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130企业发展 活力 2023 年企业文化建设对企业经济发展的促进作用探讨李智（山东三箭建设工程管理有限公司，济南250100）摘要 从某种意义上说，企业文化是企业价值观、经营理念和行为准则的集中反映，是企业发展的一个重要方面。企业文化是一种无形的力量，它对企业的经济效益起着无形的推动作用，对企业产生了特殊的影响，使企业获得了较高的声誉。企业文化的形成和存在，可以极大地提高企业的凝聚力，增强企业的竞争力。本文就企业文化对企业经济发展所起到的推动作用进行分析，目的在于加深企业管理者对企业文化的探讨和建设意识。关键词企业文化；企业管理；文化建设引言站在现代化企业发展的立场上，企业文化建设应该立足于企业发展的现实情况，建立起一种科学的发展观，培育出一种企业特有的文化，创造出一种只属于企业自己的文化，为持续发展的企业经济提供强大的动力支撑。企业文化是实现企业可持续发展的有力保障，企业文化塑造的意义更多的是利用文化的力量来激发企业的生产力，提高企业员工的凝聚力、执行力和创造力，从而提高企业的竞争力。对于任何一家成功的企业来说，都一定要通过企业文化来对其进行塑造和培养，而企业文化建设水平的提升将会对企业的核心竞争力产生直接的影响，从而让企业在激烈的市场竞争中实现全面、快速、可持续的发展。一、企业文化的概念与内涵企业文化指的是在企业的发展进程中，企业内部所产生的有自己特点的价值观念、思想作风和道德行为规范的集合体。现代企业管理强调，企业成员的行为控制，需要利用人们共享的价值观念、道德和行为规范等来实现自己对自己的控制。人们需要根据共同的价值观念和道德行为规范来对自己的日常行为和实践进行调整，以此来与群体行为相适应，与所有人保持一致，为实现企业的共同目标而努力，这就是企业文化理论的基本观点。（一）企业价值观企业的价值观念是企业员工所追求的目标，也是判断事情好坏、对错的标准。价值观是一种最根本的体现，它决定着一家企业的发展。良好的企业价值观能够对员工具有很强的感染力，能够将企业员工不同的利益和追求统一到集体的整体价值标准上来，从而形成共同的价值导向。企业需要形成一个具有自己特点的企业文化，我们所熟悉的许多成功的企业都会将为社会服务作为首要的价值标准。（二）企业理念企业理念是企业在生产、经营、管理中，为企业处理与员工之间的关系、对员工进行管理所遵循的一种观念。大致分为三种：一是企业道德。在企业内部，需要关心、爱护、尊重员工，工作认真，有责任心，有诚信；在与人交往的时候，要讲信誉，要有很强的社会责任，要爱国、诚信、友好。二是利益性原则。企业的经营目标是盈利，所有的经营活动都必须以经济效益、社会效益为导向。三是对市场的认识。企业必须随时关注市场的变化，及时与外部世界进行沟通和交流。（三）企业精神企业精神是企业在长期发展的过程中所形成的一种集体意识，它被所有的员工所认可，并将其视为自己的行为准则。企业成员都需要有一种具有凝聚力的精神力量，这种凝聚力在不同时期表现出了不同的特点。例如，“大庆精神”，在过去的几年里，无论在什么情况下，都必须去做。“人本精神”“海尔精神”是现代企业发展的必然要求。在国际上，以日本丰田为例，“优秀的产品，优秀的理念，世界丰田”是一种很好的激励手段。（四）企业制度企业制度是企业在生产、经营活动中逐步发展起来的一种具有强制力量的行为规范。如果企业能够通过长期的实践，建立起一套企业制度，就能够引导员工的行为走上正确的轨道，企业文化是强调人的主动性和自由性的，不过于依靠硬性的规章制度。然而，就当前所面对的市场体制而言，许多法律、法规体系尚不健全，许多新老制度并存，在此背景下，必须重视企业制度的持续改进。二、企业文化建设对经济发展的影响（一）指引企业目标导向优秀的企业文化是一种对其内涵的具体表达，是一种对企业所推崇的理念与文化的反应。加强企业的文化建设能够让企业把注意力放在企业的最终目标上，从而使企业能够集131企业发展 活力 2023 年中精力向预期目标努力，与下达强制命令、使用强制手段相比，这种管理方式更加科学、合理，并且更有利于调动员工的积极性。（二）规范员工行为的作用每一家企业的文化都是与企业的发展特点相适应的，一个好的企业文化对企业的管理起着重要的作用。在强化企业文化的过程中，诚信是最重要的一个方面，通过对企业文化的建设，能够将企业的文化发展提升到职业道德建设的高度，进而能够更好地激发企业员工工作的积极性和主动性。