看清是什么字，就加速靠近，结果看到那排字是：当你看清这排字时，说明你靠得太近了。
但诡辩不是幽默：一个状元出身的父亲生了一个儿子，儿子没有考上状元；后来儿子生了两个孙子，两个孙子都考上状元。父亲对儿子说：“你看，连你的儿子都考上状元，就你考不上。”儿子得意洋洋地回答：“我的儿子是状元，而你的儿子不是；我的爸爸是状元，而你的爸爸不是。”

四、 说话要给人方便：
有的人说话很体贴他人，有的人说话则喜为难他人。
一位妻子逃离丈夫，但不久又回来了，并且请求宽恕。丈夫回答：“逃离，可以宽恕，
但回来，永不宽恕。”
一个胖太太对削瘦的肖伯纳说：“肖伯纳，从你身上，我看到了世界在闹饥荒。”肖伯纳回答：“胖太太，从你身上，我看到了世界在闹饥荒的原因。”

五、 说话要给人希望：
人为希望而活着。
不要扑灭别人的希望。
一位妻子站在秤上高兴地对丈夫说：“亲爱的，快来看，我体重减了两公斤。”丈夫回
答：“亲爱的，那是因为你还没有化妆。”
（“该翻身了”的故事）从前有个秀才赴京赶考，某天夜宿一间庙里，晚上做了三个梦：第一个梦，梦见一个院子的墙上种着一颗树；第二个梦，梦见下雨天自己戴着斗笠披着蓑衣还打着雨伞；第三个梦，梦见自己跟青梅竹马的表妹躺在一张床上，但是背靠背。秀才不解梦境。第二天，秀才遇到一个小和尚，就向他请教。小和尚听完，连声说秀才你打道回府吧，秀才惊问其故。小和尚说这不明摆着吗：墙上种树，是种不活的；戴斗笠披蓑衣还打雨伞，这是多此一举；跟表妹背靠背而睡，说明同床异梦。秀才沮丧地往回走，后来遇到一个老和尚，就又把梦境说了一遍。老和尚听完连声恭喜。秀才忙问何故。老和尚说：你看，墙上种树，这是“高中”；戴斗伞披蓑衣打雨伞，这是“贯上加贯”；跟青梅竹马的表妹背靠背睡在一张床上，这是告诉你“该翻身了！”。（小和尚打击秀才希望，老和尚给秀才希望。）

说话不可“三行”——
（“三行”的故事）古时有个秀才，几步成诗，诗才可比曹植。一天，秀才在西湖边赏景时，看到对面一位婀娜多姿的姑娘款款而来。秀才诗兴大发，吟诗两句：“远见一姑娘，金莲三寸长”。姑娘心中暗喜，秀才如此赞美我。但是且慢，请往下听第三第四句：“为何这般短——横量”。古时女子以脚小为美，横着量都三寸，这竖着量该有多长！姑娘大怒，一状告到衙门，告他调戏良家妇女。衙门老爷叫苏西坡，他的一个幕僚献了一计：为了表示老爷爱才，给秀才一次机会，如能七步成诗，而且诗中提及老爷，便可免他一罪。秀才只踱了六步，两句诗便脱口而出：“古有苏东坡，今有苏西坡”。苏西坡一听心中大喜，秀才居然拿我跟苏东坡相比。但是且慢高兴，第三四句是：“这坡比那坡——差多”。苏西坡大怒，把秀才判罪充军襄阳。秀才自小丧父丧母，由舅舅一手养大。充军出发前，舅舅前来送行，两人抱头而哭。这么一哭，秀才灵感又来了，两句诗从口中飞出：“充军到襄阳，见舅如见娘”。舅舅一听，感到欣慰，这个外甥没白养，他视我如娘。但是且慢，第三第四句是：“两人又落泪——三行”。原来他舅舅是个独眼龙，秀才把这一点点出来了。舅舅大怒，一把推开秀才说：你死去吧。
（“死俩可挑着”的故事）小两口死了一个孩子，草革裹尸，雇请某大爷埋葬。大爷见是一个小孩，心里犯愁，嘴里嘀咕说：死一个不好拿，死两个就好了，可以挑着。小两口怒气冲冲告到大娘处。大娘听后大怒，告诉小两口：“我们家老头不懂事，你们家以后再死小孩，别再告诉我们家老头。”
什么是“三行话”？“三行话”就是：前面是人话，后面是鬼话，前面是好话，后面是坏话，前面是精华，后面是糟粕，总而言之，前面是该说的话，后面是不该说的话，后面的话是画蛇添足，狗尾续貂。

