浅谈办公室主任如何履行职责要求做好本职工作.docx

浅谈办公室主任如何履行职责做好本职工作 办公室是机关综合部门，是连接领导和基层的桥梁，协调各个部门的纽带，保持整体工作正常运转的中枢。而办公室主任则是办公室的总管，其指挥调度水平如何，直接影响办公室的各项工作。我在工作实践中深切感受到，履行好这一特殊职责，应在宏观上把握好“五个必须”，具体工作做到“五求”。 一、在宏观上要突出把握好“五个必须”一是必须始终把讲政治放在工作的首位。讲政治是办公室工作的灵魂。办公室直接为各级服务，工作的政治性很强。作为办公室主任，首要的是必须讲政治，善于从政治上观察、思考和处理问题。哪怕是再小的事情，也要用政治的眼光去审视。否则，自以为做得很好，但从政治角度去观察，也可能有问题。因此，在讲政治的问题上，态度必须坚决。尤其是在大是大非面前，一定要始终保持清醒的头脑，不能有丝毫含糊。 二是必须始终把服务大局作为工作的主题。胸中无大局，不能成大事，更不足谋一隅。办公室的工作千头万绪，纷繁复杂，大事小事交织在一起，事事都牵涉大局，关系全局。因此，作为办公室主任就要时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局。眼界要宽，站位要高，登高才能望远。想问题，办事情，当参谋，提建议，都要站在大局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上。为局领导服务要考虑大局，为部门和基层服务也要考虑大局;抓事务要考虑大局，抓政务更要考虑大局;处理重大问题要考虑大局，处理细节问题还要考虑大局。总之，要一切着眼大局，一切立足大局，围绕大局思考，围绕大局行动。 三是必须始终把围绕中心作为工作的根本。发展是第一要务，是一切工作的中心，也是办公室工作的中心。发展是解决一切问题的关键。大发展，小困难;小发展，大困难;不发展，更困难。作为办公室主任，在协助领导谋划思路，提供决策参考时，要始终突出发展这个主题，一切围绕发展，一切为了发展，一切服从于发展，一切服务于发展。无论做任何工作，遇到任何事情，都要用发展的眼光、发展的视角，去观察分析问题;用发展的思路、发展的办法，去谋划解决问题。 四是必须始终把为主要领导服务作为突出责任。我们无论做任何工作，都要积极主动地领会主要领导的思想，体现主要领导意图。只有这样，当参谋，才能真正谋准、谋到位;干工作，才能真正事半而功倍。同时，还要注意树立主要领导威信，增强主要领导权威，多补台，不拆台。 五是必须始终把创新作为工作的动力。在社会飞速发展的今天，办公室的工作，不创新就难以适应，不创新就难以发展。为此，必须适应形势发展的需要，认真研究新情况、新问题，探索新思路、新办法。要有意识地把创新的意识融入工作的全过程，用创新的精神要求干部，用创新的目标激励干部，用创新的方法考核干部，努力在全局办公室系统营造勇于创新的浓厚氛围。通过各项工作的不断创新，确保办公室工作始终充满生机和活力。 二、在具体工作中注重“五求” 办公室主任既当主角，又当配角，如何掌握适度，扮好“角色”，履行职责，我感到，应在五个方面下功夫： （一）定位上求准。必须科学选位，准确站位，切实做到揽事不揽权，参与不拍板，到位不越位。特别是办公室主任的参谋服务多为幕后工作，登台亮相、出头露面的机会较少，这就要求我们时刻保持任劳任怨的心态，不争位次，不抢镜头，多干事、少表现。如果定位不当，不该讲的话讲了，不该办的事办了，不该出面的出面了，就叫越位;反之，该说的话不说，该办的事不办，该出面的不出面，就是失职。 （二）谋划上求早。就其参谋服务工作的性质讲，具有从属性和被动性，但在具体工作中，绝不能被动应付，必须被动中求主动。