对外派驻人员管理规章制度.docx

对外派驻人员管理制度
一、目的
明确业务员的工作内容及注意事项，使业务员在所派驻地的工作有章可循，从而有效地提高工作效率和访问质量。
二、宗旨
引导经销商更为积极的推荐我司的产品，并提供令经销商满意的支持及服务，达到销售目标。
三、适用范围
适用于公司所有的派驻到各级经销商处和驻点的业务员；
四、业务员工作目标
1、树立经销商的品牌观念，以运作品牌的方式在驻点区域成功打造品牌形象，提升我们品牌在采购者心目中的影响力。
2、通过提供优质服务和支持工作，与经销商建立良好关系并协助其开发一定数量的分销客户，以达到分销目标和提高销售量，并及时回收货款。
五、业务员工作内容与职责
1、正确引导代理商，建立区域信心，加大投入力度；把公司运作、发展思路与方向愿景等相关信息传递给当地经销商，增进他们对公司的了解和信心。
2、协助代理商建立二级核心的渠道架构；帮助经销商完善组织架构，提供建议，完善管理制度，招聘与培养人才。
3、协助代理商在当地树立我司品牌与形象；树立品牌终端形象，以终端展示的方式提升品牌在当地的影响力和知名度。
4、开拓新的代理商/新的目标客户，并不断稳固客户关系。
5、销售与产品方面的培训，即对代理商进行销售与产品方面知识培训
6、分析当地竞争对手产品与市场活动及经销商的运营特点，合理规划当地市场的渠道结构，协助代理商制订适合本地区的销售政策与市场政策，挖掘客户的潜力并加强主推倾向，
7、协助代理商样品政策实施（这点很关键，这是区域工作的有效落实与细化）；
六、访问中的注意事项
访问过程中，业务员除按照〈访问的目标和步骤〉进行正常的客户的访问工作之外，还应该注意以下几个问题：
1、
业务员到达一个区域市场，若第一次拜访须对所有重点客户、意向客户和有过合作的客户进行100%拜访，并回传拜访记录。
2、
工作中凡涉及到价格、货款等敏感问题，回答必须按相应的政策进行，报价单的发放，必须根据当地各经销商的要求。
3、
不得随意向经销商承诺自己做不到的事，特别是有关价格、政策、返利的事。如有问题，回头和当地经销商协商制定合适的策略再服务经销商。
4、
业务员结束当天的拜访，返回驻地后，应对一天的工作进行总结，完成所须填写的报表。
5、
业务员要以平级的姿态与经销商进行沟通和谈判，注意树立自己的影响力和专业性。不必一味谦虚，最终成为经销商跑腿的业务员
6、
遇到涉及经销商利益或与经销商思路不符等市场问题时，要站在更高的角度和层次分析问题，坚持自己的正确观点（如不确定就先尊重经销商的意见），来引导和要求经销商，而不是一味的听从，但不得与经销商发生争吵等恶性事件。问题解决不了，直接向公司反映。
7、
对经销商业务员进行言传身教，教会他们区域高端产品和做业务的方法及技巧。尤其是在整体渠道市场尚未打开，经销商的团队作战能力较弱的时候，必须亲自下到一线做示范。
8、
工作总结、计划等报表必须及时回馈，以方便公司及时掌握市场一线的信息，作出必要的市场策略调整。
9、
工作表格必须按要求严格填写，无论何种表达方式，必须描述清楚工作状况和市场反映，严禁敷衍了事。此关系到工作态度，作为工作考核的重要指标，将直接与工资收入挂钩。
10、
公司每周周一收到外派人员的工作总结和计划，传递销售部，内部协商后由主管与外派人员沟通点评上周工作情况及下一步的工作部署，包括拜访的客户、区域，时间的安排等。
11、
业务员不得向经销商随意承诺做不到的支持或是没有把握的事情，涉及经销商利益的市场支持，必须和经销商协商确定后才能对外宣布。
七、作息条例
1、公司对作息时间要求
