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办公室管理规章制度 一、做好办公室服务规范 1、办公室人员应着装整洁、仪表大方，在接待公司内外人员垂询、要求时，应礼貌回答，要语气温和，音量适中，不无端冒犯对方，不大声喧哗。 2、遇有客人进入领导工作场所应礼貌劝阻，上班时间办公室内应要保持有人接待。 3、接听电话应及时，重要电话要记录，接听上级部门会议通知电话要及时准确、记录详细、并及时向领导汇报请示，以落实到位明确参会人员，不得有误。 4、服从领导工作安排，当好领导参谋，服务好领导日常工作。落实好领导外出用车及准备工作。 5、团结同志，服务大局，积极主动，协调配合好各部门工作。 二、加强办公室工作管理 1、工作时间内不准无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境安静有序。 2、办公室人员应在每天的工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。及时清理打扫并保持好分工楼道、各会议室和室外卫生区。 3、负责定期清洁保养相关复印机、空调、音像功放、电脑、传真、等办公 办公设施。发现办公设备损坏或发生故障时，要立即向相关部门报修，以便及时解决问题。 4、严格按照公司规定，落实好对集团部室人员的点名工作，坚持公平、公正、公开，不徇私舞弊，对违纪人员及时通报处罚。 5、严格依据考勤、考核办通知分值标准，及时造发集团各部室人员工资表，并张榜公布接受群众监督。 6、办理好办公室、会议室公共用品用具的借用手续，及时负责的督促落实对借出用品用具的归还。 7、坚持原则，做好公章使用管理，不违规、不越位盖章。对使用公章及时做好登记。 8、按公司规定，做好接发传真、打印复印工作，并及时做好登记。做好对各领导、部门报刊、杂志的订阅与收发工作。 9、落实好相关会议的通知传达、会议室布置、会议记录等工作。 10、落实好各相关领导安排的业务就餐招待通知和住宿房间联络工作，并做好工作监督。 11、自觉遵守纪律，严守公司机密，严格公司保密制度。落实好已接管档案管理工作，坚持查阅资料主要领导审批，及时做好查阅记录。 12、落实好企业相关规章制度、材料、总结的起草工作。 13、落实好工作计划、总结及工作日志的填写工作。及时参加公司举办的各种相关业务和文化知识培训学习。 14、本规章制度办公室全体人员共同执行，对违反制度者，将按相关规定给予严肃处理。 二一四年三月二十九日 第二篇：办公室管理规章制度办公室日常管理制度总则 为了加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一章作息时间 1、夏季作息时间：8：00-11：00，14：30-18：00 2、冬季作息时间：8：00-11：00，14：00-17：30 3、每人每周休息一天，休息时间根据工作情况安排调整。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁，女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。 2、男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。 3、员工举止要求文雅、礼貌、精神，上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。 4、对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作 保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 5、出入会议室或领导办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。 6、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚，与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。 7、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 8、同事之间沟通问题时，应本着换位思考、解决问题的原则，语言应礼貌，平和。 19、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 第三章员工日常工作行为规范 1、上班时间禁止高声喧哗、嬉戏打闹。 2、禁止在上班时间玩游戏及做与工作无关之事。 3、工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 4、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 5、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。 6、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。 7、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 第四章办公室安全卫生管理规范 1、有专人负责打扫整理办公室，须做到办公室地面，每日定时清理，做到表面干净、无污渍灰尘，桌面保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。 2、每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境，保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 第五章安全管理管理规范 1、重要文件要专人做好资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对 图纸资料要重点管理，不得随意泄露。 2、办公室钥匙由指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经领导同意不得私自配办公室钥匙。 3、办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。 第三篇：办公室管理规章制度办公室管理规章制度 第一章总则 为加强公司管理，维护公司良好形象，完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表。公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务。在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3.用语。在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.现场接待。遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内，禁止在办公室坐位上及办公室吸烟。 8.不准用公司电话打私人电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。 第三章办公礼仪规范 第一条 1进入办公室必须着装整洁。 2在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 4.不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。 5.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。 6.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 7.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下： 1.衬衫。无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。 2.女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。 第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下： 1、站姿。两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿。坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。 3、公司内与同事相遇应点头表示致意。 4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5、递交物件时。如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀尖向着自己。 第四章 第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。 第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 第三条本制度自公布之日起生效执行。 第四篇：办公室管理规章制度大全办公室管理规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理制度，维护公司良好形象，特制定本规 范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表。公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务。在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3.用语。在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.现场接待。遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听。接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员用主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话事件太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、 接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保护工作，保持物品整齐、桌面整洁、整齐。 4.部门、个人专用的设备由部门制定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上吸烟。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下。 1.头发。职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2.指甲。职员指甲不能太长，用经常主意修剪；女性职员涂抹指甲油应尽量用淡色。 3.胡须。男性职员胡须不宜留长，应主意经常修剪。 4.女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 第二条：办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下： 1.衬衫。无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。 2.女性职员保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。 3.男性职员不得穿背心、短裤、拖鞋，不得袒胸露背。 第三条公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下： 1.站姿。两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微笑下，是人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。 2.坐姿。坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。 3.公司内语同事相遇应点头表示致意。 4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背（来自网：）挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不吭。伸手时同性间应先向低位低或者年纪轻的，异性间应先向男方伸手。 5.递交物件时。如递交文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把尖笔向着自己，是对方容易接着，至于刀子和剪刀，应该把刀尖向着自己。 第四章责任 第一条本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。 第二条行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。 第三条本制度自2014年5月1日起生效执行。 第五篇：办公室管理规章制度大成山水国际大酒店上海办事处 办公室管理规章制度 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第一条服务规范 1.仪表。公司职员应仪表整洁、大方。 2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视 对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3.用语。在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4.现场接待。遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不 能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。 2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作 区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共 设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职 员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公 室（办公坐位上）吸烟。 7.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与 工作无关的事，除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间不得用本部电脑上网聊天。 第1页 第三章办公礼仪规范 第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下。 1、头发。职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应 尽量用淡色。 3、胡须。男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。 4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜 用香味浓烈的香水。 第二条办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿 整洁、大方，不宜穿奇装异服。 第四章责任 第一条本制度的检查、监督部门为办事处总经理，违反此规定的人员， 将给予相应的警告处分（50-100元）。 第二条办事处总经理对本制度负有最终解释权和修改权。 第三条本制度自公布之日起生效执行。 公司办公室规章制度范例 基本制度 1.进入办公室必须着装整洁。 2.在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3.爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个 良好的工作环境。 4.各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。 5.办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。 6.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 会议制度 1.参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。 2.每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。 3.各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 4.做好办公室清洁卫生。 办公室规章制度 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。 （一）办公室考勤制度 一、总则： 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 二、请假： 1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交办公室领导。 2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。 3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。 4、请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。 5、上班后在经理和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。 三、签到制度： 1、上班实行签到制。办公室人员为：早8：30晚17：00。提前1020分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。 2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，经理签署意见后，不作为迟到计算。 3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。 （二）办公室文件收发规定 一、总公司董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。 业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。 属于秘密的文件，核稿人应该注秘密字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。 三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 秘密文件由专人按核定的范围报送。 四、经签发的文件原稿送办公室存档。 五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 （三）办公室文印管理规定 一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送印草拟的文件、合同、资料等，由部门自行打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 三、必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。 五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。 六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。 本网推荐访问其他精彩文章：办公室管理规章制度 办公室管理规章制度 公司办公室管理规章制度 办公室管理规章制度3096274947 办公室管理规章制度自 下载该doc格式word文档全文（免费）第20页 共20页