自助游论文.doc

我国自助旅游发展研究
摘要
改革开放以来，我国的经济建设取得了举世瞩目的成绩，人民生活水平显著提高， 各项事业取得了显著进步。作为国民经济中重要组成部分的旅游业正在以惊人的速度迅 猛发展，已经成为国民经济新的增长点。旅游业被誉为“朝阳产业’’“无烟工业”。在旅 游业快速发展的今天，人们的出游方式正在悄然发生着改变，传统的跟团包价旅游方式 受到挑战，随之而来更加灵活自由的自助旅游被更多的人群所关注。众多的学者对自助 旅游都进行了研究，但是都缺乏系统性，已有研究的角度多局限于自助旅游表现的某一具体形式，比较微观，而对于自助游本质的关注较少，且程度较浅。基于此笔者选择对 自助旅游进行研究，希望通过此项研究能够系统地认知自助旅游理论体系，揭示自助旅 游的含义、本质和起因，分析自助旅游面临的困难，预见自助旅游未来的发展趋势，为旅游地和旅游企业的发展自助旅游提供一定的帮助。 本论文从自助旅游的时代背景出发，对自助游的研究现状和研究意义进行了详尽的 剖析；以心理学、行为学、经济学等方面的相关理论为指导，详尽阐释了自助旅游的含义、分类、特征并挖掘了自助旅游产生和发展的深层次原因；对自助旅游者的行为进行了分析；并提出了自助旅游面临的困难和举措，最终指出自助游的发展趋势。
本论文的主要创新在于：
１、本论文研究了众多学者关于“自助旅游”的定义，在此基础之上，笔者紧紧围 绕自助旅游的本质——旅游者的意愿，在论文中对自助旅游进行重新定义“旅游者在进行旅游活动时，部分依靠或者完全不依靠旅游中间商的安排，无须借助导游人员，在旅 游行程过程中明显突出自我意愿的旅游方式。’”
２、本研究运用不同的分类依据包括交通方式和旅游方式对自助旅游进行了分类， 之前关于自助游的分类，比较零散，缺乏科学性和系统性。笔者创新性地提出了按照交通方式将自助旅游分为自驾车游、公共交通自助游和徒步旅游，又将自驾游分为自家汽 车自助游、自驾摩托车自助游和自行车自助游等，丰富了自助游的研究内容。
关键词：中国；自助旅游；发展现状；发展措施；发展趋势

１引言
１． １研究背景
随着中国经济的飞速发展，旅游业在以更加迅猛的速度在前进，旅游业一时间成为 社会的“朝阳产业～‘无烟工业”。在旅游业快速发展的今天，人们的出游方式正在悄然 发生着改变。据中国最大旅游网站——携程旅行网２００４年国庆前的一次问卷调查（以２００００名会员为样本，有效问卷１５０００份）显示：８４．３４％的出游人士表示会以自助游的 方式出游，短途自助游比例最高近９０％，自驾车占３２．３４％。可以看出，二十一世纪 的国内游中，以依靠旅行社为主的旅游中间商全包价游的传统旅游方式受到了挑战，新兴的自助游被越来越多的旅游者所接受。。。 ’‘从国际范围来看，２０世纪６０年代以来，廉价团体旅游和包价旅游是旅行社业务模 式发展中的重大突破，它极大地促进了“大众旅游”的发展，对旅游的普及与发展功不可 没。然而在随后日益崇尚自我的时代，也正是由于包价旅游的规范化与程式化使得人们不再满足于这种出游方式，越来越多的人开始选择自助旅游（ｓｅｌｆ－ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｏｕｒ），充分实 现自己的个性需求，寻求与众不同的旅游体验。同时，交通及其他配套服务设施的发展也使自助旅游更加便捷，自助旅游市场得以迅猛发展，尤其是汽车的普及使驾车自助旅 游成为欧美地区最方便、最流行的旅游方式。据悉，目前欧美发达国家旅游比率分别是 自由行占７０％％，团队游占３０％。