代理部培训管理规章制度.docx

代理部培训管理制度 一、总则 1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类招标代理项目的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导代理部员工有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司招标代理业务培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 二、培训工作基本原则： （1）全员性。培训的目的在于提高公司代理部全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从项目经理到招标代理员都要积极参加培训、不断学习进步。 （2）针对性。培训要有目的，针对实际培训需求进行。 （3）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。（4）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 （5）全面性。培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。 （6）跟踪性。培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 三、培训作业流程 1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。 2、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。 3、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前15分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前10分钟到达培训地点签到，讲师提前10分钟达到培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、考核奖惩等。小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以兼任，但不能出现责任缺项，降低培训工作要求。 4、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。 5、培训结果。培训完毕后要检验是否达到了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。 6、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。 7、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。 四、培训考核机制 代理部正式员工每年度两轮技术考核（每半年度一轮），每轮学习如两次（含）无故不参与的，视为考核成绩为零。项目组单个人员请假（开标除外）超过两次者，每多请假一次：个人成绩一次扣5分；项目组人均得分扣2分。获得个人第一名的员工，给予300元的奖励；获得项目组人均得分最高的组给予500元的奖励。 五、培训纪律 1、参训人员在培训开始前15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前5分钟到场。 2、参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款10元。到达培训场所后要自觉签到，未签到且无请假条或出差条者一律以旷课论处。 3、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资源部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有副总裁签字。出差在外无法按规定请假者，要由本部门人员代写请假条并要有本部门主管签字。不能参加培训而未规定请假者，经理以上人员每次罚款50，其他人员罚款20元。 4、培训开始后，培训现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。 6、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。 7、参训时将手机关闭，或将铃声关闭，上课期间手机铃响，一律处以10元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常进行。 8、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以10元罚款。 9、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。 10、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。 11、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。 12、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款10元。培训结束后要将座椅轻轻归位，保持桌面清理干净。 六、本制度自发布之日起开始执行。 二零一三年九月一日 第二篇：项目部培训管理制度项目部培训管理制度 一、目的 积极配合现场施工，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解与对本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；对有一定管理经验的人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏经验的人员进行现场培训。特制定项目部培训管理制度（以下简称本制度），作为项目部各级人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围 凡本项目所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 三、权责划分1.办公室权责 1.1制定、修改项目部培训制度。 1.2拟定、呈报项目年度、季度培训计划。 1.3收集整理各种培训信息并及时发布。 1.4联系、组织或协助完成全项目各项培训课程的实施。 1.5检查、评估培训的实施情况。 1.6管理、控制培训费用。 1.7管理组织项目内部讲师队伍。 1.8负责对各项培训进行记录和相关资料存档。 1.9追踪考查培训效果。 1.10研拟其他人才开发方案。 2.其他部门权责 2.1呈报部门培训计划。 2.2制定部门专业课程、现场施工行业规范的培训大纲。 2.3收集并提供相关专业、行业培训信息。 2.4配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作。 2.5确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作。 四、培训管理相关制度 （一）教育培训的要求1.