想问题、办事情，尽可能早半拍、快半拍。凡事越早越主 动，越晚越被动。工作中，办公室主任要带领办公室一班人，发挥主观能动性，增强工作预见性，既想领导之所想，又谋领导之未谋。一个时期、一个阶段，应抓哪些大事，该解决哪些问题，都要主动考虑，及早提出意见和建议，供办公室决策参考。切实做到多未雨绸缪，少亡羊补牢;多当事前“诸葛亮”，少放事后“马后炮”。总之，凡事往前赶，宁可人等事，不让事等人。 （三）步调上求快。办公室的工作，往往时效性很强，必须加快工作节奏。工作一旦部署，要迅速行动，不拖拉，不延误。一是遇事反应要快。特别是对一些紧急情况，要立即反应，马上行动，不能有丝毫的拖延，否则就可能误大事、出大问题。二是工作节奏要快。当今社会，各方面的节奏都在加快，作为办公室主任既要自己加快节奏，又要带动干部职工加快节奏，并且做到快而有序，忙而不乱。加快工作节奏，最主要的是跟上领导，特别是主要领导的节奏。另外，为加快工作节奏，要在保证质量的前提下，尽量减少环节，简化程序，提高效率。 （四）方法上求活。我们常说，碰到大事要冷静，碰到难事要思考，碰到敏感性问题一定要讲政治。这既是对不同问题的态度，其中又隐含着处理问题的方法。办公室主任所处的特殊位置，决定了我们遇到的问题多种多样。这就要求我们要讲求工作方法，什么问题，怎样处理，不能一成不变，要保持灵活。急事就要急办、快办，缓事则可稳办、妥办;大事就要保持冷静，慎重处理，小事则要认真办、细致办。另外，办公室主任事情多，工作量大，既不能当“甩手掌柜”，又不能事无巨细，事必躬亲，要舍得“分权”，大事管住，小事放手，做到精心理事而不拘泥于事，管而不死，放而不乱。 （五）作风上求实。办公室的作风如何，直接影响服务质量，影响工作效率，影响办公室形象。作为办公室主任，要起好表率作用，带头树立正气，转变作风。一是要务实。就是要带头树立重实际、说实话、务实事、求实效的作风，反对和克服形式主义和官僚主义。汇报工作、反映问题，要言之有物，言之有据;做每件事情，要有始有终，确保落实;贯彻上级指示，要从实际出发，求实务实，真抓实干。特别是要大力端正文风、会风，把办公室领导从文山会海和迎来送往中解脱出来。二是要扎实。就是工作要扎扎实实，认真细致，严谨周密。我们常说，办公室工作无小事。哪一件工作出现疏漏都可能捅漏子、误大事，哪怕是一条信息一个数字出了问题，都可能造成不可挽回的政治影响和经济损失。这方面的教训有很多。当办公室主任，时时都要有“战战兢兢，如履薄冰”的感觉。三是要为民。就是做工作要始终体现职工利益。在为办公室决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕职工利益，充分考虑职工意愿。要经常深入基层，深入职工，倾听职工意见，集中职工智慧。凡关系职工利益的事，都作为大事、要事，凡职工需要解决的问题，都尽快办，马上办。 用好政协“话语权”孙振佳 2015-01-20期01版 话语权是政协最大的权利。可以说，政协履行三大职能，开展协商民主，都离不开一个“说”字，包括口头语言、书面语言。作为政协委员，敢说话，能说话，善说话，既是基本功，也是硬本事。因此，用好话语权，说好政协话，不仅重要，更是必要。什么叫政协话。就是反映情况的实话，经过深思熟虑确有见地的深话，于国于民有利却与个人得失绝缘的诤话。 作为政协委员，除了通常要求的不说空话、大话、假话、套话、长话之外，还必须做到：不说外行话。知之为知之，不知为不知，对一知半解或茫然无知的事情，政协委员不能穷要面子，不懂装懂。要说就说内行话。 不说过时话。政协委员不能人云亦云，随声附和，也不能时过境迁，老生常谈。