近年来，自助出境旅游发展非常快，尤其引人关注的 是欧美等经济发达地区的旅游者纷纷涌向自然和文化资源丰富的发展中国家以及不发 达国家和地区，非洲、亚洲、南美地区成为热点旅游目的地，曾经非常闭塞、穷困的地方也能见到背着过头大包的“外国”背包旅游者的身影了。 中国自助旅游的发展也受到国际自助旅游者的影响，这种探险式的旅游方式与一些 中国旅游者所追求的境界不谋而合，因此他们便顺着这些外国背包族的足迹开始了自己 的发现之旅并不断将它发扬光大。这对广大的中国旅游者产生了很大的示范效应。在云南虎跳峡，据当地人介绍，最初来旅游的几乎都是背包的外国人，几天都见不到一个中 国游客，但近几年来国内背包族也越来越多了，数量大有超过外国旅游者的趋势。中国自助旅游产生离不开社会大背景，是社会综合因素作用的结果。
１．2研究意义 ’ 首先通过本论文的研究能够比较系统地总结自助旅游的理论体系，在自助旅游研究 领域起到承前启后的作用，本文详细阐述了自助旅游的兴起的原因，认识了自助旅游的 内涵和本质、分类、特征等，对于自助旅游的研究有充实和深化的作用。 其次，随着旅游市场的不断发展，越来越多的旅游目的地认识到开展自助旅游的重要性，但目前国内对于自助旅游的研究还处于初级阶段，本论文对于旅游目的地开发自 助旅游能起到一定的借鉴作用。． 再次，本文客观地阐释了目前我国自助旅游发展的现状，认识到自助旅游在中国发 展面临的困境，并提出了相应的解决办法。能够提高发展自助旅游目的地风险防范的意识，指导地区采取相应的措施，发展精品自助旅游。’ 最后，通过本研究可以帮助旅游企业更为清楚地展望中国自助旅游的发展方向和发 展趋势，从而为其转变经营思路提供科学依据。
３．２自助旅游的分类
目前，自助旅游的类型有多种，可按交通方式、旅游目的、旅行距离、消费等级、 旅游活动内容等标准进行分类
３．２．１按交通方式划分
自驾车旅游笔者认为自驾车旅游是游客在余暇时间，白发组织或由自驾车运营商组织，借助汽 车、摩托车或自行车等交通工具离开居住地，跨越一定的地域空间，自由度很大的体验性专项旅游。自驾车旅游兴起于上世纪中期的美国，后流行于西方发达国家。最初，人 们把周末开车出游叫“Ｓｕｎｄａｙ ｄｒｉｖｅ”（周末驾车游）发展到后来成为“Ｄｒｉｖｅ Ｔｒａｖｅｌ”（驾 车旅行），现在它已成为风靡全球的旅游方式。由于旅行跨度的地理空间可能是连续的陆地，也可能包括江海、湖泊、山脉等非汽车所能驾驶通过的空间，需要旅行者借助其 他交通工具来完成。因此，自驾汽车旅游的特性是旅行者自己开车完成部分或全部的旅 行过程。当旅行者驾车时，车辆可以是自有的，也可以使租赁的。就旅行者驾驶汽车的种类而言，可能是轿车、摩托车、自行车等。 自驾车旅游的范围可以分成区内游、区 外游、跨区游与出入境游，旅游的跨度区间越多，使用的交通工具种类越复杂，就需要 更多产业或部门的配合与协同。根据自驾车时采用的交通工具的不同又可以分为自驾汽车旅游、自驾摩托车旅游和自行车旅游
公共交通自助旅游 二 公共交通自助旅游是旅游者乘坐公共交通工具如：公共汽车、火车、飞机、轮船自 己随个人意愿安排旅游行程，．到旅游地进行旅游活动。～般到公共交通比较发达的地区 旅游时采用这样的形式。这种方式不仅能够节省费用，还可以更能贴近当地的风俗民情， 真正享受到旅游的休闲度假乐趣。
徒步旅游旅游者以徒步的方式旅行，在步行的过程中观赏自然风光、了解当地文化、锻炼身 体素质、磨练自身意志的一种旅游形式，是背包旅游者最喜欢的一种旅游方式。由于在 徒步旅游过程中，旅游者不仅能从自然和人文景观中获得强烈的旅游体验，而且步行作 为一种体育健身方式，能有效地增强旅游者体质，锻炼旅游者意志因此徒步旅游逐渐变 成一种国际时尚的旅游方式。徒步旅游不是一般意义上的随便走走，而是有目的、有针 对性的野外旅游活动。徒步旅游经济效益显著，是纯环保纯生态的旅游方式，其开发不 需要政府投入大量的资源，因此得到有关地区的高度重视。徒步旅游者一般学历较高， 出游动机明确，环境保护意识强，同时能够尊重当地文化，喜欢在旅游人数较少的区域活动。
