省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究.pdf

第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究刘霜，黄丽霞（黑龙江大学信息管理学院，黑龙江哈尔滨150080）摘要 短视频作为一种新型的社交媒体深受大众喜爱，有利于图书馆增加宣传推广渠道、创新服务方式。抖音平台经过多年的发展已经成为短视频行业的领先者，平台上的数据具有较高的研究意义。采用网络调查法和内容分析法对短视频内容、表现力、节奏和用户互动效果进行分析，发现公共图书馆抖音短视频运营不平衡，作品质量参差不齐，且优质内容、情绪丰富、互动性好的原创类短视频比较受欢迎。提出以内容为核心、以兴趣为导向、以互动为桥梁、以管理为手段4个方面的策略来提高图书馆短视频运营能力，促进公共图书馆短视频运营方面实现高质量发展。关键词 省级公共图书馆；抖音平台；短视频；高质量运营中图分类号G258.2；G206文献标识码A文章编号2095-5197（2023）04-0020-11Research on High Quality Operation Strategy of Tiktok Short Video inProvincial Public LibrariesLIU Shuang,HUANG Li-xia(School of Information Management,Heilongjiang University,Harbin 150080,China)Abstract:As a new type of social media,short video is loved by the public,which is conducive to the increase of publicity channels and innovation of service methods in the library.After years of development,Tiktok platformhas become the leader in the short video industry,and the data on the platform is of high research significance.This paper adopts network survey method and content analysis method to analyze the content,performance,rhythm and user interaction effect of short videos,and finds that the operation of short videos on Tiktok in public libraries is unbalanced and the quality of works is uneven.and high-quality content,rich emotions,good interactive original short videos are more popular.It puts forward four strategies,including content as the core,interest as the guide,interaction as the bridge and management as the means,to improve theshort video operation ability of library and promote the high quality development in the short video operationof public libraries.Keywords:provincial public library;Tiktok platform;short video;high quality operationCLC number:G258.2;G2061引言随着移动互联网技术和及时通信技术的发展，社会大众获取信息的方式因媒介的更迭不断改变1。短视频是指在各种新媒体平台上播放的、适用于移动休闲等状态下进行碎片化观看的、高频推送的视频内容，时间通常为几秒到几分钟2 4。