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浅谈管理决策

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院系：信息管理学院
专业：物流管理
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****大学

浅谈管理决策

目录

[摘要] 2
[关键词] 2
一、管理决策的概念 2
二、管理决策的模式 2
三、管理决策的过程 4
四、管理决策的重要意义 5
五、如何提高自己的决策能力 5
六、结束语 5
参考文献： 6

浅谈管理决策
[摘要] 管理决策作为学术问题，不同的学者由于个人兴趣、经验、行为偏好不同，提出了不同的理论和方法，包括长期以来被普遍认可的心理学、社会学、数学和哲学的观点，以及较新的系统理论和混沌理论。
近年来决策活动引起了管理学家、心理学家、社会学家以至数学家和计算机科学家们的极大关注，成为一门独立研究领域，形成为决策科学。
[关键词] 管理决策 决策
从管理学的观点看，决策的最古老和直接的含义就是，在若干可供选择的行动方案中做出抉择。在管理的五项职能中，几乎都会遇到决策问题，也就是说，决策并不只限于计划工作。但决策在管理学中的重要地位在计划职能中得到了最好的体现。
一、管理决策的概念
管理决策是为了实现战略决策而对企业内部管理进行有效的组织、协调，使企业的生产技术经济活动正常进行的一种决策。其中包括劳动组织的调整，重要的人事调配，资金的运用，设备的选择，年底生产经营计划的制定、现代管理科学的方法等方面的决策。诺贝尔经济学奖得主西蒙认为：“为了解决决策的含义，就是将决策一词从广义上予以理解，这样，它和管理一词几乎同义。”由此可见，决策在管理中的地位非常重要。但是，也应当注意，过分地拓展决策的定义，甚至认为管理就是决策，也是不恰当的。如果把管理看做只做决策，无疑将会使管理的定义失之偏颇，既不便于对管理学的理论体系进行科学的分类，也无法将许多实际上属于管理的重要内容包括进去。管理决策旨在提高企业的管理效能，以实现企业内部各环节生产技术经济活动的高度协调及资源的合理配置与利用，如设备更新改造决策，中层干部任免，组织机构调整等决策，也称中层决策。
二、管理决策的模式
根据华盛顿大学Professor Bettin 的研究分析，大多数的领导者，他们的决策模式可分为五大模式，但是每一位领导者都有他们习惯或偏爱的决策模式，有些是合适的，有些不见得是适当的决策模式的应用，这与决策的时机、性质都有关联。
(一) “ L “决策模式
L型决策模式，是领导者对该项事情的决策，完全依据自己对该事情的了解与信息，凭其经验与知识做决策，完全不与相关部属讨论或征询意见。自信满满的领导者，或认为部属没有能力，或不习惯部属的参与决策，都喜欢使用这种决策模式。这种L型的决策模式，完全没有员工的参与，更谈不上透过决策模式与员工讨论，来提升员工的能力。习惯这种决策模式的主管大都倾向独断式的领导，平时与员工保持距离，由领导统驭的角度来看，这是一种最差的决策模式。但是有时候，由于时间紧迫，领导者被迫必须采用这种决策模式，如果领导者对该项事务并不十分了解，这时候L型的模式就要冒决策失败的风险了。
(二) “ LI ” 决策模式
LI型决策模式，领导者面对一项决策时，会选择性的询问员工一些问题的看法，但并不会让员工知道询问的目的何在，之后自己根据这些得来的信息，就做决策了。由参与式管理的角度来看，LI决策模式，也只有10%的参与度，主要还是领导者，依据自己的知识与情报来做决策。如果决策的品质与正确性是很关键的时候，且领导者对这项决策又缺少足够知识时，L与LI两项都不是最理想的决策模式。
(三) “ LC “ 决策模式
LC型决策模式，是领导者单独的分别找几位部属，征询他们对决策的意见，领导者会先说明决策的目的与困难，并与这些部属相互讨论什么是最佳的方案。 LC型的决策模式，虽然也只是与少数几位部属分开讨论，但是因为领导者会提出困难与决策目的说明，这样的参与程度，大概有50%，可算是比较民主参与式的领导，对员工的训练与培育，也可以起到一些作用。相对于L与LI，LC决策模式会花较多时间，但是如果这可换来更正确适当的决策，与员工的能力成长，牺牲小部份效率还是值得的!
(四) “ LCT “ 决策模式
LCT模式，领导者在需要做决策的时候，会先召集相关的主管一起开会，先向主管们说明决策的目的与困难，并请每一位主管提出各自的看法与决策建议，在会议中，领导者只扮演鼓励发言、引导讨论的角色，让不同的意见激荡出更好的意见，最后领导者综合大家的意见后，加上自己深入的思考，才做出决策，并向相关提供意见的主管说明最终的决定与原因。