３．２．２按旅游目的划分
休闲自助游旅游者以休闲度假为目的，离开本地一段时间，自己安排到外地进行旅游的出游方 式，它突出了旅游的休憩性，目的地多是著名的旅游度假胜地。这里的“休闲”是，以特定的文化景观和服务项目为内容，为离开定居地而到异地逗留一定时期的游览、娱 乐、观光和休息。休闲旅游与其它旅游不同之处在于，一“动“一静”，一“行”一“居”，一“累” 一“闲”，它是旅游者占据了较多的闲暇时间和可自由支配的经济收入，旅游地有了一定 服务设施条件下而逐渐形成的，是旅游得以丰富发展的产物。在安排旅游行程的时候， 旅游者总是留出充裕的时间，甚至要参与其中，进行体验活动。与传统的“走马观花” 式的旅游方式有本质的不同。休闲型自助旅游者多以家庭为单位，或流向以海滨为代表 的度假型旅游目的地，或流向城市周边的景区（点）。改革开放２０年来，我国的旅游业发 展迅速，但休闲旅游还刚刚起步，并呈现出强劲的发展势头．
专项自助游是旅游者怀着各种专业的目的和爱好，比如修学、探险、摄影等，进行 的自助旅游形式，它的目的性和专业性极强。因此根据不同的专业目的，它又可以分为 包括修学求知自助游、探险自助游和其他类型自助游
自助旅游发展原因
分析旅游业的主体是旅游者，纵观旅游业的发展，旅游者既是旅游的“剧中人’’，又是 旅游的“剧作者”：旅游者通过旅游行为享受旅游带来的乐趣，而受边际效用递减规律 的影响，当其已不满足现有的旅游方式产生的乐趣时，旅游需求会发生变化，为了实现 旅游者新的旅游需求，旅游业会做出新的调适。可以看出，旅游者需求的变化是旅游业 发展的动力之源。而当旅游业的发展到达了一个阶段以后，又为旅游者下一个新的需 求奠定了基础。
４．２旅游者需求的推动马斯洛认为人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次的需求，其 中自我实现需求是高层次需求。旅游者的自我实现就是通过旅游活动，提高自身的知识 和能力，打破束缚，获得最大满足感。进入二十一世纪以后，旅游者更加关注自身的发展，而这种自身发展也就是自我实现。旅游者自我实现的需求集中表现为需求的个性化、 求新求异化、求知化。 ４．２。１个性需求刘纯在旅游心理学中指出，个性是由个人行为中那些能将自己区别于其他人的稳定 的特征构成的。不同的旅游者有不同的个性，而不同的个性导致了其在旅游活动中的不 同要求。传统全包价游由于其薄利多销的特征，注定了体现的是旅游者基本的共性，弱 化了个性，而自助游却相反，它根据旅游者个人喜好组合旅游产品，强化了旅游者的个 性。从旅游市场营销学的观点看，自助游是市场细分的顶级，以充分展现旅游者的喜好、 个性为基础，为旅游者量身订做的旅游方式。
４．２：２求新、求异需求旅游的本质属性之一是异地性，异国他乡往往具有一种不同于本乡本土的事物、风 光、习俗和文化。这种异质文化对我们每一个人都有相当的吸引力，使我们对其深感兴 趣。这种情况在社会上逐渐形成一种新的价值观，即喜欢去探新求异猎奇。事实上，光 是阅读报刊书籍或听别人介绍甚至看电视录像都不能彻底满足人们的上述愿望。他们一 定要自身亲临其境，体验一下他乡异国的新异之处，才觉得“过瘾’’“解馋”正是这种 求新、求异、猎奇的动机，驱使广大旅游者大量参加旅游活动的实践。旅游者进行自助 旅游活动，离开本地到异国他乡，亲身感受异国异地风情，能够充分满足自己的求新、求异、猎奇的需求。