据 2021中国短视频行业发展分析报告显示，2021年短视频用户规模达到9.34亿，人均单图书馆研究（Library Research）图书馆管理2020232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月日使用时长增加到125分钟，视频内容不断丰富，且15分钟时长的内容最受喜爱3，短视频成为人们获取信息的重要渠道。短视频是新媒体时代最值得投资的推广工具之一4 75,企业、政务机构等开始依托短视频平台增加传播渠道，扩大信息传播范围，开展宣传推广。图书馆也开始涉足短视频领域，在抖音、快手、哔哩哔哩等短视频平台开通官方账号5，开展阅读推广、服务宣传和文化传播等活动。本文选取省级公共图书馆抖音账号为研究对象，从高质量作品制作到运营管理来探讨短视频引流问题，以提高图书馆短视频运营能力。2相关研究概述短视频不仅迎合了人们移动化、碎片化、娱乐化的生活需求6，更能帮助图书馆利用短视频实现形象宣传、活动推广、资源推荐、传播文化及加强与用户之间的互动沟通，促进全民阅读。短视频流行是内因和外因共同作用的结果，内因是指短视频的内容特征，是很多学者一致认可最重要的原因。外因包括短视频发布的平台、时间、用户需求和运营策略等方面的因素，受外部环境影响较大。沈丽红4 75-82对图书馆抖音平台热门短视频的内容特征进行实证研究，发现视频内容规律并提出改进意见。周邓倩7对公共图书馆抖音短视频内容营销现状进行分析，提出细分用户，引发用户情感共鸣等策略。曾一昕8等人根据5W传播模型，分别从主题、客体、内容、方式、效果5个方面进行研究，并提出提高图书馆短视频运营效果的建议。甘春梅9等人通过对副省级以上的图书馆官方抖音的调查研究，发现许多图书馆账号存在命名不规范、宣传不足等问题。张文亮10采用相关性分析法对抖音、快手、西瓜视频等短视频平台的图书馆运营数据分析，得出单纯增加作品数量不能提升运营效果，并且作品数量与平均获赞数量、平均评论数量无明显相关性。高晓晶11借助上瘾模型，选择粉丝量较多的图书馆抖音号的视频作为研究样本，发现标题句型、背景音乐情感类型、制作类别、内容主题以及信息类型对传播及互动效果有较大影响力。然而，目前公共图书馆短视频运营处于初级探索阶段，普遍存在视频发布率低、内容质量低、吸引力不足12 37-41等问题，导致图书馆抖音短视频的优质内容稀缺，影响力较弱。因此，深入分析短视频运营质量是可行且必要的。3数据来源和方法抖音自2015年创建以来备受关注，经过多年的发展已经成为短视频行业的领先者，其拥有的数据具有较高的研究意义。因此，本文以省级公共图书馆抖音账号为研究对象，调查我国32所省级公共图书馆抖音短视频服务情况。其中，广西有2所，分别是广西壮族自治区图书馆和广西桂林图书馆13。数据采集时间截至 2022 年 10 月 24号。有研究发现，短视频的播放量、点赞数、评论数和转发量等指标均能表示作品传播效果，其中点赞不仅操作简单，还能直观表达观众对作品的喜爱和认可，所以选择点赞数作为衡量短视频受欢迎的标准，以点赞数超过1 000的作品作为研究样本。采用网络调查法和内容分析法对短视频内容特点进行实证研究，对短视频表现力、剪辑节奏和用户互动效果进行分析，找出图书馆短视频运营不足之处，提出解决措施。4省级公共图书馆抖音账号运营现状分析经统计，在抖音平台开通账号且完成官方认证的省级公共图书馆有27所14，占比84.4%；未开通的有5所，占比15.6%，分别是南京图书馆、海南省图书馆、河南省图书馆、天津图书馆、广西壮族自治区图书馆。如表1所示，从图书馆发布第一条视频时间可知，2018年只有湖南图书馆和山东省刘霜，黄丽霞：省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究图书馆管理21第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究图书馆开通抖音账号，大部分图书馆在2019年和2020年这两年期间开通账号，河北省图书馆、甘肃省图书馆和西藏自治区图书馆2021年入驻抖音平台。上述调查表明，省级公共图书馆抖音官方账号开通率高，版权意识较强15，但整体上对新媒体认知不足，运营积极性不高，不能及时利用短视频强大的信息传播力开展业务活动。粉丝数量表示用户对账号的关注度，粉丝数量越多，表明粉丝关注度越高；反之，越少。粉丝数量过万的有8所图书馆，其中江西省图书馆拥有39.5万的粉丝数量，是粉丝数量最多的图书馆。作品数量表示图书馆对抖音平台运营的重视程度，作品数量越多，表明图书馆重视程度越高；反之，越低。