绘本馆管理规章制度细则.docx

绘本馆管理制度
米萝绘本馆
新疆首家婴幼儿童专业图书馆，馆藏书籍1万多册，包括国内外大奖图书及父母书籍。米萝绘本馆服务项目：图书借阅、阅读指导、阅读托管、美术创意、阅读写作、生日会等。米萝绘本馆创始人—钟四新，艺名：米萝。2年内在全国30多个城市开展的100多场讲座，包括父母讲堂、儿童创意美术、阅读写作、亲子活动、大型报纸恐龙艺术展等。2013年-2015年连续在网络为1000多家绘本馆分享、培训300多场，成功组织3次全国性行业会议，众多作家亲临现场、多家媒体报道。
2014年以环保理念开展的废旧材料--“报纸恐龙”独创大型艺术活动，北京卫视独家报道，全国多家媒体转播，被誉为“恐龙钟”民间艺术家称号。2015年创办的“米萝童心院”网络学校，即将展开全国故事义工阅读培训的大型公益活动。
阅读托管服务及收费标准
以阅读为特色的儿童托管服务，包括：故事会、美术创意、游戏互动、户外运动、手工制作。时托：会员托管1小时以内的按15元收取，非会员按20元收取。会员托管2小时以内的按25元收取，非会员按35元收取。会员托管3小时以内的按30元收取，非会员按45元收取。托管超过3小时的执行半托收费标准。（时托不含餐）
学后托管按月计算，会员400元/月，非会员600元/元（提供水果）半托：会员托管按40元/半天收取，非会员60元/半天（5小时含一餐）全托：会员托管超过20天的按60元/天收取，非会员80元/天；会员托管低于20天的按80元/天收取，非会员100元/天；
会员托管低于10天的按100元/天收取，非会员150元/天；
说明。以上托管的费用适用于能够生活自理（自己吃饭、上厕）、表达清晰的孩子，如果孩子生活不能自理，表达不清楚，则每天加收20元。周六日不托管。
费用交纳方式。先交费再托管，按月交，按天算，多退少补，连续托管的可累积到下个月重新核算。
阅读延伸课程、亲子活动内容及收费标准
米萝绘本馆针对不同年龄开设不同的课程及亲子活动安排。分龄课程
2—3.5岁：阅读智能启蒙课
3.5—4.5岁：阅读探索创意课（手工创意、美术创意）4.5—6岁：阅读思维体验课（科学实验、绘本剧）6—12岁：阅读多元启发课（科学实验、阅读写作）家庭课堂：亲子教育课程
亲子活动：职业体验、体能拓展、安全知识、极限挑战、团队合作课程说明：
阅读智能启蒙课程是针对孩子成长特点，结合绘本中的行为模仿、心理教育、思维想象、艺术视觉和语感培养等综合表达形式，达到提高孩子智力发展和能力的系统课程。
阅读探索创意课程是针对孩子大小肌肉发展、协调平衡力、打开创意空间，完善自我主张和意识的创意类课程。
阅读思维体验课程是针对孩子对事物的好奇、体验和角色扮演的引导性课程。
阅读多元启发课程是孩子自我实践获取结论和表述观点的思考性课程，通过“视听·读
写·绘演”阅读立体空间教学模式，满足和尊重不同性格儿童成长的需要。
亲子教育课程是针对孩子成长中家长焦虑问题和教育方法的指导性课程，亲子活动主要以户外及大自然的家庭参与的形式展开，为孩子获取更多的能力和技能提供实践机会。
收费标准：
2—3.5岁：阅读智能启蒙课
全年40节，80元/节（含教材及影像资料），每周四早上11点-12点开课3.5—4.5岁：阅读探索创意课（手工创意、美术创意）4.5—6岁：阅读思维体验课（科学实验、绘本剧）
6—12岁：阅读多元启发课（科学实验、阅读写作）课程/活动手工创意美术创意科学实验绘本剧阅读写作家庭课堂亲子活动