４．２．３求知需求在旅游过程中，旅游者最大效益原则的一个衡量指标就是最大信息量的获取。当旅 游者离开自己的居住地，前往异地旅游时，文化差异是其主要的吸引力。旅游目的地文 化无论是其精神体现，还是物质体现，都构成了旅游者获取信息的来源，这一获取过程 即是旅游者求知化旅游需求的实现。在传统全包价游中，旅游者主要信息获取的来源是 依靠导游人员的讲解，旅游者的这种获取是间接的，并且信息的广泛度、准确度、吸引 度还和导游人员的知识水平、讲解技能成正相关，当导游人员的知识水平较低、讲解技 能有限时，那么旅游者得剑的信息量有可能是不完善的， 甚至是错误的，这将直接导 致旅游者满意度的下降。如果旅游者的信息获取来源是依靠自身与目的地的直接交流得 来的，那么这种信息受第三方的影响较小，旅游者的满意度将提高。而自助游中依靠旅游者自己深度体验的特点正满足了其最大信息量的获取，所以求知化的旅游需求也促成 了自助游的兴起。如香格里拉是深受“驴友”们喜爱的旅游地，古老而神秘的藏族文化 恰好满足了旅游者的求知需求。
６．４背包旅游者越来越受到关注背包旅游者是指年轻的或具有自助旅游愿望的，为了与其他人群进行交流，独立组 织些正式的和参与性的休闲活动，没有固定的旅游路线，时间较长并倾向选择廉价的住宿设施，喜欢享受当地的生活方式的人群。在国外，被称为ｂａｃｋｐａｃｋｅｒ或ｔｒｅｋｋｅｒ、 ｈｉｋｅｒ，而且他们通常比较节省，有时也被称为ｂｕｄｇｅｔ ｔｒａｖｅｌｅｒ，青少年和青年是自助 旅游尤其是长途旅行的中坚分子，约占自助游人数的７０％，读万卷书行万里路、培养自 力精神、了解不同文化、丰富人生体验是他们在旅行中追求的目标，由于他们经常背着 大包做徒步旅行，因此也正是这个特点使他们一直没有受到国内旅游业的重视。随着背 包客队伍的壮大，人们开始更多地关注这一群体。学生族自然是它的主力军，还有二个 细分市场——年轻的上班族——也开始形成规模，他们多为收入颇丰的白领，经济负担小，１消费潜力很大，他们很愿意选择背包旅行这种更自然更环保的方式去亲近自然。 ６．５ｊ公民自助出境旅游发展迅速 ， 随着人民生活水平的提高，越来越多的自助旅游者已经不再满足于只在我国境内旅 游，他们希望能够走出国门。在好奇心的驱使之下，他们希望去领略不同国度的特有的 民俗风情，增长自己的知识，陶冶情操，丰富阅历。这样每一年都有众多旅游者前往异国他乡。
７我国自助游发展面Ｉ临的困难及主要对策
７．１发展自助旅游面临的困难
近几年来，随着旅游信息、交通住宿设施等的发展，自助旅游者的出行条件大为改 善，但依然面临诸多问题和困难，亟待加以改进完善。
自助游发展受到包价产品挑战，竞争形势严峻 ’现在的旅游市场已经由卖方市场过渡到了买方市场，买方市场的特点是“以需定 产”，Ｉ即旅游者的需求是市场的最终裁判，如何更好地满足旅游者需求，是旅游企业生 产旅游产品的衡量标准。在追求个性化的浪潮下，旅游者不再青睐于旅行社固定包价的 旅游方式。散客旅游和家庭旅游在旅游者人数中所占比例将逐渐增加。但是包价旅游方 式已逐渐被大多数游客所接受，因此每到节假日便是旅行社最繁忙的时候。包价旅游最 大的好处是省钱省心（特别是全包团），可以独自一人也可全家一起参团，旅途中的吃、 住、行几乎不用自己操心，你只需一路放松心情，’尽兴的观赏和游玩。包价旅游在费用 方面一般比自助旅游要节省的多，因为在机票、酒店、用车及吃饭、门票等方面均属集 体消费，而且当地有熟悉情况的地接社接待，费用几乎可压至最低。 