调度工作规章制度5篇.docx

调度工作制度5篇
第一篇：调度工作制度调度工作制度
一、调度工作的主要任务
调度工作的主要任务是确保营运车辆按派车路单按时、准点、有序运行，在班次编排过程中应充分发挥车辆的营运效率，对车辆的营运进行认真周密的安排，并对车辆进行不间断的组织、指挥和监督。
二、调度工作的主要内容
1、调度员应认真执行道路运输条例、交通运输行业规定和公司的规章制度，通过运力运量的平衡，合理安排车辆运行。
2、调度员应深入营运线路调查研究，掌握旅客流量、流向和车辆、道路、安全等情况，对乘客和经营者反映的问题及时分析研究，向领导汇报并采取整改措施；不断改进工作，提高效率，保证车辆正常运营。
3、认真填写行车路单，准确统计行车数据，根据车辆的运行和营运线路的客流情况精心安排客运班次，最大限度地提高车辆利用率。
三、调度工作的原则
调度工作是对车辆进行组织、指挥和监督，它直接影响企业的经营信誉和经济效益。因此，调度必须坚持以下原则：
1、坚持集中管理、统一指挥的原则，调度是指挥车辆运行的权力机构，它代表企业发布生产调度命令，调度员应-127-
在自己的职责范围内将客运任务具体落实到单车。
2、调度工作要服从安全第一的原则，长途车辆调派要和安技科衔接沟通，按照公司《安全生产管理制度》的规定，经安技科对驾驶员、车辆进行审查，调度员要随时掌握驾驶员及车辆的基本情况，做到心中有数，不得盲目派车，给安全管理造成不良后果.
3、调度员必须时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立旅客第
一、服务至上的观念，维护企业信誉，在业务交往中坚持原则，秉公办事，不以权谋私或刁难客户。
4、调度员要从大局出发，在车辆安排上按照先急后缓、先重点后一般、先长途后短途的原则，统筹兼顾，合理安排。
5、调度员必须及时掌握营运信息，认真分析各班线路、运量、流量情况，以便组织安排车辆合理运行，并及时协调处理营运中存在的纠纷，同时解决各类违章、违规现象，不徇私情。
6、调度员必须协助公司财务人员催收单车各项费用，同时准确办理车辆运行手续。
7、对不听指挥、不服从调派而造成脱班、误班或抢点、压点的车辆驾驶员，调度有权根据有关制度作出停运处理。
四、本制度经公司企管会于二○○七年四月九日研究通过实施。
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第二篇。工作调度制度（1）每季度末召开工作调度会议，各部室负责人将本季度工作完成情况和下季度主要工作安排向党组做简要汇报，对于本季度未完成的工作要附书面说明，并提出补救措施。
（2）各部室于每年6月10日和11月10日以前将上半年工作总结和下半年工作计划、全年工作总结及下年度工作计划上交办公室，办公室汇总后反馈给各位主席并上报有关部门。各部室文字材料要由主管主席把关。
（3）上级机关交办的文电和需要落实的事项、党组会议、主席办公会议安排部署事项的落实情况和主席临时交办的事项，由办公室负责调度，并督查、督办有关部室办理。
（4）各部室每年以全会名义形成的文字材料要妥善保存，大事记要按统一要求认真整理，并于次年2月末前交办公室档案管理人员登记存档。
（5）各部室收到关于表彰的通知和其他有关文件，要马上送交办公室，由办公室按文件阅办程序处理。
第三篇。工作调度制度（1）每季度末召开工作调度会议，各部室负责人将本季度工作完成情况和下季度主要工作安排向党组做简要汇报，对于本季度未完成的工作要附书面说明，并提出补救措施，工作调度制度。
（2）各部室于每年6月10日和11月10日以前将上半年工作总结和下半年工作计划、全年工作总结及下年度工作计划上交办公室，办公室汇总后反馈给各位主席并上报有关部门，管理制度《工作调度制度》。各部室文字材料要由主管主席把关。
（3）上级机关交办的文电和需要落实的事项、党组会议、主席办公会议安排部署事项的落实情况和主席临时交办的事项，由办公室负责调度，并督查、督办有关部室办理。
（4）各部室每年以全会名义形成的文字材料要妥善保存，大事记要按统一要求认真整理，并于次年2月末前交办公室档案管理人员登记存档。
（5）各部室收到关于表彰的通知和其他有关文件，要马上送交办公室，由办公室按文件阅办程序处理。
第四篇：调度工作报告制度调度工作报告制度
1、坚持逐级汇报，做好日常上传下达工作，及时通报及汇报有关信息，准确地报告情况。
