吉林油田公司领导办公规章制度(2).docx

吉林油田公司领导办公制度
吉林油田公司规章制度
制度编号：jlyt-kqfw-01-04-2014
发布版本：a吉林油田公司XX县区保洁管理规定
第一章
总
则
第一条
为加强吉林油田公司XX县区（以下简称“油田XX县区”）物业保洁管理工作，提高保洁服务质量和服务水平，根据国家有关法律法规和《XX县区物业保洁服务规范》（q/sy1164-2009），结合油田XX县区实际，制定本规定。
第二条
本规定适用于油田XX县区内的生活园区、工业园区和机关办公园区的保洁管理工作。
第三条XX县区服务事业部（以下简称“事业部”）生产运行部是油田XX县区保洁管理的归口主管部门，负责制定油田XX县区保洁管发布日期：2014年8月4日
实施日期：2014年8月4日
—1—
理规章制度并对各物业管理公司保洁管理工作进行指导、监督、检查和考核。
各物业管理公司负责做好所属区域保洁工作，负责对所属基层单位保洁工作的日常管理、检查和考核，组织对员工的定期培训工作。
第四条
保洁工作内容。
（一）保持辖区内每一个角落干净、整洁。
（二）保证保洁人员专业、礼貌地提供服务。
（三）保证保洁工具和清洁用品的合理使用。
第二章
保洁员职责标准及工作纪律
第五条
熟悉所辖区域内的清洁卫生情况，并全面负责。第六条
负责公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地和住宅小区、工业园区、办公区域以及与地方交接地带公共场地、道路、公共设施等的清洁工作，使所辖区域内无堆积物、垃圾、纸屑、烟头、污水、污垢等，保持清洁卫生。
第七条
保持楼内外墙体、围墙、管辖区域内公共设施整洁，无广告及乱写乱画乱挂现象。
第八条
每日巡视所辖区域的清洁卫生状况，发现问题及时解决。如发现有垃圾和杂物置于走廊、门口或其它公共场地，应劝喻业主（工业、办公园区内的部门及个人）自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主或责任人，除自行清理外，还应将情
—2—
况登记在辖区物业管理单位记事本内，向上级报告。
第九条
如有不顾公共卫生的业主（工业、办公园区内的部门及个人），经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级。
第十条
积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
第十一条
按物业管理要求，处理好与清洁卫生相关的其他事宜。
第十二条
保洁员工作纪律：
（一）遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；
（二）按时上下班，不迟到、不早退，不擅离职守；
（三）上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满；
（四）讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志；
（五）不得在工作时间做与本职工作无关的事；
（六）不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业主或机关其他场所工作人员的钱物；
（七）不准擅自拿用公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
第三章
清洁保养操作标准
第十三条
社区清洁操作标准。
（一）保洁时间标准（保洁人员每周一至周六在岗时间每天6小时，周日4小时，每周共计40小时保洁时间）
—3—
1.每年5月至11月末
上午6：30—10：00
下午13：00—15：302.每年1月至4月末、12月
上午7：30—10：30
下午13：00—16：00
3.周日上午8：00—10：00
下午14：00—16：00
（二）保洁员劳动定员定额标准（执行中石油定员定额标准）。
1.每400户清运垃圾定员1人。
2.每300户清扫楼道定员1人。
3.每10000平方米清扫面积定员1人。
（三）保洁员着装规范标准。
1.上岗一律穿保洁服，标志佩戴整齐。
2.上岗着装应规范，不应披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，帽子应戴正。
3.上岗不应穿拖鞋、赤脚穿凉鞋。
（四）楼道保洁服务标准。
1.每周