（三）促进员工的自我约束要强化企业文化，就必须健全企业的有关制度，企业要制定出一套科学、合理的制度，用外部的方式来规范员工的行为，提升企业的形象和信誉。而通过加强企业文化建设，能够弥补规章制度中的某些缺陷，企业的文化建设是一种对员工工作行为的内部约束，通过与企业的规章制度相结合，促进企业形成一种更为严格的约束制度，进而能够起到约束和规范的作用。（四）有利于发挥企业的凝聚作用在过去企业管理的具体实践中，拥有共同的信仰和价值观，才能让企业的员工一起努力，并能在实际的工作中形成高效、协调的团队。随着企业的发展，企业文化建设也会得到进一步的发展，在这个过程中，企业的宗旨和发展目标也会得到进一步的完善，这就大大提高了企业的凝聚力和竞争力。（五）树立良好的企业形象每一位员工都代表一部分企业形象，在激烈的市场竞争中，越来越多的企业开始重视企业形象与信誉的树立，而且企业的形象和信誉与企业的产品、服务之间存在着密切的联系。企业要在激烈的市场竞争中树立起自己的品牌形象，就必须加强对自己的品牌文化的建设，对自己的品牌形象进行持续的维护和提升。三、企业文化建设的经济分析（一）在内部交易中，企业文化的经济学研究在企业内部交易活动中，企业文化潜移默化地满足了员工的需要，它可以提高交易的效率，降低交易的费用，从而推动交易的完成。企业和员工在进行内部交易时，往往会产生一种博弈，也就是双方的互信问题。企业文化的建立，有效地解决了企业与员工之间的信任问题。在企业文化建设的过程中，可以加强对员工崇高道德境界、共同企业精神，以及正确三观的塑造，不仅能使员工更加容易地接受企业所下达的相关指令，还能保证员工能够自发地维护企业的指令，进而实现降低管理成本的目的。同时，企业也会相信员工的付出，并将工作交给员工去做。企业的管理有“软管理”与“硬管理”之分。运用行政、经济、法律等手段，即为“硬管理”，其维持与执行以制度为主；而运用教育、文化等管理方法，则被称为“软管理”，它以文化为主导。但是，在企业文化的管理过程中，还需要建立相应的制度，以确保企业文化的目标得以实现。在企业文化管理中，制度文化与法律、行政及经济等管理制度不同，采取“硬管理”的方式或者制度，无法在企业内部活动中发挥更好的效果，通过制度来管、卡、压，管理得越严格，就越会增加员工内心的抗拒感，无法激发员工的工作积极性与创造力，进而对企业的经济效益产生不利的影响。在企业文化管理的过程中，制度文化要坚持软性原则，以激励为主，涉及的方面包括薪酬、升迁、职位及民主管理制度等，满足员工对非物质文化的追求。领导者对员工的关怀程度及公正、理性的决策，让员工对企业的制度有了更深的了解，他们会主动参与到企业的管理中来，对企业未来的发展提出建设性的意见，为企业的高效、稳定的运营做出自身的贡献。团队精神是企业文化建设的核心，基于对企业精神的共识，形成高度团结的集体，在“团队生产”中起着重要的作用。企业间的协作是企业内部各生产要素的拥有者，根据分工协作原理，共同参加企业间的相互协作、相互配合、相互促进的一种生产方式。所以，为了保证团队良好的工作效率，需要加强对道德风险的管理。在企业文化的实际建设过程中，所培育出的团队精神，则可以有效地约束诸如“偷懒”等道德风险在生产过程中的表现，进而实现联合生产与团队生产的高效局面。企业文化是一种有效的管理模式，管理目标在于促进最佳经营行为的形成，在实际的管理活动中，企业管理层要充分意识到企业经营策略的重要性，并采取行之有效的手段加强思想宣传，将有利于企业经营管理的观念与策略转化为员工的价值观，提高员工执行行为准则的主动性与积极性。不仅能节约大量的行政费用，还可以更好地推动企业和员工之间的交易，有效提高企业的交易效率。尽管企业的文化建设需要大量的资金，但企业的价值观念相对稳定，通过整合后，企业文化能够更加稳定、持续地发挥作用，并且会产生很大的业绩价值。（二）企业文化在外部交易中的经济分析企业的客户是指已经购买了企业产品的现有客户和尚未购买企业产品的潜在客户。为了使企业能够更好地与外界进行贸易往来，企业正从以“产品中心”为主转向以“客132企业发展 活力 2023 年户中心”为主，并推行客户管理体系（CRM），从而使企业能够更好地与外界进行交易。CRM 是一种先进的分析软件系统，利用计算机自动化，对客户服务、市场营销及应用支持等环节进行科学分析。