另外，旅行社设 计的游览行程一般较为科学合理，选择景点也以最具有代表性部分或精华部分为基础， 适当增减次要景点，基本上能满足游客的要求。游客的主要任务只在于选择最佳旅游线 路，非常省心。另外旅行社在组织团体包价旅游过程中也改变过去单纯集中统一的作法， 而采取能满足游客个性需求的灵活多变的组团方式。同时，小包价、个人委托代办服务 也占有越来越重要的市场份额。相对于包价旅 游，；自助旅游的不足在于：首先，旅行时间加长，常常因为不熟悉当地情况而导致等待、 搭错车等情况发生，因此不适合跨地区旅行。其次，费用将增加，常会有预算外支出， 机票、酒店房价等也不能拿到更大的折扣。再次，自助旅行也较辛苦，需要很好的身体条件，特别是到一些未开发好的地方，路上的颠簸、折腾是避免不了的。而旅游景区也 比较喜欢与旅行社建立长期的业务关系，而对于自助旅游者比较难以控制，容易出现 安全隐患。’包价旅游的优点以及自助旅游的一些不足之处，就使得自助旅游的发展受到 了限制，竞争形势严峻。
７．１．２自助旅游安全事故隐患威胁大在自助游的发展中，也出现了一些问题，如安全问题日益突出。由于没有了以旅行 社为主的旅游中间商提供的专业的驾驶员，自驾车游的旅游者对旅游目的地路况的不熟 悉、天气变化下应急措施实施的不及时、疲劳驾驶等，导致了自驾车游的安全事故不断 出现。对此，旅游者和户外组织相关人员，一定要仔细准备，旅游时要小心注意将安全事故隐患减小到最低。 在满足旅游者个性化、探险化、求知化的需求时，旅游管理部门应该在旅游中起剑 主导作用。比如组织旅游企业和相关部门（如交通部门、社区主管等），对以自助游方 式出游的旅游者强化安全意识，提供安全策略，编制安全手册，建立安全求助网络， 发布气象信息，规避安全隐患，为自助游健康的发展保驾护航。
７．２我国发展自助游的主要措施
１建立自助旅游网上信息中心目前，旅游信息的传播渠道较多，如旅游报刊、电视中的旅游栏目或旅游频道等。 对促进自助旅游起到了一定的作用。网络成为了人们获取有关信息的重要渠道，而目前 的旅游信息网站离自助旅游者的期望尚有差距，在提供的内容和服务方式等方面还有待 深化和拓展。应组织相关人员建立权威性高的自助旅游网站，栏目针对性强。除景点的 介绍、旅游线路和产品推广、酒店、票务预定以及一些游记外，应及时准确的提供综合 的旅游交通图、路况、气象等信息和互动性的在线咨询，这些对自己设计新线路的旅游 者来说非常有必要。
７。２．２建设旅游配套设施自助游成为中国旅游者首选的出游方式并且在迅猛增长，但相应的配套设施建设远 远滞后于自助旅游的发展，比如旅馆的建设数量远远满足不了旅游者的需要；旅游景点 的可进入性太差，造成交通拥挤，无法停车；加油站的布局不合理等方面，都亟待解决， 否则将限制自助旅游的发展。 除此之外，旅游地必须完善其道路标示系统，如在重要交通干道、重要路口、重要 节点上设置旅游交通指示牌，将极大方便自助旅游游客，可以使旅游者可以“按图索 骥”“望牌定向”；各旅游景区内及各种旅游设施也应当建立相应的区域导游图，使游客 能方便地设计自己的行走路线，到达他们想要到达的任何旅游点或旅游服务设施。只有 这样才能让自助旅游者更好地进入、游览、离开旅游地，得到最大的满足。
７．２．３建设完善的旅游救援系统旅游援助起源于５０年代末期的欧洲，目前服务范围已扩大到全球，其服务内容也 由当初的为游客提供拖车服务等简单项目，扩大到现在的提供医疗援助、旅游及介人行 政援助、咨询等广泛、全面的援助服务。
用好价格杠杆