项目部 第1页 1.1负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。 1.2审定各作业队的培训需求，制定年度培训计划并组织实施。 1.3负责组织完成上级布置得各项培训任务。 1.4负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。 1.5负责对各作业队教育培训工作进行指导、督促、检查、考核。 （二）培训体系 1.教育培训类型（岗位培训和继续教育） 1.1岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。 1.1.1岗前培训。新进人员上岗前培训呢，领导干部任前培训，技工岗前培训，特种作业人员岗前培训、持证，关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。 1.1.2在岗培训。根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。 1.1.3适应性培训。根据工作实际需要，随时开展各种应急性、针对性培训。 1.2继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。高、中级专业技术人员每年学习时间累计不少于40学时，初级专业技术人员累计不少于32学时。 2.培训组织形式： 短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训和职业技能培训等形式。 2.1新员工培训。以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、技术操作规程等为主要内容的岗前培训。 2.2岗位培训。以关键岗位管理人员（技术员、安全员、质检员、物资员、设备员、统计员）、班组长、特种作业人员培训作为重点，坚持“先培训、后上岗”制度。 第2页 规范化培训与适应性短期培训相结合，转岗教育和晋升培训相一致。 2.3职业技能培训。以国家职业技能标准为依据，科学设置课程，有效开展初、中、高级的职业技能培训。 （三）岗位培训的工作程序 按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序组织实施，项目部人员必须按照项目部的安全按时参加有关培训。 1.确定培训需求。根据项目部人员现有能力与岗位所需能力之间的差距，在此基础上确定培训目标需求。根据国家、行业和企业对持证上岗作业的要求，提出项目部的持证岗位培训需求。 2.制定培训计划。编制项目部人员年度、季度和临时培训计划。对每个班训班次制定详细培训方案，包括培训时间、地点、对象，培训目标、培训内容、培训形式、培训教师、培训费用等。 3.组织实施培训。按照培训计划规定的要求组织实施培训。 4.评估培训效果。培训主管部门在各类培训工作结束后均应对培训效果进行评价，培训评价结果反馈组织培训的相关部门，以便培训工作的持续改进。 （四）教育培训岗位及内容、时间的要求1.基本要求 1.1关键岗位人员。施工员、质检员、安全员、材料员、试验员、测量员、机械员、预算员、统计员、计划员、劳资员、定额员、财会员等。 1.2关键岗位人员上岗前必须经过培训经考试合格取得上岗证后方可上岗，未经过培训，没去的上岗证一律不得上岗。关键岗位人员可自行组织培训，有条件的也可委外培训。 2.关键岗位培训2.1施工员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。技术规范，质量验评标准，施工图要求，施工工艺流程，工程质量通病防治等。培训时间每年1-2次。 2.2质检员培训 第3页由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。质量验评标准，检验批、分项、分部、单位工程的检验方法，规范标准中的各种参数等。培训时间为每年1-2次。 2.3安全员培训 由项目部负责组织实施，培训主要内容。国家劳动安全卫生法律法规、安全技术标准、工地安全制度、典型事故案例和应急处理措施等。培训时间为每年2-3次。 2.4材料员培训 由项目部集体负责组织实施，培训主要内容。学习各种工程材料的特性分类，物资供应及计划管理知识，物资验收、保管、发放、运输、消耗管理等。培训时间为每年1-2次。 2.5试验员培训 由中心试验室具体负责组织实施，项目部协助配合，培训主要内容：检验试验标准，检验试验参数，检验试验报告，检验试验仪器操作方法，检验试验仪器校正周期，高性能配合比的配制，路基填料的控制等。培训时间根据需要适时组织。 2.6测量员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。测量仪器使用及校正方法，高程测量、角度测量、具体测量、高程控制测量、平面控制测量方法，测量误差平差、曲线测量要素的计算，测量精度的控制要求等。培训时间根据需要适时组织。 2.7机械员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。机械操作规程、机械维修保养知识、机械设备管理规定、机械安全装置等。培训时间根据需要适时组织。 2.8预算员、定额员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。铁路工程概预算的编制方法，人工、材料、机械费用的基本计算，国家级地方铁路定额知识，各种费率的取值计算等。培训时间根据需要适时组织。 2.9统计员、计划员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。计划统计的岗位职责，计划统计的基本要求，工程的现场情况，工期网络进度图的编制方法等。培训时间根据需要适时组织。 第4页 2.10劳资员、财会员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。劳资、财会岗位知识，劳动人工费的计算，国家、地方单位的各项财务规定，会计核算的方法，劳务计价的原则，财务科目的确定等。培训时间根据需要适时组织。 3.特殊工种的培训 3.1电工、电焊工、架子工、起重工、爆破工、场内机动车驾驶员必须进行专业安全教育和操作技能培训，经考核合格的特种作业操作证后方可上岗，没有取得操作证不得上岗从事特种作业。 3.2特种作业人员的培训、发证由当地政府有关部门负责。 3.3上岗前需经项目部再培训，培训主要内容。工程特点、环境特点、安全操作规程、安全规章制度等。 4.其他培训 4.1采用新的施工（生产）方法、新设备、新材料时，有项目部组织制订新的安全措施、新的安全操作方法和信的岗位安全知识教育。 4.2调换新工种必须经项目部组织再培训，主要内容为。进行现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用的机械设备工具性能和安全管理知识等的教育培训。 5.培训记录 凡参加过培训的人员由项目部组织建立登记和培训记录。 关键岗位的人员培训记录均以文字形式，记录内容包括时间、地点、培训的主要内容，培训人员名单等，记录要求完整、真实。 （五）出勤制度 1.所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。 2.