社团部内部管理规章制度 .docx

社团部内部管理制度 重庆国汇装饰有限公司市场部内部管理制度（2016.7.12） 一、工作时间： 1、市场部每日上班时间为9：00-17：00，无大型活动或法定节假日等特殊情况不再以市场部为单位下达全体加班的工作任务； 2、市场部每日工作时间为上午9：45-12：00、下午14：00-17：00，工作时间内每半小时可外出谈判区休息5分钟，在工作时间段严禁有以下行为（包括休息时间）： .嬉戏打闹、高声喧哗.频繁出入办公区 .无故离长时间开工作岗位.睡觉或做与工作无关的事情 .长时间交头接耳，影响他人正常工作.成群结队外出 .邀请与工作无关的非市场部人员进入办公区.未经允许擅自进入非本部门办公区域 由于以上行为严重影响本部门的办公环境，凡违反以上部门制度的员工，处以每次10元的经济处罚，由部门负责人收取并上交，作为市场部部门储备金。 二、岗位职责： 1、市场部经理职责： .提升自身业务能力，为所在部门的全体员工做好表率；.对每日工作任务进行有效分解，对部门员工的工作内容作具体安排并指导员工完成每日工作任务； .对本部门每日工作数据进行认真统计，并分析其中存在的问题，分析汇总后于每日17：00前上传至市场部，所报数据必须真实有效，不得虚报、乱报； .对本部门的到客户访问量进行把控，合理安排设计师进行对接，并及时上报客户信息； .对本部门的客户信息严格保密，禁止向无关人员及部门透露本部门的业务信息（预估到店量、实际到店量、到店客户信息、签单客户信息、工程造价信息），违者予以重处；如有对客户信息保护不力导致客户所属不明的情况，市场部将不再参与协调，由当事双方直属上级参与协调，如因此损失客户，经理承担经济处罚（50元/次）;若当时双方发生激烈矛盾，影响团队和谐，经理处以经济处罚（100元/次），直接当事人予以重处； .认真执行公司做出的战略规划，全面支持公司的业务拓展及营销活动，对每周的周常业绩数据和活动业绩数据进行合理预估、严格执行，对公司下发的任务目标必须按照公司的要求进行分解、落实。 由于市场部经理职责重大，所负责的工作直接影响公司的整体运作和员工的个人收益，望全体经理对自己的工作给予充分的重视，认真执行以上条款，如发生执行不力或消极对待的情况，处以每次50元的经济处罚，由市场部负责人收取，作为市场部部门储备金。 2、客户经理职责： .在部门经理的指导下熟悉当前公司的套餐体系、活动内容、邀约话术、客户接待流程、与客户面谈沟通技巧； .在部门经理的带领下进行客户邀约工作，完成每日下达的工作任务（通话量、意向客户量、到店量），按时上报工作结果； .服从工作安排，在任务与个人意愿有冲突的情况下，必须先服从安排开展工作，再向直属领导申请进行工作协调，严禁消极怠工、制造负面舆论或直接越级反映，违者予以重处； .对客户信息严格保密，严禁向无关人员及部门透露本部门的任何业务信息（预估到店量、实际到店量、到店客户信息、签单客户信息、工程造价信息），违者予以重处；如有对客户信息保护不力导致客户所属不明的情况，市场部将不再参与协调，由当事人自行处理，但如因此损失客户，当事双方承担经济处罚（50元/次）；若当事双方发生激烈矛盾，影响团队和谐将予以重处直至开除（当月工资清零，纳入所在部门基金）。 客户经理是公司与市场的纽带，望市场部全体客户经理正确认识自己工作的重要性，为公司的发展和个人价值的体现努力进取、不断拼搏，将市场部建设成公司最优秀的业务力量。 本内部管理制度自发布日起生效，望市场部全体同仁认真执行。对本制度存在的不足和意见望各位以执行为第一要务，逐级汇报予以更正。 重庆国汇装饰有限公司市场部 2016年7月12日第4页 共4页