LCT模式，虽然很花时间，但是这种决策模式充分做到上下交流，全员参与，对形成团队合作有很大的帮助，对员工能力的成长效果最好。这种模式，透过脑力激荡法，可以找到较佳的方案，也由于大家都参与讨论，决策的结果由大家一起承担，大家都愿意全力的来支持这项决策，对决策的彻底执行，起到决定性的作用。对于复杂且没有规范可循的问题，LCT是最好的决策模式。
(五) “ T “ 决策模式
T模式，是一种全员参与的模式，领导者将决策的形成完全的交给团队，并全力的支持团队最后的决定。 T模式由于是全员共同决策，可能会花比较多的时间，会缺乏效率，但是这种模式，最能被大家接受，并愿意全力支持，效力最高。当然这种决策模式也存在决策错误的风险，因为决策结果是由团队决定的，如果你的团队对公司向心力与认同度不够，员工容易只考虑自己的立场，而不管公司的立场与公司的利益，尤其是当这项决策 涉及员工的切身利益时，更容易发生偏差的决策。 T模式是最民主的决策模式，是员工参与度最高的模式，但这种模式如同L模式，也是一种极端，很容易被部分忽略自己管理责任的领导者，以授权之名义，完全放任员工做决策。
三、管理决策的过程
在任何工作开始之前，都要先进行决策。制定计划，在两个备择方案中，选定一个行动方案是决策；设计组织结构，确定权责分工是决策；进行实际情况与计划的比较，选定控制手段也是决策。也就是说，决策要贯穿於计划、组织、控制等各方面，而且，组织的各个阶层人员都要进行决策。
最高阶层的领导层决定组织的目的和总方针，基层领导员为了执行组别的目标和计划，进行平日活动的安排。甚至在办每个活动，都要进行对象、工具、方法等方面的选择。总之，决策贯穿於组织的各个方面、各个阶层和组织活动的全部过程。因此，西蒙 (Simon) 在《管理决策新科学》(The New Science Of Management Decision) 说：“为了了解决策的涵义，就得将决策一词从广义上予以理解，这样，它和管理一词几近同义”。
首先，就决策的一般过程来看，决策是一个由系列相互联系的阶段构成的完整过程。按照西蒙的说法，决策是由下列四个相互联系的阶段构成：
a．情报活动阶段：收集和分析组织环境中有关技术，经济，社会因素的情报和组织内部各种经营要素的情报，以便提出需要决策的问题和目标，找到制定决策的依据。
b．设计活动阶段：针对需要决策的问题和目标，依据已经得到的各种情报制定和分析可能采取的行动方案。从若干不同的方案比较分析中择优。
c．抉择活动阶段：先从设计出的各种备择方案中选一个执行方案，以便采取行动，实现预期的目标。
d．审查活动阶段：实施过程中进行一步审查，评价该方案，以便对方案给以补充和修正，使其更趋於合理。
典型决策的过程包括以下六个阶段：
1． 研究现状，判断改变的必要
2． 明确组织决策目标
3． 拟定法案
4． 方案的比较和选择
5． 执行方案
6． 检查处理
四、管理决策的重要意义
管理决策是一门科学，是现代领导科学。管理 理论中把行动之前作出的决定称为决策。决策不是领导一瞬间的“拍板”，而是一连串的准备工作和计划执行工作，所以，各个领导层次和各方面管理工作都有一个决策问题。
决策和管理是一致的，没有决策便无法管理。没有目标，没有优化的方案和合理的计划以及规范而具体的实施步骤，管理也就失去了内容。如果决策是错误的，管理也就毫无价值，执行的越好，效率越高，损失也就越严重，因此，管理 决策在管理中有着十分重要的地位。经济体制、生产布局、科学研究、人才开发等工作，至关重要的一个方面就是决策，稍有失误，就可能造成重大损失和浪费。
五、如何提高自己的决策能力
要提高管理决策水平，既需要“情况明”，又需要“方法对”，也就是说，决策者应逐步掌握决策对象的规律性，不断改进管理信息的组织，做到与时俱进，另一方面，还需要努力学会管理决策的步骤和方法。
有效的决策取决于三个方面：
一是具有有关科学决策原理、概念和方法的坚实只是
二是收集、分析、评价信息和选择方案的娴熟技能
三是经受风险和承担决策中某些不确定因素的心里素质
六、结束语
作出明智的选择，是一项与每个人——企业家、医生、律师、教师、学生、父母、青年、老人——息息相关的基本生存技能。正是我们作出的决策影响和规定了我们的职业发展和个人生活质量。遗憾的是几乎没有多少人学到决策技能的真髓，因此我们面临选择时迟疑不决甚至胆怯害怕，以致坐失良机。决策让我们在前进的道路上少了些崎岖，多了些平坦；让我们少走了很多弯路，节约了更多的时间和资源。在我们以后的工作和学习中，好好去体会决策的美妙，多积累经验，努力成为一名优秀的管理人员。
参考文献：
[1]蒂勒 《管理决策》 经济管理出版社 2010-1-1
[2]约翰·哈蒙德 《决策的艺术》 上海人民出版社 2003-3-1
[3]戴淑芬 《管理学教程》 北京大学出版社 2007-6
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