各图书馆的作品数量差别较大，图书馆账号活跃度不同，如上海图书馆有1 140个作品，而内蒙古自治区图书馆仅15个作品。点赞数量表示用户对短视频内容的兴趣度，点赞数量越多，表明粉丝兴趣越高；反之，越低。短视频总点赞数最高的是江西省图书馆，而宁夏回族自治区图书馆和内蒙古图书馆点赞数最低。可见，公共图书馆抖音账号运营效果存在明显差距，东部较发达省市的图书馆抖音账号引流能力较强。表1省级公共图书馆抖音账号运营情况表抖音账号名称江西省图书馆广东省立中山图书馆浙江图书馆上海图书馆重庆图书馆陕西省图书馆湖北省图书馆首都图书馆青海省图书馆吉林省图书馆安徽省图书馆湖南图书馆四川省图书馆青春鲁图（山东省图书馆）河北省图书馆云南省图书馆山西省图书馆新疆图书馆贵州省图书馆辽宁省图书馆甘肃省图书馆福建省图书馆内蒙古自治区图书馆黑龙江省图书馆广西桂林图书馆宁夏回族自治区图书馆西藏自治区图书馆粉丝数395 000282 000268 00042 00023 00021 00019 00021 0009 5678 1634 5143 7453 6573 5503 5171 9341 5891 5591 5681 5391 307711629614537400327作品数1857771851 140308683407172187519167272196323196154598342173384715503037746点赞数8 936 0003 009 0003 440 00089 000159 000332 00076 00061 0005 46024 20006 25513 00046 00025 0005 4804 8271 5342 7092 3693 2551 3951 7071769941 860400661第一条视频时间2020-07-202019-07-262019-12-132019-04-222019-04-162019-04-222019-04-222019-04-222019-05-212019-08-142020-05-252018-08-102019-09-192018-08-032021-03-212020-05-092020-04-242019-08-032020-04-232020-04-212021-03-242020-02-052020-04-232020-04-222019-10-142020-11-162021-04-22图书馆管理2220232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月笔者整理发现，共有14所省级图书馆包含样本数据（见表2），1 000以上点赞短视频数共有547个。省级公共图书馆共创作6 804个作品，占总作品数的8.0%，点赞数过万的有101个作品，占样本总数的18.5%。其中广东省立中山图书馆样本作品数量最多，有327个作品，点赞10 000以上的视频仅43个，占样本总数的13.1%。这表明图书馆整体上重视短视频运营，但综合传播能力较弱，高质量内容产出较少，账号运营能力有所欠缺。表2省级公共图书馆样本作品分布情况表抖音账号名称广东省立中山图书馆浙江图书馆江西省图书馆重庆图书馆首都图书馆陕西省图书馆湖北省图书馆吉林省图书馆青春鲁图（山东）四川省图书馆上海图书馆安徽省图书馆湖南图书馆河北省图书馆1 000以上点赞短视频数3278650281513114433111过万点赞视频数432424121220110005省级公共图书馆抖音短视频运营质量分析要达到高质量的短视频运营效果必须满足四大要素，即确保视频内容质量、合理运用拍摄技巧、娴熟的剪辑技术、吸引用户互动。高质量的视频内容具备强烈的视觉感受和简明扼要的故事情节，拍摄技巧和剪辑技术可整合场景、光线、音频等变化创新视频播放效果，而用户互动是短视频运营的重要环节，通过提供优质的内容和用户体验，引导用户在社交媒体网络中交流互动，吸引更多目标受众。公共图书馆抖音短视频运营同样离不开这四大要素。因此，笔者从短视频内容、短视频表现力、短视频节奏及用户互动效果来分析图书馆抖音短视频的运营质量。5.1短视频内容分析内容运营是高引流短视频的核心问题16，只有视频足够吸引人，符合用户的需求，才能被用户点赞、关注，进而带来流量。内容分析从短视频的主题、种类和标题等方面展开。5.1.1短视频主题分析根据作品表达的内容，将图书馆短视频分为图书馆宣传、活动宣传、阅读推广、知识科普、服务通知、读者互动、素质教育和时政热点等 8 个主题。