1、应急计划文档中所要包含的主要内容 1. 目标/范围 应急计划所要达到的总的目标和所适用的情况的范围；以及各方面具体措施所要达到的特定的目标和所适用的具体范围。2. 制订原则 制订应急计划的总的指导原则，以及制订各方面具体措施的原则。比如：风险等级优先原则、可行性原则、技术业务结合原则等。3. 组织机构 制定应急计划及实施应急计划的组织机构的组成、职责、人员和运作方式等。4. 流程分析 开列全部、详细的业务流程清单，分析每个业务功能正常运行的条件和对日期操作的敏感性、依赖性，分析各业务功能模块之间的关系，确定全部业务流程中最关键、最重要、最薄弱的部分。5. 风险评估 开列可能发生的各种风险，根据
2、重要性、复杂性的不同，划分最高级、次高级、普通级、较低级等不同的风险级别。6. 具体措施及准备 具体的应急计划措施的种类，按所处阶段可分为预防性措施、抢救性措施、恢复性措施；按采取的手段可分为业务方面的措施、技术方面的措施、法律方面的措施、宣传方面的措施和其他辅助性措施；还可分为手工、半自动、自动。 具体的内容包括： * 依据业务流程分析和风险级别分析，确定可能出现的问题事件； * 问题事件发生的时间、引发条件及严重程度； * 从不同角度综合考虑，确定所要采取的各种具体措施； * 启动各类应急措施的条件、程序； * 各类应急措施在应急模式下运行的程序； * 在启动、运行应急措施中相关人员的角色、责任、任务和权限； * 在启动、运行应急措施中所需的资源； * 计划在应急模式下运行多长时间； * 应急措施结束的条件和标志； * 返回正常运行模式的过程； * 恢复丢失数据或受损数据的程序； * 保护数据安全、完整性的程序。 1. 对应急计划参与人员的培训的安排； 2. 对应急计划的模拟演练，可靠性、可行性测试，以及修改的程序、时间的安排。 以上为应急计划文档中所要包含的主要内容，均需要在文档中详细开列、系统阐述，使之成为步骤明确、操作性强的应急“作战指南”。
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