气象局文明创建管理规章制度细则.docx

XX气象局文明创建管理制度 市气象局创建省级文明单位工作总结 近年来，市气象局文明单位创建工作，紧密结合自身实际，不断创新工作思路与方法，突出部门特色，营造出蓬勃发展的态势与优良的服务环境。在继去年荣获市级文明行业的基础上，凝心聚力，开拓进取，继续把文明单位创建工作引向深入，凝练崇高的气象人精神，树立美好的气象人形象。有关工作开展情况汇报如下： 一、强化领导，狠抓管理，努力提升文明单位创建质量经过多年不懈努力，市气象局文明单位创建工作取得了一定的成绩，但我们清醒认识到，创建工作无止境，要巩固和保持创建成果，必须持之以恒不松懈。为此，我们以规范化服务为抓手，进一步提升创建的内在质量。一是抓组织协调。为使规范化服务落到实处，成立了由市局党组书记、局长为组长，由市局各机关科室负责人为成员的工作领导小组，形成了由党组统一领导、办公室主抓、各部门密切配合、齐抓共管的领导体制和工作机制。二是抓工作重点。深入排查在思想观念、大局意识、服务态度、办事效率、依法行政、社会形象等方面存在的问题，采取设立意见箱，公布监督投诉电话，召开座谈会，开展问卷调查等形式，广泛征求社会各界意见，深入查找存在问题的原因，提出整改措施，有针对性地开展工作。三是抓制度建设。把建立健全规章制度作为重点环节，对全局各项规章制度进行了修订，完善各类岗位工作的行为准则，建立健全了首问责任制、公开承诺制、限时 办结制、岗位责任制、责任追究制，形成了“按制度办事，靠制度管人”的有效监督制约机制。四是抓源头治理。营造公开透明的政务环境，推行政务公开。根据各类部门的不同性质，对气象服务项目分类制定规范、优质服务标准，并向社会公布，广泛接受社会监督。在气象服务、行政执法过程中，坚持依法办事、文明服务，严格杜绝吃拿卡要现象和乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查“四乱”行为。五是抓责任追究。为确保规章制度落到实处，保证工作质量、工作效率和工作效果，建立严格的考评考核机制，加大责任追究力度。全面实施岗位考核，岗位绩效与工资挂钩，月月考核，奖惩兑现。 二、强练内功，突出形象，彰显人文气象新特色 我们始终坚持“以人为本，内强素质，外树形象”的指导思想，努力造就一支作风好、业务硬、效率高的职工队伍。一是抓思想政治教育。始终把培养全局人员的思想道德素质和良好的文明素质作为创建文明行业的出发点和落脚点，不断增强“五个意识”，即政治意识、大局意识、宗旨意识、奉献意识、服务意识，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。通过统一制定、落实学习计划，使系统政治学习教育实现制度化、规范化。二是抓职业道德与职业技能教育。通过突出爱岗敬业、争先创优这一主题，市局积极打造华山气象精神，凝练出“在华山历练，我骄傲。”的华山气象口号，推出于进江同志当选为全省敬业奉献楷模并作为全国道德模范候选人，这是新时期气象人的典型代表和光 荣，形成了我局创先争优活动鲜活的载体，全局上下无不欢欣鼓舞，在学习身边榜样的同时，掀起了全局职工奋发图强、争先进位、勇于超越的创先争优高潮。同时，我局面向社会对于进江先进事迹进行了广泛宣传，并组建了报告团在全省进行巡回报告，反响强烈。六月中旬中国气象局郑国光局长亲自接见于进江同志；紧密联系工作实际，开展各种形式的培训班，不断加强队伍的业务水平和能力建设。今年以来，先后举办了行政执法培训班、财会业务培训班、预报、测报、防雷业务技术培训班、党风廉政监督员培训班。三是抓群众性文体活动。今年，结合庆祝建党90周年组织开展唱红歌、学党史、谈感想、征文大赛和书画摄影展等各种活动，收到了很好的宣传教育效果。成立青年联合会，组织团员青年开展了爱国主义教育和理想信念教育。发挥工会和妇联作用，组织职工游览世园会、野外登山、三八节踏青等活动，组织开展羽毛球、篮球、象棋比赛，营造出了积极向上、全心全意干事业的良好文化氛围。四是充实气象文化建设内涵，提升文化氛围。投资10余万元建成了市局图书阅览室。组织举办了礼仪知识讲座和行政管理知识讲座。开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”读书活动，为每位职工配发了胜任才是硬道理、不抱怨敢承担和带着快乐去上班三本书，每周定期组织学习。 