妇女之家相关规章制度.docx

妇女之家相关制度 妇女之家管理制度 为更好地提高妇女的生活质量，实现资源共享、阵地共建、合力服务群众，使妇女之家真正成为党开展妇女工作的“坚强阵地”和深受广大妇女信赖和热爱的“温暖之家”，特制订本管理制度： 一、各分场均要设立妇女之家工作站，要求有固定场所并挂牌。 二、要求各项规章制度要上墙。 三、要设立各种服务台账，建立工作档案，同时公布一部服务热线。 四、建立一支巾帼志愿者服务队伍和各类专项的服务队伍，开展日常服务及专业化服务活动。 五、各分场确定自己的品牌活动，并经常性的开展活动。 六、在重大节日，要围绕权益维护、敬老爱亲、科学教子、健康生活、环境保护、文化娱乐等方面开展具有一定影响力的大型活动。 七、经常为辖区妇女进行法制教育。普及法律知识，提高牧区妇女的素质。 妇女接待服务制度 1、妇女之家接待工作坚持分级负责、归口处理、实事求是的原则。 2、对群众接待要主动、热情、文明礼貌、态度和蔼，尽力做到件件有着落。 3、在接待程序上，坚持做到四要。即一要耐心听陈述；二要详细做情况记录；三要给予来访者比较满意和符合政策的解答；四要宣传政策，做好依法维权。 4、对情况属实或要求合理的，要给予支持，及时处理，对妇女群众的心理咨询要耐心、细致，情理并用的给予疏导，并及时回访，做到跟踪服务。 5、对要求不合理或不属妇联范围的问题，要根据党的政策，国家法令，耐心进行解释，并按照“归口管理”的原则，填写转办卡，并为来访者指明去向给予必要的帮助指导。 情况登记和报告制度 1、辖区内发生的重大侵犯妇女权益的典型个案，3日内上报乡妇联。 2、对于上级交办的案件，要将工作情况或案件进展情况及时报告。 3、及时掌握辖区妇女权益动态，对本辖区热点、难点突出问题，及时上报。 4、对已调处的纠纷，坚持回访制度，并将回访结果登记入册，以巩固调解成果。 5、各村每月将案件办理情况汇总，上报乡镇妇联。 妇女之家活动制度 一、在“三八”、“六一”、母亲节等重大节日开展一些有影响了的大型活动。 二、组织巾帼志愿者为广大妇女群众开展一些日常服务；组织专项的服务队伍我广大妇女群众开展专业化服务活动。 三、为广大妇女提供维权服务、创业就业服务、儿童成长服务等服务项目。 四、协调各方面力量，通过各种渠道，为特困妇女和家庭提供救助帮扶。 五、聘请专业人员对服务队伍进行定期培训，提高服务人员素质及服务水平。 六、组织妇女和家庭成员参加各种法律知识、文化科技、礼仪修养、卫生保健、职业技能等培训，提升广大妇女和家庭成员的思想道德素质、科学文化素养和身心健康素质。第3页 共3页