信息部岗位配置及职责要求(2).docx

信息部岗位配置及职责
合力信息部
职位名称：部门经理
人员配置：1人
职位要求：担任两年以上同行业、同规模企业it（信息）经理、总监岗位工作，对超市连锁业各部门业务流程有非常全面的了解并具备相应的管理经验，并具备erp连锁版本（非单店版）软件实际使用经验，对超市连锁业配送中心业务具备相应的管理经验，具备一定财务知识，精通excel公式，函数应用，具备sqlserver使用维护经验，具有对公司局域网络和相关网络的运行、维护、更新及安全防护的能力，有较强的协调能力和团队精神。工作职责：
1、参与公司整体战略制定，并根据公司整体战略发展、协助、指导并维护it系统战略与操作规划，确保it发展规划与业务计划符合企业目前和未来的健康发展需求，以支持企业战略价值观的实现；
2、领导开发并维护企业信息系统的架构，确定数据交换、沟通、软件、信息系统内部连接等业务的标准与准则；
3、制定公司及零售店铺信息系统的采购、安装、使用等环节的政策及管理制度，对信息系统的评估、选型、安装、维护提出指导性建议；
4、系统安全：制定信息系统安全策略，并监督企业it系统设备的保护保养，确保信息系统的完整性与安全性，
5、全面负责信息系统的安全、稳定、可靠、有效运行；
6、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；
7、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；
8、根据公司业务需求，结合相关业务部门反馈意见及建议，联系公司不同时期发展需要，制定并持续改进各系统的业务作业指导书；
9、指挥协同信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；
10、负责确认软件系统修改意见、建议；a）根据公司运营流程相关要求将操作改进问题整理成相关作业指导书，下发各个部门操作执行，必要时安排培训课程进行深入培训和指导；b）系统改进问题整理成“c8问题及需求提交表”提交软件开发商予以修正；
合力信息部
11、负责制定新开门店it部分的计划、作业，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作；
12、负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统配送中心系统的系统运行情况，并将运行问题以及改进意见提交公司领导；
13、监控所有硬件设备的使用情况；
职位名称：系统管理维护主管
人员配置：1人
职位要求：精通pc硬件设备及网络设备的安装，使用，维护，能熟练的对常用办公软件，erp软件进行安装，调试，精通局域网，ftp，mall，web服务器架设，管理、具备sqlserver服务器软件安装，使用，维护，备份操作经验，对pos机，电子秤等收银设备能正确的使用，安装及调试，能正确的使用，配置调试，维护，安装打印机，复印机，传真机等办公设备，有较强的协调能力和团队精神。工作职责：
1、负责维护总部服务器，财务服务器，配送中心服务器，门店服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统软件的安装调试工作，数据库的备份工作，负责总部，配送中心，门店的网络维护，故障检查排除，负责制订计划和监督门店各类网络设备安全保养、清理工作，协助部门经理进行网络建设规划工作，负责总部，配送中心，门店的vpn专线的畅通，并及时的解决专线出现的问题；
2、协助部门经理完成总部、财务、配送中心，门店业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；
3、制定总部、配送中心，门店及其他部门电脑硬件操作规范和作业指导书并监督设备使用部门的使用情况并对使用人员进行培训，指导其正确操作；
4、对电脑系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、总部系统模块使用情况、配送中心系统模块使用情况、财务系统使用情况，门店系统使用情况；并将结果反馈给部门经理；
5、负责财务、总部、配送系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；
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合力信息部
6、负责制订硬件使用培训计划、对公司内部使用电脑的管理人员，正式上岗前的前台收银人员，生鲜区称重人员，进行电脑硬件使用，维护知识的培训工作；
7、对门店服务器的运行情况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；
8、负责定期检查门店各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；
9、负责公司内部关键硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件问题及时予以解决和答复；
10、根据公司要求对下属各门店进行网络规划，并根据信息技术部的要求完成网络建设工作；
12、与厂家及时联系，对损坏的设备进行更换、维修；
14、负责门店pos机、电子称的维护，简单维修工作，对pos机和电子称定期进行检查，发现问题及时解决，并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，硬件损坏情况下，与厂家沟通及时处理；
15、对公司的硬件使用情况提出合理建议或意见；
职位名称：信息统计分析员
职位要求：具有使用erp，进销存软件两年以上经验，了解超市连锁总部，财务，门店业务流程，精通excel公式，函数，透视表，vba应用，有较强的协调能力和团队精神。人员配置：1人工作职责：