要适应新形势，面对新情况，多出新点子，多指新路子，见人之所未见，言人之所未言。不说偏激话。政协委员说话不求说了算，只求说得对，但也要讲究说话艺术，注意换位思考，要坦诚交流，平等协商，不能制造对立面，造成紧张气氛。 不说私心话。政协委员要当好界别联系人和代表人，就必须出以公心，秉持公理，广泛联系群众，反映界别诉求，表达界别意愿，兼顾整体利益，不能成为部门利益“代言人”、参政议政“个体户”。 时下，各地政协全会相继召开，会上要说些什么，怎么说，政协委员们应做足功课，不打无准备之仗。要用好“话语权”，切实发挥委员作用，展现委员风采。（作者系XX省XX市政协副秘书长） 第二篇：认真履行职责做好本职工作认真履行职责做好本职工作 对安全生产实施综合监督管理，是法律赋予我们安全生产监督管理部门的基本职责。安全生产法第九条明确规定：“国务院负责安全生产监督管理的部门依照本法，对全国安全生产工作实施综合监督管理。县级以上地方各级人民政府负责安全生产监督管理的部门依照本法，对本行政区域内的安全生产工作实施综合监督管理。”我们局组建以来，在县委、县政府的正确领导下，坚持“三个代表”重要思想和“安全第一，预防为主”的方针以及安全生产方面的法律、法规和规章、标准，坚持发扬与时俱进和开拓创新精神，以推动全县安全生产状况总体稳定好转，保障最广大人民群众的生命财产安全，保证和促进经济社会的持续、协调、快速、健康发展，维护发展和稳定大局为己任，注重实践、注重探索、注重创新、统筹谋划、周密部署、精心组织、真抓实干，较好地解决了“关口前移、重心下移、狠抓双基、深化整治、强化监管，促进安全生产状况稳定好转”为主要内容的总体思路，并做了大量具有开创性的、卓有成效的工作。 但由于种种原因，安全生产工作还有许多不尽人意的地方，尤其是随着监管工作的逐步深入，安全生产领域的一些深层次矛盾和问题还没有得到解决，基础设施脆弱、基础管理薄弱、基层监管微弱的问题还很突出。就安全生产综合监管工作而言，也还存在着一些亟待解决的问题，正如国家局王德学局长在讲话中指出的那种样：在思想认识上有差距、有误区。在正确履行职责上不同程度地存在缺位、错位、越位等问题。在理顺工作关系上协调机制尚不完善，还存在着发挥各方面的积极性不够和扯皮、推诿、不协调等问题。安全生产监管人员的政治素质、业务能力、工作作风上与目前工作要求有差距。 针对当前存在问题，我觉得除了政府和局里需要抓好改进之外，做为我们安监工作人员应当：及时转变观念。增强创新观念、服务观念、全局观念和责任观念，树立安全利于发展大局，监管就是服务等正确观念，坚定信心，努力工作，做到聚精会神搞建设，扎扎实实抓安全。改善工作方式和手段。把监管方法和手段从一般性的安全生产检查转向提高综合监管的质量，从单纯依靠集中整治转向既抓集中整治又加强日常监管，从注重事后处理转向注重事先控制，从注重一般号召转向突出重点、以点带面、推动全局，从依靠高压看管转向建立长效机制上来。加强工作作风。发扬求真务实的工作作风，真正做到重实际、办实事、求实效，深入基层、深入一线、深入实际，加强调查，不断研究工作中出现的新情况、新矛盾、新问题，创出新思路、新方法、新措施，才能够把综合监管工作抓细、抓实、抓好。具体说就是： 一、进一步提高对安全生产极端重要性的认识，增强责任感和使命感。 作为安监系统的工作人员，要时刻牢记自己的神圣使命，紧紧牢记安全生产监管工作责任比泰山还要重。人的生命是世界上最可宝贵的东西，预防事故，拯救生命，减少损失，是我们安全生产监管工作的天职，是我们安监工作人员天大的责任。这个意识不仅要渗入到我们的意识，还要渗入到我们的灵魂。如果没有这个意识，我认为就不是一个称职的安全生产监督管理人员。