二、四为楼道保洁时间，楼道地面每两周拖擦一次，楼道地面无油渍、烟头、纸屑、尘土堆积、积水。
2.每周清洁楼道扶手两次，扶手无尘土，栏杆无灰网。
3.墙面、电表箱等无张贴广告。
4.天棚、楼道灯、配电盘、电表箱等无灰网、积土。
5.每两周清洁一次公共防盗门和楼道内玻璃，达到门无污渍、水痕，玻璃窗明几净。
—4—
6.楼道内堆积物要及时清理。
（五）公共场地和道路保洁服务标准。
公共场地和道路每天清扫一次，全天保洁，垃圾时产时清，达到地面无烟头、果皮、纸屑等杂物、无积水。
（六）电梯轿厢保洁服务标准。
1.电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面等，每日清扫、拖擦一次，达到无灰尘、无污渍、无小广告。
2.操作面板应达到清洁，无污迹。
（七）地下停车场保洁服务标准。
1.地面每天清扫一次，设备、设施每周清洁一次。
2.地面应达到无垃圾、无油污。
3.四周墙壁应达到无灰网、无小广告。
4.灯罩应达到无积灰、无污迹。
5.出入口定位杆、减速带应达到无污垢。
6.消防通道应达到无垃圾、无杂物，保持畅通。
（八）公共设施保洁服务标准。
1.社区内各种健身、娱乐设施每周清洁一次，清洁后保持无尘土、污痕。
2.宣传牌每月清洁一次，大型雕塑装饰物每月清洁一次，清洁无污迹，积尘，无广告等。
3.草坪灯、庭院灯、景观灯、路灯等每月清洁一次，清洁后保持无灰网、尘土、污渍。
—5—
（九）雨搭保洁服务标准。
每季清理一次，达到无任何堆积物。
（十）清冰除雪标准。
1.以雪为令，大雪三天，小雪当日，人到雪净，拍雪成方。小区内小雪当日清理完，大雪三日内清理完，所有道路、硬化场地积雪必须全部清理干净，不能存有积雪，残冰。
2.花坛内雪拍成方，堆雪高度不超过80厘米，行道树树坑下严禁存放积雪，草坪内积雪不超过档墙。
3.人行道、行车道的界边、条石必须清理露出，上面不得存有积雪。
4.各角落、棱角、景观小品保持整洁，无积雪。
5.人行道、行车道上无冰面。
（十一）垃圾清理标准。
1.垃圾日产日清，垃圾设施保持无垃圾外溢、无污水。
2.垃圾实行封闭运送，达到无散落、无污水滴漏。
3.严禁在宅区、垃圾设施内焚烧。
4.垃圾设施保持清洁，春季和秋季每周消杀一次，夏季每三天消杀一次，达到无较大异味、无蚊蝇，垃圾设施每天清洗一次（冬季除外）。
第十四条
机关办公园区清洁操作标准。
（一）办公楼内清洁操作标准。
1.办公楼正厅、走廊、扶手、墙面（1.5米以下）、楼梯、
—6—
电梯每天清扫、擦拭一次，无污渍、水迹、杂物，地面保持光亮。
2.办公楼内卫生间每天清洗、擦拭两次，保持清洁无异味，洗手池、地面和便器上无污渍、水迹、杂物等。
3.楼内所有公共设施（热水器、垃圾存储器皿、灯具、配电箱、防火栓、开关等）及时擦拭，做到无污渍、无灰尘。
4.各种玻璃门窗每周彻底擦洗一次，地毯每周吸尘消毒一次，保持清洁，无污渍、无灰尘。
（二）会议室使用后及时清理，所有物品保持清洁，桌椅等设施、设备摆放整齐，定位置、定方向，做到成行成线，无人为损坏现象，同时，根据会议要求，至少提前1小时准备好与会议相关用品。
（三）室外部分保洁参照社区清洁操作标准。
第四章
检查考核
第十五条
严格监督检查，保证保洁工作计划、责任制管理制度贯彻落实到位。
第十六条
按照《保洁日常考核细则》对保洁工作进行考核，主要采取员工自查、社区管理人员巡查、物业管理公司抽查和事业部检查考核相结合的“四查”方法。
第十七条
“四查”办法。
（一）员工自查。
每位员工都要根据操作规范和要求，对所辖区域不断进行自
—7—
查，发现问题，及时解决。
（二）社区管理人员巡查。
社区管理人员应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查，不得少于3次。
（三）物业管理公司抽查。
由物业管理公司组织有关人员随时抽查，每天一次。
（四）事业部检查考核。
由事业部生产运行部随机对各社区进行考核督察，每个社区每月抽查一次，每半年公布一次考核结果，年终进行综合评定，考核成绩列入物业管理公司年度绩效考核。
第十八条
保洁日常考核按照细则执行（详见附件）。
第五章
附
则
第二十五条
本规定由事业部生产运行部负责解释。第二十六条
本规定自发布之日起施行。《吉林油田公司XX县区服务事业部保洁管理规定》（吉油吉矿物字【2008】
55号）同时废止。
编写部门：XX县区服务事业生产运行部编写人：刘昕波审核人：宋继昌、吕世发
—8—
批准人：张凤民
—9—