家具维修技术市场分析.doc

建材装饰售后服务外包 行业的开拓者 绿色 三 谷 一比一管理模式的创造者
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建材装饰行业衍生的新商机—家具美容-家具维修
售后维修补漆外包业务怎么做？ 建材售后服务外包的商机价值！（建材市场分析）
在目前几年的建材市场中，建材行业竞争最激烈，几乎一天一个战场啊！很容易看到的一点，一个地方的大力开发，就意味着需要装修、需要建材，房价高涨就会推动建设、买房有房就需要装修，这些是很多人都可以看到的直接商业，并不是什么商机！所以一批批前仆后继的大小厂子，如楼梯厂、门窗厂、家具厂橱柜厂等，具体点应该是小作坊居多，遍地开花，那么这么多的成本低的小作坊进入市场后，肯定是以价格作为竞争王牌，他们没有市场营销经验，更谈不上文化，进入建材市场收集彩页对比样品，100个品牌80家的产品样品和彩页基本一模一样，所以价格竞争是肯定的，而且还很有效！

那么这些新品牌或小企业，这样在市场坚持一年两年下来发现，生产量不少，销售量也不少，有的还拿这个很自信的说产销超过了一线品牌，仔细一算根本没赚钱，为什么呢？因为你们拿的是自己的利润做市场竞争啦！一般能坚持三五年算不错的成绩了。

所以直接的商业，没有什么商业机会！特别是传统行业。衍生的间接市场才有新机会！
建材售后服务外包就是这样一个衍生行业，家居养护也是这一服务系统的大产业，当一个市场快速发展后，必定会产生新的事物，就像经济快速的发展，产生的污染一样，这就是循环经济，那么在建材售后外包的过程中，即完善了品牌的服务，也加强了客户对品牌的认识，降低企业人力资源的管理成本，也保证了客户的及时服务，通过外包又多了一个品牌对外宣传的窗口，反而更容易打造品牌，提高产品的使用率即是环保，又证明了产品的品质！
通过售后外包服务大量客户，提供客户需要的增值业务，《家居养护服务》项目于项目之间的协调搭配，不仅可以充分解决劳动力，也能使劳动力的技术效率提升，达到综合收益！
（联系绿色三谷了解售后外包合作： ）
真正做好一个品牌，打造一个品牌，创造品牌文化，创造出一个品牌该有的价值收益！
社会的发展市场的活动，需要每个阶层的合作分工，为好的品牌和产品做好售后，同样可以创造很大的价值，目前可以肯定的是绝对比小作坊利润率高，而且轻松赚钱。

大多对于维修补漆职业技术的认识：
大多人对待维修技术的态度：就像对待看绣花！那么写字不是更简单吗！材料工具就两样纸和笔，那么为什么还需要书法培训班呢？为什么有人考写字也能吃饭呢？现在社会中不是都会写字吗！那么有几个人能靠写字赚到钱的呢？这就是积极的态度与消极的态度的区别，认真的积极的尊重技术的就能学好技术，相反消极的无所谓就学不好，而且还会借口很多，总是幻想着有更好的捷径，就像手工画和打印机，意味着更高的成本！