1.负责公司指定信息的收集、分类，汇总、分析研究，定期编写信息分析报告，报表报公司领导决策参考；
2.负责根据其他部门需求制定数据分析软件excel使用培训计划，提高公司管理者对数据分析软件excel的软件操作能力；
3.负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作；
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合力信息部
4.负责每天定时通过系统软件的数据查询功能，检索异常数据并查找原因，加强公司对对违规业务操作的监督，查处力度，对异常业务操作统计后报部门经理处理；
5.负责根据运营部门，财务部门需求对跨月，跨年销售经营数据的分类，收集，汇总，以为需要部门提供权威数据参考；
6.负责提取汇总，核算运营部目标绩效考核任务数据并提交报表给部门经理审核后呈报公司；
职位名称：资料维护员
职位要求：具有使用erp，进销存软件两年以上经验，了解超市连锁总部，财务，采购，门店等部门业务流程，有较强的协调能力和团队精神。人员配置：1工作职责：
1.负责商品，供应商，员工资料等基础期初数据的录入维护，资料维护员为公司采购部、营运部指定之系统基础资料异动唯一授权执行人，对系统相关资料录入属性正确性负完全责任（资料提供错误由提供者负责）；
2.负责根据采购部下发的调价通知报运营总监审批后进行价格变更；
3.负责快讯商品，门店店促商品价格维护，档期维护，档期内有扣点变更时做临时扣点维护；
4.负责特价商品库存差价扣补操作；
5.负责根据合同对商品扣点，经销方式，配送方式有变更时及时对资料进行维护；
6.负责定时定期检索因档案建立时因资料提交人考虑不全面，逻辑有冲突，工作不严谨产生的垃圾资料，问题资料及时申请部门经理报运营总监批准后及时清理；
7.负责检索商品档案建立时诸如规格错误，有效期错误，品名不完整，单位有误，负毛利，一个商品重复建档（多发生在无国际码商品）等商品资料缺陷的错误信息更正，提交相应表单要求资料提供部门重新提供资料予以补全；
8.负责会员积分卡，提货卡的卡号生成，入库，写卡，配合门店信息员及总台客服人员处理会员卡使用故障，保证会员卡的正常使用；
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合力信息部
职位名称：门店信息员
职位要求：具备熟练的电脑操作技能，掌握基本的办公软件使用，有责任感，对工作认真负责，有很好的学习提升潜力，个性内敛，细心，有耐心
人员配置：按每个门店1人配置，考虑因信息员本身有培训周期长，需要较长时间工作经验积累，一旦信息员有违规离岗或其他原因缺岗状态一旦发生，信息部无法短期补齐缺岗岗位特性，建议公司考虑多增加一名机动后备人员以防止因缺岗给公司可能带来的损失工作职责：
1.负责门店收退货单据的录入，严格检查核对手工订单与电脑入库单是否有数量，单价，金额差异，对手续不全，不能确认问题多方求证，了解清楚后方可录入电脑，对违反公司运营流程的不规范收货作业要坚决抵制；
2.负责将录入电脑时发现的有单价价差商品资料及时填制报表提交公司采购部处理；
3.负责门店生鲜类商品的价格调整，禁止意图对未经公司授权的商品做出调整行为，发现除因公司促销活动需要产生外明显价格异常（如负毛利）应及时通知部门经理予以核实；
4.负责门店价格标签、条码的打印，禁止门店店内码商品在没有张贴自制条码的情况下进入卖场上架销售；
5.负责配合门店完成对其它如订货单据，报损单、领用单、库存更正单等门店自用办公表单，业务表单的设计制作打印；
6.商品入库作业时保证及时的优先验收录入每日生鲜商品单据，优先验收录入快讯商品单据；
7.负责监视称重人员条码使用情况，定时定期巡视称重商品价签上条码是否与后台商品入库时使用条码是否一致，对缺少条码标识，张贴错误条码销售，前台过机时发现的错码销售商品上报门店管理人员查明原因（使用错误条码称重商品造成顾客退货，该笔销售损失属称重人员负责），没造成直接经济损失责任人由门店给予处罚处理，对已造成经济损失的除通知门店管理人外必须报部门经理处理上报，巡视记录定期交部门经理审核，对不报瞒报行为信息部将作出相应处理；
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合力信息部
8.负责按时打印日盘表，锁盘表以便及时核对库存，对差异数量由责任人及时赔付，不得私自调整香烟等日盘商品库存以冲抵经济损失；
9.负责按时打印生鲜半月盘及月盘表（月盘是在每月月底提前一天，不能和月度锁盘及季度大盘时间冲突），生鲜盘点要求必须使用快速盘点模块盘存以便与其他商品的盘点进行区分，便于信息部对生鲜毛利额取数；
11.负责协助门店完成对商品大盘工作的前期准备，按要求在大盘开始前检查业务单据是否已经全部处理完毕，在盘点初始化前不能尚有未处理业务，检查门店调拨，配送业务是否还有未调单业务，配送差异单是否已经审核过账没有遗漏；
12.负责门店大盘期间信息技术支持工作，监督保障大盘流程按公司运营流程执行，出现状况向部门经理及相关领导汇报请示处理意见，盘点录入完毕要对数据进行错误检索并对错误予以纠正，盘点结果报部门经理审核后方可予以最后结转；
13.负责所有收退货业务单据的保存、整理、分类、归档，移交；
14.善对供应商，保持和其良好的合作关系；
15.负责信息办公室、信息设备的清洁卫生工作；
16.负责督促规范收银员，称重人员正确使用收银设备，电子秤设备，保护公司收银设备不会遭使用不当而导致损坏；
17.负责收银员上岗前培训，使其掌握根据业务的不同应该采用什么样的结算方式，能正确的进行会员积分，提货卡消费，现金消费，银行卡消费等较高难度的收银操作，在因网络故障等原因造成的提货卡不能正常使用，在收银台处要有明确的提醒标识并要求收银员做好解释工作；
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