说话要做媒人的工作——
在一个村庄里，两个男人发生激烈争吵，他们各执己见，互不相让，于是只好决定请城里的一位智者来决断。第一个人到智者家里谈了自己的想法后，智者说：“您完全正确。”第二天，另一个人也到智者家谈了自己的想法，智者说：“您完全正确。”之后，智者的妻子责备智者：“这两个人的看法不同，你却说他们完全正确。这是不可能的——他们不可能都正确。”智者转向妻子说：“你完全正确。”

说话要理直气柔——
在音乐课堂上，老师问学生们：“谁能解释一下，什么是男高音，什么是男低音？”学生娜嘉举手，站起来不假思索地回答：“我爸爸跟邻居吵架时是男高音，可爸爸跟妈妈说话时就是男低音了。”
“食指教育”变“姆指教育”。

如何做个受欢迎的人

如何做个受欢迎的人？很简单，“满心欢喜，满脸微笑，满口好话，满手好事”。

学会“积极”（满心欢喜）——
满心欢喜是“四满”的前提：只有满心欢喜，你才能发自肺腑地满脸微笑、满口好话，并且满手好事。如果我们今天的境况很好，我们可以满心欢喜，如果我们今天的状况还不能令人满意，我们就必须学会“积极”的思维方式，因为我们的思维方式和想法，决定了我们的生活，决定了我们的事业能否成功。
21世纪思维方式的三大特点——利他、正面、积极。 “积极”的人象太阳，照到哪里哪里亮。“积极”的人像磁铁，走到哪里把人聚在哪里（搓面团的人）：因为跟着他有快乐，跟着他有希望。
今天，如果要从教室里这100多人中抽出一个人来得100万元的大奖，绝大多数人都会想“不可能是我，人那么多”。但如果要抽出一个人来拉出去枪毙，绝大多数的人却又会在想“哎呀，会不会是我呢？”。
（“卖鞋卖伞俩儿子”的故事）有个老太太，她有两个儿子，一个卖皮鞋，一个卖雨伞。
老太太每天都愁眉苦脸，晴天的时候，她想到她那个卖伞的儿子，“哎哟，谁来买我儿子的伞哟！”下雨的时候，她想到她那个卖皮鞋的儿子，“哎哟，谁来买我儿子的皮鞋哟！”所以不管是晴天还是下雨她都不快乐。（换个想法便可：晴天，想卖皮鞋的儿子，很高兴；雨天，想卖伞的儿子，也很高兴。每天都很高兴。）

学会友善（满脸微笑）——
伸手不打笑脸人。一笑暖三冬（冬天里的一把火）。一笑泯恩仇。微笑，人际关系最好的润滑剂。
笑，并非不成熟；酷，也并非够深沉。
笑，刚开始可能很僵硬，但慢慢就成自然。

学会说话（满口好话）——
说话，要“言而有物”，要“言而有味”。
“言而有物”，就是要有内容，说话能给人智慧、给人信心、给人希望。
“言而有味”，就是要幽默要风趣，说话能给人快乐喜悦。
谨访祸从口出。管好自己那张嘴，不要盛气凌人，出言就给人压力，否则你会变成孤家寡人。不要做“快乐的终结者”：本来大家在一起聊得很起劲，一看到你过来，大家马上一哄而散；或者本来大家在一起聊得很起劲，但只要你“金口一开”插句话，就大煞风景，大家就大感扫兴，兴致全无。
做“胶水”工作。

学会付出（满手好事）——
人在做事天在看，抬头三尺有神灵；人不帮你天帮你。

学会聆听——
一张嘴巴两只耳——多听少说。