企业培训资源体系建设研究——以集团化企业为例.pdf

67品牌建设brand buildingpin pai yan jiuR企业培训资源体系建设研究以集团化企业为例文/马敬慧（中广核服务集团有限公司）摘要：随着市场竞争的加剧，越来越多的企业走向集团化发展之路，集团化企业除了资金竞争、技术竞争之外，更多面临人才的竞争，人才培养尤其是相关培训资源体系建设成为集团化企业经营发展中的重要内容。本文从集团化企业的视角，分析了培训资源体系建设中存在培训资源重复构建与浪费现象的问题及产生的原因，并就相应对策进行探讨，提出构建企业培训资源体系建设共享方案以及具体的四项实施措施，以期对企业培训资源体系建设具有启示意义与价值借鉴。关键词：集团化企业；培训资源；体系建设；共享方案中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：2096-1847(2023)26-0067-03伴随着经济的不断发展，越来越多的企业通过扩张规模、多元化发展、重组、兼并等多种方式，逐步走向集团化发展的道路。具有规模大、业态多、分布广等特点的集团化企业能够稳健的发展，与其重视人才资源息息相关，在人才培养方面经过多年的积累，已搭建了丰富的培训资源。培训资源是企业培训部门存在、发展与价值体现的基础，是员工培训项目落地与学习活动实施的保障。培训资源有狭义与广义之分，狭义的培训资源可以理解为学习资源，即学习内容和学习资料；广义的培训资源，即影响到企业培训效果的各种因素都可以称为企业培训资源。换而言之，培训资源是现代企业开展员工培训的一切可以利用的软件与硬件的统称，包括了网络培训平台、服务器、基地、设备、师资、纸质教材、网络课程、资源库、各类插件、相关人员、政策及标准等等。本文所论述的资源是一个体系，是“大资源”的概念，即广义上的企业培训资源。遵从企业培训资源常规分类方式，在上述培训资源具体内容的基础上，概括分为培训课程、培训师资、培训设施设备等资源。同时，结合作者对集团化企业培训资源体系建设的了解，本文将主要围绕课程、师资、设施设备这三大类培训资源进行体系建设研究，对不同来源、不同内容、不同层次的培训资源进行激活和有机融合，使其具有较强的系统性、共享性和价值性，有助于推进培训资源优化整合和优质资源共享，提升培训的针对性和实用性，也是认识、适应、引领新常态，坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，对加强课程体系建设、师资队伍建设、培训设施建设，着力构建“标准统一、资源共享、协同高效”的集团化企业培训体系具有重要意义。习近平总书记在党的二十大报告中强调，必须坚持“人才是第一资源”，深入实施“人才强国战略”，坚持“人才引领驱动”。当下集团化企业在人才培养及相关资源建设方面，相比过往有了较大的重视和关注，但现状是培训资源主要分布于集团下属分子公司，并未在集团化企业总部（以下简称集团总部）层面进行较大力度的统筹建设。随着企业的不断发展壮大，人才培训需求随之增加，匹配的培训资源也更为丰富；再加上集团化企业分子公司培训资源建设的各行其是，分子公司各自建设的培训资源势必存在重叠现象，导致集团培训资源的重复构建与浪费。此问题在企业面对外部竞争日益严峻、积极倡导“提质、降本、增效”、推动高质量发展的新时代，为企业带来较大的成本压力，愈发影响集团化企业的发展速度与整体竞争力。因此，对集团化企业培训资源体系建设中存在的培训资源重复构建与浪费问题加以研究很有必要，对推动企业高质量发展具有积极价值。一、集团化企业培训资源体系建设现存问题分析针对集团化企业培训资源重复构建与浪费的问题，作者结合对集团化企业培训资源建设现状的了解，分析问题产生的原因主要有如下三个方面:（一）培训资源体系建设集约化意识不强企业在逐步集团化的发展过程中，随着业务拓展与人才培养需求的增加，分子公司培训资源在不断地丰富。