三、履职尽责保驾护航为全市跨越式发展提供优质服务服务是我们气象工作的出发点和归宿。市局在争创省级文明 单位活动中，坚持加强作风建设，改善服务态度，严格岗位考核，切实履行服务承诺制和投诉制，郑重向社会作出“三满意”服务承诺，树立气象部门的良好形象。一是全力以赴做好春季抗旱气象服务工作。在今年春季出现严重旱情后，市局提早行动组织开展抗旱气象服务，分别于2月 9、 11、25日开展3次大规模人工增雨雪作业，52个作业点出动人影指挥及作业人员150余人次，全市普降小到中雪，增雨雪效果显著，市政府颁发嘉奖令，表彰气象部门为抗旱工作做出的重要贡献，这次成功的服务被中央电视台“朝闻天下”栏目、陕西电视台、华商报等多家媒体的广泛报道。二是圆满完成汛期气象服务。今年汛期我市连续出现多次大范围连阴雨、区域暴雨天气。特别是9月16日开始出现的持续大范围强降水，对全市防汛提出了严峻的考验。市气象局提前召开了新闻发布会对即将到来的降雨进行了通报，通过电视、广播、报纸、网站、手机短信、121 21、电子显示屏以及新闻发布会的形式向社会公众进行服务。同时在16日当天启动重大气象灾害级应急响应，全市气象部门进入应急状态。期间，各应急单位严守工作岗位，全体值班人员吃住都在单位，时刻关注最新雨情水情，将实时资料第一时间传递到政府各级领导和决策部门手中，应急响应期间预报准确，服务及时，信息发布高效，有力的确保了全市安全度汛。在防汛总结表彰大会上，市气象局被市政府授予防汛先进集体。三是世园气象服务优质高效。市局将全力做好世园会气象服务工作作为一项重点工作认真部署，狠 抓落实。专门成立了世园会服务工作领导小组负责世园会期间的专题气象服务工作。在全市抽调数名业务技能过硬的预报员到省气象局参与世园会期间气象预报服务工作。同时开设绿色通道为世园会提供专项气象服务预报和气象数据资料。在省气象局的统一调度下为世园会闭幕式成功实施了人工消雨作业，有力的保证了世园会闭幕式的圆满成功。积极做好华山景区世园会期间天气预报服务，设立多个电子显示屏，24小时不间断滚动发布景区天气预报，开播旅游气象频道适时适地提供全方位的天气实况。 四、全面做好包联帮扶和志愿者服务工作 一是全力以赴做好包联帮扶工作。年初按照市政府下达的帮扶目标任务制定了帮扶措施，召开了帮扶领导小组会议。在主导产业发展规划，农民增收方面下了功夫，结合气象部门实际，做好灾害防御工作。赠送农业产业发展和农村脱贫致富的图书和资料，订阅养殖农技杂志。参加了市上统一组织的进村入户工程，面对面交谈，出主意，想办法，化解矛盾，解决生活中遇到的困难和问题。段昌辉局长多次就帮扶村崇宁镇小官村进行专题调研，段局长就该村的产业发展情况，主导产业，村级党组织建设，道路等基础设施建设情况，与崇宁镇书记、镇长、小关村书记和村长进行了座谈，并实际察看了果园、玉米长势。针对村级巷道未进行硬化的情况，段局长表示要做好预算，想法设法争取项目，解决群众的出行难问题。关于村部活动室问题，市气象局将给予适当支持。同时就村部互联网通讯问题、电子显示屏进行现场解 决，确保乡村级能及时获取气象预报和预警信息，最大限度地减少灾害造成的损失。二是大力开展志愿者服务工作。五月成立了市气象部门青年联合会，建立了全市气象部门志愿者服务队。包括了全市气象部门各个岗位和不同部门的青年志愿者80余名。组织开展了我为世园做贡献、学楷模比奉献、青年文明岗、强素质做表率读书活动、爱国主义教育、气象服务进社区进农村等活动。在3.23气象开放日、防灾减灾日、消防安全日等时段走上街头免费发放气象灾害防御安全手册和宣传彩页累计达2万余份。三是发挥宣传优势做好气象科普知识教育普及。充分发挥市局全国科普教育示范基地作用，多次开展公众开放日活动，普及气象科普知识。今年还接待市内多个中小学校组织的参观活动10余次，累计接待人数1000余人。抽调市局高级工程师和业务骨干先后7次深入到帮扶村、气象防灾减灾示范点进行农气知识的普及和推广，现场赠送了农气知识书籍并进行了讲座收到良好效果。 创建工作无止境，我们将在市文明办的指导下，按照文明创建工作的总体要求，不断总结经验，提高创建水平，充分发挥精神文明建设的思想教育功能、凝心聚力功能，努力创新工作载体和方式方法，让文明单位创建成为促进我市气象事业更快更好发展的强有力的保障，为市经济发展作出气象人更大的贡献。