会员手册1、会员办理
办理会员时我们需要登记会员的姓名、联系方式、宝宝姓名及出生年月日，并对宝宝的性格、喜好、行为及家庭教育做初步的了解，以便我们更好的给予您专业、全面的阅读指导。米萝绘本馆实行会员制，即普通会员、金卡会员、vip会员和至尊会员
普通会员：会费150元，押金200元，会员期限一个月，享受借阅免费，故事会免费；一次可借4本书，不限借阅次数，7天内归还；
金卡会员。会费1200元，押金200元，会员期限一年，享受借阅免费，故事会免费，阅读指导免费，积分兑换。一次可借8本书，不限借阅次数，7天内归还；
vip会员。会费1500元，押金500元，会员期限一年，享受借阅免费，故事会免费，阅读指导免费，积分兑换。2次户外亲子活动，一次可借15本书，不限借阅次数，15天内归还；要求送书上门需支付来回快递费（以当地快递费为准）。
2、会员卡管理办法：
总课时30节/年40节/年30节/年10节/年40节/年12节/年6次/年费用100元/节（含材料、教材及影像资料）100元/节（含材料、教材及影像资料）100元/节（含材料、教材及影像资料）200元/节（含材料、教材及影像资料100元/节（含材料、教材及影像资料200元/节（含材料、教材及影像资料xxx元/次（含所有费用及影像资料）日期每周日每周日每周五节假日每周日每月第一周周日节假日时间11点-12点11点-12点3017点-18点3017点--18点3010点30--12点17点-18点3011点-13点10点--阅读智能启蒙课40节/年80元/节（含教材及影像资料）每周四一卡一会员：每张卡仅限一个孩子使用，不允许转借他人或替其他会员借阅。会员卡补办：会员卡遗失及时通知管理人员并申请补办，不收取补办费用。
会员卡退费。普通会员不退费，年卡会员半年内不退费，特殊情况下，半年以上退费按普通会员费用折算，退费余款仅限于购买书籍、课程及亲子活动。
会员卡续费。会员卡到期前一个月，管理人员会提醒会员续费，提前1个月续费的优惠10%。续费会员享受第一次办理会费的价格，与后期涨价无关。
停卡或休卡：取消停卡及休卡服务，因特殊原因，外出时间过长可申请多借阅书籍。退卡及押金：到期不续费的会员，到期当日将会员卡及书籍退还本机构无损伤后，办理相关手续。
3、书籍管理办法：
如果您的孩子在阅读中对书籍造成损毁或者污染，请您身体力行和孩子一起对书籍进行清理和修复，这是您教育和引导孩子的最佳时机，如果损毁较为严重，建议家长带着孩子一起和我们学习修补方法，我们会做孩子责任意识的心里疏导工作。
为了更多孩子阅读好书，我们建议家长应在阅读前对孩子做如下强调：·阅读前后提醒孩子洗手；
·不要在吃饭、零食和喝液体饮料时看书；
·不要在光线不足的情况下看书，请保护好孩子的眼睛；
·阅读完不要随手乱扔或放在枕头旁，应摆放在平整的桌面上；
·不要把书籍当玩具玩，正确的方法是亲子阅读时，家长和孩子一起根据书中内容开展游戏互动，同时也要保护好书籍以免破损。损毁书籍定义及赔偿办法：
损毁书籍定义—5cm以上的撕口；手掌大小或多页水浸；用铅笔或者其他颜色的笔涂抹；粘贴异物无法清理；表面及内页残缺；表面及内页有严重划痕折印；赔偿办法：
新书定义—8成新以上没有任何损伤的书籍统称为新书。（会员）套装新书损毁全价购买，单本新书损毁8折购买；
（非会员）套装新书损毁9折购买整套书，单本新书损毁全价购买。（会员）套装旧书损毁8折购买，单本旧书损毁7折购买；
