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心得体会
为了解决近几年来我局新进民警多，总体业务能力偏低、执法办案水平不高和在做群众工作时缺乏经验等突出问题，局党委决定对新进民警分批到法制信访岗位学习，我很荣幸参加了第二批轮训学习。在法制和信访岗位学习时间虽然短暂，但让我学到了很多在平时工作中学习不到的东西，让我看到了自身存在的不足，同时也为我以后的工作打下了坚实的基础。我在法制室学习期间通过与法制岗位的同事面对面的接触和交流才发现自己在专业水平上与他们的差距，懂得了局党委安排此次轮训学习的必要性和重要性，通过这次学习也让我受益菲浅。
以前我们认为法制岗位的工作很轻松，只需要看下卷宗、审核案子就可以了，在我法制室学习后才发现并非如此。我平时在派出所真正所接触的案子单一，加之纠纷多案子少，在遇到一些稍微复杂点的案情就会有力不从心的感觉，不知道如何下手，老是会出现程序不清楚、定性不准确、引用法律条款不正确等一些问题。在法制室学习期间发现他们不仅有很多好的方法值得我们学习，例如在遇到复杂案情或有争议的案情时法制室将会组织所有的民警进行讨论，畅所欲言的将自己的看法和观点，通过这种活动不仅能给案子一个准确的定性，避免了错案的发生，同时也能给所有民警一个共同学习的机会；时候在信访室学习的过程中，通过解决信访案件使民警与群众的心贴的更近了，了解的问题更多、更真实了，解决问题的办法更实际，更有效了。凡有群众来信来访都是热情接待，主动了解情况，缓和气氛，耐心疏导矛盾。体会认识到在基层派出所一次不热情的接待、不耐心的解释、不主动的疏导都有可能使群众产生误解，造成新的信访问题。在此期间我对所有上访者无职位高低和贵贱之分，都热情接待，能解决的事及时为群众解决，不能解决的事及时向领导汇报，预约解决。同时，对少数无理缠访、闹访的群众，也未无原则地姑息迁就，而是从法律的角度进行批评教育，有效地控制了上访人的情绪，从而稳定了事态，减少了越级访的发生。公安信访工作是党联系人民群众的桥梁和纽带，是实践和谐社会的具体体现。通过在信访室的轮训让我不断加强自身的群众意识，创新信访服务机制，以及心里常怀爱民之心、履爱民之责、办爱民之事，从而不断预防信访、减少信访。
通过在法制室学习，让我将理论学习和业务学习有机结合起来，有效提高自身政治素质和执法办案水平。在培训期间我虚心向部门领导和同事学习，当遇到自己不能理解的问题和不能正确定性的案件时，我虚心向他们请教，在他们耐心仔细的讲解下，让我自身执法办案的能力得到进一步的升华，为我回到基层派出所执法办案打下夯实的基础。免除或杜绝出现各种违规、违法现象的发生，从而达到这次培训的目的，努力做党和政府良好形象的代表、做群众工作的能手，做打击犯罪、维护治安的坚强卫士。
在学习和培训过程中，我更加深刻地领会到，在新的历史条件下，新形势、新任务赋予了公安基层基础工作新的内涵，给公安基层基础建设提出了新的要求。使我进一步地认识到本身的不足，在以后的工作中我将带动身边的同事继续加强自我的法律认识，严格标准自己的一言一行，要带着对人民群众的深厚感情去执法、去办案、去工作，进一步提高新形势下做群众工作的能力和水平，竭尽全力地帮助人民群众解决生产、生活中的实际问题和困难，争取使队伍的执法规范性和工作作风有明显的根本性的转变，无愧于“人民警察”的光荣称号，从而实现警民和谐关系。

总结人：
轮训总结
根据局党委的安排部署，2010年7月1日我们共8名在职民警有幸参加了第二轮信访岗位培训轮训班。此次培训虽然时间短，但我却十分珍惜这次“充电”、“加油”的机会。第一个月我被分在法制室轮训，在此期间，法制室胡主任、吴主任、杨主任及各位法制室兄长的业务辅导让我在结合到自己的实际工作收获颇丰，感受也很多，这也使得我懂得了在今后的工作中要不断的提高自身综合素质，以更快的节奏跟上公安工作日新月异的脚步。
虽然我是在基层派出所工作，我从内心热爱这份伟大而神圣的职业，但在实际的工作中我明显感到在办理案件时总有些程序搞不清楚，总有些常用的东西记不住，从而很难顺利完成工作，也影响了整体工作进度，但通过这次法制跟班培训，使得我的法律综合素质有了明显的提高，在办理行政、刑事案件时，程序比较清楚，方向也明确了，记得书中的刑侦专家说过：“办理刑事（行政）案件关键在于把握住案件的核心，用心经手每一个环节，保证案件的质量，一个案件的好坏取决于这个案件的事实清不清楚、证据充不充分，而这就要靠办案民警的细心和不断积累的经验。”
和老民警们相比我办案还是新手，经验还不够充足。于是我便虚心的向老民警们请教，对于一些我们感觉很头疼的案件，不知从什么地方入手时，老民警们总是不慌不乱首先将案件情况进行梳理，然后对案件的双方当事人进行谈话稳住双方当事人的情绪。告知违法行为人根据法律法规应受到怎样的处罚是他们能够懂得法律认识到自己的错误。之后双方当事人都会满意的离开。通过翻阅案件我发现我在办理案件中还存在着办案不细心等诸多问题。
八月我被安排到信访室学习，信访室是接待群众的窗口单位，在那里我跟着“陈指导”学习陈指导”是我们公安局的老同志，基层工作丰富，通过与他一个月的共事，我从他身上学习到了接到群众要有耐心，我在派出所最最薄弱的工作应该算是调解，每次遇到要做调解工作时，我就担心自己不能够做好，萎手萎脚的，不敢放开手脚的做。通过处理涉法信访问题，看起来是事务性的工作，实际上在这些事务性的工作中蕴藏着很多工作艺术和技巧。按照什么方法处理涉法信访问题，是一个很值得探索的理论和实践课题。总结归纳起来，就是要做到：细听、慎审、细问、明答。我相信我回到派出所后，理论联系实际，通过更加充实自己做群众工作的能力，为以后在派出所的工作打下夯实的基础，从而进一步推进和谐警民关系建设。
经过短短两个月的培训，使我内心发生了极大的改变，深感此次培训对自己今后的执法办案水平是一次全面系统的提高，同时深刻感觉到工作的压力，我认识到了不学习就将失去工作的权利，要提高公安民警执法办案综合能力素质，学习是唯一的途径，学习能力是一个人最基本、最重要的能力，学习的进步是一切进步的先导；学习的落后，是一切落后的根源，只有牢固树立终身学习的理念，勤奋学习，善于思考，不断提高理论水平、政策水平和知识水平，才能有效驾驭不断变化的复杂形势。
总之，通过此次跟班培训，我的业务素质有了明显提高，思想上得到了很大的收获，这些都来自局党委的正确决策，法制领导的具体指导，派出所领导的大力支持、以及兄弟姊妹的全力配合。而这一切更激发了我对公安事业的热爱和对执法工作的激情，我在这再次感谢局党委，感谢法制领导，以及所领导因为有了你们的正确领导和亲切关怀，我才有了机会提高自己的业务水平，我相信在今后的工作中我一定会干出成绩的。

总结人：