玩具电子商务分析.doc

《电子商务概论》
玩具电子商务分析

摘要： 在中国13亿多人口中，14岁以下的少年儿童及婴幼儿便接近3亿多人，占全国人口的25%，占全球适龄儿童的1/3左右。我国城市儿童有8，000万人，他们构成了一个异常庞大的玩具销售费群体。 由于现代家庭绝大多数年轻夫妇都只有一个孩子，父母均乐意花费在他们身上。 据调查，在购买学习工具及玩具时，59%是由孩子作主，至于娱乐，由孩子作决定的比例亦超过50%。以每三口之家每年至少支出10元购买一件玩具计算，玩具年消费高达40亿元。随着国内居民生活条件的改善，玩具消费将会越来越高。

关键词：玩具销售 网络营销 网站策略 博客和友情链接

目 录

引言 4
一、竞争形势 5
二、我国玩具出口市场分析 5
三、玩具特点 7
四、营销策略的选择 7
1、产品策略 7
2、价格策略 7
3、网络推广策略 7
4、搜索引擎网站推广 8
结论 8

引言
在过去一年中，“传统玩具不再受欢迎”成为国际市场传达给中国企业的最显著信号。
去年我国玩具出口总额为151．84亿美元，以商品编号计，其他类的电子游戏机出口值24．06亿美元，增长302．10%，益智玩具出口19．37亿美元，增长54．1%，供儿童乘骑的带轮玩具、玩具车11．42亿美元，增长38．7%，出口最大宗的与电视接收机配套使用的电子游戏机38．49亿美元，增长38．1%。
分析以上数据就可以得出结论：我国传统玩具出口正在以较高的幅度减缓。所谓传统玩具是指海关出口编号9501000－95039000共14个商品编号的玩具。2005年这些种类商品出口45．56亿美元，比2004年44．67亿美元仅增长2．0%，其中玩偶（不论是否着装），玩偶服装及其附件、玩偶鞋帽，缩小（或按比例缩小）的全套模型组件、可活动、填充的玩具动物等均负增长，负增长幅度最大为填充的玩具动物，达到负18．6%。这也就直接导致江苏、浙江等以毛绒玩具生产为主的省份出口幅度增长日趋落后甚至萎缩。
中国玩具产品包括毛绒玩具、塑胶玩具、电子玩具、木制玩具、金属玩具、皮制玩具、儿童汽车及其他杂项玩具，其中又以毛绒玩具和儿童汽车最为畅销。 以前，消费者会选购一些传统的玩具如电动型、拼装型或中、低档次的毛绒、布制类玩具。现在，他们对玩具的需求有所改变。 据调查，34%消费者会选购电子型玩具，31%会选择智能型玩具，而23%则喜爱高档的毛绒、布制装饰类玩具。而农村消费者仍以传统的玩具类型为主，35%的农村消费者愿意购买电动型玩具，28%愿意购买拼装型玩具，24%愿意购买中、低档次的毛绒、布制类玩具。
目前国内的玩具品种约有3万多种，但绝大部份是适合4-8岁儿童的玩具，适合婴儿期、幼儿前期及少儿期的玩具不多，而适合成年人的玩具则更少。由于玩具的销售对象正从小孩子扩展至成人市场，这将成为玩具市场的新热点。 据调查，除了传统的军棋、象棋、围棋、跳棋、风筝外，成年男士比较喜爱电脑智力型玩具；而成年女士则喜欢高档精美的装饰性玩具，材质包括木、泥、瓷、绒、布等种类，如布娃娃、毛绒娃娃、木制玩具和小动物和长毛狗等等；中年人则会选购消遣性、轻度运动型 国内消费者对玩具的需求主要集中于中等或中低等档次的产品，这类产品在整体玩具销量中占了超过80%。低档玩具虽然在价格方面占有绝对优势，但因其产品大多品质差劣，安全程度甚低，而且侵犯原创产品的专利权。大部分中型和大型购物商场均禁止发售此类产品。