起床：拜访市内8：30以前，市外8：00以前（可根据实际情况进行调整）出发：拜访市内8：30以前，市外9：00以前（可根据实际情况进行调整）归队：所有人员晚6：00前不能离开工作岗位
2、管理规范的地方，可根据代理商的作息时间来工作
3、每周可以休息一天，具体时间与经销商协商后灵活确定。
4、业务员的手机在08：00到23：00之间必须开机。
八、市场工作纪律
1、严格执行公司制订的销售政策、市场政策与价格体系。
2、当地价格体系在必须符合公司价格体系与代理商利益的基础上方可报价；
3、业务员按公司制定的营销体系、销售政策要求代理商必须配合执行；
4、与经销商合作坚守诚信的原则，不能欺骗经销商与顾客。
5、在实际的工作中，业务员一般不得接触货物和货款；
6、保证业务员在工作和费用方面的真实性，如若发现欺骗公司的行为，必严惩；
7、业务员不得私自报价，必须根据公司价格体系或当地各代理商的要求来进行。
8、严禁向竞争对手透露本公司的任何信息，一经发现予以警告或辞退，情节严重的追究法律责任。
9、每周至少与经销商及其业务举行一次例会，汇报市场情况、工作进展，反馈市场问题等；
10、遇到如窜货、乱价、撞单等问题应做好详细记录，及时与总经销商沟通，不得私自作主张，以免影响客户关系。
九、考核制度
1.公司抽查、监督每个业务员的工作，以业务员的每周工作报表及每月总结为依据。
2.工作报表填写与考核：
⑴
代理商评定表。分公司/经销商对区域人员的评定。⑵
每天短信息汇报。每天以短信形式或邮件向总监汇报工作。⑶
周报周计划。发送市场总监，每周日24点前完成。
⑷
区域总结。以区域为单位，以每个准经销商为主题，总结该区域的整体情况，并提出下一步工作计划。在完成一个区域工作的三天内交付。发送经理；
3.
业务员的差旅费报销必须有正式发票（对应的发票，不得乱用其它发票代替），并附上《业务员拜访记录表》与《费用报销统计表》，才能报账，否则公司不予报账。如工作需要请客户吃饭等公关费用必须提前向上司请示，批准后费用才能报销。
十、报销制度
1、出差期间食宿补贴为60元/天
2、通信补助为50元/天
3、办事处提供免费住宿并补助生活费10元/人/天
4、短途公交费费用自理
5、办公费用实报实销
第二篇：对外派驻人员管理制度（修订版）[模版]国际酒文化博物馆管理有限公司
对外派驻人员管理制度
为明确派驻员工的工作内容，使员工在外派地的工作有章可循，有效规范外派员工工作行为，特制定以下规定。
一、工作目标
1、引导客户更为积极的推荐我司的产品，并提供令客户满意的支持及服务，达到公司销售目标。
2、树立公司文化观念，以运作品牌的方式在驻点区域成功打造品牌形象，提升公司品牌在客户心目中的影响力。
3、通过提供优质服务和支持工作，与客户建立良好关系并协助其开发当地市场，以提高当地市场的占有率和增强市场营销工作。
二、工作内容与职责
1、正确引导客户，建立区域信心，加大投入力度；把公司运作、发展思路与方向愿景等相关信息传递给当地客户，增进他们对公司的了解和信心。
2、协助客户在当地树立我司形象，提升公司在当地的影响力和知名度。
4、开拓当地市场，提高当地市场占有率。
5、销售与产品方面的培训，即对客户及当地人员进行销售与产品方面知识培训。
6、分析当地竞争对手产品与市场活动及合作方的运营特点，合理规划当地市场的渠道结构，协助客户制订适合本地区的销售政策与市场政策，挖掘客户的潜力并加强主推倾向。
7、公司销售政策实施；
8、工作总结、计划等报表必须及时向总经理、相关职能部门汇报，以方便公司及时掌握市场一线的信息，作出必要的市场策略调整。
9、工作表格必须按要求严格填写，无论何种表达方式，必须描述清楚工作状况和市场反映，严禁敷衍了事。