我们总讲实践“三个代表”重要思想，而“三个代表”最根本的内容就是为了广大人民群众最根本的利益，首先就是生命的利益、生命的安全。如果连生命得不到保证，生存权利都被剥夺了，还谈什么根本利益。我们的安全生产监管工作就是拯救人的生命，减少财产的损失，做好这项工作就是最具体的、最直接的实现“三个代表”。我们总讲“执政为民”，首先我觉得应该是保护老百姓，保护人民群众的生命、安全。我们讲“以人为本”，就是要用自己辛勤的努力来保护老百姓的生命，否则，以人为本更无从谈起。 安全生产是事关人命的天大事。建局来我们局之所以要实行准军事化管理，也正是因为如此。所谓的准军事化管理就是要有铁的纪律，有统一的意志，有紧张的工作作风，一切行动听从指挥，要召之即来，来之能战，战之能胜。决不容许拖拖拉拉、疲疲沓沓的工作作风存在。遇到紧急情况或接到命令后，必须迅速反应，火速行动，没有丝毫拖延的余地。发生事故要马上赶到现场去，赶到现场，要立即投入到指挥、协调、处理等工作中，这是一个安监工作人员必须具有的起码责任心。决不能出现人到了没车，车到了没油，或者平时打电话找不到人，电话响没人接等现象出现。 作为一名安监人员，要履行好我们的安监工作，我认为必须要具备有“五个一”：一是有颗红心，时刻想着保护人民群众，想着保护人民群众生命财产安全，想着自己肩负的神圣使命和责任，这个心也是事业心、责任心。第二要有一副黑脸，对任何违反安全生产法规的人和事，都要铁面无私、黑脸无情，从严执法。第三要有一张快嘴。发现问题，就要直截了当地指出来，要责令有关单位立即整改，彻底消除隐患，否则就是在误人误己、渎职犯罪。第四要有一只铁手。违法处理一定要狠，不狠的话就不能达到吸取教训，消除隐患和教育他人的目的。第五要有一双勤腿，要经常深入基层、深入企业、深入隐患现场，搞好调查研究，全面掌握实情，如果我们连自己管辖领域的基本情况都不清楚，也就无法实施有效监管，那就不是一个称职的工作人员。 二、明确职责，摸清情况。 明确任务、责任工作目标及标准，这是做好一切工作的前提。一是明确综合监管的职责。我们是综合监管部门，监督谁、管理谁、怎么实施监管一定要明确。我们既不能代替行业监管部门的责任，更不能代替他们去做工作，这是一个重要原则和工作方法。应该我们管的一定要管好，我们的重点是检查、指导、督促和监督，其中督促和监督是我们最大的任务，要常抓、管严、查细。对重大事项我们可以协调一起去做，但不能事无巨细、缺乏重点，不能眉毛胡子一把抓。我们该管什么，该怎么管、管到什么程度一定要搞清楚，决不能出现缺位、错位、越位和扯皮、推诿、不协调等问题，要注重充分调动和发挥各方面的工作积极性。二是要打好我们的监管基础。就是每个科室对分工职责、范围、权利、责任、义务等都要一一明确，该监管的一定监管到位。每一位干部职工对自己分工领域工作应该做什么、怎么做、基层什么情况一定要清清楚楚，做到心中有数，否则，就谈不上监管到位。因此，首先要搞清楚自己监管的行业、企业情况、矿点、地址、联系人等统计数字，分门别类拉出清单，建立档案，并做到摸清底数、掌握实情。单纯靠我们自己的监管力量是无法做到监管到底的，一句话，你可以检查不到，但不能掌握不全。上级了解情况、统计数字一问三不知，那就是我们监管的失职，因为连自己分管领域情况都不知道，何来监管。在此基础上，筛选并建立起重点单位登记和事故隐患档案。小单位可以抽查，重点单位要经常查；此外，除筛选出全县的重特大隐患以外，每一个业务科还要筛选出一批事故隐患来实施重点监控。要经常下去跑，经常打电话问，因为发生事故是要负监管责任的。不严加管理是不行的，该怎么管就怎么管，该关闭取缔的就要关闭取缔。安全生产首先要以保障安全为主。对不符合安全生产条件的，要坚决取缔。只要符合安全生产条件的，都要去帮助、指导。