税务人员行为准则规章制度.docx

税务人员行为准则制度
为了规范本所人员的工作行为，进一步推动我所的廉政建设根据XX县区国税局及上级单位有关规定，我们把《税务人员“五要”、“十不准”规定》和《税务人员廉洁自律若干规定》做为我所人员的行为准则，进行日常对照检查，自律约束。
“税务人员“五要”、“十不准”规定内容：
五要：
一、要努力学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针、政策，不断提高政治觉悟，坚持四项基本原则，树立全心全意为人民服务的思想。
二、要热爱税收工作，努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，不断提高征收管理水平。
三、要坚持原则，秉公执法，依法办事，依率计征，积极宣传和正确贯彻执行税收政策、法令、规定，克服困难，保证完成任务。
四、要着装整齐，举止端正，谦虚谨慎，礼貌待人，文明收税。
五、要廉洁奉公，遵纪守法，勇于同一切违法乱纪的行为做斗争。
十不准
一、不准接受管户的吃请送礼。
二、不准在管户内，以低价购买商品。
三、不准向管户赊欠、借钱借物。
四、不准利用职权索贿受贿。
五、不准收人情税。
六、不准包庇容纳税户偷税、漏税和欠税。
七、不准越权擅自减免税款和滞纳金。
八、不准收税不开票，以白条收税，在税票上弄虚作假。
九、不准贪、占、挪用税款。
十、不准随意扣压、没收商贩的现金、商品、工具或乱征乱罚。
《税务人员廉洁自律若干规定》内容：
为了规范税务工作人员的行为，进一步推动税务系统的廉政建设，根据党中央和国务院的有关规定，结合税务部门的实际，特作如下规定：
一、不准接受纳税户宴请和擅自参加纳税户邀请的各种庆典以及外出考察、参观等活动。
二、不准接受纳税户的礼金、礼品和有价证券。
三、不准到下属单位和其他企业、事业单位报销应由个人支付的各种费用。
四、不准利用职权向纳税户压价购买商品或赊欠货款
五、不准利用职权向纳税户借钱借物和无偿占用其财物。
六、不准收取回扣、中介费、好处费；不准享受纳税户的福利待遇。
七、不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、过生日、迁新居等机会大操大办，挥霍浪费，或借机敛财。
八、不准违反规定及借用公款建私房，不准利用职权多占住房和用公款超标准装修住房。
九、不准拖欠公款。
十、不准为家属、亲友及他人的有关纳税事项说情。
十
一、不准违反规定买卖股票。
十
二、不准接受下级单位的礼金和有价证券，不准把单位用公款办理的信用卡归个人使用
十
三、不准用公款获取各种形式的俱乐部会员资格，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅、夜总会等高消费的娱乐活动。
十
四、不准经商办企业及在纳税户中入股分红。
十
五、不准在各类经济实体中兼职（包括名誉职务），个别经批准兼职的，不得收取任何报酬。
第二篇：税务干部行为道德准则税务人员道德行为准则
一、办税大厅行为规范
1.着装上岗、仪容整洁。
（1）着装要求。上班时间必须统一着税务服装，遵守着装规定。
（2）仪表要求。仪表整洁，注意个人卫生。
（3挂牌亮证、办公环境要求。桌面设备摆放整齐有序，桌面和墙面不得张挂、置放与办公无关的物品，按规定佩戴上岗证，放置岗位牌。
2.纪律严明、行为规范。
（1）依法行政、规范执法。严格按照税收法律法规和程序办理涉税事宜。及时准确处理信息和录入数据。
（2）作风优良、服务高效。对工作认真负责，有问必答、特事特办、保质保量。
（3）遵章守纪、务实进取。遵守劳动纪律，坚守工作岗位，不迟到、不早退、不串岗、不离岗，不断提高服务水平。
3.文明办税、礼貌待人。
（1）待人接物，语气温和；解释问题，耐心细致。严禁与办税人员发生争执、吵闹。
（2）使用文明服务用语，严禁使用服务忌语。
二、税务人员“五要”
1、要努力学习马列主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针、政策，不断提高政治觉悟，坚持四项基本原则，树立全心全意为人民服务的思想。
2、要热爱税收工作，努力学习科学文化知识，刻苦钻研业务，不断提高征收管理水平。
3、要坚持原则，秉公执法，依法办事，依率计征，积极宣传和正确贯彻执行税收政策、法令、规定，克服困难，保证完成任务。
4、要着装整齐，举止端正，谦虚谨慎，礼貌待人，文明收税。
5、要廉洁奉公，遵纪守法，勇于同一切违法乱纪的行为做斗争。
三、《税务人员廉洁自律若干规定》
1、不准接受纳税户宴请和擅自参加纳税户邀请的各种庆典以及外出考察、参观等活动。
2、不准接受纳税户的礼金、礼品和有价证券。
3、不准到下属单位和其他企业、事业单位报销应由个人支付的各种费用。
4、不准利用职权向纳税户压价购买商品或赊欠货款。
