超市收货部工作总结范文及工作参考计划.doc

超市收货部工作总结范文及工作参考计划XX年全年已通过去，我在领导的协助和全体员工的共同努力下及在其他部门的配合下工作进展顺利，较好的完成了上级下达的各项任务，期间经历了元旦、春节、五一、十一等几大节日的旺季销售和三次大盘点，下面工作总结本身学习：年初单位进展考评，店里对本人提出一些工作中的缺乏之处，我在接下来的时间里，针对性的进展改善，努力使本人有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使本人的专业技能进展稳定与提高；进一步提高和改善本人的治理水平，使本身业务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。2、人员及培训治理:收货部人员偏紧，通过每天的部门例会和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公司文件、制度及时传到达每位员工，组织全员学习培训。对本部门发生的征询题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。通过日常治理，使员工统一了思想，标准了流程，工作技能也有了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强化治理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工作质量的同时又使效率得到提高。XX年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置的特别性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了本职工作，保证了期间正常销售，同时配合楼面各部门做好各项支援工作。进入六月份，市政开始对桃园路进展大修，严峻阻碍供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进展夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进展引导，将修路的阻碍争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，同时配合楼面各部门做好支援工作。制定培训教案，在XX年全年对全体员工进展了培训。重点是收货流程及异常情况的处理，并于培训完毕进展了考试，考试结果根本令人满意。3、收货治理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够注重，导致部分商品在结款时扫不出码，阻碍销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码推断商品，防止串号，超订单送货，标准了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，防止人为确认与录入失误造成的数据错误。人力本钱相对节约，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监视，检查有无违犯流程现象，对现场中出现的征询题及时处理。在交接班例会中对工作中出现的征询题屡次讲解防止再犯，不使不合格商品流入卖场。4、库房治理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内搭完，现大库有96个bay，小库及外库有87个bay。重新对库房进展了划分，实行分区治理，即提高了使用效率，也符合了消防要求；进一步提高了卫生要求和库存治理，做到日清日结；现做到商品按区域存放，按类集中码放；标识张贴齐全，库存单粘贴及填写标准，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出；随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的根底。库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工作上一个新的台阶。5、退货及录入治理：在每档快讯完毕后，各部门的快讯商品库存量较大和状态5的商品进展集中清退，降低了仓库的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对退货区的卫生经常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有了专职的退货员。现在退货库的商品明显比往常少多了。6、耗材及本钱操纵：我们在工作中，严格操纵员工耗材使用量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格操纵胶带纸使用量，杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明电源，想尽各种方法，努力降低运营本钱。7、磁扣，条码治理：09上全年磁扣发放25个，创收2.50元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收12984.5元(前三月为0.01元/个，后九月为0.05元/个),店内码每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确数据。8、设备治理：叉车现有25辆，定期进展维护与保养，但由于地面不平及使用较多，大部分叉车都有征询题，对小征询题我们本人修理，无法处理的拖至水电班进展维修，现仍有8辆在维修。栈板在日常工作中留意轻拿轻放，对损坏的栈板自行进展维修。保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命9、其他：l支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异常情况，积极与楼面沟通，寻找处理的方法。在盘点后，对出现的差异，配合楼面共同查找，及时处理。l支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。l支援收银l其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。在工作中，我对现有制度及流程严格执行，要求员工做到的本人首先必须做到，起到带头作用，只有如此，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的团队。现有征询题：库房偏小，库存构造不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。建议：*楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。*楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。*合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。*合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间预备。*库房在保证平安及卖场提货方便的情况下，加大整库力度*对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。*对滞销品加大清退力度，且要及时清退。*楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，尽管提货时有库管监视，但收货忙时，也有监视不到位现象，希望楼面自觉配合，互相理解。2、部分人员业务素养不是特别高，责任心还需加强。*加强培训，提高其业务才能。*加强治理，制定奖罚机制，充分调开工作积极性，进一步提升其工作责任心。3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有到达预定的目的如屡次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强本身治理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落实，监视到位。随着与华联的开展，我相信本人的工作一定能够提高，与华联共同成长与进步。总结过去，展望今后，我将在不断的学习中提高本人，我们将不断坚持优质高效、真诚热情的工作态度，为华联开展尽本人的绵薄之力，最后祝华联开展蒸蒸日上。XX年工作计划加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、规章制度、仓库治理、消防常识等。按照需要随时培训，使员工全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部相关工作流程，不得擅自行事，阻碍收货部工作。要求所有收货人员严格按照收货流程进展收货，不得违犯相关规定。通过培训提高员工工作技能，构成比学赶超的气氛。122、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提示楼面人员保护栈板及叉车等设备，使其保持良好使用状态。3、仓库治理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理利用库容，提高利用率，确保库房商品码放平安、整齐、有序，提取方便。加大库房的治理力度，减少出入库房的人员，防止因此产生商品丧失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进展沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。4、严格操纵好商质量量及做好商品的索证存档工作，杜绝不合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。标准档案、报表治理。做好各项收货数据统计，为上级决策提供按照。5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加强治理，提高人员素养，加强责任心，培养员工敬业精神。6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。催促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。