（非会员）套装旧书损毁8折购买整套书，单本新旧书损毁9折购买。
说明。损坏签名书或绝版书，无论新旧会员1，5倍的赔偿，非会员2倍的赔偿。
4、会员积分管理
为了激发孩子的阅读兴趣和家长的参与意识，米萝绘本馆采取会员积分兑换礼品的激励措施，兑换礼品包括书籍、儿童商品、家庭生活用品、女性美容护肤品、电子商品及馆内所有服务等。
积分细则：阅读书籍数量为积分分值，
举例：月借阅书籍30本，积分30分；购买活动及课程金额为积分分值，
举例：购买课程20节（20*100=2000元）积分2000分；
介绍新人办理普通会员积分3倍，办理金卡以上会员积分5倍，
举例：新人办理普通会员积分450分，新人办理金卡会员积分7500分；原价购买书籍金额积分2倍，
举例：原价购买36元书籍积分72分，打折购买不积分；
在馆内举办生日会积分20分。
积分说明：出现损毁书籍的，根据书籍数量减2倍积分，购买损毁书籍不积分；超出借阅期限不归还的减本次借书数量的积分；上课迟到者或者缺课者减去本次课程的积分；中途停借的，按天数减积分分值；
会员到期未兑换积分的视为放弃，积分清零；
遇节假日或馆内临时闭馆，通知多借或听课的仍然计算分值；正常情况下，规定外多借的书籍不计入积分分值；中途退卡或退课的积分无效；阅读托管无积分值。
积分兑换：每月5日为会员，也是积分兑换日（节假日提前）；会员可当月兑换，也可累计兑换，年底积分清零；积分最高者另赠送大奖；
积分100分兑换价值20元的商品；积分500分兑换价值120元的商品积分2000分兑换价值500元的商品积分5000分兑换价值1500元的商品积分10000分以上兑换苹果手机一部
商品说明。积分兑换商品在会员日提前一周，统计会员需求商品名称、品牌及数量，超过兑换价值的补差价仍可获取，兑换商品采购期为一周，已购兑换商品不可更改，如有特殊商品采购的加收商品总价的10%的手续费，大宗商品需运费则会员承担，所有兑换商品不提供发票。
儿童文学作家、教授梅子涵说，孩子们除了要阅读文字以外，“还要图，还要颜色，还要景象，还要笑容，还要太阳的直接照射。一个孩子，尤其是在今天的社会，没有看见、阅读过图画书，会是一个很大的遗憾。和没有看见过玩具一样，没有看见过草地一样，那是童年不完整的表现。感受、欣赏图画的能力也是一个人的智慧和素质。图画书是给年幼的孩子们的一种最快乐的阅读和聆听。它是用颜色画出来的童话和故事。”绘本，也叫图画书，是一种图文配合、尤其强调用图画来讲故事的书。绘本是最适合亲子阅读的儿童读物之一，其高度的文学性和艺术性，对培养孩子的观察、想象、创造等各方面能力，都有着潜移默化的影响。因此，图画书是送给孩子最好的礼物。
小故事大哲理。在世事中忙碌的大人们，请多一份母爱的理解与包容，别忘了对孩子说“我爱你”。
绘本，又称图画书，是用图画和文字共同叙述一个完整的故事，即图画与文字的合奏。绘本是儿童心理、情感、美德和成长教育最伟大的导师。绘本都是播撒在孩子心田里的一颗颗幸福和爱的种子。绘本是目前为止最好的、最适合家庭“亲子阅读”的一类儿童读物。借助图画和文字的互动与融合，它能够表现众多文字书所无法表现的形象，而由于图画书形象、简单的特点，它又特别容易被孩子所接受。每一本优秀的绘本，都像是在黑暗中飞舞的萤火虫，它们将给孩子的童年带来美丽的幻想，
带来希望和光明。一本优秀的绘本，足以影响一个孩子一生的成长，也足以改变一个孩子未来的心灵走向。美好的故事就是光明。愿每一位家长，每天都能抽出一点时间来，和孩子一起聆听美丽的图画书的声音。