10、工作职责将作为工作考核的重要指标，将直接与绩效工资收入挂钩。
11、每次探亲回上海，必须进公司，进行工作汇报。
三、人事管理
1.外派人员工作时间、劳动关系、档案、考核、培训、奖惩、薪酬、福利等由公司统一管理。
2.外派人员必须根据公司各项规章制度，认真履行工作职责。
3.外派人员应及时将派驻工作的的经营状况和重大事项向公司领导和相关职能部门汇报，并提出处理意见及建议。
四、市场工作纪律
1、严格执行公司制订的销售政策、市场政策与价格体系。
2、当地价格体系在必须符合公司价格体系与代理商利益的基础上方可报价；
3、按公司制定的营销体系、销售政策要求合作方必须配合执行；
4、与合作方合作坚守诚信的原则，不能欺骗合作方与客户。
5、在实际的工作中，不得接触货款；
6、保证在工作和费用方面的真实性，如若发现欺骗公司的行为，必严惩；
7、不得私自报价，必须根据公司价格体系或当地合作方的要求来进行。
8、严禁向竞争对手透露本公司的任何信息，一经发现予以警告或辞退，情节严重的追究法律责任。
9、每周至少与合作方及其业务举行一次例会，汇报市场情况、工作进展，反馈市场问题等；并以书面形式向公司汇报。
10、遇到如窜货、乱价、撞单等问题应做好详细记录，及时与合作方沟通，不得私自作主张，以免影响客户关系。
五、考核制度
1、公司抽查、监督外派人员的工作，以外派人员的每周工作报表及每月总结为依据。
2、工作报表填写与考核：
⑴合作方评定表。合作方对派驻人员的评定。
⑵每天短信息汇报：每天以短信形式或邮件向总监汇报工作。⑶周报周计划：发送部门总监，每周日24点前完成。
⑷区域总结。以区域为单位，以每个准合作方为主题，总结该区域的整体情况，并提出下一步工作计划。在完成一个区域工作的三天内交付。发送营销总监；
3、外派员的差旅费报销必须有正式发票（对应的发票，不得乱用其它发票代替），并附上《拜访记录表》与《费用报销统计表》，予与报帐。如工作需要请客户吃饭等公关费用必须提前向上司请示，批准后费用才能报销。
十、福利待遇
1、派驻期间，由合作方给与每月二次的探亲，机票费用由合作方承担。探亲假期必须按照公司规定执行。
2、派驻期间的住宿将由合作方提供，公司不予报销住宿费用。
3、派驻员工在派驻期间，派驻津贴为600元/月。
4、每月的通讯费按照实名电信帐单予以报销。
部门负责人：
派驻员工：
总经办：2013年4月
第三篇：派驻人员管理制度（最终版）派驻人员管理制度
1、派驻人员自觉遵守帮扶卫生院的各项规章制度，不得擅离职守。
2、工作认真负责，虚心帮扶，如有抢救积极参与，要求服务态度好，一切从病人利益出发。
3、不论职称高低，一切服从帮扶卫生院安排。
4、在医疗工作中，对开展的“三新技术”必须现场给予指导，以免发生差错，否则根据情节追究责任。
5、帮扶期间一律不准随意脱岗，如需请假必须经帮扶卫生院及医务科同意方可。
6、帮扶结束后，认真填写帮扶鉴定表，由帮扶卫生院给予考核评定意见，作为医师评优选先的依据实施考核。
7、帮扶结束后，必须由医务科、卫生院联合通知，方可离院。
第四篇：派驻项目公司高层管理人员制度目录
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
总则..........................2提名和任命.....................2考核和激励.....................4解聘、辞职和离任................4附则..........................