由于集团总部对分子公司的关注点更多在于集团战略目标分解到分子公司的完成情况、分子公司年度经营业绩的达标情况、分子公司整体运转的安全稳定情况等方面，而对于分子公司的人才培养尤其是相关培训资源的建设作者简介：马敬慧，生于 1984 年 9 月，男，硕士研究生，经济师，研究方向为人力资源管理。68品牌建设brand buildingpin pai yan jiuR关注度较低，一般由分子公司各自建设、各自管辖。诚然，集团总部已构建培训管理部门或培训中心，也统筹了部分培训资源，但更多局限于党性教育、安全教育、高管培训等培养项目，而对于新员工基础培训、通用知识与技能培训、专业知识与技能培训、管理知识与技能培训、中基层管理人员培训等方面的人才培养工作，更多由分子公司各自承担并完成，集团总部一般不做过多干涉。如此以来，集团总部统筹力度不够、集约化意识偏弱，致使培训资源重建与浪费问题的出现。（二）分子公司在培训资源建设上缺乏沟通集团化企业分子公司间的沟通，对于各分子公司加强业务交流合作，实现优势互补、互利共赢，共同助推集团发展具有重要作用。但现实是分子公司间的沟通机会较少，个别机会主要是参加集团层面组织的重大活动，内容也更多聚焦业务经营、安全发展等方面，比如集团化企业的经营分析会，一般一年两次（中期、年度各一次）；除集团层面组织的活动交流外，业务有关联的分子公司间，偶尔会有拜访交流，也更多谈经营业务合作，聚焦人才培养方面的沟通机会可想而知，一年有一次或无。显然，针对分子公司各自有什么课程、有什么样的授课师资、培训教室与相关设施设备等资源状况如何，彼此间是不太清楚的。因此，分子公司间沟通交流偏少尤其是缺乏人才培养及培训资源建设方面的沟通，不知晓彼此的培训资源情况，更谈不上培训资源的互相引荐和互补利用，培训资源的重复建设与浪费现象显而易见。（三）培训资源缺乏共享渠道与共享机制集团化企业越来越多元化，分子公司数量在不断增加，集团化企业下属公司少则十多个，多则二十、三十个，有的甚至更多。其中，业务关联度高的分子公司，在人才培养方面有一定的关联或有小范围的资源共享，业务关联度低的分子公司在人才培养工作上基本没有交集，再加上集团总部整体管控流程的限制，比如跨公司间培训资源共享产生的费用结算、合法合规符合审计要求等方面还存在障碍，培训资源仍没有渠道在分子公司间顺畅流转，导致分子公司间培训资源无法有效共享。因此，培训课程使用频率低、培训师资授课范围窄（局限于本公司授课）、培训设施设备闲置率高等现象凸显，培训资源体系建设缺乏共享渠道和共享机制，也导致培训资源重构与浪费在所难免。二、优化集团化企业培训资源体系建设的措施基于上述集团化企业培训资源重复建设与浪费的问题及原因分析，作者提出集团化企业需要构建培训资源体系建设共享方案，优化集团培训资源体系的建设。具体的思路及措施如下：（一）加强集团总部培训资源集约化意识集团总部是企业集团的首脑和神经中枢，集约化管理又是现代企业集团提高效率与效益的基本取向集团总部能否发挥其在培训资源共享与集约化方面的应有作用是优化培训资源体系建设成败的关键。集团总部首先要加强集约化管理意识，将当前各分子公司已有培训资源加以梳理和整合，明确集团有哪些课程、有哪些师资、有哪些设施设备，分析集团内部能承担哪些方面的培训项目，能为哪些对象开展人才培养等等，熟悉并掌握培训资源的整体状况，并品牌研究社编定期对后续新增的培训课程、培训师资、培训设施设备等资源做好统筹，不断提升培训资源集约化管理程度。与此同时，集团总部应统筹培训资源体系建设共享方案的制定与实施，通过引导和激励分子公司增强集约化意识，促使培训资源共享方案得以有效落实，为优化培训资源体系建设奠定统一思想与认知基础。（二）打造集团培训师资课程“资源库”所谓培训师资课程“资源库”是指集团总部收集、梳理分子公司的培训师资与培训课程资源，采用集约化线上平台的方式建设管理系统，打造师资课程培训资源共享渠道。