凡在项目内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写内部培训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。 （六）教育培训的检查及考核 第5页1.项目部必须认真履行项目部人员培训质量、培训结果的监督和检查职能。检查主要内容包括：培训需求提出的针对性，培训计划的合理性，培训实施过程的完整性、真实性，培训方式方法的时效性，持证上岗培训的时效性，培训上报数据的准确性以及培训计划的落实情况等。 2.项目部要加强对培训工作的定期检查和日常督导。 （七）培训的组织保障 1.项目部成立职工业校，人员机构如下：校长：赵云峰 副校长：苟宏安张义东 教师：庞小定蒋利军杨旭波吉永华李振 齐维亮徐建瑞陈海强郝艳强张荣卫 2.职责：校长全面负责职工业校各项管理工作；副校长：负责制定总体教育规划、课程安排及日常管理工作；教师：根据课程安排及教学要求，合理安排教学内容，认真备课，按计划授课。并在每次讲完课以后，将讲义以书面形式交给教育培训办公室（以下简称培训室）。 3.按照桥梁公司规定的每节课100元的标准为授课老师进行支付。 4.为保障职工业校各项工作的正常开展，项目部按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用，不得挪用。 5.培训室负有对培训组织，协调、监督、记录的责任，其他各部门应积极主动的协助好培训室，将培训工作做好。 6.各部门必须以书面形式提出年度培训计划及培训要求，培训室据此和公司及业主关于培训的通知、文件精神，再结合项目施工管理的实际特点拟定项目部年度培训计划。 7.各部门负责人作为兼职授课老师，在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得做管理，还要成为员工事业的良师益友。 （八）附则 1.本制度自发布之日起执行。 2.本制度由项目部办公室负责执行、解释及修订。 第6页 第三篇：项目部培训管理制度项目部教育培训制度 一、目的 积极配合现场施工，贯彻落实标准化管理的各项规定；提升项目人力绩效和员工综合素质，加快企业人才发展速度，有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作；增强员工对企业、项目文化的了解及本职工作的能力，并有计划地充实其业务素质或知识技能，发挥其潜在能力，确保项目施工顺利进行；对有一定管理经验的人员进行新知识培训，对有专业知识但缺乏经验的人员进行现场培训。 二、培训相关制度 （一）教育培训的要求1.项目部 1.1负责项目部人员培训以及政策性文件的制定。 1.2审定各作业队的培训需求。 1.3负责组织完成上级布置的各项培训任务。 1.4负责全项目人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理等工作。 1.5负责对各作业队教育培训工作进行指导、督促、检查、考核。 （二）培训体系 1.教育培训类型（岗位培训和继续教育） 1.1岗位培训是人员教育的培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。 1.1.1岗前培训。新进人员上岗前培训呢，技术人员岗前培训。 1.1.2在岗培训。根据岗位职责的要求，以更新知识为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪法规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。 1.1.3适应性培训。根据工作实际需要，随时开展各种应急性、针对性培训。 第1页 1.2继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。 2.培训组织形式： 短期培训主要包括新员工培训、岗位培训、继续教育、适应性培训。 2.1新员工培训。以项目部概况、规章制度、企业方针、职业道德、安全质量意识、相关法律法规、工作要领和工作程序、方法等为主要内容的岗前培训。 2.2岗位培训。以关键岗位管理人员（技术员、安全员、质检员）培训作为重点，坚持“先培训、后上岗”制度。 规范化培训与适应性短期培训相结合。 （三）岗位培训的工作程序 按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序组织实施，项目部人员必须按照项目部的安排按时参加有关培训。 1.确定培训需求。根据项目部人员现有能力与岗位所需能力之间的差距，在此基础上确定培训目标需求。 2.组织实施培训。按需不定期对施工技术人员组织实施培训。 （四）教育培训岗位及内容、时间的要求1.基本要求 1.1关键岗位人员。施工员、质检员、安全员、试验员、测量员等。 1.2关键岗位人员上岗前必须经过培训经考试合格取得上岗资格，未经过培训或经考试不合格的一律不得上岗。 2.关键岗位培训2.1施工员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。技术规范，质量验评标准，施工图要求，施工工艺流程，工程质量通病防治等。 2.2质检员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。质量验评标准，检验批、分项、分部、单位工程的检验方法，规范标准中的各种参数等。 2.3安全员培训 第2页 由项目部负责组织实施，培训主要内容。国家劳动安全卫生法律法规、安全技术标准、工地安全制度、典型事故案例和应急处理措施等。 2.4试验员培训 由中心试验室具体负责组织实施，项目部协助配合，培训主要内容：检验试验标准，检验试验参数，检验试验报告，检验试验仪器操作方法，检验试验仪器校正周期，高性能配合比的配制，路基填料的控制等。 2.5测量员培训 由项目部具体负责组织实施，培训主要内容。测量仪器使用及校正方法，高程测量、角度测量、具体测量、高程控制测量、平面控制测量方法，测量误差平差、曲线测量要素的计算，测量精度的控制要求等。 3.其他培训 3.1采用新的施工（生产）方法、新设备、新材料时，有项目部组织制订新的安全措施、新的安全操作方法和信的岗位安全知识教育。 3.2新增工种必须经项目部组织再培训，主要内容为。进行现场安全注意事项、安全技术操作规程、本工种使用的机械设备工具性能和安全管理知识等的教育培训。 4.培训记录 凡参加过培训的人员由项目部组织建立登记和培训记录。 关键岗位的人员培训记录均以文字形式，记录内容包括时间、地点、培训的主要内容，培训人员名单等，记录要求完整、真实。 （五）出勤制度 1.所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。 （六）教育培训的检查及考核 1.项目部必须认真履行项目部人员培训质量、培训结果的监督和检查职能。检查主要内容包括：培训需求提出的针对性，培训实施过程的完整性、真实性，培训方式方法的时效性，培训上报数据的准确性等。 第3页 （七）培训的组织保障 1.项目部成立培训小组，人员机构如下：组长：林长江副组长：郝立功 组员：赵久才韩家瑞马大勇 2.职责：组长全面负责员工培训各项管理工作；副组长：负责制定总体教育培训规划及日常管理工作；组员：根据教育规划要求，合理安排培训内容。 3.培训小组负有对培训组织，协调、监督、记录的责任，其他各部门应积极主动的协助好培训小组，将培训工作做好。 