对高危行业，在确实摸清底数、心中有数的基础上，一定要实施严格控制和全面监管。三是尽快督促建立和完善应急救援体系是当务之急。从我县的总体情况看，非煤矿山、危险化学品、建筑施工、道路交通等都需要应急救援机构，建立起快速应急救援机制。但从当前情况看，还有一大部分单位未按照要求建立，即使已经建立起的，缺乏资金、训练和具体化，其实际效果难以达到预期目标。因此，我们监管，就是要及时督促、帮助和指导其尽快建立和完善起来，防止出现一旦有情况，拉不出、用不上的局面。 三、切实加强学习，尽快成为监管工作的行家里手。 安全生产监管工作是一项艰苦、复杂的工作，我们是安全生产监管工作的领头军，需要我们必须掌握大量的专业知识和法律规定及行业标准，才能够随时应付出现的各类问题。一是现在各级政府对安全生产都非常重视，近几年连续出台了很多法律法规和规章，特别是从7月1日起全国执行行政许可法，这个行政许可法就是规范我们行政行为的，你滥用许可，或者你该许可的你不许可，这都是要受到法律制裁的，随时会成为被告。对我们安监部门的行政许可权力和有关法律法规我们要好好地学习和认真研究，要逐句逐字地弄清楚。我们是执法部门，是安全生产综合监督管理的综合部门，这么多法律法规，如果连我们自己都不熟悉、不会正确使用，遇到问题就手足无措、临时研究，就没办法正确执法，也没办法去处理问题，更谈不上执法效率、效果和指导了。二是我们安全生产监管涉及安全的方方面面标准和规定，需要我们必须结合监管工作实际及时学习、研究、熟悉和掌握，不断提高业务素质，尽快成为监管的行家里手，做到一看知、一口清，查到点上，说到关键，依靠我们的业务能力和知识，提高和促进我们的安全生产监管水平，才能够提高我们的监管质量和威信。 四、依法行政，遵章守纪，清政廉洁。 我们是从事执法工作的，我们的一言一行、一举一动代表的不仅是自己，而是代表全局、政府的形象。因此，无论何时何地，我们一定要时刻牢记自己的身份，用法律和制度来规范和约束我们的监管行为。 一是认真落实我局的各类规章制度。建局以来，我们的制度建设应该说搞得比较全了，不过还有很多方面需要我们去抓落实。我们的各类制度都已经制定出来，包括值班制度、报告制度、检查制度、事故隐患整改制度、会议制度、学习制度等都已经建立起来，最终能否有效，关键在于落实。那就要我们在实际工作中认真自觉去遵守，。 二是要以行政许可法的实行为契机，强化依法行政的观念，7月1日，正式实施行政许可法，这是规范政府行为的重要法律。可以说，安全生产监督综合管理，涉及到社会的方方面面，有权必有责，用权必须受到监督，侵权必须要赔偿，违法受追究，也是依法行政的必然要求。我们安监局是一个行政执法机关，行使权力的过程也是依法履行职责的过程，权利的责任是统一的，享有多大的权利就要承担多大的责任。因此，我们在行政执法中要牢固树立责任意识，要严格执行法律、法规、规章，决不能够做损坏安监局的形象的事情。同时，一定要坚持廉洁，搞好廉洁自律，不能因为有权执法就收取被执法者的任何好处。 五、理顺关系，加强沟通，高度重视宣传和接待。 首先要加强与安委会各成员单位和相关单位联系与协调，要按照各自的职责规定，协调工作，落实责任；同时我们的工作与新闻媒体密不可分。要加强与新闻单位的联系，经常向他们通报情况，还要搞好与各部门、乡镇的关系。 此外，要注重树立安监部门权威，没有权威不能执法，不能达到目的。权威是辨证的东西，权是党和政府赋予的，人民群众给的，现在政府已经给了我们权力，全县的安全生产综合监督管理是我们掌握，但怎么去树立威信，并不是有权就有威。权利是权威一个必备条件，但不是必要条件，有权不会用，滥用职权，照样没有权威。权威靠工作树立，靠正确行使权力建立，决不能滥用职权，也不能有权不作为。 