如图1所示，知识科普类占比50.82%，时政热点占比16.45%，阅读推广占比11.70%，图书馆宣传占比7.86%，活动宣传占比6.76%。公共图书馆擅长创作知识科普类视频，选题范围广，包括历史名人、地理环境、文化传统等方面，如陕西省图书馆创作的“像唐人一样生活#书里趣02：古人也看脸，长得美活得久！”。浙江图书馆的“发帖之祖”淳化阁帖，由馆员介绍 淳化阁帖 的形成方式和内容等。这表明图书馆涉足短视频领域刘霜，黄丽霞：省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究图书馆管理23第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究并非只满足大众文化消遣娱乐，而是希望粉丝在娱乐时也学到知识，增强他们文化素养。这不仅能让知识立体，还能通过视频、声音、文字让枯燥的知识变得鲜活、形象，降低人们获取知识的门槛。同时，表明用户喜爱的主题风格多样，间接反映公共图书馆能创作不同主题类型的视频来满足用户喜好。当前，仅少数图书馆的作品主题相关性高，如：重庆图书馆倾向于图书馆宣传主题视频的创作，通过拍摄图书馆读者活动来营造阅读氛围；首都图书馆利用名人效应和地域优势创作了名人访谈和阅读北京系列主题视频；江西省图书馆则分享智能机器人与读者交流吸引流量。但整体而言，图书馆抖音短视频存在主题内容分散杂乱，缺乏特色，作品质量参差不齐，视频创作较随意，前后视频缺乏相关性，传播效果欠佳，用户稳定性较差等问题。图1图书馆短视频主题分析图5.1.2短视频种类分析公共图书馆抖音短视频种类分为图片文字类、原创拍摄类和创意剪辑类。图片文字类视频是以精美的图片配上文字和音乐，这类视频制作简单，利用收集到的图片素材和视频模板即可。原创拍摄类视频多为读者互动、图书馆风光、阅读环境等宣传图书馆形象的视频，制作较为简单，容易引起读者共鸣，传播效果优于图片文字类。创意剪辑类视频由创作者围绕某个主题，将图片文字和视频素材穿插构成的短片，需要混剪，表现形式更加丰富生动，但需要较高的专业技术。如表3所示，图片文字视频占比52.5%、原创拍摄视频占比15.7%、创意视频占比31.8%，图文类视频占比较高。从点赞数看，原创拍摄和创意视频制作更受青睐，这类视频主要是情景式的知识普及、图书馆宣传和名家谈话等。如：广东省立图书馆由馆员古装扮相情景式讲解图书古文知识；浙江图书馆则以大咖有话说的形式进行知识普及。调查数据表明，图书馆擅长创作的短视频种类与用户喜爱的短视频种类存在差别，用户感兴趣的短视频种类往往不是图书馆的优势，当前大多数公共图书馆抖音短视频制作水平低下，缺乏前期策划、中期拍摄、后期制作的专业技术人员17103，难以形成特色视频风格，优质内容缺失，画面节奏不突出，短视频平台功能使用不足现象明显。如一些讲座活动的精彩部分，大多以现场录制的形式直接呈现，拍摄角度单一17 103。表3省级公共图书馆短视频种类统计表种类图片文字原创拍摄创意剪辑样本数28786174比例52.5%15.7%31.8%平均点赞数10 45066 72418 599平均评论数2363 349630平均转发量1583 7445025.1.3短视频标题分析标题是整个内容的精华，是用户对短视频的第一印象18。一个好的视频标题能立马吸引用户注意力，很大程度上影响了视频的完播率、点赞率和评论率。经分析，除掉两个没有标题的视频，剩余视频标题类型分别为直述式、悬念式、提问式和图书馆管理2420232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月理由式标题，直述式是直接将标题的内容说明白，如：“带你看看晚上八点的图书馆。#学习#考研”；悬念式是利用用户的好奇心促进视频完播，如“终于找到余华放飞自我的原因！”；提问式是先在标题中给出疑问，然后视频中给予肯定回答，以标题和内容之间的互动，引起用户观看互动的兴趣。如“古人写错了字该怎么办，他们也用橡皮擦吗？”；理由式直接告诉用户为什么要看这个视频，如“过错了！8月8日才是我们的父亲节”。如图2所示，直述式占比70.83%，提问式占比14.31%，理由式占比10.64%，悬念式4.22%。数据表明，直述式和提问式是图书馆常用的标题形式，也是最容易获得用户点赞的类型。因图书馆的功能的特殊性，用户观看视频的主要目的并非娱乐休闲，故其视频标题设置可参考此方法。从标题中是否带有话题标签和好友互动来看，样本视频中超过90%的标题带有话题标签，65%的标题有好友互助。