5、不准利用职权向纳税户借钱借物和无偿占用其财物。
6、不准收取回扣、中介费、好处费；不准享受纳税户的福利待遇。
7、不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、过生日、迁新居等机会大操大办，挥霍浪费，或借机敛财。
8、不准违反规定及借用公款建私房，不准利用职权多占住房和用公款超标准装修住房。
9、不准拖欠公款。
10、不准为家属、亲友及他人的有关纳税事项说情。
11、不准违反规定买卖股票。
12、不准接受下级单位的礼金和有价证券，不准把单位用公款办理的信用卡归个人使用。
13、不准用公款获取各种形式的俱乐部会员资格，不准参加用公款支付的营业性歌厅、舞厅、夜总会等高消费的娱乐活动。
14、不准经商办企业及在纳税户中入股分红。
15、不准在各类经济实体中兼职（包括名誉职务），个别经批准兼职的，不得收取任何报酬。
第三篇内勤人员行为准则营销中心内勤人员行为准则
1、
2、工作人员上班须穿着整洁的服装，不得穿奇装异服。遵守作息时间，严格工作纪律。工作时间不得闲聊、喧哗，影响他人工作。不得在上班时间听歌曲、聊天、接打私人电话，不得做与工作无关的事情。
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费
10、日常工作按公司规定执行，特殊事件请示直接主管，不得擅作主张
11、办公室工作人员每日上班，应将每日重要工作按紧急程度列出，置于工作台明显位置，以备自醒考察
每天提前十分钟到岗，整理办公区域卫生，严格作息时间及请接待客户、接听电话要热情诚恳，耐心细致。建立日志制度，对当天发生的报修、咨询、投诉、业务等，要严格公司机密，涉及公司商业机密性文件，要严格管理、归档，坚决服从上级的工作安排，不得以任何理由推逶或消极对待保持个人及周围环境的卫生。厉行节约，反对浪费，珍惜办公用品，节约用电、用水及电话消假制度。有详细的记录，并及时做出处理。不得对外直接报价，将信息反馈给区域业务经理处理。
第四篇：工作人员行为准则XX县区公共资源交易中心
工作人员行为准则
依法办事，不随心所欲、主观臆断；公平公正，不偏听偏信、感情用事；严格程序不马虎从事、忽视原则；遵章守纪，不玩忽职守、各行其是；保守秘密，不泄露机密、到处打听；实事求是，不弄虚作假、隐瞒真相；诚实守信，不随意表态、失信于人；耐心指导，不刁难他人、草率行事；文明礼貌，不举止野蛮、言语粗俗；
第五篇：监理人员行为准则监理人员行为准则
员工是公司的重要财富，企业是由许许多多的员工组成。监理人员的个人形象、综合素质、精神风貌良好，是公司光辉形象的具体表现。
为了提高监理人员的个人形象及综合素质，公司特制定《员工行为准则》，要求每个监理人员严格遵守。
一、个人仪容仪表
衣着整洁、修饰大方得体、精神饱满、言谈举止端庄热情好学展现良好的精神风貌，不得蓬头垢面、不着奇装异服、不准袒胸露背、上班期间不准穿短裤、拖鞋、凉鞋。
二、行为规范
1、言谈举止、待人接物注意文明礼貌，使用文明用语“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等利于交流沟通的语言，杜绝使用污言秽语以及其它类似的口头禅。
2、同事之间相互尊重，坦诚相待、团结协作、乐于助人、相互关心、情同兄弟。
3、上班不迟到不早退，工作积极主动、认真负责，工作之余努力学习，坚决杜绝上班时间饮酒、打牌、玩游戏、看电影等与工作无关的事情。
4、下班后关好门窗，保证安全，做到人走电断、人走水停。
5、开会时准时到场，认真记录，发言缜密，严格按照监理规范督促施工单位对安全、质量、进度进行整改。
6、安全从自身做起。危险的地方不去，危险的事情不做，积极排除所有安全隐患。杜绝安全事故发生。
三、违纪处罚办法
1、监理人员有事离开工地，必须给总监或总监代表请假，凡未请假或请假未经批准擅自离岗或超假未归者，一律视为旷工，连续旷工三天以上者视为自动离职，不予结算工资及奖金。请假三天以上须经总监批准并上报公司批准后方可离岗。请假条同当月考勤表一并于每月十三日之前上报公司。
2、上班时间饮酒打牌玩游戏看电影等，凡参与人员每人每次罚款伍拾元。
3、监理人员利用工作之便向施工单位索、拿、卡、要、借及报销各种费用者，一经发现立即开除并不予以结算工资、奖金。
4、监理人员因个人工作不到位，给公司名誉和经济造成损失的，视情节轻重扣发当月工资及年终奖。
5、违反监理人员行为准则总监要给予批评教育，口头警告或适当罚款，对多次违反监理人员行为准则，且不知悔改者立即辞退并扣发工资及奖金。
6、监理人员的工资调整，根据个人的工作能力和表现，由各项目部总监提出，经公司各部门研究后给予调整。
2014年2月21日
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