管理学原理模拟题.doc

中国地质大学（北京）继续教育学院 2012年09课程考试
《管理学原理》模拟题

一．单项选择题
1．常用的综合控制方法有（ B ）。
A.收支预算 B.审计法 C.损益分析 D.投资回收率
2．（ C ）是按计划对象划分的计划类型？
A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划
3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（ D ）方面的决策权
A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权C.人事安排权 D.日常行政事务
4.（ A ）属于古典管理理论学派
A.科学管理学派 B.决策理论学派
C.系统管理理论学派 D.管理程序学派
5．霍桑试验表明（ B ）。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该忽视非正式组织的存在
6. 在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（ A ）。
A.越大 B.越小 C.不变 D.不一定
7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（ A ）。
A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系
8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（ D ）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导
9．下面正确的陈述是（ B ）。
A.只有企业才需要管理 B.任何类型的组织都需要管理
C.宗教团体不需要管理 D.个体企业不需要管理
10. 对于大型材料工业企业如钢铁玻璃等，（ C ）是唯一可以采用的组织结构。
A.直线职能结构 B.事业部结构
C.模拟分权结构 D.矩阵结构
11．下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是（ B ）。
A.对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
12．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次？
A.1 B.2 C.3 D.4
13．（ D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？
A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制
14．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。
A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论
15．管理方格图中，俱乐部式管理的方格是处于（ C ）。
A. 9.1 B. 9.9 C. 1.9 D. 1.1
16.沟通渠道中由一位秘书作为信息的汇集点与传递中心的是（ D ）。
A.链式沟通 B.轮式沟通 C.全通道式沟通 D. Y链式沟通

二．判断并分析题
1．仅靠书本就可以掌握管理学。
错误。管理是一门应用性很强的学科，仅仅靠书本不能掌握管理学。
2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
正确。1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
3．冲突对组织是有害的，应该尽量消除。
错误。冲突不一定对组织有害，不应该全部消除，还存在建设性冲突。
4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。
错误。行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解。
5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
正确。亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
6．研究有关领导问题的理论可以归结为三大类：即领导的性格理论、领导行为理论、领导权变理论。
正确。研究有关领导问题的理论可以归结为三大类：即领导的性格理论、领导行为理论、领导权变理论。

三．名词解释
1．权威接受论：组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。
2．事业部制：事业部结构是一个企业内相对具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形态。
3．前馈控制：前馈控制是将期望值与预测进行比较，采取措施使投入和实施活动与期望结果相吻合。
4．滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机结合起来。
5．职位权力：由职位赋予的权力，包括奖励权、惩罚权和法制权。
6．企业：从事生产、流通和服务等活动的独立经济核算单位。它是拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记并得到批准，在银行开设账户，具有法人资格的基本经济单位。

四．简答题
1．管理学的特征有哪些？
综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性
2．目标管理的过程
目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图
实现目标过程的管理
总结和评估
3．计划工作的步骤。
选定目标、确定计划前提、发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟订政策、拟订引申计划
4．管理幅度和管理层次各是什么？之间有什么关系？
管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次是指组织中职位等级的数目。管理跨度与管理层级成反比关系。
5．事业部结构的优点和缺点各是什么？
优点：更侧重于结果，使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题；既有较高的稳定性，又有较高的适应性；各事业部之间可以相互竞争，提高效率；为企业储备了高级管理人才。
缺点：增加了管理层次，活动和资源出现重复配置，使管理人员和管理费用大大增加；对事业部管理人员要求较高；各事业部之间的相互交流和支援困难，成为“独立王国”。
6．解决冲突的办法有哪些？
调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。
7．马基雅维里的领导四原则是什么？
领导者必须得到群众的拥护；领导者必须维护内部凝聚力；领导者必须具备坚强的生存意志力；领导者必须具备崇高的品德和非凡的意志力。
8．简述管理方格理论。
以关心生产和关心人为横轴与纵轴，划分管理方格。
有5个典型方格：“1.1型管理”——贫乏型管理
“9.1型管理”——任务型/权威型管理（只关心生产不关心人），
“5.5型管理”——中庸型管理，
“1.9型管理”——一团和气型/俱乐部型管理（不关心生产只关心人），
“9.9型管理”——团队型管理（高度关心生产和人）。

五．论述题
1．论述科学管理理论的主要内容及评价。
主要内容：工作定额；能力与工作相适应；标准化；差别计件付酬制；计划与执行分开原理；例外原理。评价：两重性。主要贡献：科学方法。局限性：把工人看做“经济人”，局限在具体工作的作业效率（层次）。
2．结合管理实际，论述马斯洛层次需要理论及其评价。
内容：（1）人的多种需要分为五个等级：自我需要、尊重需要社交需要、安全需要、生理需要。（2）需要之间的递进规律，在较低层次的需要得到满足之前，较高层次的需要的强度不会很大，更不会成为主导的需要。当低层次的需要得到满足时候，下一较高层次的需要就会占据主导地位，成为驱动行为的主要动力（3）人的个体需要的个体差异性。
评价。贡献：（1）为研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架，（2）递进规律的贡献。缺陷：（1）对需要层次的分析，简单且机械，例如对“不为五斗米折腰”该理论无法解释；（2）理论前提——人都是自私的，存在争议。（3）将人的基本需要分为5类，也不尽完善。
理论联系实际
3．结合管理实际，论述如何有效控制工程质量。
控制的有效性、经济性客观性等；对财务的控制和对人的控制等（言之有理即可）
理论联系实际

六．案例分析题
李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。
李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦，使他丧失了健康和心灵的平静。
问题： （1）你如何评价李先生的处境？
（2）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？

答：（1）李先生的管理精力有限。
（2）在他卖掉公司以前，可以建议他授权，将一部分权力下放，从而提高管理效率，也使他本人从繁忙的工作状态种出来，集中精力处理企业的重大战略决策问题。

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