一、竞争形势
1． 中国是世界著名的玩具生产及出口地，1/3的世界玩具产量均来自国内。仅1998年，玩具生产的产值便达到500亿元，出口达到54亿美元。据统计，国内的玩具出口产品中，80% 以上属加工贸易。目前，全国约有6，000家玩具制造商，雇用人数超过1，300万名。大部分玩具制造商均集中于沿海各省；单是广东已有大约4，000家玩具厂其中绝大多数由港商投资开设。
2． 现时，国外厂商每年生产玩具多达15万种，其中新产品为5，000至6，000种，而国内企业所生产的玩具制造商的竞争，主要是集中在中低档产品方面。
3． 然而，国内部份玩具企业亦有创立自己的品牌。如广东奥迪玩具生产的[四驱车迷]系列及广东东莞生产的智高（CHICCO）玩具以及上海、福州等地生产的遥控车、仿真车、仿真摩托车及仿真飞机，均深受消费者青睐。其他国产玩具产品牌包括嘉菲牌毛绒玩具、威龙拼图、百利威玩具模型和可高建造玩具等等。
4． 据调查，目前世界著名的玩具企业都在国内设有分厂或国内厂家合作生产玩具。像生产[电子宠物]的日本万代公司，历史悠久的玩具芭比娃娃，都在国内设有多家分厂。其他在国内流行的外国品牌则包括米奇老鼠和乐高等等。
5． 因进口关税问题，国外生产的玩具在内地市场的售价普遍昂贵，加上传统文化不同，进口玩具在国内市场上的份额仍然较少。不过，若外商采取合资经营的方式，把国外的设计和原料运到国内进行加工，对渗透内地市场应该大有帮助，因为这些企业大多有良好的分销网络。
6． 中国玩具出口已经成为轻工业的一大支柱产业，日本和东南亚仍是中国玩具出口的主要市场，品种以长绒玩具和电动汽车模型为主。从1998年下半年开始，中国玩具已成功开拓美国和欧洲市场，出口产品仍以长绒玩具为主。
二、我国玩具出口市场分析
1、瑞士
1）瑞士玩具的消费习惯及流行趋势
瑞士市场比较受欢迎的玩具有：建筑及积木游戏、电动火车、玩具娃娃等。同时对铁路模型情有独衷，在铁路模型上的支出为人均12瑞郎，居世界首位。
在瑞士，不仅儿童喜欢和购买玩具，大人对玩具的兴趣也在增长，他们的兴趣主要集中在模型、电动火车等方面。圣诞期间玩具的销售额在2亿瑞郎左右，是各商家必争的销售季节。

2）瑞士玩具的销售渠道和特点
瑞士玩具的销售主要集中在几大销售商，竞争非常激烈。大型零售连锁集团和连锁专卖店利用自身销售网密布、进货渠道多、价格低廉等优势占据了不少中小型玩具经销店因为赢利不足而退出的市场。

2、阿根廷
从2003年下半年开始，阿根廷在玩具安全方面实施南方共同市场(MERCOSUR)的技术法规。该法规明确指出：只要玩具符合基本安全要求【即：2002年南方共同市场标准NM300-第1(引言第2段除外)、2、 3、4、5、6部分】，即可投放市场。
另外，法规还要求将标识(包括品名、商号或商标、制造商或进口商的地址)及使用时要注意的所有警示信息 (使用玩具的警示和预告说明)一起附到玩具包装上，在无包装的情况下，应以可见、清晰易读和不能去除的方式将其附在玩具上，需要时，可在包装、标签或说明书上给出使用说明。
除此以外，阿根廷政府对进口玩具要求实施装船前检验。根据阿根廷政府1177／97法令和217／99号决定规定，对进口玩具实施由指定的国际商检机构SGS进行装船前检验。检查项目包括：装船前检验进口货物的数量、质量和产地；检验进口商品的关税税则号是否选择准确；检验进口商申报的价格是否与产地或国际市场的价格相等；对每批装船货物数量和质量进行检验并证明合格与否；商检公司出具商检证，并对货物的价格提出意见。

3、美国
美国堪称世界第一大玩具市场，具有3大特点：玩具进口量占世界的1/3；玩具零售总额居世界各国之首；玩具人均消费水平最高。玩具在美国商品总进口中的比重约为1.23%，而玩具在中国对美国出口商品总额中的比重却达到10.7%。美国市场上的中国玩具绝大部分打的国外品牌、国外设计，中国只是加工生产而已，出口金额虽然不小，但出口收效仅限于加工费。
鉴于上述特点，建议我国应从以下几方面拓展美国玩具市场：
1）鉴于我国产玩具对美国玩具市场的依赖程度很高，所以要高度重视对美国玩具市场不断拓展。
2）在重视玩具加工的同时，要注意开发中国特色的玩具，以提高玩具业的经济效益。只有注重开发生产有特色的中国玩具或具有自主知识产权的玩具，才能从根本上提高我国玩具业的经济效益。
3）密切关切玩具市场变化，不断革新玩具产品。

4、欧盟
1）概况：欧盟是世界上最重要的玩具市场之一。每年，欧盟进口玩具60——90亿欧元，其中从中国进口的占66%——80%，是中国的重要玩具出口市场。
就玩具种类而言，视频游戏所占比例为28%，其他非视频游戏类别包括了婴儿及学龄前儿童玩具、益智游戏/拼图、玩具娃娃、车辆玩具、户外及运动玩具、积木、艺术手工、长毛绒玩具、卡通木偶、学习探索类玩具等。Hillersborg认为，这说明了传统玩具仍然占据重要的份额。对中国玩具企业而言，这亦意味着欧盟市场仍有巨大机遇。