第三篇：加强学习履行职责做好本职工作高认真履行职责做好本职工作 按照市纪委党总支开展的“站好自己位置，认真履行各自职责，改进工作方法，提高工作能力”大讨论活动的要求，我结合自己工作实际，针对自己在工作中存在的履职尽责的积极性不高、只求过得去、不求过得硬，缺乏创新精神的问题认真进行了整改，通过此次讨论活动，我从中受益非浅，主要有以下几点体会：一是勤奋学习提高自身素质。加强政治理论学习和业务知识学习，要根据履行职责的要求，按照政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效的目标，本着缺什么、学什么的原则，学习的重要性不言而喻，只有脑中装有知识，说话才有底气，处事才有水平，工作才有成效。在干好工作的同时，要抓紧学习，养成良好的学习习惯，不断总结提高，提升思想素质和工作能力。二是理清了工作思路。党风廉政建设工作是一项系统的工程，需要认真去思考、去落实、去总结，不能简单地安排布置就完事、事情做完就了事。要围绕党风廉政建设工作重点结合工作实际，抓好贯彻落实。三是工作到位而不越位。纪检监察干部要站好位置，当好助手，加强组织协调，改进工作方式方法。涉及重要事项多请示，多汇报，及时争取主管1 领导、纪委班子和“一把手”的有力支持，把组织交予的工作落实好。四是坚持求真务实，踏实干事。以“想干事、会干事、干成事”为目标，积极进取，开拓创新。一定要增强事业心和责任感，振奋精神，知难而进，用心想事、用心谋事、用心干事，努力提高工作效率。 22008年12月12日 第四篇：如何做好本职工作如何做好本职工作 现阶段交通协警员是辅助交通民警开展公安交管工作的一支重要力量。协警员要通过深化政治思想与业务知识学习，正确处理好管理与辅助管理、执法与辅助执法的辩证关系，严格自我要求，严格遵守并认真执行法律法规和警队规章制度，提高自身素养，使自己成为一名合格协警员。那么怎样才能做好自己的本职工作呢。 一、要爱岗敬业爱岗就是热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力。敬业就是用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，对自己的工作专心、认真、负责。树立“干一行，爱一行”的思想。“三百六十行，行行出状元”，每个行业都是服务社会的途径，每个岗位都是个人发展的起点。树立职业责任意识。要以高度的责任心对待工作，自觉追求高标准、高质量地完成工作任务。努力提高职业技能。要刻苦钻研和熟练掌握做好本职工作必备的专业知识和技能，不断提高职业能力，成为高素质的劳动者。爱岗敬业要贯穿工作和每一天。随着社会的发展，一个人一生可能会有很多次岗位变动。然而，无论在什么岗位上，只要在岗一天，就应当认真负责地工作一天。只有全身心地投入到工作中去，才能真正感受到工作的快乐。 二、随着社会经济日新月异的进步和发展，群众法律意识不断增强，对执法者自身素质和服务水平的要求也越来越高，这就要求我们在协助执法的理念上要上层次、上台阶，协助执法的水平要提升、要长进。要如何提高呢。一是要加强法律法规学习。要熟练掌握中 华人民共和国道路交通安全法、人民警察法、执法人员行为规范等基础知识，在工作中能够用所学的法律法规来协助交通民警管理机动车驾驶员和行人，并能通过对交通法律法规的了解和理解，教育和引导更多的群众遵守交通规则。二是要做好内强素质、外树形象工作。作为交通协警，经常在路面协助民警执勤纠违，与群众走得近，交通协警的一言一行、一举一动，都直接关系和影响着公安交警的整体形象。