该软件的执行目的在于降低销售开支、缩短销售时间、提高经营收入、发现新的业务渠道，进而提高客户的满意度与忠诚度。从世界各国客户关系管理的实践经验来看，企业文化的改变是客户关系管理成功与否的重要因素。技术变化是很简单的，但是对一家企业来说，要改变它就得花上很长的时间。首先，通过企业文化对自身经济利益的影响，可以生产出高品质的产品，这是对外交易的前提，也是对外交易成功的前提。只有这样，才能真正树立起品牌效应，当对外交易完成后，能够提高消费者的满意度。其次，在企业文化的组成中，加强对企业服务文化的分析，充分意识到服务文化在企业文化中的重要性。在开展客户关系管理的活动中，企业的服务文化起着举足轻重的作用。消费者之所以选择某一种商品，除了品质好，售后服务也是一个较为重要的因素。在客户关系管理过程中，要将工作重点放置在产品营销方面，一个优秀的企业文化，能够最大限度地提高销售团队之间的配合程度，保证销售团队能够共享全部的企业外部资源，最大限度地发挥团队的协作功能。此外，企业服务文化不仅要坚持以客户为中心的原则，还要关注客户的自身利益、了解客户的个性化需求，以及情感消费的经营理念，这一切都是为了使企业能够成功地进行对外交易，从而给企业带来经济利益。最后，企业外在文化即是企业的自身形象。优秀的企业文化能够帮助企业树立良好的企业形象。对于消费者而言，较好的社会形象不仅是选择、购买其产品的主要理由，也是潜在的忠实顾客，还可以为其提供更多的广告、教育等服务。对于供货商而言，企业具有较高的社会影响力，可以增加供货商及合作伙伴的信任度，减少对外贸易中的各项费用。针对企业投资与管理部门，优秀的企业文化可以使企业得到相关部门的支持与认可，如银行部门、政府等，不仅能得到资金支持，对吸引投资也有着促进作用。换言之，良好的企业能够更好地获得外部资源，有助于扩大生产规模，促进规模效益最大化的经营目标。针对宣传媒体而言，良好的企业形象需要不断强化正面形象的宣传工作。每年，企业为了销售自己的产品，投入了一笔不菲的广告费用。而企业外在文化塑造的企业形象，会有大量的媒体进行主动宣传，不仅投入的宣传费用较少，且宣传效果极佳，节省了广告和公关的成本，又能让企业的形象得到进一步的优化，从而为企业带来更多的顾客。（三）企业文化建设形成经济效益渠道分析一个企业的文化不会直接带来经济利益。企业文化形成经济效益的途径有三条：第一，员工认可，实现行为的内化，用自身行动践行企业文化精神，进而提高企业的社会效应与经济效益。在实施认同文化的过程中，不仅能显著提升劳动生产率，还能有效降低企业的管理成本，保证所生产出的产品质量更佳。第二，客户认可，在客户了解企业的文化精神后，能够显著改善客户对企业的看法，并将这种积极的看法转化为对企业产品的购买方面，从而实现了经济与社会的双赢。所谓“客户”，就是狭义的客户，即消费者。从广义的角度进行分析，在企业的客户群体中，存在诸多的利益相关者，如投资方、供应商、合作者、政府、宣传媒体、银行等诸多方面。这些利益相关者对企业文化的认可，可以让企业在原材料供应、资金、政策及广告宣传等方面得到支持，进而产生经济效益和社会效益。第三，当企业文化被企业的员工所认可后，他们将通过营销、公关等手段，影响客户对企业的看法，以及企业的利益相关方对企业的看法，从而实现企业的经济与社会价值。结语总之，与企业的经营活动的管理相比，企业文化是一种隐性的人性化的管理方法，它通过建立共同的价值观，创造出一个良好的工作氛围，在无形中促使企业员工遵循企业的职业道德标准，让他们能够在一个愉快的工作氛围中，自觉地完成自己的工作。企业文化是一种对企业经营原则、道德规范、企业精神风貌和发展目标的综合反映，也是一个企业赖以生存和发展的根本。如果没有了企业文化的支持，企业就会在发展的大潮中随波逐流，从而丧失了竞争和发展的机遇。参考文献：1林昊 以文化融合助推企业经济高质量发展J 商场现代化，2023（06）：83-852 范椿淑企业文化建设对企业经济发展的促进作用 J营销界，2022（23）：23-253李远琼 企业文化建设与经济效益的关系J 现代企业文化，2022（25）：7-94 邵巍当前企业经济发展的影响因素及对策 J中国中小企业，2021（12）：95-965 于红燕国有企业经济发展的影响因素及改革对策 J时代报告，2020（05）：126-1276 陈琛企业文化建设对企业经济发展的促进作用 J商场现代化，2020（05）：94-95