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用心应对孩子的问题
也许你可以口惹悬河地回答领导或下属的问题，可以对答如流地应答客户的提问，但对于自己孩子的问题，你却未必能轻而易举地回答。这并不奇怪，不妨学习以下一些小小的答题技巧，兴许到时你就可以把孩子的问题一个个迎刃而解。
　　你总是花不少时间来陪孩子，和他一起玩耍、指导他做作业、和他一起聊天，你自以为很了解他，但当孩子突然提出一些问题时，你还是束手无策。其实你并不是不知道答案，只是觉得尴尬或者突然，不知道该如何回答。的确，很多父母回答孩子的问题时，没有考虑孩子们将如何从自己的回答中接受信息，他们想当然地以为孩子们能够明白自己委婉而又复杂的答案，并奇怪为什么孩子不按照自己的话去做。
　　事实上，如果不按照孩子的理解力来沟通，父母与孩子之间会产生许多误解。当然这一点是完全可以避免的，而且并没有什么必须遵守的规则。只要你能多考虑孩子的理解力，轻松、简单、诚实地回答孩子的问题，孩子们反而很容易听明白你的话。
父母们可能遇到的一些难题
为什么我不能看那部电影？
　你的回答：对年纪尚幼的孩子来解释所谓的电影审查和观看年龄限制，只会使他更加迷惑。不妨简单说，作为他的父母和监护人，你认为看这部电影镜头会让他受到惊吓。并告诉他，你自己看这些电影的时候，对有些镜头都会感觉不舒服，所以不希望他看这部电影，以免被电影吓到。
　　对于更大一些的孩子，你则可以实话实说，告诉他们不同年纪允许看的影片的等级不同。告诉他们这是电影审查机关制定的规定，作为公民应该遵守这些规定。如果发现他会按照自己的年纪选择相应等级的影片时，要及时地奖励他，以鼓励和肯定他的行为。
有时候撒谎是不是对的？
你的回答：如果你的孩子小于5岁，你应该斩钉截铁地回答：撒谎是绝对不对的。告诉他可以撒一些无伤大雅的谎只会让小小年纪的他感到迷惑。
　　对于大些的孩子，这则是一个很好的机会，来告诉他世界并不是非白即黑那么简单。有时候，撒一些小谎是为了不伤害别人的感情。比如，尽管不喜欢吃姑姑做的饭菜，但仍然要称赞她的厨艺，因为你们在她家度过了很好的时光，并且下周还会很乐意去。还要明确地告诉孩子，为了逃避处罚或隐瞒错误而撒谎是不允许的。另外，告诉他在以下事情上不能对你撒谎：他在哪儿？他在跟谁在一起，他在干什么？
妈妈，为什么你能说粗话我却不能？
你的回答：对比较小的孩子，你可以这样说：没人可以说脏话，包括妈妈。然后教会孩子用一些委婉的话来替代粗话，如用“你可以安静一会儿吗”代替“你给我闭嘴”。用“我能不能单独待一会儿”代替“滚出去”。
　　对大一些的孩子，由于他能够理解有些事大人们可以做，但他不能。不过，你同样也需要让他明白，诅咒别人是一种不被人接受的行为。你们两人可以一起努力来杜绝这种不好的行为发生。
我的朋友考试作弊了，我应该去告密吗？
你的回答：立即告诉孩子，无论在什么情况下，欺骗都是错误的。肯定他有这样的意识。然后告诉他对于这种事情有几种处理办法。如，他可以去了解他们学校是否有一些安全的举报制度和系统。或者，你让他直接告诉他的朋友，希望他的朋友可以自己认错或改正。他的朋友也许会很生气甚至有攻击性，但是这两个孩子也许可以慢慢地解决这一问题。最后，你的孩子一定会为他没有姑息这件事而感到自豪。
我们在公共场所安全吗？
你的回答：这是个传媒发达的社会，再小的孩子都会看到或听到一些关于爆炸或抢劫的坏消息，小小的年纪由于害怕可能会问你这样的问题。你要做的就是诚实。如实地告诉孩子，但要用他们能理解的方式。比如告诉小孩子：虽然有坏人，但是警察叔叔会很负责任地抓住这些坏人，我们就安全了然后还要给孩子打一些“安心针”，告诉他们：这种坏事情会很少发生，而且爸爸妈妈也会保护你们呀。这样才会让他们有安全感。
　　对于大一些的孩子，如学龄儿童或青少年，他们则能够接受更深层次的讨论。他们会希望你能够帮助他搞明白他从朋友或者电视中听来的一些事情。但不要忘了他们仍然是孩子，需要你告诉他们这些坏事件的发生是非常偶然和少有的，从而减少他们的恐惧感和不安全感。同时还要记住这个年纪的孩子，很容易有我们成人一样的忧虑。这可以理解，成人有时候也会没有安全感。掌握一个技巧：充分了解相关部门和政府的对我们的保障措施，然后与孩子们一起分享这些积极的信息，将有助于孩子们消除内心的不安全感。
你和爸爸要离婚吗？
