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“国际品牌”达芬奇家具的信誉危机

7月10日，央视《每周质量报告》曝光国内高端家具品牌达芬奇公司涉嫌造假，声称所有家具100%意大利制造，实际上却有很大一部分是由国内厂家生产，原料也并非名贵木材。

这一报道出来，马上在网上一石激起千层浪，在网上就达芬奇家具造假事件闹得沸沸扬扬，众人各执己见，有之前买了达芬奇家具高端家具，觉得受骗想要退货的，也有看热闹，围观的人们。

如果不是《每周质量报告》引爆了达芬奇的“造假门”，人们至今还沉迷在这个天价“洋品牌”编造的奢侈谎言里。达芬奇家具其实本为东莞长丰家具有限公司制造，以报关手法，把生产的家具从深圳出港，运往意大利，再从意大利运回上海，再从上海报关进口回国内。因此，达芬奇家具一跃从国产晋身为百分百意大利原装进口的国际品牌，身价也在攀升，平均每套沙发只有几万成本的家具，却以几十万元人民币的高价售卖给中国消费者，以从中赚取暴利。

近些年，由于经济的快速发展，有些企业鱼目混珠，为自己在国内生产的产品披上外国进口的嫁衣，瞒天过海，似乎进口的产品就很显得尊贵。价格也攀上几倍，甚至几十倍。
据家具行内有关人士介绍，平时一般的实木家具也就3万一套，达芬奇家具的售价是非常高的。因为国家对家具行业的定价放开，由企业自己定。企业无监管，却有定价权，也导致了天价家具质量不合格的现象。市场的运作是需要合理规划的，如果市场上没有一定的规章制度，就容易出现一些假冒的产品，但是披着进口外衣的高端家具，也出现造假事件，多少有点让人觉得意外，一个在社会上有着广泛影响力的家具品牌也涉嫌造假，让人们以后怎么还能相信名牌产品。

龙狮营销(
丰田汽车在这次公关危机中凸显出“客户至上”的理念，掌门人丰田章男亲自到美国道歉，第二站便到中国道歉，表现了丰田汽车及丰田章男的明智，从美国的被动，变为中国的主动，获得中国人民的谅解，最终在中国仅召回75552辆RAV4，只占全球召回量一个很小的比例。

达芬奇家具这次遇到的信誉危机，不同于丰田的质量问题，但是如何处理好突发事故的公关危机，这是每一个企业该做好准备的。龙狮营销(
企业的发展难免遇到一些危机，但是如何处理好公关危机，却是锻炼一个企业是否适合生存的关键。从这次达芬奇家具事件中，我们能看出达芬奇家具内部管理不足和应急系统不够成熟，龙狮营销想它也许能给后来的许多企业更多的启示。