4.各部门负责人负责员工在岗实践培训，在学习培训上要起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得做管理，还要成为员工事业的良师益友。 第4页 第四篇：代理记账部工作制度为了规范公司业务管理，准确、高效、规范地完成各项代理记账业务，特制定如下工作制度： 第一条：各成员必须爱岗敬业，认真完成指派的各项任务； 第二条。各代理记账业务公司的所有相关资料不得带出公司办公室。 第三条： 为保证代理记账业务核算的准确、及时，本公司代理记账业务实行老师项目负责制（各业务单位的指导老师及代理记账学生安排表见附表一）。各成员必须按安排表与指导老师联系且服从安排，按时按质完成任务。 第四条。各成员必须按安排表中安排在每月月底前10天内与业务单位取得联系，索取票据，了解业务单位意图，向代理记账部经理及指导老师反映。 第五条。上月报表应在下月五日前完成做账工作，经代理记账部经理及指导老师同意审阅后才可进行网上报税和去税务部门报税。 第六条：熟练掌握代理记账业务流程；代理记账业务流程如下： 索取凭证账务处理代理记账部经理审核（签字）指导老师审核（签字）加盖业务单位公章及本公司章报税向代理记账部经理反映报税情况向指导老师反映报税情况向办公室提交相关资料（纸质及电子版报表资料及在税务部门、业务单位取得的其他相关资料）电脑软件做账代理记账部经理审核及指导老师审核。 第七条：到税务部门报税时，一定要关注税务部门的通知，打听或索取有关政策法规及其他资料； 第八条：各成员必须按安排表负责各自业务单位的工作，一般情况下每个成员负责23个月的代理记账工作，公司就会安排做另一公司的记账业务或其他业务。在做下一工作前一定要办好上一工作的交接事宜，由此产生的工作过错由移交者承担。工作交接时要做好以下事情： 1、编制移交清册； 2、确定移交时间、接交人、监交人员（包括指导老师及代理记账部经理）； 3、移交前能结出余额的要结出余额。 4、要建立新账的，要在代理记账部经理及指导老师帮助下建立好新账。 以上各条希望各位成员严格遵守，如有违规，经公司领导层与带队老师集体商议后，作出警告、记过、开除等处分；如果按以上制度按时按质的完成了任务，且在自己空间里进行了反映，指导老师将给予相应社会实践加分。 第五篇：代理经销商基本管理制度代理商基本管理制度 一、前言 有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保公司产品在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。 1.谨慎性原则 本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行*公司规定的工作程序，不可草率行事。 2.风险性原则 *公司将尽可能地减少各级代理商的市场风险。 3.区域性原则 各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原则上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。 4.价格统一原则 全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过*公司书面确认后方能执行。 5.计划管理原则 对代理商实行计划管理制度。*公司按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。 6.积极协助原则 *公司市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。 7.诚信的原则 双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。 8.严格管理原则 认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。 9.双方共赢原则 *公司的目标是与代理商共赢，共同发展。 10.长期性原则 *公司立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。 二、总则 第一条代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州（地区）原则上只设一名地级代理商； 第二条本制度规定*公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使*公司与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展； 第三条代理商经*公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和*公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理； 第四条*公司确定的代理商应遵循*公司的规定从事代理活动，不得做出损害*公司利益和形象的行为； 第五条各代理商应积极收集本行业信息，尤其是*公司产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于*公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理； 第六条代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。 三、代理要求 1、具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为*公司合法代理商。 2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。 3、各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理； 4、愿意专心经营公司产品产品，并对产品、对市场充满信心； 5、能够诚实经营并接受*公司的经营指导，保持与*公司战略决策的一致性； 6、全面赞同*公司各项制度，并能积极参加*公司为各代理商所举办的各种活动； 7、必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将公司产品市场拓展开。 四、提交资料 u企业法人的简历。u企业经营业绩。 u企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。u本地批发、零售网络情况。 u生物电贴片区域市场推广计划。 u接到货物后能在20天内达到布货率35%的能力。 