　你的回答：如果你们夫妻感情很好，一定要搞清楚他为什么会这么问。是他朋友的父母离婚了？或者是他无意中偷听到你们俩比较激烈的争吵？然后告诉孩子，世上再好的关系，都会有矛盾和争吵，但是你和他爸爸能够解决这些问题。
　　对于更大的孩子，你可以采用同样的回答。但如果你们有在孩子面前吵架的行为，一定要在孩子们面前和解，让孩子们看到你们为解决问题所做出的行动和努力。
　　假设你们真的是要离婚，那你的回答应当是这样的：
　　你和你的伴侣都要坐下来与孩子好好谈一谈。温和地将这件事尽可能轻描淡写地告诉孩子，但是一定要诚实。由你们亲自来告诉他这件事总好过他从别人嘴里得知。告诉孩子，你非常的爱他们，并且也互相关心，但你们却不可能住在一起了。让他确信，这并不代表你会少爱他一点，虽然他只跟你们其中的一个生活在一起，但另一个人也会经常地来看他。记住，这件事对你来说很伤心，对孩子亦如此。
为什么奶奶会死呢？
你的回答：从来不要骗孩子说死去的人是睡着了而且会睡很久，或是去了很远的地方旅行。这样的话会使孩子晚上害怕上床睡觉，或者白天害怕你出门。告诉孩子所有活的东西最后都会死去，这是自然规律。人这样，小动物和花草也是这样。然后找到一些有安慰作用的话，对孩子说：虽然奶奶不再和我们住在一起了，但我们可以想着她呀。
　　对于大一些的孩子，你应该给他机会释放自己的伤心。问问孩子的感受，然后告诉他：我知道你有多想你奶奶，我也很想念她。你需要让孩子知道伤心是正常的，其他人也有同样的感受。然后找一个恰当的例子来告诉他所有活着的事物在一定的时间后都会死去。
爸爸没了工作后我们会怎么样呀？
你的回答：平静地告诉孩子爸爸正在寻找新的工作，不用担心。但是你们现在应该更节约些，把家照顾好以便不让爸爸分心。然后和孩子谈一会儿节约的事。哪怕是5岁以下的孩子也会明白节约的概念的。举例子来说明：“记得有一次你想买一艘太空船吗？后来我们用废弃的盒子给你做了一艘漂亮的太空船，一分钱都没有花，但是不是更有趣呀？以后我们还自己动手来做玩具好不好？”
　　对于大一些的孩子，可用头脑风暴的办法来收集应对困境的办法。你会惊讶地发现原来你的孩子是这么的足智多谋。比如，他会在你忙得不可开交的时候，主动地帮你收拾屋子，甚至做饭。在困难时期如果能让孩子感觉到自己可以对家有所贡献，他一定会感觉到很高兴的。更大一些的孩子，则可以鼓励他利用假期打工来赚自己的零用钱。这样还有利于建立孩子的自信心。
回答难题的技巧
在回答孩子问题之前一定要了解他到底知道多少。如果有一天，你的孩子问你一些诸如死亡、政治类的难题，你也许应该先简单地问：你听到些什么？让你的孩子先表达自己的理解，甚至是误解，从而发现他的问题和真正关心的是什么。
　　保持答案简单：你给出的回答一定要适合你孩子的年纪，有时也许一句话就足够了。在他的问题背后，也许他只是担心自己的安全，所以一定要让他得到安全的保证：“警察叔叔会保护我们的”或“空中姐姐会告诉我们该如何安全地呆在飞机上的”。
　　问更多的问题：如果你的孩子问你关于人员受伤的新闻，你可以问：看到这么多人受伤我感到很难过，你呢？如果他在学校被欺负了，你也要让他把自己的感觉告诉你。问更多的问题，才能更了解孩子内心，他在想什么，在担心和怀疑什么？从而有针对性地回答。
　　多次谈论：你也许要做好心理准备，有时候你的孩子会重复地问你相同的问题。这表明，他一直在思考这个问题，或者他想得到更多的信息。所以在第一次回答的时候，要留一手，以便他再次问的时候再告诉他。
　　认同孩子的感受：与孩子沟通时，有一点要非常注意，那就是无论你的孩子感受是什么，你都要让他明白你是认同他的。只有他感觉到了被认同和接受，他才能真正感觉好受和解决了问题。而且如果孩子知道你认同他的感受，他们才会更愿意敞开心扉和你沟通，告诉你他更多的感受。质疑孩子所说的话，那绝对将会成为你们之间的沟通障碍。
　　做一个好榜样：做一个好的榜样，如果你总是说粗话，或者在生气的时候习惯大喊大叫，你又如何可以告诉孩子不要这样做呢？尽管有些事是大人的特权，如熬夜，去孩子们不能去的地方。但是身为父母，如果你不想孩子要学你的样的话，的确应该时时刻刻注意自己的行为。而且，一个言行一致的父母还可以减少孩子心中的许多疑惑。
在回答孩子问题之前一定要了解他到底知道多少。如果有一天，你的孩子问你一些诸如死亡、政治类的难题，你也许应该先简单地问：你听到些什么？让你的孩子先表达自己的理解，甚至是误解，从而发现他的问题和真正关心的是什么。