协警在强化自身体质锻炼的同时，还要注意执勤中的着装整洁，举止端庄，做到文明用语，规范用语，一定要注意不可在路面执勤中吸烟、吃东西、打电话，出现坐没坐相、站没站相等影响形象的问题。三是熟练掌握公安交通管理各类技术装备的使用和操作规程。如警用器材、酒精测试仪、测速仪的使用和机动车的驾驶技能，微机基础知识应用、违法信息、事故信息、警综系统的录入等等，做一个全面发展的高素质全能交通协警人员，让单位领导放心，让群众满意。 第五篇：如何做好本职工作如何作好本职工作 我今天发言的题目是如何作好本职工作，承蒙领导的信任让我在这里与大家一起探讨如何作好本职工作，这是个永恒的话题，关于如何做好本职工作这个问题，看似简单，其实是一个很复杂的问题。随着社会的发展，作为企业的员工，我始终认为任何时候、任何地方，我们都要树立“工作是为自己、为自己工作”，怀着一棵感恩的心的理念，才会具备“爱岗敬业”无私忘我工作的奉献精神，奉献需要一种责任、也是一种精神，每个人能做到为企业无私的奉献不是一句话或一件事那么容易的，应该说“敬业”履行好职责是奉献的基础、“乐业”是奉献的前提、“勤业”是奉献的根本，只有环环连接、紧紧相扣，工作时才能真正做到无私的奉献，工作中同时还要感受到是一种享受，每天都快乐工作，有一个好的心态、好的心情，可以引导你愉快、正确地开展工作，在好的心态下你会很自然愿意接受工作中遇到的问题和困难，会把困难当成理所当然的事情迎难而上，战胜困难，你的工作就会完成的很出色，奇迹才会出现。所以正是这些精神的支撑，工作中我明确职责任务、学会了处理问题、这几年来自己做出了一些成绩，但离领导和自己的要求还相差甚远，今天我就借此机会，将工作中总结出的几点肤浅体会供大家分享。 一、目标要明确 诚实与努力的工作，需要明确的目标指引，我们在做任何事情的时候，必须有明确的目标，目标就是努力的依据，也是对自己的鞭策，目标一经确立之后，就要心无旁骛、集中精力、勇往直前，随着目标的不断实现，内心的力量才会找到方向，自己就会有成就感，在努力的过程中，思想方式、工作方式也会逐渐改变，人生境界得以提升。正是因为有目标，我会将工作中复杂的问题简单化，会想尽一切办法处理好出现的问题，记得我刚接手成人教育工作时，那时在读的函授生源不到100人，对接的只有重庆大学一所院校，为了能更快地胜任工作，完成既定的工作目标，在没有任何人指引的情况下，我舍弃了所有的休息时间，熟悉工作程序、理清工作规律、对接上级各主管部门，建立、健全了所有函授人员资料，并通过几年的努力和疏通各种渠道新增设了一个函授站和四个教学点，使函授在读生源人数增长到近1000人左右，我认为正是因为这几年我们有了明确的目标，将压力化为巨大的动力才会有今天的成绩。 二、勤于思考 提起思考，我们会立即浮现雕塑大师罗丹的作品思想者，他一只手托着下颚，聚精会神地思索着什么，那专注的目光穿越了百年的时光隧道，引领我们不断探索世界的奥秘。工作中我常常告戒自己一定要勤于思考，多想事、份内事、份外事，特别是与我息息相关的事情更要谨秘、细致的思考。有位哲人说过：这个世界不缺会干活的人、缺的是会思考的人。要养成勤于思考的好习惯就必须从点点滴滴做起，工作中遇到问题多思考、想到问题勤思考、出现问题深思考，边思考边工作，这样才会最小范围的减少失误。 下面我与大家讲一个简单的事例。大家都清楚目前成人教育由于受市场氛围的影响，我们无时无刻都在面临挑战，很多问题的出现必须要你去思考对应的措施，在每年的成人高考时总是有老师对我们函授站的工作提出疑问，问为什么外面的函授站能够承诺包过，能组织考生外出考试或发答案等等，而我们却为什么不能操作，对于这个问题一般我不会很正面的回答，因为，我们是一所公立学校，我的言行代表的是集体，所作所为必须要顾全学校的声誉，况且我们的考生中一半是全日制在读的学生，如果我们按别人承诺的方式进行，学校今后的声誉将会产生怎么样的后果，学校是育人的地方，如果我们的思维只停留在短暂的经济利益之上，那么就有可能因小失大，所以我从不主张对考生进行任何承诺，为了学校长久的利益，我们哪怕舍弃一棵小树也是值得的，但事情并不是一成不变，对于特殊的群体别人能做得到事情，我们同样能够做到，而且已经做到，只是处理事情的方法有所不同而已。