2、发生灾害事故时，值班调度要及时向中心领导上报灾情及处理情况，并随时向有关单位通报信息。
3、日常派车过程中出现难以解决的问题，值班调度员要及时向中心值班领导报告。
4、对3人以上的中毒、成批伤员、重要人物的呼救或重点保护部位发生事故时，在积极处理的同时都必须立即上报中心领导。
5、值班期间接到上级主管部门信息指令时，应迅速向中心领导报告。
6、值班期间接到急救站出长途急救任务时，出省应及时报中心主任批准方可派车。
信息统计工作制度
1、夜班人员下班前必须将前一日中心接诊、病情分类、空返原因、电话统计等业务报表填写、上报。
2、每月按时完成月工作量统计、病员流向、疾病分类、等信息的统计。
3、完成中心领导所需要的有关资料，及时对中心急救工作指挥调度情况提出分析。
5、完成重大灾害事故信息的储存和统计。
突发事件紧急救援调度规范
1凡各种急性群体中毒、特大交通事故、建筑事故、风暴、滑坡、火灾、化学物质中毒、洪水等均为重大灾难事故，必须高度警惕，及时派车，并迅速向中心主要领导和市卫生局领导汇报。
2、凡地处繁华地段、伤者人数不多、但事故性质严重、社会影响较大的伤亡事件，必须迅速派车、及时向中心主任汇报。
3、重大灾难事故及各种事故一次派车两辆以上、或致伤/亡人数达三人以上、事态严重的事故必须立即报告中心主任。
4、对致伤人数不多、事态影响不大的交通事故，如电击、溺水、中毒个案等一般灾害事故，接到信息后及时向中心副主任汇报。
5、一般灾难事故及致伤三人以下，但伤情不严重者向中心副主任汇报，
6、急救车辆在执行任务过程中发生重大事故向中心主任汇报。
7、接到事故现场的呼救，应立即应答。问清出事地点、性质、人数、预计伤亡情况，并立即调动半径内急救车辆赶赴现场、对伤员实行紧急救护。
8、发生突发事件情况不明时，应先派一辆车，以后再根据需要增援派车，以免放空车。
9、凡致伤原因及伤情对方叙述不清时，应交待一线人员到达现场后及时汇报，同时调度要作好急救信息的跟踪，随时将现场情况收集向中心领导汇报，便于领导早作决策。
11、凡
110、1
19、1
22、政府值勤班室、省市卫生行政部门领导者在
突发意外事故时下达的紧急救护任务，应立即按要求调度院前急救资源，并及时向中心领导报告，同时弄清现场情况，及时向上级指挥中心反馈。
12、一个事件多途径（群众、
110、1
22、119等）求救和通报，要高度警觉，形成预报制度，向市政府、卫生局、中心领导预报灾情。
13、对上级或中心领导下达的各种紧急命令，要认真做好上传下达和记录，保证信息传递的准确性。
14、做好突发事件现场信息的收集登记和统计工作，准确记录事故的时间、地点、性质、伤亡人数、伤情、及送往医院，救护任务完成后，认真做好重大事故登记。
15、遇重大事故当班人员必须密切配合，互通信息，与一线人员保持密切联系，并负责与上级领导的信息沟通与汇报。
16、发生重大灾害事故，所有调度员必须随时待命，服从统一指挥，当班调度所受理的灾害事件必须处理完毕后才能下班。
第五篇：通信调度工作制度通信调度工作制度
1、通信调度员在值班期间应严肃认真地工作，严格执行各种规章
制度，不在调度室内做与调度无关的工作。
2、当值值班调度员必须严守工作岗位，特殊情况须离开岗位时，
应经领导同意并安排有相同从业资格人员代班。
3、通信调度接到报障电话或从网管监控系统发现网络故障时，应
对故障情况及原因进行初步分析和判断，并马上通过有效手段通知下级通信调度或运行维护责任单位和人员进行处理。
4、对于重大、复杂的故障应及时向部门领导和上级通信调度机构
汇报，部门领导和上级部门听取汇报后可提出指导意见。
5、非值班通信调度人员不能操作网管，特殊情况的需经通信调度
负责人批准，由值班调度员监护下才可操作。
6、值班调度员应按规定巡视网管监控，密切注意系统通信运行情
况，做到及时发现故障，及时组织处理故障。
7、对于网管系统产生的告警信息，值班调度员必须认真阅读告警
内容，分析告警产生原因并作出故障判断后才可确认（ack）或清除告警，并做好记录。
8、值班调度员发布调度指令时必须严肃认真，发令人与受令人必
须互通单位、姓名，使用规范调度术语和操作术语。
9、调度员必须做好交接班工作，交接班必须准时、严肃、认真、
详细，做到手续清晰、前后衔接、责任分明，防止错交、漏交。
10、值班调度员必须认真填写调度值班日志，日志应准确反映当值
时间内通信系统运行情况；故障产生、结束具体时间；网管操作以及各种通信调度事务处理工作等，记录必须详细清晰。