1、三农业务培训的感受
面向“三农”，是党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求，是农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则。农业银行做好“三农”金融服务工作，开发“三农”和县域“蓝海市场”，充分发挥在农村金融体系中的骨干和支柱作用，有利于为社会主义新农村建设提供强有力的金融支持，有利于国家金融战略布局和完善农村金融体系，有利于农业银行发挥独特优势，增强核心竞争力和可持续发展能力。
2010年是农业银行股改上市的第一年，根据我行“3510”发展战略规划，到2010 年，力争用三年左右的时间，成功探索出面向“三农”、商业运作的有效模式，业务经营转型、综合化经营和国际化战略取得明显成效，
2、初步确立现代商业银行的公司治理结构和流程银行的管理框架，核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。这就要求我行客户经理在理论知识和业务技能方面要不断加强学习，与时俱进，不断进取，才能适应股份制商业银行客户经理的要求。结合本次培训、我行实际、今后工作开展，谈几点感受。
（一）转变观念，提高认识。
一是树立长远发展的观念。作为40个县域重点行，要立足“西部百强县”县域经济，加快有效发展。二是树立市场观念。高度关注国际、国内、当地经济金融形势发展变化，高度关注同业新动向，做出最快的市场反应。三是
3、树立“动态”观念。打破一成不变计划观念，将业务条线市场份额第一作为最终目标，关注上级行对各项指标及考核的变化，关注上级行经营战略的调整，及时做出业务重心转移和短板的补齐。四是树立“凭贡献挣效益”的观念。要树立核算意识，向贡献要收入，向业绩要收入，坚决摈弃吃大锅饭思想，积极适应新的分配理念，树立凭计价收入挣效益的观念。四是树立“流程银行”观念。“流程银行”代表着商业银行体制机制改革的未来方向。五是树立没有任何借口的执行观念。不折不扣地执行上级行和支行党委的每一项决策，认真落实每一项规章制度。
（二）注重实效，加快发展。
1.用活政策，明确重点，加快有效信贷资产的投放。一是用好用活重点县支行优
4、惠政策。二是加快营销房地产按揭贷款。三是加大票据贴现的营销力度。四是加快已审批贷款的投放和上报项目的跟踪。五是抓项目储备。
2. 深化服务“三农”工作，提升服务效果。作为省农行确定的40个县域业务重点行，深化“三农”服务，打造具有鲜明“三农”特色的县域重点行，将是我们在今后一段时间的一项长期工作。一是坚定不移地实施“整村推进”工作。二是按照省分行支持农业产业化重点龙头企业的要求，加大对重点龙头企业的支持力度。三是积极拓展城镇化、农村基础设施业务。四是积极稳妥推进惠农卡发放和小额农贷发放工作。
3.积极开展中小企业金融服务。一是建立健全中小企业名单库。要对县域中小企业开展一次全面的普查，了解
5、辖内中小企业的基本情况，建立100户左右的小企业的名单库。二是从名单库中筛选30户作为重点发展的新客户，充分运用我行小企业简式快速贷款、应收帐款质押贷款、小企业自助可循环贷款等金融新产品，进行重点培植，力争县域小企业贷款有较大突破。
4.优化负债结构，降低经营成本。一是加强对公存款营销。首先，抓住扩权强县政策的实施，全力抢占县域对公业务市场。确定一批具体的目标客户，重点营销财政国库资金、各相关职能部门的专项资金、社保、医保、住房公积金等系统性资金。要充分运用人脉资源，加强上下联系，实行立体营销；开展网上银行、现金管理平台、惠农卡等产品综合营销。其次，进一步深化与系统性、集团性大客户的合作，加
6、大公关力度，深入挖掘客户需求，及时调整客户营销和维护策略，提升存款大户对我行忠诚度，防止存款客户流失。重点维护好新农合、医保等系统性客户。再者狠抓信贷客户销售收入归行率的监测与管理。
5.加快个人资产业务拓展力度。个人资产业务是优化信贷结构的重点。一是提高个贷办贷效率，加大个人购房贷款投放力度。按照“低平台、短链条、高效率、强风控”原则，对个人贷款加快投放。。二是开展个人生产经营贷款大市场专项营销，积极营销符合国家产业政策、讲信用、有效益、有市场的个体工商户，快速高效办理个人生产经营贷款。三是尽快恢复个人自用车贷款业务。
6.综合营销，做优做强中间业务市场。加快整合中间业务渠道、产品、系统
7、资源，大力推行方案营销和联动营销。一是提高银行卡综合收益。首先，提高对我行现有个人客户的贷记卡渗透率。切实做好中央及地方预算单位公务卡营销工作。其次，构建城乡一体的商户收单体系。营销重点锁定在各乡镇加油站、批发市场、超市和万村千乡目标客户。二是紧抓代理保险业务不放松。三是大力开展基金营销活动。四是巩固电子银行业务发展亮点。
7.切实抓好委托资产清收工作。一是依法合规处置不良资产及委托资产。二是对不良资产处置实行项目名单制管理，及时规划清收处置计划。
（三）严防风险，确保安全。
1.防范信用风险。要高度重视信贷投放中潜在的经营风险，始终坚持有保有压的信贷指导思想。
2.防范档案管理风险。一是加强档案规范化管理。二是加强信贷档案管理。加强档案入库管理；实行信贷档案的集中管理。
3.防范案件风险。抓好内外部检查发现问题的整改工作，特别是抓好案件集中排查发现问题的整改。重点开展信贷业务、资产处置业务监督检查，查看是否合规合法等行为。
4.防范声誉风险。一是要最大限度避免或弱化正常舆论监督对我行可能造成的负面影响，防止正常舆论监督变为媒体危机事件。二是要高度重视历史遗留问题的处理，不能拖、推，要采取积极措施，充分协调各方面关系，稳妥处理，彻底处理。三是加强信息的沟通，建立畅通的信息反馈机制。
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