2）欧盟玩具新标准考验我国儿童用品出口
继欧盟对中国电子产品实施ROHS指令以及新法规——REACH输欧化工品法规后，欧盟又一个玩具新标准将制约我国儿童玩具用品出口。
最近，欧盟最新颁布的关于邻苯二酸盐的新指导标准(第2005/84/EC)，将于2007年1月16日起开始执行。该最新标准将取代现欧盟各成员国实施的不同的对邻苯二酸盐的强制执行标准，并取代欧盟以前所实施的临时措施。
根据欧盟新标准的要求，DEHP(邻苯二甲酸二己酯)、DBP(邻苯二甲酸二丁酯)和BBP(邻苯二甲酸苯基丁酯)将被限制在所有儿童玩具和服装及其他物品所使用的PVC材料中使用。相应的DINP(邻苯二甲酸二异壬酯)，DIDP(邻苯二甲酸二异癸酯)和DNOP(邻苯二甲酸二辛酯)也限制在儿童玩具和服装及所有可能被放入口中的物品中使用，上述6种成分的含量不得超过0.1%。其所涉的产品不仅包括36个月以下婴童的玩具、服装和护理品，还包括了其他年龄段儿童使用的可能会被放进口中的所有物品。目前，欧盟委员会正在形成一个指导性文件，以便在2007年1月开始执行新标准之前，各欧盟成员国有一致和明确的鉴定方法对玩具和其他可能会被入口中的儿童物品进行鉴定。
该项新的指导标准明确包括所有用于涉及儿童身体的任何一种产品，如睡眠、娱乐、穿着、保健、饮食等使用的物品，而且这些物品所含成分的评估标准将延续4年，即到2010年1月16日，欧盟委员会将对所积累的科学数据进行分析和测定，以便制定更为科学和合理的欧盟指导标准。

三、玩具特点
近年来，儿童玩具销售持续看好，出现了以下几个特点：
·模型玩具——电动模型玩具同样地吸引小孩子及成人，如坦克车、装有警笛的小汽车等等。虽然这些玩具的价格并不便宜，尤其是电动玩具，一般约在70-80元左右，有些甚至高达700-800元，但销路却不错。
·遥控玩具——具有高科技外表的玩具如发声、发光的电子玩具、遥控玩具和能够说话或做一系列动作的互动玩具等等都很畅销。目前市场上出售的各类遥控玩具接近百种，主要是车、船、飞机等。遥控车约130-500元一辆，遥控船约150-400元，而遥控飞机则在3，400元-16，000元之间不等。
·塑胶玩具——塑胶已经取代金属、木和陶瓷，成为主要的玩具制造材料，原因是塑胶成本低、处理容易、较为安全和轻便。
·儿童玩具由季节性转向四季畅销——以往，父母只是在过年过节才购买玩具给孩子，随着人们消费观念的改变，儿童玩具成为一年四季都受欢迎的商品。

四、营销策略的选择
1、产品策略

在网络营销中，网站依旧是市场竞争的重要武器，要想在激烈的竞争中取得优势，网站是一个至关重要的环节，正所谓“欲杀敌必先利其器，器不利何以劈敌”在网络营销中，东升艾克玩具有限公司的网站主要体现以下：

网站产品。公司网站以黄色为主基调，给整个网站定下了灿烂而明亮的暖色基调。暖色系烘托了人们的热情和温暖。可爱造型的毛绒玩具更是让人喜欢。

2、价格策略。

该公司技术力量雄厚，管理基础扎实，生产设备先进，产品质量优良，服务水平一流。已通过ISO9001质量体系。我公司在世界范围内找最具价格优势的产品。灵活的定价策略。在一些特殊的日子里根据不同年龄段的玩具爱好者实施优惠或者免费策略。

3、网络推广策略

搜索引擎推广。搜索引擎是客户找到您的网站和产品的最主要的方式。客户通过搜索引擎找到我们的网站，而竞争对手的网站。这样已经在互联网的的竞争上战胜了竞争对手。搜索引擎带来的流量是购买率极高的优质客户，因为他们正是通过搜索引擎在寻找您的产品或者服务。

4、与传统广告和其他的网络推广方式相比，搜索引擎网站推广更便宜，更有效。

1）百度竞价排名。

百度推广用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。

2）EMAIL营销。

可以尽可能的收集爱好毛绒玩具人的email和有潜在购买力的人群的地址。

3）论坛。

该公司总部现在在南通，在南通比较著名的论坛有濠滨论坛南通论坛等。可以在上面发帖提高公司知名度。

4）友情链接。

链接中国一些著名毛绒玩具厂的地址和世界一些知名品牌的网址。提高网站的点击流量。

5）博客营销。

现在流行的“点亮”，可让点亮的成员帮忙做博客营销。这样可大大提高公司的信誉度。

结论
我国是世界玩具生产大国，而且目前中国的6000多家玩具制造商中，近90%是生产儿童玩具，这对经营益智玩具批发的店主来说，无疑是一件十分便利的事情。随着计算机和网络技术的发展，电脑遍及每个家庭成为可能；加上越来越多的父母热切期望自己的孩子能比同辈人更优秀，于是在孩子智力开发方面不惜一切代价。这就为玩具电子商务的发展提供了前提条件，同时此玩具店具有一定的优势所以具有良好的发展前景。
因此，综合前面各方面的数据和分析，玩具电子商务在国内发展存在较大的潜力。