然后，借助平台推荐机制推送作品，可将带有话题或好友互助标签的作品内容更精准地推送到相应的用户群体，引导用户关注，增加作品曝光度，带来流量引起话题讨论，有助于作品广泛传播。图2图书馆短视频标题分析图5.2短视频表现力分析5.2.1短视频镜头表现力分析短视频的情绪、节奏和悬念通过镜头变化体现，由于公共图书馆短视频的受众的年龄、职业、兴趣爱好等存在较大差异，这增加了短视频镜头语言的表现难度。短视频要实现内容完整、逻辑清晰，应确保镜头语言下短视频内容的可读性与质量要求。镜头语言在突出故事、剪辑技术和人物关系等类型的短视频上表现不同，如样本中的知识科普类和荐书类的短视频为突出故事性，主要以真人解说搭配图片、视频素材构成完整视频内容。主播的镜头表现力决定了读者喜爱与否，是否愿意观看视频，主播既要清晰准确地表达知识内涵，又要加强肢体语言表达，形成主播与读者之间的互动交流。镜头语言一般利用运镜中的中景来拍摄，视频主要以叙事为主固定拍摄机位，不需要使用夸张的镜头切换，着重拍摄主体的神态及对话，不断调整人物距离，表现完整故事情节。如“宋刻本 万卷菁华”着重强调馆员讲解书籍内涵，并配合相应视频素材，结合不同的镜头语言突出细节及重要元素形成故事完整的视频，有利于读者了解书籍知识。视频运镜时应根据内容要求操作，要突出画面整体性时可以运用“扫”的拍摄方式进行，有必要时可运用航拍技术俯瞰全景拍摄，增加画面的辽阔性19。切换到中景时，要采用对比的方式，烘托拍摄主体的作用。拍摄近景或特写镜头时，可调整画面的细微变化来传递事物的独特性。5.2.2短视频情感表现力分析短视频的情感表达有正面、负面和中立三种。公共图书馆的短视频推广要以宣传正能量为主，样本作品中大部分视频的情感是正面或中立的，少数在纪念烈士、清明追思、突发事件等情况下出现负面情感，如“铭记英雄，缅怀同胞。”视频情绪的表达借助镜头和环境来表现，场景大小变化、环境变化来表达人物情感，奠定视频情感基调。重庆图书馆的作品大多借助这种手段来表现情感，如：“暑期档重图排到地铁口的队伍 每个人都有自己的征途”；“当，我和世界不一样，那就让我不一样，坚持对我来说就是以刚克刚！那些每刘霜，黄丽霞：省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究图书馆管理25第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究天都在#图书馆努力的人啊，光已经照进来了”等视频都是利用镜头特写、场景变化来表达年轻人努力追逐梦想的艰辛，能够引起青年一代的共鸣。江西省图书馆的视频大部分是中立的，特别是机器人“图图”和“旺宝”与馆员、读者互动产生的爆款视频，客观地分享视频内容，利用有情绪变化的机器人交流来引起用户讨论，增加图书馆影响力。5.3短视频节奏分析5.3.1短视频时间节奏分析在社会信息化时代，用户习惯碎片化阅读，因此用户的注意力是稀缺资源12 37，短视频要想引起用户关注，必须在短时间内抓住用户，才能传播更多内容。基于此，短视频时间节奏是影响完播率的因素之一。当前，抖音平台主要支持60秒以内的短视频，根据2020年抖音MCN官方通知，一些凭硬核内容获得大量粉丝的知识科普类账号可支持最长15分钟的长视频。调查数据分析可知，如表 4 所示，视频时长在 15 秒以内占比 53.0%；在1560秒占比39.5%；60秒以上占比7.5%。15秒以内的短视频最多，但1560秒的短视频平均点赞数、评论数和转发量均高于其他时长，说明这类视频传播的内容具有记忆点，更容易吸引用户关注和分享，传播效果好。15秒以内的视频通常以一些快速闪过的画面吸引用户眼球，视频内容不够丰富。60秒以上多是知识科普类的视频，此类视频信息量大且丰富。目前，很多图书馆由于自身能力不足和对短视频领域的认知限制，造成无法制作60秒以上的视频，或者制成的视频难以引起用户兴趣，视频完播率不高，从而导致此类短视频数量不多。公共图书馆的抖音爆款视频时长主要集中在1560秒，这个时间节奏运营效果最佳，完播率最高，过长的视频缺乏技术和高质量的内容支撑，难以促发用户兴趣点。短视频创作者进行视频剪辑时要把控好时间，剪辑掉多余的转场，加快推进视频节奏，确保完整呈现视频内容，又使得视频更具丰富性。表4省级公共图书馆短视频时长统计表时长15秒以内15秒60秒60秒以上样本数29021641比例53.0%39.5%7.5%平均点赞数9 68041 0887 206平均评论数2351 801177平均转发量1531 8801815.3.2短视频音乐节奏分析优质的短视频需要背景音乐的烘托，音乐既可以推动故事情节、烘托气氛，又能带动用户的情绪，引起强烈的情感共鸣。