娱乐场所规章规章制度.docx

娱乐场所规章制度 为了全面贯彻关于进一步加强社会治安综合治理的意见及娱乐场所管理条理，净化社会环境、维护社会稳定和社会治安，规范公共娱乐场所的经营秩序，避免和减少各类事故的发生，依据酒店实际情况和酒店相关安全制度，制定以下安全管理制度。 一、娱乐场所的经营要遵守国家法律、法规，不得做任何违法犯罪的事。娱乐场所经营者要组织管理人员和员工认真学习与经营相关的法律、法规及酒店规章制度。提高员工的安全防范意识和做好安全工作的自觉性。 二、健全、完善各项安全规章制度，并在醒目位置悬挂张贴宾客须知和有关安全规定。如：提醒客人要妥善保管个人贵重物品，夜总会、桑拿设置禁止17岁以下未成年人进入的明显禁入标志。 三、配备安全工作人员和机构，重点部位、重点部门及事故易发场所，要有具体的防范措施。在经营过程中做到安全工作有计划、部署、检查，使安全工作真正落实到实处。 四、落实安全工作责任制。本着“谁主管、谁负责”的原则，娱乐场所经营者即为安全工作第一责任人，对安全工作负全面责任。负责具体工作的管理人员负有具体的领导责任。 五、在经营过程中对经营区域内的消防设施有义务维护，如发现问题及时向酒店反映，确保在发生紧急情况时，消防设施处在良好的工作状态。 六、经营区域内严禁进行色情服务、卖淫嫖娼或组织、雇佣、引诱、容留、介绍他人从事色情服务或卖淫嫖娼；严禁吸毒、贩毒；严禁出租或传播淫秽物品；严禁赌博或者为赌博提供条件；严禁进行算命、测字及封建迷信活动；严禁个人及组织联系法轮功和为其提供联系场地等。如发生以上违法犯罪行为，应及时制止并向酒店报告。 七、教育员工遵守酒店有关规章制度。如果员工做出以下行为，酒店将给予书面警告并罚款人民币100元的处分： 1、在公共区域及消防通道内抽烟。 2、使用酒店客用设施，如客梯、客用卫生间等。 3、上下班不使用员工通道。 4、上、下两层之间乘坐电梯。 5、不配合保安员工履行查包制度。 如果员工做出以下行为，酒店将给予最后警告并罚款人民币200元的处分； 1、员工在酒店其他区域乱窜或漫无目的的闲逛。 2、服务员在没有员工陪同的情况下，独自上楼层，随意敲客房门。 3、做出违纪行为后，不服从酒店人员的管理。 4、在酒店内打架闹事，影响酒店正常的经营秩序。 5、酒后在酒店内挑衅、滋事，拒不接受管理。如果员工做出以下行为，将责令经营者辞退该员工。 1、在酒店内打架闹事，酒后挑衅、滋事，不服从酒店人员管理，且使用不文明语言，态度蛮横，拒不接受管理。 2、违反酒店规章制度，不接受管理，殴打酒店人员。 3、破坏酒店设施、偷窃酒店物品。 xxxxxxxxx酒店 年 月 日 娱乐场所负责人签字 第二篇：歌舞娱乐场所员工规章制度歌舞娱乐场所员工规章制度 1、员工基本管理 （1）严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。 （2）当工作需要加班加点时应服从安排。 （3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，心情愉快。 （4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。 （5）上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。 （6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。 （7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。 （8）任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。 （9）爱护公共财产，节约能源。 （10）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。 2、着装仪容 （1）服装。按公司规定服装上岗。 （2）工牌。员工工牌一律佩带于左胸指定位置。 （3）鞋。工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。 （4）头发。应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。 （5）面容。女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。 （6）班前自检查仪容仪表后方可上岗。 3、形体规范 （1）站姿。坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。 （2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。 4、礼节礼貌 （1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。 （2）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。 （3）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。 （4）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。 （5）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。 5、岗位职责（服务员） （1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。 （2）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。 （3）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。 （4）遵守本部门的规章制度。 第三篇：娱乐场所员工基本规章制度服装：按公司规定服装上岗。 （2）工牌。员工工牌一律佩带于左胸指定位置。 （3）鞋。工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。 （4）头发。应天天洗头，保证无头屑，均贴，不可蓬乱。（男前不过眉，侧不过耳，后不过领、女不披肩）。 （5）面容。女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。 （6）手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。 （7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。 3、形体规范 （1）站姿。坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。 （2）眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。 （3）两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。 4、礼节礼貌 （1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。 （2）熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。 （3）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。 （4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。 （5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。 （6）当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。 （7）对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。 （8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。 （9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。 5、岗位职责（服务员） （1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。 （2）具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。 （3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。 （4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。 （5）遵守本部门的规章制度。 （6）与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。 按公司规范内容，对新进员工进行传帮带工作 第四篇：娱乐场所娱乐场所办事指南 六、审批条件 （一）申请人 1.有下列情形之一的人员，不得申请设立娱乐场所： （1）曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的； （2）因犯罪曾被剥夺政治权利的；（3）因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；（4）因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。 2.因擅自从事娱乐场所经营活动被依法取缔的，其投资人员和负责人终身不得投资开办娱乐场所或者担任娱乐场所的法定代表人、负责人。娱乐场所被吊销或者撤销娱乐经营许可证的，自被吊销或者撤销之日起，其法定代表人、负责人5年内不得担任娱乐场所的法定代表人、负责人。 3.国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所，不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。与文化主管部门、公安部门的工作人员有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的亲属，不得开办娱乐场所，不得参与或者变相参与娱乐场所的经营活动。 （二）设立地点 娱乐场所不得设立在下列地点： 1.房屋规划、设计、使用用途中含有住宅； 2.博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内； 3.居民住宅区； 4.教育法规定的中小学校周围； 5.依照医疗机构管理条例及实施细则规定取得医疗机构执业许可证的医院周围； 6.各级中国共产党委员会及其所属各工作部门、各级人民代表大会机关、各级人民政府及其所属各工作部门、各级政治协商会议机关、各级人民法院、检察院机关、各级民主党派机关周围； 7.车站、机场等人群密集的场所； 8.建筑物地下一层以下（不含地下一层）； 9.与危险化学品仓库毗连的区域，与危险化学品仓库的距离必须符合危险化学品安全管理条例的有关规定。 （三）设立场所 1.有与其经营活动相适应的设施设备，提供的文化产品内容应当符合文化产品生产、出版、进口的规定； 2.设立场所的最低使用面积、消费者数量核定标准按照所在地省级文化主管部门制定的标准执行，但不得低于娱乐场所管理办法第七条第 （二）项规定的标准； 3.符合国家治安管理、消防安全、环境噪声等相关规定。 七、行政指导 （一）筹建人需要行政指导的，应当向负责审批的文化主管部门提交筹建咨询申请登记表； （二）申请咨询事项为法律法规、设立程序等内容的，文化主管部门应当即时告知筹建人；筹建人要求书面答复的，文化主管部门应当自收到筹建咨询申请书之日起5日内答复。 （三）申请咨询事项为现场指导的，筹建人应同时提交房地产权属证书，租赁场地经营的还应当提交租赁合同或者租赁意向书，文化主管部门应当自收到筹建咨询申请书之日起10日内到现场指导，并出具行政指导意见书。 八、申请材料 （一）提交申请 除当面提交外，申请材料可通过信函、传真、电子政务等途径提交，也可委托代理人提交，经受理窗口现场确认后，当场办理： 1.申报资料按本办事指南申请表载明的顺序排列； 2.申请材料的复印件应清晰； 3.所有材料为a4大小，有特殊规定除外。 （二）材料清单1.设立 （1）歌舞娱乐场所设立申请登记表；（2）企业名称预先核准通知书或营业执照；（3）组织机构和章程； （4）投资人、拟任法定代表人和主要负责人的身份证明以及无条例第四条、第五条、第五十二条规定情况的书面声明； （5）房地产权属证书。租赁场地经营的，还应当提交租赁合同或者租赁意向书； （6）经营场所地理位置图（配有标题，注明周边200米内居民住宅区、道路及周围医院、学校、机关、化学品仓库等位置）； （7）场所内部结构平面图，标明包厢、包间面积及位置； （8）公安消防部门出具的公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证；（9）环境保护行政部门出具的批准文件； （10）申请设立中外合资、中外合作经营娱乐场所的，还应当提交商务主管部门的批准文件。 第五篇：娱乐场所治安管理制度泰源休闲中心治安管理制度 为了维护泰源休闲中心治安秩序，减少违法犯罪的滋生，及时有效地打击违法犯罪活动，保障公共安全和公民的合法权益，促进社会主义市场经济的发展，创造良好的社会秩序，根据娱乐场所治安管理条例 制定本制度： 一、自觉遵守国家法律法规。禁止设置有色情、淫秽内容的装饰物 和色情按摩、卖淫嫖娼的设施。禁止在场所内进行以营利为目地的陪侍、色情表演、卖淫、赌博等违法犯罪活动。 二、严格从业人员登记备案。对从业人员的真实姓名、照片、身份 证号码进行核实，禁止聘用有卖淫嫖娼违法犯罪行为曾受过行政、刑事处罚的人员。 三、建立并完善各项内部安全管理制度，营业日志登记制度、治安 防范责任制度、内部安全巡查制度、应急预案齐全。 四、严格按标准配备足额专业保安人员。 五、按照娱乐场所管理条例要求，娱乐场所硬件设施达标，消 防设备齐全、有效，并放置到位。 六、禁止入场人员超过核准登记的定额标准，对于大型文体活动及 会议接待需先向公安机关申报。 七、文明经商，礼貌待客，明码标价，严禁敲诈顾客。第12页 共12页