工休人员座谈会规章制度.docx

工休人员座谈会制度
为更好地密切医患之间的关系，及时反馈病人意见，不断提高医疗质量和服务质量，改进各项工作，制定工休人员座谈会制度如下：
一、时间及组织形式
1、病区每月召开座谈一次，由各病房护士长负责组织，数名患者参加，参加座谈的患者要求在本病房有一定的代表性。
2、医院定期由医风办负责组织座谈，患者8—10人参加，分别代表各个病区，参加座谈的患者采取医风办指定和科室推荐相结合的方式，并将座谈内容及时向病区反馈。
二、座谈会内容与要求
1、内容要广泛，如医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、合理用药、合理检查、合理收费、环境卫生、膳食供应等诸方面都要征求意见。
2、患者的意见要如实记录，认真核实，对情况属实的应做到及时反馈和处理，对不属实的要及时予以解释澄清。
3、对患者提出的合理要求，应及时向有关部门或科室反映，帮助解决，不能及时解决的也应给予明确的答复。
第二篇：工休座谈会制度工休座谈会制度
为了更好地向住院病人和家属征询意见、建议，及时沟通情况，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意率，特制定本制度。
（一）工休座谈会是医护人员与住院病人和家属面对面谈话、交流的重要活动。
（二）工休座谈会由各病区护士长召集科主任、护士长、有关职能部门人员、病人和家属参加，在病人活动室（或自行选择场所）举行。
（三）工休座谈会每月举行一次，具体时间自定。举行之前，及时通知党委办公室，党委办公室要组织有关职能部门参加。
（四）工休座谈会主要内容是。听取病人和家属对医护人员工作作风、服务态度、服务质量，医院管理、环境卫生、饮食供应等方面的意见和建议。
（五）各病区要设专用记录本，每次工休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。
（六）对于住院病人和家属的合理意见、建议，所在病区要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施，加以解决。
（七）工休座谈会制度纳入医院每月的工作质量控制考核内容，由党办、组织部、宣传部、纪委、监察室等职能部门定期检查，各病区执行情况与该病区当月奖金挂钩。
（八）本制度自公布之日起施行。
二○○八年元月三十日
第三篇：工休座谈会制度工休座谈会制度
一、工休座谈会每月召开1次，由护士长、负责医师或其它指定的高年资护士主持召开。
二、工休座谈会除向患者宣传医院制度及健康宣教外，着重听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，对患者和家属的意见要具体落实到人。
三、开会前应先告知患者或家属并收集意见和建议，做好开会前的准备工作。
四、病区定期召开工休座谈会，每次记录应由患者代表签名。
五、对患者的意见及建议能够改进和采纳的应及时协调有关部门解决。因故暂时不能改进和采纳的应向患者解释，并取得患者的谅解。
六、有关部门或人员接到病区送交工休座谈会的意见在3个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈病区。由病区负责人及时向患者反馈，反馈结果记录在工休座谈会记录本上。
七、医务人员不得因患者提出意见而以任何方式刁难及报复患者。
第四篇：工休座谈会制度工休座谈会制度
1、工休座谈会每月召开一次，由护士长或其指定的高年资护士召集，也可由经管医师召集。
2、工休座谈会除向病人宣传医院制度及健康宣教外，着重听取病人对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，病人和家属的意见要落实到具体人和事，并据此改善和提高工作质量。
3、提前通知病人及家属开会时间、地点和内容。
4、科室应建立工休座谈会记录本，收集好意见、建议。
5、对病人的意见及建议能够改进和采纳的应立即协调有关部门及人员解决。因故暂时不能改进和采纳的应向病人解释，并取得病人谅解。
6、医务人员不得因病人提出意见而以任何方式刁难或报复病人。
第五篇：工休座谈会工休座谈会
时间：2014-06-26地点：骨一科病房
参加人员：部分住院患者及家属