5-i-
派驻项目公司高管管理制度
第一章总则
第一条为建立和完善项目公司法人治理机制，科学有效地管理项目公司经营者，根据《公司法》、《上市公司治理准则》等相关法律法规和项目公司章程，制定本制度。
第二条项目公司经营者包括项目公司总经理、副总经理和财务负责人，受项目公司董事会委托开展项目公司经营管理活动，并对项目公司经营成果负有主要责任。
第三条本制度中，除特殊注明之外，“公司”是指新环保公司，“项目公司”是指项目公司有限公司拥有实际控制权的对外投资企业。
第二章提名和任命
第四条公司或本部在提名项目公司经营者或者对提名方案进行审核时，要遵循程序规范、标准透明、用人唯贤等用人原则
第五条项目公司经营者的基本任职资格包括：
（1）根据国家相关法律法规具备担任公司经营者的资格；
（2）承认并信守项目公司章程，承诺根据公司章程及有关的管理制度
忠实、诚信、勤勉地履行职责；
（3）具备现代公司治理的基本知识，熟悉相关法律法规和内部管理制
度；
（4）具备项目公司的行业背景和行业知识；
（5）具备较高的管理能力和专业能力，管理能力包括领导能力、组织
能力、计划能力、决策能力、沟通协调能力和人际交往能力等，
专业能力包括研究分析能力、问题解决能力、表达能力等；
（6）年龄35岁以上，年富力强，有足够的精力履行其应尽的职责；
（7）学历应为大学本科以上。
第六条项目公司总经理既可以由公司外派董事代表公司提名，也可以由项目公司其他董事（提名委员会）提名。
第七条公司外派董事提名项目公司总经理的流程如下：
（1）公司总裁（办公会）提出总经理提名要求；
（2）公司人力资源部根据要求提出候选人名单（2－3人）；
（3）人力资源副总裁对候选人名单出示意见；
（4）总裁办公会审议候选人名单，并形成公司关于项目公司总经理候
选人（1人）的决议
（5）集公司外派董事根据公司决议向项目公司董事会提交项目公司
总经理候选人议案。
第八条项目公司副总经理（运营）由公司或会同本部提名，财务负责人
由公司或会同财务部提名。
第九条项目公司经营者提名方案须经公司审核通过之后再提交项目公
司董事会审批，具体的流程如下：
（1）公司外派董事向公司人力资源部转交项目公司经营者提名方案；
（2）公司人力资源部组织对项目公司经营者候选人进行全面系统的
调查，并提出专业意见；
（3）公司人力资源分管副总裁审阅提名方案，并出示意见；
（4）公司总裁办公会审议提名方案，并形成公司关于项目公司总经理
提名方案的决议；
（5）公司外派董事根据公司决议在项目公司董事会上进行表决。
第十条公司副总裁以上经营管理人员（包括总裁和副总裁）不得兼任项目公司经营者。
第十一条公司董事（含董事会董事长）和监事（含监事会主席）不得兼任项目公司经营者。
第十二条项目公司董事长原则上不得兼任该项目公司经营者：
（1）对于新成立的公司，公司董事长不得兼任所在公司总经理；
（2）对现有项目公司，该条条款视项目公司实际情况逐步实施。
第十三条项目公司经营者由项目公司董事会进行任命，任命书报公司人力资源部备案。
第三章考核和激励
第十四条项目公司董事会根据公司对项目公司年度经营业绩评价结果对总经理进行考核，考核和激励方案由公司审核通过之后，由项目公司董事会审批后执行，具体流程如下：
（1）项目公司董事或项目公司薪酬委员会根据公司对项目公司的年
度经营业绩评价结果提出总经理考核和激励方案；
（2）公司外派董事向公司人力资源部转交考核和激励方案；
（3）公司人力资源部对考核和激励方案组织相关调查，并在调查基础
上提出专业意见；
（4）公司人力资源分管副总裁审查考核和激励方案，并出示意见；
（5）公司总裁办公会审议考核与激励方案，并形成公司关于项目公司
总经理考核与激励方案的决议；
（6）公司外派董事根据公司决议在项目公司董事会上进行表决。
第十五条项目公司业绩评价结果是确定项目公司经营者风险收入（绩效工资、奖金和股权收入等）的主要因素；