传统的包价旅游方式，由于旅行社和接待单位的合作关系，能使得旅行团获取较大 的折扣，从而降低了旅游者的支出费用。在这方面旅游团占有了巨大的优势，对于众多 的散客或自助游旅游者只能够按照零售价格购买，这无疑增加了经济负担。为了促进中 国自助游的发展，企业必须对自助旅游者以更大的价格优惠。旅游景点可以制定相应的 规章制度，对于自助旅游者以较大的折扣，以此来吸引更多的旅游者选择自助旅游。
５加强政府引导ｆ在自助旅游逐渐成为未来人们外出旅游方式之一的境况下，无论是政府还是企业，， 转换角色是面临的首要基本问题。由于自助旅游中有很多难以控制的因素，使得政府在 采取措施的过程中无从下手。旅游行政管理部门应在加强管理的同时，简化管理、审批 的手续，营造良好宽松的投资环境，在可持续发展旅游的批的手续原则下，正确引导相关企业和个人由“引导游客消费”向“辅导游客消费”的角色转变。
８我国自助旅游发展趋势展望
８．１自助旅游将得到更充分的发展自助旅游的规模将有较大增长，成为主流的旅游方式，在旅游市场中所占比重增大； 自助旅游的内容更为多彩，形式也更加多样，自助旅游者们开始谈论像网上结伴、匾助旅游这样的新鲜话题并开始付之行动；各类自助旅游俱乐部不断涌现，成为自助旅游者 们的交流场所和精神家园。旅游企业和旅游行政管理部门也给予自助旅游以高度的重 视，加大了旅游基础设施建设的投资力度。 旅游的潜力巨大，前景十分广阔。 因此，我们完全可以预见到中国发展自助
８．２针对自助旅游者的配套设施和中介服务将有极大发展旅游网站在内容和构架上将有较大调整，旅游信息将更加方便实用，票务、酒店预 订及其他旅游电子商务业务将取得突破性进展；出现新的合作方式和商业模式，汽车租赁业将有较大发展，租赁手续和租金 押金的结算方面将有所突破，汽车紧急救援服务的发展将使自驾车旅游者免除后顾之 忧、轻松上路，此外，由于我国地域广阔、地形差异极大、路况复杂，因此，自助旅游 者在远离常住地租车旅游时，往往在租车的同时还配备当地司机也就是大家熟知的包车 旅游，这在目前信用卡结算困难的情况下，不啻是一个很好的做法。
８．３中国公民自助出境旅游将有快速增长随着越来越多的中国人有了出国旅行的经验、掌握了外语工具，对自己更有信心， 而且随团旅游的遗憾也让他们希望尝试自助的方式出国旅游，专门针对出境自助游的网 站的出现也说明了人们这方面的需求增强了。另外，从亚洲其他国家的经验来看，举办 奥运会、世界杯等这样的国际性重大赛事对主办国居民的出境旅游需求有极大的刺激作 用，
９结语本论文是对于自助旅游的较为全面系统的总结，希望通过研究能够对旅游地和旅游 企业发展自助旅游提供一点借鉴。论文从背景和意义出发，研究自助旅游的含义、分类、 特征，提出我国发展自助旅游的困难、对策，从而看到其发展方向。论文按照上面的主 线进行。在研究的过程中形成以下几点认识作为本文的结论：
（1）自助旅游的兴起与发展是旅游业发展的必然趋势，是社会综合力量作用的结 果，是一种深度旅游形式。由于人类有追求自由的天性，旅游者在旅游过程中必然会拚 弃传统束缚的旅游方式，从而选择自助旅游。 （２）中国自助旅游的发展并不是一帆风顺的，它面临着诸多不利的因素和困难， 只有政府和企业加大措施，扫清障碍，才能够迎来自助旅游发展的春天。 （３）对于中国自助旅游发展的美好前景和巨大潜力我们深信不疑，我们坚信通过 各方面的努力，自助旅游在中国必将发展壮大，成为旅游业中一股不可忽视的力量。 参考文献 陈俊鸿．论风景名胜区自助游产品的开发〔Ｊ〕．旅游学刊．１９９５．６ Ｐ４０一４４ 〔２〕盛蕾．背包旅游及其特征〔Ｊ〕社会科学Ｊ２００３．７ Ｐ８８－－９０ 杨丽娟赖斌．论我国当代自助游的兴起和旅游者需求的变迁〔Ｊ〕．市场调研．ｉ２００６．８ Ｐ５２—５３ 〔４〕薛群慧主编．《旅游心理学》。〔Ｍ〕．云南大学出版社．２０００年