与视频内容契合的音乐能延长用户在视频上停留的时间，达到一加一大于二的效果。样本547个作品中设置了背景音乐的有479个，占样本总数的87.6%。如表5所示：使用乐器演奏而成的纯音乐作品283个，平均点赞数17 873；有歌词的歌曲作品196个，平均点赞数9 124。可见，图书馆抖音作品擅长配乐渲染气氛，并且纯音乐比歌曲更受用户喜爱，更能表达视频的情绪，或舒缓、或激昂、或忧伤的纯音乐表达视频情绪时更为强烈。如“山东医疗援鄂队获当地最高规格礼遇”作品的内容风格搭配激昂的纯音乐，让用户的情感、心理与视频内容融合在一起，达到情感的升华20。笔者整理样本数据发现，大部分省级公共图书馆抖音短视频的背景音乐剪辑效果不佳，背景音乐选取、节奏卡点与视频内容衔接不完善，部分背景音乐声音大于视频原声，影响用户观赏效果。因此，剪辑短视频配乐时，既要选择合适的背景音乐，注重音乐节奏感使之与作品内容的风格图书馆管理2620232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月和节奏保持一致，又要保证音乐不能喧宾夺主，避免声音过大掩盖了视频原声。表5省级公共图书馆短视频背景音乐统计表背景音乐纯音乐歌曲数量283196比例59.1%40.9%平均点赞数17 8739 1245.4用户互动效果分析公共图书馆短视频产生深远影响力除了优质的视频内容作为基础外，还与短视频的互动性息息相关。抖音平台具有较强社交属性，用户通过点赞、评论和转发的方式与视频创作者、其他用户形成循环往复的虚拟社会交往。一方面，有助于图书馆短视频话题在众多话题中脱颖而出引起用户讨论，提高视频本身的流量；另一方面，能实现图书馆抖音账号与用户建立强关联性，增强用户黏性。如江西省图书馆、陕西省图书馆等在评论区回复用户问题来交流，激发用户持续关注的热情，通过互动交流了解用户需求，进而调整视频内容输出。部分图书馆在短视频中设计了一些互动玩法，根据视频选题提高用户参与活动的意愿，进而将受众由线上向线下引流21，其中以江西省图书馆的“旺宝与图图的日常”系列话题热度最高，互动效果最好。由此可知，保持良好的互动策略是图书馆抖音平台持续创造影响力的重要因素之一22。但目前绝大部分的省级公共图书馆仅将短视频作为信息发布的窗口，线上宣传与线下活动的关联不强，用户互动效果欠佳，用户参与短视频传播的主动性低，无法实现线上受众向线下图书馆用户转换，难以引导用户利用图书馆资源，感受图书馆浓厚的文化氛围。6省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略6.1以内容为核心6.1.1加强内容创作，增强短视频生命力优质内容是实现图书馆短视频运营效果的关键，应坚持内容为王的原则，选题内容从用户角度出发，多角度精细化选题范围，在用户需求和关注点上进行创作，并结合当地文化、风俗形成具有特色风格的短视频，从而获得用户情感共鸣带来更多的流量。此外，图书馆抖音短视频的用户差异化明显，创作时要充分考虑抖音平台用户的认知水平，做到专业化的同时兼顾通俗化12 42，最大限度地满足各个文化层次的用户需求。图书馆抖音短视频可以利用一些通俗、形象的语言来解说晦涩难懂的专业术语或专业知识，减少用户因知识欠缺产生的接受障碍，或因枯燥的文化知识失去兴趣等情况。然后，搭配一些网络热词、卡通图片来拉近用户距离，以用户喜闻乐见的形式展示，形成知识科普类的短视频集合，满足用户知识需求。如图书馆针对本馆特色馆藏资源和历史书籍的推介，可以选择专业的图书馆员进行讲解，也可以邀请名人专家以对话的形式解读知识背后的故事，分享趣事，形成短小精悍又平实易懂的视频风格。高质量的短视频内容可以增强作品的生命力，能吸引用户多次观看和分享，提升短视频传播效果。6.1.2创新短视频表达形式，提高作品品质在注重短视频内容创作的同时，不可忽略短视频表达形式的创新，优质的内容不经过精心雕琢无法发挥最大价值。制作精美的短视频能让用户心情愉悦，搭配优质视频内容，提升观赏效果，触及心灵的短视频用户可给予热烈反馈2 6-7。图书馆抖音短视频不能局限于图片、视频、文字简单叠加的呈现方式，要注重拍摄剪辑技术和背景音乐的应用，创新短视频表达形式，提高作品的品质。