主持人：谢一俊、牟林
一、公共卫生及管理制度
1.医师查房时间为8am--9am，这是医生了解病情所必要的，为了您能够
得到更好的诊疗，请配合我们的工作。
2.有事需要外出时，须在主管医师同意及亲自填写请假条后再离开。
3.为了你的健康，请保持病房环境卫生，勿乱吐痰，乱扔果皮。生活垃圾
请扔到黑色污物袋。
4.大小便及分泌物应倒入厕所里并及时冲洗，便盆.便壶不能在开水炉上面
的水龙头下冲洗，以免影响饮水卫生，传染疾病
。
5.禁止在病房吸烟（吸烟区），中心供氧要防止火灾，以免影响病人康复。
6.医院作为公共场所，容易发生盗窃事件，保管好贵重物品，警惕散发传
单资料的人员，防止上当受骗。
7.不宜在病房放花篮，以免花枯萎后散发有毒气体，损害患者的健康。
8.患者身体虚弱时，请留家属陪同，注意患者人身安全。
9.请您7am，3pm后，收好陪伴床，以配合我们的晨.午间护理，维持病房整
洁，安静。
二、农村合作医疗病人程序
1、报费对象。属于自费的外伤，本身疾病。
2、入院后三天之内带上患者本人的户口本、身份证、入院许可证到医院一
楼大厅农村合作医疗办公室入网。
2、到患者的主管医师那里拿证明表（XX县区医疗保险意外伤害情况证明）
3、患者或家属填好表格的基本情况、意外伤害经过、两位证明人。然后到村（居）委会、乡镇（街道）社保所核查情况。主管医师签字。
4、出院时就把填好的证明表拿到医院一楼大厅农村合作医疗办公室报账。
备注：
1、参保人员、经办机构工作人员弄虚作假套取医疗保险资金的，依法追回补偿资金，并追究法律责任。
2、附两位证明人身份证复印件一份。
二、科学小知识
三、患者和家属建议及健康小知识
（人体补水的好处）
人没有一刻能离开水，但或许是由于它太常见，人们反倒忽略了它的健康功效。
1.保持身材。水能加快新陈代谢，使人有饱腹感。因此，用水取代高热量的饮料，饭前喝一杯能让自己感觉更饱。而且多喝水能使新陈代谢更旺盛，特别是喝冰冷的水，因为身体需要把这些水加热，这个过程会消耗一定的热量。
2.提升能量。如果感觉很疲惫，有榨干耗尽的感觉，很可能是脱水引起的，要及时补充水分。足量饮水能够使心脏更有效地泵血。而且体内水分有助于血液输送氧和其他细胞必需的养分
3.舒缓压力。人体脑部组织的70%~80%由水分构成。如果脱水，身体和大脑都会感受到压力。一旦感到口渴，已经是出现一定程度的脱水。因此，为舒缓因脱水导致的压力，可以在办公桌上放杯水，或者携带运动水壶，随时补充水分。
4.强化肌肉。适量喝水能够防止肌肉抽筋，润滑身体关节。如果体内有足够的水分，运动的强度可以更大、时间也可以更长，更晚感受到极限，这也有助于练出健美的身材。
5.滋养肌肤。一旦脱水，皮肤上细小的皱纹和纹理将会变深。水是天然的美容霜，喝水能为皮肤细胞补充水分，使它们更饱满，让人看起来更年轻。而且水分能够去除肌肤上的污垢，改善血液循环，使肌肤焕发光彩。
6.排便顺畅。水同纤维一样，对保持消化系统正常运转至关重要。水有助于分解废物，使它们顺畅地通过消化道排出体外。
7.减少结石。当前肾结石发病有上升趋势，原因之一就是饮水量太少。尿液中盐分或矿物质含量过高将会导致肾结石出现，而水能稀释这些成分。
大多数健康成年人通常会根据自己是否口渴来决定要不要喝水。但是，一个人每天喝水是否足量，取决于体重、运动量、天气和健康水平，如果运动量大或出汗多，就应当多补充水分。是生命之源；饮水，是生活中的必需，这当然是老少皆知的事，就是抱着的娃娃，当他需要摄取水分时，也会以哭声向妈妈索龋盛暑季节，由于出汗、皮肤粘膜蒸发剧增，人体水分丢失较多，因而对饮水的需求量也随之明显增加。
喝水最佳时间
1早上起床后先喝杯水，让身体开始新的工作，
2到办公室后先别急着喝咖啡，给自己喝一杯温开水，
3上午10点左右喝一杯水，补充汗和排尿失水，
4午餐后半小时喝一杯水，加强身体的消化能力，
5下午4点左右喝一次水，促进肠道蠕动，
6下班离开办公室前喝一杯水增加饱足感，
720点左右喝水能冲淡血液，利于血液循环，
8活动后，不论活动量大小都应该喝水，
9喝水不会发胖，当你节食减肥时，要保证体内水分充足，
10发烧的时候体温上升使水分流失，多喝温水使身体散热。
意见
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