比如（图1 示），集团成员 A 公司计划开展项目管理培训，内部没有资源满足该培训需求，需要外部采购，A 公司可以登录集团师资课程“资源库”，查阅共享资源，发现集团成员 B 公司有项目管理课程与相应师资，满足 A 公司培训的需求通过“资源库”联系 B 公司培训部门，沟通达成资源共享协议。如此以来，A 公司避免了外部采购涉及的一系列招投标商务流程，采购环图1“资源库”共享示意图69品牌建设brand buildingpin pai yan jiuR节减少、时间缩短，大大提升培训课程采购效率，也节约了培训成本（内部价低于市场价）；B 公司实现师资课程输出，获得收益（A 公司支付相应的师资课程费用）。集团总部通过打造培训师资课程“资源库”，可以有效避免培训资源重复建设，充分发挥“资源库”内师资课程的应有价值，降低集团化企业的整体培训成本。（三）构建集团培训设施设备“闲置库”所谓培训设施设备“闲置库”是指集团总部围绕培训会议室、培训教具等设施设备资源，采用集约化电子平台的方式构建预订系统，打通各公司培训设施设备等硬件资源共享渠道。比如（图 2 示），上述 A 公司与 B 公司达成项目管理培训课程师资的共享协议，由于 A 公司内部培训教室、设施设备不足，需要外部预定场地设备，才能保证培训项目按期交付。A 公司可以登录集团培训设施设备“闲置库”，查阅共享资源，发现 C 公司培训教室闲置并满足培训项目需求，通过在线系统预订，C 公司审批通过后达成教室资源共享协议。如此以来，A 公司无需预订集团外部培训教室的情况下，满足培训项目交付需求，减少了人力成本投入；C公司避免培训教室闲置，获得收益（A 公司支付设施设备使用费用）。集团总部通过构建培训设施设备“闲置库”，可以有效避免培训硬件资源闲置浪费，提升集团化企业培训设施设备利用率。（四）建立集团培训资源共享激励机制集团化企业落实培训资源体系建设共享方案的同时，需要考虑培训资源共享的激励机制建设，才能更好地激发分子公司积极分享培训课程、培训师资及培训设施设备等资源。集团总部要制定培训资源共享管理制度，明确培训资源共享的目的、内容、方式和流程等，以及培训资源共享的奖励和惩罚机制。围绕收集、梳理的共享培训资源设置合理的有偿激励，如采取培训师资课程设置合理价格（集团内部供需双方可以接受的价格，较低于市场同类课程师资的价格）、培训设施设备设置合理价格（较低于市场同类设施设备的价格）等方式加以激励。再者，共享培训资源设置合适的无偿激励，如培训资源共享率较大的分子公司采取额外绩效加分、年度表彰大会给予培训资源共享奖项等方式加以奖励；反之，对于培训资源共享率为零或较小的分子公司采取绩效扣分、年度表彰大会通报批评等方式进行惩罚。因此，通过构建培训资源共享激励机制，促使分子公司积极参与培训资源共享，确保培训资源体系建设共享方案能够有效落实，进而盘活集团化企业培训资源，为集团化企业解决培训资源体系构建中存在的培训资源重复构建与浪费问题，提供有力的机制保障。三、总结知识经济新时代，人才质量是衡量企业整体竞争力的标志，人才培养成为企业稳健发展中的重要工作高质量的人才培养离不开高水平的培训资源体系建设，而企业培训资源重复构建与浪费现象，增加了企业成本，影响了企业的发展速度与质量，尤其是对集团化企业更为突出。解决这一问题的方式是要构建培训资源体系建设共享方案，打通集团分子公司间的培训资源壁垒，建立共享渠道与机制。因此，集团化企业要增强对培训资源体系建设的集约化意识，通过打造培训师资课程“资源库”、培训设施设备“闲置库”的方式加强分子公司间的沟通交流与合作，并匹配与之相适应的有偿共享、奖项表彰、绩效奖扣等激励措施，推动解决企业培训资源重构与浪费的问题。本文希望能为企业培训资源体系建设提供一定的启示与借鉴，助力集团化企业的人才培养与长远发展。参考文献1 李静.铁路职工培训资源体系及其整合机制的研究 D.北京:北京交通大学,2009.2 程胜雨.我国企业培训资源优化配置研究J.市场论坛,2011(8):29-30.3 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