其实通过很多的事情我体会到，每个人的智商差异并不大，差距就在于看谁思考得多、思考得深、思考的对。 三、认真的工作态度 我认为工作中首要问题就是对待工作的态度，首先应该明确工作职责，增强工作责任感、尽职尽责认真细致地去做每一项事情。特别是做内务资料收集整理工作，我认为有不得半点马虎，成人教育工作是延续性的工作，如果在新生进校时没有进行认真细致的分类，平时不收集和保留原始资料，势必将会给后续的工作带来很多的麻烦，甚至会影响学员毕业，所以，一直以来我保持着良好收集习惯，做事情亲力亲为，对同行也要求必须严格尊章办事，至今为止我们的工作还未出现过失误，圆满顺利地完成了各项工作任务. 四、敬业的精神 “敬业”就是要敬爱自己的职业，将工作当成自己的事情，不计较个人得失、忠于职守、任劳任怨，一切从企业利益出发，尊重自己的工作、热爱自己的岗位，以主人翁的姿态将敬业贯穿到工作中的每一个环节。 几年来，我有两个最大的改变，第一就是我的手机从未关过机，第二就是经常会不自主的到办公室，每个寒暑假当大家还在家里惬意的享受空调的时候，我们培训处的办公室早已是热火朝天地工作景象，为什么。是什么动力推动我们这么做。其实，什么都没有，我认为这只是一种责任、是职责驱使我乐意到办公室工作，从无怨言，现在我们函授站学员遍布全国各地，大家为了同一个目标选择到我们这里就读，我们就应该提供全方位的服务，学员不能按时来校参加考试、交费、领书等等，那我们就应该随时听从他们的召唤，只要是学员需要，不管任何时候我都会答应为他们提供服务，多少个休息日我被学生叫到办公室已记不太清，虽然工作让我牺牲了个人很多的休息时间，但付出的同时同样也收获了很多，从工作中找到我自身的价值，工作让我感到充实和快乐。 五、责任意识 认真来自责任心，决定一个人成功与否最重要的因素就是需要责任心，责任心是每个人成长的动力，坚持作好自己的本职工作，与同事相互配合，克服一切困难、 集中一切精力、履行自己的职责，主动承担工作责任，工作中不推卸，知难而进，以大局为重，当家作主，将工作做精、做细、做透，对工作忠诚、守信，这样才能把对工作的责任心作为一种习惯落实到自己的实践工作中去。 六、服务意识 学校虽然是教书育人的地方，但也是服务行业，我们必须树立全心全意为学生服务，一切为了学生，为了学生的一切的理念，强化服务意识，急学生之所急、想学生之所想，时刻保持与学生的联系和沟通，分析总结自身工作的规律，增强工作主动性，及时发现工作中出现的困难和问题，提出相应的对策，努力争取工作主动性，实现工作“零差错”，做好每一个工作环节，提供全过程的优质服务，学员满意了声誉就会扩大，相应的就会迎来更多的回头客。 七、有为才有位 工作中有时我们经常会抱怨自己的岗位不重要，领导不重视，认为自己是“配角”无关紧要，做事情敷衍了事、得过且过，做一天和尚撞一天钟混日子，其实，我认为工作并没有重要和次要之分，有的只是分工不同，每个人都在同一个起跑线上，都是为了共同的目标，谁把工作干得好，谁有高度的自信心，谁就能将工作干好。只有在岗位上有作为，才能有地位，才会被领导器重，才有可能让你挑大梁。 以上我谈的七点感受是我这几年工作中积累的一点心得，谈不上经验，也不知道是否正确，有不到之处请大家批评、指正。第23页 共23页