五、代理商权利和义务 各经营者在成为*公司有限公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务： 1、区域独家代理*公司系列产品； 2、使甪*公司商标进行经营活动； 3、使用*公司商誉开展广告宣传、市场推广活动； 4、维护*公司及其产品在代理区域内的良好形象； 5、接受*公司经营计划的指导； 6、配备必备的销售人员并负责对上述人员定期进行业务培训； 7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作； 六、日常工作 须提前10个工作日向*公司提出书面订货计划，以保证产品的及时供应； 代理商每月初须做出书面的市场拓展计划并报*公司市场部备案，以便获得必要的协助和支持； 每月25日前向*公司提交当月的工作报告（市场总结）； 以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交*公司市场部； 每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告（包括对竞争对手的分析、未来市场预测、政府主管部门的支持程度等）、年度销售目标、工作计划及对*公司的工作建议书； 代理商须按*公司制定的销售任务进行月、季度或年度销售，以确保公司产品在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标； 季报：各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至*公司市场部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题； 年报。以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。 七、价格、窜货 1、*公司按统一的价格向代理商供货； 2、代理商须参照*公司规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序； 3、代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%； 4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经*公司书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动； 5、严禁各代理商以任何手段进行倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为； 6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议，*公司可不追究； 7、如代理商有恶意窜货行为，*公司视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。 九、销售管理 1、*公司负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。 2、*公司充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列情况之一时，*公司将保留在该区域内发展第二家代理商的权利： a年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额的； b*公司新产品、新工艺、新技术试用时； c代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的； d国家政策变化等不可抗力发生时； e遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的； f其他严重损害*公司形象与产品形象的行为发生时。 3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时，*公司有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。 4、代理商需于每季度末向*公司通报销售量并提交下季度销售计划书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。 5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与*公司取得沟通，得到书面许可后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况，当该地区设有代理商后应停止向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商； 6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。*公司会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。 a）达成年度销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按*公司的要求反馈市场信息，双方可续签下一年度的合作。 b）达成年度业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈工作一般，*公司将重新评估合作资格。 c）未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商，*公司将考虑取消代理资格。 7、代理商应积极宣传*公司企业形象，及时向客户介绍*公司产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。 8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络； 9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报*公司相关部门妥善处理。 十、交易与结算 1、代理保证金 各级代理商均需按规定向*公司交付一定的代理保证金，并在代理协议签订时交至*公司。此保证金是代理商的资信保证，不用作货款结算。代理关系终止时，*公司将代理保证金退还原代理商。 2、交货 *公司依据代理商提出的书面订货申请或与*公司签订的供货协议进行供货，由*公司负责办理好发货及运输相关事宜。 3、价格 代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。 4、货款 货款原则上通过银行转账支付。货款的缴付以*公司财务部收到为期限，财务部书面通知*公司市场部，市场部才能发货。 5、退货 如货物确因本*公司原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，*公司负责退货或调换。 十一、考评与辅导 a、*公司将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评，考评内容包括： 1、业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望； 2、产品售后服务及客户投诉情况； 3、网络覆盖、促销宣传、库存管理； 4、本地区竞争对手动态分析； 5、*公司制定政策的执行结果； 6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤消。b、*公司对代理商的辅导办法如下： 1、制定代理商管理制度； 2、有偿代培代理商的业务员； 3、定期（每年两次）提供无偿经营管理培训； 4、提供产品系列宣传品等资料； 5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持； 6、针对业绩较差地区的代理商，可做专案研究，找出病因，对症下药；