如浙江图书馆的短视频运营时侧重短视频表现力的新颖性，将主题内容以精简趣味的文字形式展示在视频封面中，用户观看到该短视频的第一秒就看到文字，及时掌握了视频主题，以娴熟的刘霜，黄丽霞：省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究图书馆管理27第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究拍摄剪辑手法和背景音乐的配合，提升了短视频的张力，刺激用户继续观看视频。公共图书馆应利用高新技术手段并结合自身优势，创新短视频表达形式，实现短视频内容场景的多元化提升，提升作品整体氛围感，加深短视频记忆点。6.2以兴趣为导向6.2.1借助时事热点，激发用户观看兴趣网络空间拥有源源不断的信息流，公众通过网络能迅速了解各种时事热点信息。有研究发现，借助热门事件和名人效应的短视频能获得更多的关注。以用户兴趣为导向，及时创作与社会热点事件相关的、有深度的短视频，能够激发用户观看兴趣，达到事半功倍的传播效果。因此，公共图书馆可借助名人和热门事件效应制作短视频推广相关内容，吸引用户参与话题讨论，形成爆款短视频。一方面，公共图书馆应及时掌握最新热点话题，对热点事件与图书馆短视频的选题相关性进行预判，借助热点事件和传统节日制作相关的短视频，增加图书馆短视频的流量,扩大短视频传播范围。如在“”世界读书日”“高考季”等推出一系列相关短片，吸引用户关注、点赞、转发。另一方面，当前社交媒体上的粉丝效应明显，粉丝效应带来巨大的流量和经济效应，值得公共图书馆借鉴。图书馆可以联合学者专家、偶像明星互动访谈或者参与图书馆活动，将产生的视频、图片等剪辑成短视频，利用粉丝对偶像的崇拜心理，与粉丝互动拉近彼此距离，获得关注。6.2.2融入情感色彩，引起用户共鸣短视频的内容往往反映出创作者的价值观念。这个观念能否与用户趋于一致，是能否获得用户认可的重要影响因素。图书馆短视频的内容要想打动用户，使其产生共鸣，需要在短视频中融入价值情感，使内容富有深意23。图书馆转变新媒体运营思维显得尤为重要，传统以图书馆为核心的运营模式不适合新媒体环境下的社交媒体运营，图书馆抖音短视频创作者需要从用户的视角出发，把握用户的情感和需求，用合适的形式和表现手法呈现出来，引起用户的共鸣和情感共振，帮助用户深刻理解视频的主题和内涵，更好地接受视频内容，并有可能成为短视频内容的忠实用户。如：重庆图书馆的人生经历或感悟等一系列主题视频，贴近用户生活，满足用户寻求观点认同、情感发泄的精神需求；广东省立中山图书馆制作的红色记忆主题视频，融入强烈的爱国情感，呈现立体的英雄人物形象，给予用户精神激励。6.3以沟通为桥梁6.3.1发挥平台交互优势，加强用户沟通抖音平台具备互动性强、粉丝活跃度高等特征。图书馆应充分利用平台互动优势，对短视频的评论及时反馈，除了回答用户的问题外，账号运营者可以与用户进行知识交流、经验分享，在娱乐休闲中学习文化知识。同时，在短视频内容编排中加入互动情节，引导用户加入话题讨论，也可以创建粉丝群，方便与用户沟通交流，更好地掌握用户心理需求。抖音平台的及时互动功能，使得图书馆与用户之间交流不受时空限制，降低了与图书馆的距离感，提高了公共图书馆的品牌形象。6.3.2加强线上线下互动，建立用户链接短视频的兴起弱化了图书馆与用户地域、场景的界限，增加了社群交流渠道，这方便了短视频创作者与用户双向沟通。公共图书馆抖音短视频也需要畅通交流渠道，加强线上宣传与线下活动联动，将用户从线上向线下引流，提高用户参与图书馆线下活动的意愿。如图书馆宣传的短视频，可以网红打卡点为宣传点，线上与用户积极互动，线下组织图书展览活动，实现用户需求与活动融合，鼓励用户走进图书馆，接受图书馆服务，提高公共图书馆的影响。6.4以管理为手段6.4.1引进专业人才,提高团队运营能力公共图书馆进行短视频运营可获得粉丝关注、点赞、评论、分享，吸引用户利用图书馆资源，图书馆管理2820232023年第年第4 4期期第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月实现自身发展。要达到这样的效果，对图书馆运营者而言，需要掌握平台的流量模式。图书馆抖音运营团队是拥有不同学科背景的专业人员，为视频创作和监管质量提供保障。经分析发现，图书馆短视频运营团队的短视频创作能力不足，图书馆缺乏专业运营人才，短视频运营效果欠佳，图书馆抖音账号影响力普遍不高。因此，图书馆应整合社会资源，对馆员进行培训，使其成为既掌握短视频制作技术,又能了解用户需求的新媒体运营人才。