建材售后修漆市场的需要：
1、木门装修安装后的维修补漆率在65%左右木门安装后一年内的维修率几乎达到100%
特别是实木门的干裂及日常的难免的磕碰损坏。防盗门的划伤和凹陷也是比较常见的现象。
（需要木门维修材料到： ）
2、 木楼梯安装后的维修补漆率大多能超过90%。木楼梯的磕碰磨损率更大，一年内维修率也在100%家里有孩子的，磕碰砸伤的机率更大。
（需要楼梯修复材料请到： ）
3、 家具送货入户后的维修率在也在30%，其他多在店面和仓库维修，大件的实木家具、皮质家具和板式家具（浅色居多）
（需要油漆漆面修补服务请到： 修补漆的操作视频）
4、 木地板的维修补漆率也非常高，一般在铺装时因为单个的板子可以随便更换，所以自己维修多是，踢脚线上订眼，及后期交叉施工中维修，售后维修率在30%左右但是业主家的维修率就高了，掉东西砸伤、搬东西刮伤烟头烧烫、裂缝等，日常生活中的维修保养几乎每月都需要。
（需要地板保养木质油精等服务： 各种家居维修视频）
5、 大理石、人造石、陶瓷等磕碰损坏也比较多，近几年房价高房子建的多，建材厂子也多、销售的品牌更多，只有节省时间、降低成本、提供完善服务，才能更好的在市场竞争。
（需要石材修补材料请到： ）
6、皮革的售后维护也是非常重要的，相对来说，经常注意保养的皮革，就用不到翻新了！一般小的划伤和表面破裂问题，对于绿色三谷的绿色家居服务来说就没问题。
（根据绿色三谷5年的家居保养会员和不经常保养的家居对比，木制品干裂的几率很小）
基层技术劳动力对营销和品牌的认识：
对待成熟品牌加盟也是这个态度，不想，一个产品从设计形成-到包装-到配方原料可靠的材料供应商-再到市场—广告等等，何况贸易经营和技术施工，天壤之别，更何况是一个更长的产业系统，加盟一个成熟的品牌，意味着快速的进入市场，更早的掌握经验、提前盈利，独自摸索不是理智的做法。技术施工的实力，不代表营销的技术。
摸索首先意味着更多的时间成本，我们需要经营好我们的技术，就需要社会合作和分工没有人能独自完成，一个商业系统的所有程序，让专业的技术的人施工，让专业设计经营的设计经营，这样我们能更快的开拓新的市场价值。

家具美容、修漆技术认识，案例说明：
根据《绿色三谷》绿色家居环保生活连锁公司的，家具维修美容技术工人的工资待遇和技术能力，及技术工作时间有着很大的差距。
刚开始学习的技术师：
第一年每月工资1500元；
二年的每月工资3000元；
三年的每月工资7000元，包括家居保养、空气检测、空调抗菌清晰技术、污染治理、家居消毒施工等技术，干了三年的还得综合技术能力强的，一个月加提成能拿个10000多块。
有些人以为学一下就可以赚钱了，看着挺简单的啊，那么你问问有几个人学完技术后第一年就干10000多的？靠技术赚钱不仅仅要有效果，还要有效率！一是靠材料，二是靠经验、三要靠智慧的结合，就算天天有活干，你一天能干多少？一个月能干多少？能坚持多久？
建材售后服务外包势在必行，统计客户数据建立数据库，外包售后降低成本，才有市场竞争优势。（如果你还是一个人奋斗着、如果你想加入这个热爱劳动的团队

五年的坚持创新开拓，5年的市场服务经验，第一年培养了70名技术工程师，第二年还剩下3位，这一年我们还是继续培养着300多名员工，第三年还剩下十多位，这就是进步，公司内部管理的提升只是很小的一部分，是我们的对市场的管理，及修漆行业市场的变化的预测，因为这十多位都是绿色三谷第一年培养的，在经过市场考验后还是选择回到公司，因为市场的诱惑而离开挑战高价维修，因为市场竞争而推动文化成长，因为市场需要专业化、标准化、职业化的专业服务团队，而不是游击队！5年来通过绿色三谷培训出来，及间接培训的技术劳动力近2000多人，为建材装饰市场提供了服务保障，同时也加大了游击市场的竞争。
建材售后服务外包势在必行，统计客户数据建立数据库，外包售后降低成本，才有市场竞争优势，绿色三谷用5年的时间培养市场，培养高级技师员工，以建立职业化、专业化、形象化、标准化的，售后服务系统。
修漆工具，并非只是简单的一套工具、一些材料，这里里面承载着技术和经验，如果只是简简单单的一套几百元的工具材料，能解决的问题，这么多年建材市场的问题就不会存在！品牌和个人的差距就在，分段循环
品牌有着文化、经验、实力、专业化、标准化的服务规范，当你需要的时候，一个品牌比一个人好找！

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