第十六条项目公司副总和财务负责人由项目公司组织进行考核和激励，其考核与激励方案报公司人力资源部备案。
第四章解聘、辞职和离任
第十七条项目公司经营者实行任期制，具体任期由其所任职的项目公司根据公司章程确定。
第十八条项目公司经营者如果不能胜任工作，项目公司董事会应该及时予以解聘。
第十九条项目公司当年业绩评价得分低于60分，项目公司董事会应该对主要经营者予以解聘。
第二十条项目公司总经理解聘方案由项目公司董事或项目公司薪酬考核委员会提出，项目公司副总经理和财务负责人解聘方案由项目公司总经理提出。
第二十一条项目公司经营者解聘方案须经公司审核通过之后提交项目公司董事会审批，具体流程如下：
（1）公司外派董事向公司人力资源部转交项目公司经营者解聘方案；
（2）公司人力资源部组织对项目公司经营者解聘方案进行全面系统
的调查，并提出专业意见；
（3）公司人力资源分管副总裁审阅解聘方案，并出示意见；
（4）公司总裁办公会审议解聘方案，并形成公司关于项目公司经营者
解聘方案的决议；
（5）公司外派董事根据公司决议在项目公司董事会上进行表决。第二十二条项目公司经营者在任期内可以提出辞职。但是辞职申请须经公司审核通过之后提交项目公司董事会审批，具体流程如下：
（1）公司外派董事向公司人力资源部转交项目公司经营者辞职申请；
（2）公司人力资源部组织对项目公司经营者辞职申请进行全面系统
的调查，并提出专业意见；
（3）公司人力资源分管副总裁审阅辞职申请，并出示意见；
（4）公司总裁办公会审议辞职申请，并形成公司关于项目公司经营者
解聘方案的决议；
（5）公司外派董事根据公司决议在项目公司董事会上进行表决。第二十三条项目公司经营者离任手续由项目公司按照相关程序办理，并报公司人力资源部备案。
第二十四条项目公司经营者离任时，由公司审计监察部对其进行离任审计。
第五章附则
第二十五条本制度由公司运营管理中心起草和修订，由公司总裁办公会审议，公司总裁审批后发布。
第二十六条本制度自发布之日起施行。
第二十七条本制度由项目公司公司运营管理中心负责解释。
第五篇：对口支援派驻工作人员工作管理制度对口支援派驻工作人员工作管理制度
为切实加强规范对口支援管理工作，确保支援和帮扶工作扎实有效开展，针对我院实际情况，制定本制度，旨在利用XX省人民医院支援我院这一有利条件，对我院相应科室进行规范化管理，对住院医师进行规范化培训，有计划地培训指导科室工作人员，全面提高医疗技术质量，完善医疗管理体系，使我院医疗技术、医疗质量再上一个新台阶。
一、根据医院实际情况，提出帮扶计划，保证支援工作顺利开展。
二、医院为派驻医务人员提供工作、教学、科研、生活等所需要的必要条件，医院医务科协调有关工作，相应科室主任、护士长配合本科派驻人员日常工作，组织管理科室人员进行相应学习和培训。
三、医务科根据各派驻人员情况，授予医院相应处方权，提供教学、科研等所需条件，切实保障派驻人员正常开展工作。
四、相应科室主任、护士长根据科室自身情况及派驻人员情况，安排好班次，开展查房、会诊、手术、教学等工作，指定科室1-2名住院医师协助派驻专家工作，住院医师在派驻专家的规范化培训下，掌握本学科基本技术，提高基本技能。同时协助派驻专家完成科室教学工作，培
训本科管理人员和卫生技术人员，建立科室医疗质量管理体系和医疗纠纷防范与处理机制。
五、派驻人员务必遵守医院及相应科室规章制度，根据工作日志每月汇总成月报材料送交医务科，医务科将如实上报《卫生部医院管理研究所——城乡医院对口支援信息管理系统》，规范“卫生强基工程”管理工作。
六、医院将对派驻专家出勤情况、帮扶工作实际情况，进行阶段性总结，发现问题及时解决，及时改进，逐步完善帮扶工作，使卫生强基帮扶工作卓有成效。在帮扶专家帮扶工作结束后，为其帮扶工作进行如实总结，并提供相应工作证明材料。
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