图书馆还可以根据业务需要，侧重于引进具有视频编辑策划、剪辑、摄影、运营推广等专业人才24，提高运营团队的专业性，并与新媒体机构、短视频运营企业进行跨界合作，组织专业知识学习，提高搜集素材、文案撰写、视频制作等能力。公共图书馆在具备专业的短视频服务团队基础上,协调整合各业务部门开展工作，充分发挥短视频的传播效应，达到图书馆新媒体推广的理想效果。6.4.2强化服务意识，完善考核评价体系公共图书馆短视频运营效果通过用户的点赞、评价、分享等实际行动来实现，图书馆应强化服务意识，维护用户关系，构建考核评价体系。科学的评价体系不仅能反映短视频运营效果，还能了解用户的真实需求，促进图书馆抖音账号的可持续发展。评价体系包括短视频的关注数量、点赞数量、评价数量、转发数量、发布数量、内容质量、互动性、趣味性、原创性等评价指标，以完善的考核评价体系，激励短视频团队创作优质作品。图书馆管理者可设置奖励机制，根据一段时间内短视频的点赞数排名情况，对优秀作品的创作团队进行奖励，实现团队成员的价值追求，鼓励团队深入挖掘用户需求，依据不同的知识、情感需求及时调整短视频创作方向。7结语短视频的出现符合新媒体时代群体碎片化、移动化的信息需求，公共图书馆开展短视频推广服务是大势所趋，借助抖音平台的强大传播功能来推广图书馆资源。随着高新技术在短视频平台使用频繁，优质视频内容和运营策略将成为短视频领域竞争的核心,公共图书馆抖音短视频运营管理者应重视短视频内容创作质量及运营团队建设，以达到更好推广效果，促进公共图书馆抖音短视频高质量运营发展，吸引用户走进图书馆，进而实现公共图书馆资源利用最大化。参考文献1石晶晶.公共图书馆短视频阅读推广研究 D.湘潭:湘潭大学,2021.2毛家鑫.新闻热点话题在短视频中的语言表达策略D.乌鲁木齐:新疆艺术学院,2022.3孔文华.移动互联网时代自媒体平台短视频问题及对策探究 J.视听,2018(2):99-100.4沈丽红.图书馆热门短视频内容规律探究基于抖音平台的实证研究 J.图书馆,2020(12):75-82.5辛海滨.公共图书馆短视频传播实证研究以抖音为例 J.河南图书馆学刊,2021(5):20-22.6赵月娥.基于超效率DEA模型的图书馆短视频运营效率评价研究以省级图书馆抖音公众号为例 J.新世纪图书馆,2021(12):28-33.7周邓倩.我国公共图书馆抖音短视频内容营销现状及策略研究 J.图书馆,2022(4):82-88.8曾一昕,张齐婕.公共图书馆短视频公众平台建设现状分析 J.图书馆学研究,2020(4):13-18.9甘春梅,张梦金.我国副省级及以上公共图书馆的短视频应用现状以抖音为中心的调查 J.图书馆论坛,2021(10):83-89.10张文亮,刘培旺.短视频APP在图书馆推广中的应用及发展策略基于平台数据的统计分析 J.图书馆学研究,2019(14):34-39,33.11高晓晶,喻梦倩,杨家燕,等.图书馆短视频传播及互动效果影响因素模型及实证分析基于“上瘾模型”的探索 J.图书情报工作,2021(10):13-22.12杨达森,李诗轩,丛颖男.抖音阅读推广短视频传播效刘霜，黄丽霞：省级公共图书馆抖音短视频高质量运营策略研究图书馆管理29第 53 卷 第 4 期 总 第 236 期2023 年 7 月20232023年第年第4 4期期图书馆研究果影响因素研究 J.图书馆学研究,2021(23):34-44.13崔宇婷.我国省级公共图书馆特色数据库建设与发展研究 D.哈尔滨:黑龙江大学,2021.14韩世曦,曾粤亮.我国省级公共图书馆抖音短视频运营现状调查分析 J.图书馆学研究,2021(12):30-37,10.15刘雪娜,张浩然.账号权重视域下图书馆抖音号现状与运营策略研究 J.图书馆理论与实践,2022(6):115-120.16左昊明,李亚设,杜保国.省级及以上公共图书馆短视频微服务应用现状分析 J.图书馆学研究,2021(20):45-54.17胡海燕.我国省级公共图书馆抖音短视频运营现状与发展策略研究 J.图书馆工作与研究,2022(12):94-105.18陈晓雯.抖音短视频中主流媒体号的内容生产研究D.西安:陕西师范大学,2019.19胡倍榕.浅谈新媒体时代下旅拍短视频的镜头语言设计运用 J.艺术与设计(理论),2022(10):106-108.20姜玲.图书馆“爆款”短视频特征分析及短视频平台运营策略研究 J.图书馆理论与实践,2021(6):128-136.21明均仁,朱君妍,吴晓英.公共图书馆短视频服务现状及发展策略研究 J.图书