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大学生银行实践报告
　　XX年7月13日至8月28日，我在银行支行度过了一个半月的实践期。在这段实践的日子里，我经历了特别多，学到了特别多同时也认识了本人现现在存在一些的优点和缺乏。现将我的暑假实践报告总汇汇报如下：
　　先来简单地介绍下兴业银行吧：
　　兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一， 1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。
　　开业以来，兴业银行不断坚持以支持国家经济建立、效劳客户开展为己任，以建立一流现代商业银行为目的，改革创新，奋力开辟，各项事业持续、快速、健康开展，运营治理现代化水平不断提升，逐步成长为中国金融业的一支有益力量。
　　(一)各项业务持续、快速、健康开展
　　截止 xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;按照五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。按照xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。
　　(二)效劳网络日益健全
　　目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构，推出了面向全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户效劳热线“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，根本构成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的效劳网络。
　　(三) 业务创新积极推进
　　兴业银行不断紧跟市场变化，坚持传统效劳与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，根本构成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
　　兴业银行不断紧跟市场变化，坚持传统效劳与新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，根本构成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
　　(四)科技建立成效明显
　　兴业银行不断注重加强金融科技建立，在国内银行中领先实现了全行数据大集中，并不断在消费系统、平安系统、治理信息系统以及硬件建立上获得严峻打破，是目前国内银行中唯一一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不连续效劳才能和远程灾难备份才能的银行。
　　(五)人才队伍精干高效
　　通过十多年的改革开展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。
　　为期一个半月的实践主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实践收获总的来讲能够概括为以下三个方面：一是通过直截了当参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作才能，为就业和今后的工作获得了一些珍贵的实践经历。三是一些学生在实践单位遭到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前，我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的根本员工守那么和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和协助与我本人的努力下，在半个月期间我根本都熟悉了银行的各项操作流程和员工应该留意的各项守那么。
　　在兴业银行xx分行xx支行后半段的实践日子里我学会了从推销、签协议、整理材料、上交盖章、到最后装机的全过程。尽管我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。关于我这个没有丝毫实际工作经历又没有业务联络，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实特别难。因此刚开场几天确实无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月买卖额xx0元以上的个体商户，而且推销最重要确实实是要有耐心，要尊重客户。因此，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。
　　有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠本人了。跟我伙伴的是同事阿珍。离开了客户经理，我和我的伙伴满怀自信和激情开场了推销的旅程。本以为推销会特别难特别苦恼，但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，如此一天下来感受成功来得太快了，内心有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来番禺茶叶批发市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，忽然觉得推销也不是那么难的事情。
　　同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理——时机是稍纵即逝的。那次我和我的伙伴在茶叶批发城觉察了一个从没被人觉察的地下商场，尽管商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有特别多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家尽管没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度仍然什么，等到第二天我们再去联络那些有意向的商户时觉察他们都已经跟别的分行签了机子。当时就觉察事实上本人是个特别不称职的推销员，我没有把握住时机，要是当时我再多跟那些商户谈谈，时机确实是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，如此的错误我不会再犯第二次。
　　接下来的几个星期任务就更加重了，由于客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们本人开发市场。一切关于我这个非土生土长的xx本地人来说就好像大海捞针。首先就必须对xx有个整体的理解，还要明白商业集中区都有哪些、交通道路图。这关于已经纯熟掌握推销技巧的我提出了又一个要求。因此针对这个征询题，我先是跟那些对xx商业圈特别理解的同学沟通学习，同时还在网上翻找xx黄页，在对xx的各个区有了全面的理解后，我和我的伙伴才开场开发市场，开场推销的第二个阶段。
　　真正的困难也开场出现了。我们在外面一跑确实是一天，必须忍耐所有疲乏、冷眼和回绝，这使我的心理承受力有了特别大提高，也开场明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变才能是绝对不合格的。比方说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简约特别多，但是面对略微年老一点的客户就要耐心的介绍，由于不管如何样他们关于新事物不是不明白确实是特别排挤。因此，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管如何样，尽管不是正式员工，但也要时刻留意本人代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵照客户确实是上帝准那么的同时，也不能失掉本人的尊严。
　　事实上，越到最后，我觉得本人的热情就越少了，好在我们都是伙伴推销，因此在推销过程中，一旦本人受挫情绪开场低落我都会跟我伙伴沟通。两个人的力量总比一个人的强。如此两个互相鼓舞和抚慰，才完满的度过了这段实践期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
　　在这期间空闲的时间里，我觉察银行每天都有特别多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，因此，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些材料中，从这里面我也学到了许多当前的金融情况，特别是美国的金融危机。由于我是要接着读研深造的，因此这些知识对我以后的学习也是有特别大协助的。
　　在实践的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感受本人已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实践过程中恪守该行的各项制度，谦虚向有经历的同时学习，一个月的实践使我明白得了特别多往常不明白的东西，对兴业银行也有了更深的理解，通过理解也觉察了该行在推行“兴业通”刷卡机方面存在的一些征询题：
　　(1)由于受市场阻碍的客观要素和主观努力不够，产质量量不够稳定，关于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反响不好，也直截了当导致推销工作堕入被动;
　　(2)推销业务工作治理还不够完善，特别是在售后方面处理的不够完善和及时，对开展新客户造成不良阻碍;
　　(3)承诺不能兑现，在客户面前失去信任比方说好每月刷卡满日均三万能够送50元的充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也仍然一场空。
　　同时从这次实践中，我也认识到了本人存在的一些优点和缺乏：
　　优点是
　　(1)觉察本人在与人沟通方面有特别大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;
　　(2)认为本人是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。
　　缺乏之处有：
　　(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经历;
　　(2)自决心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。
　　以上是我的实践工作总结，实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实践，我对本人的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳定与运用，同时也使我们在实践中理解社会，让我们学到了特别多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的根底，实践是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感激兴业银行xx分行xx支行给我提供这次的实践时机，让我在实践中得到了成长与锻炼。