家具商场促销的无为之道1.doc

家具商场促销的无为之道进入九月，家具零售市场将由淡季转向旺季，许多商场开始筹划家具促销活动，以提升品牌形象和销售业绩。促销是动态营销的一个阶段，是我们展示产品形象的辅助手段，不管是搞价格促销、赠品促销、组合促销，都要遵循动态的促销策略，运用整合促销提升品牌价值和销量。面对竞争的家具零售市场，我们该如何开展创新、实用而有效的促销活动呢？本文将重点介绍国内家具业最成功的文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销这四种家具促销方式，供您参考借鉴。一、家具促销无为之道“无为”思想是老子道德经的精髓，“无为”不是不为，而是不妄为，不乱为，顺应客观态势，尊重自然规律。对家具商场经营而言，首先应是“舍”，之后才能“得”，那么家具商场促销怎样才能“无为”呢？简而言之是：寻势、顺势、借势。经典案例：某知名商场不仅打造优雅的购物环境，同时在售后服务方面也不断向客户提供精细化服务，并将客户资料整理成电脑档案，定期上门回访。商场根据不同时期推出各种优惠促销活动，其中VIP会员优惠活动最为有效。客户只需要在优惠推广期一次性购物满8,000元以上，就可成为VIP会员，可享受额外的折中折和特惠商品优先购买，同时提供专家导购，免费为客户进行居室风格设计和家具配置，使客户“全程无忧”。最为重要的是许多VIP客户为商场带来了新客户，使商场业绩倍增。商场促销的“无为”之道就是以消费者需求为导向，做好销售的每一个细节，让顾客满意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企业）创始人英格瓦坎普拉德曾说：“我们的热忱、持之以恒的创业精神，我们的成本意识，我们秉承责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及简洁的行为成就了今天的宜家。”这句话就是“无为”之道的精辟注释。二、家具商场促销常用方法1. 赠品促销：是家具常用促销方式，只要顾客购买促销商品达到一定数量或金额，就可以得到商场赠送的赠品。2. 特惠组合：类似于降价，但又不会带来负面影响，既维护了家具品牌形象，又消除了价格障碍，提升商场市场竞争力。3. 返奖销售：可分为返券、返券加现金、返现金、返现金加赠品等形式。4. 降价促销：在促销推广期推出特惠价商品和部分商品打折促销。5. 有奖促销：购买一定金额商品后抽奖或定期开奖，多买多送。6. 限定促销：是指限定品种、数量、时间的产品特惠促销方式。7. 情感促销：针对新婚、老客户开展特别优惠促销，如凭结婚证、老客户凭发票购买家具打折或送赠品等形式。经典案例：下面的案例是上述7种促销方式的汇总，方案中所列价格、数据、活动细则仅供促销时参考。时尚生活 经典家居 国庆真情回报重厚礼 时 间：2006年9月20日10月9日 活动期间，全场商品九折优惠（不含特惠组合和特价家具），并有精美家居礼品赠送。1惊喜折扣，款款动人：1)购物满3600元5600元9折基础上再享受9.2折。2)购物满5600元7600元9折基础上再享受9折。3)购物满7600元以上9折基础上再享受8.8折。2超低特惠时尚家具床具：1.5m 680元 1.8m 780元沙发：布艺1980元 真皮3180元 （每天限量3套）3实惠家具套装，享受超值特价A组合（卧房三件套）市场价：2180元 特惠价元B组合（卧房五件套）市场价：3980元 特惠价元C组合（客厅、餐厅组合）超值精品沙发+实惠经典餐桌元4购家具送床垫1)购A组合 加499元赠送价值780元床垫一张2)购B组合 加399元赠送价值780元床垫一张3)购D组合 加300元赠送价值900元床垫一张5家居礼品大赠送购物满1800元2800元赠送精美礼品一份购物满2801元3800元赠送茶具或高档靠垫一个购物满3801元4800元赠送高档七孔被一床或床上用品一套6购物送红包，时时有好运购物满2000元，可在幸运树上抽取红包1个；4000元抽取2个红包（每增加2000元，赠送一个红色，以上类推）。7老朋友 心相系1)凡凭本商场2006年9月以前购物单据购买家具或推荐客户购买本人可享受幸运红包双份（活动6细则）或赠送礼品一份2)凭2005年9月以前购物单据购买家具或推荐客户购买本人可享受购物赠礼品和红包各一份（活动5、6细则）8新婚直通车凭结婚证（2006年1月1日后登记），购买家具满6000元以上可再享受特别礼品和红包一个，并赠送婚礼花篮一对。三、家具促销策略1营造促销氛围：商场促销应充分营造氛围，突出祥和、温馨、幸福家庭气氛。在醒目位置悬挂卖场促销POP、海报、广告牌等。2促销时机：节假日、结婚旺季、购房、装修旺季、新产品上市、清理库存。3促销组合：一般是购物折扣、批量折扣、赠品促销、主题事件促销组合。4目录展示的促销策略：将所促销产品的照片和价格制作成宣传图册或折页，客户可以通过折页了解产品，并得到家居布置的灵感。推荐研究宜家家居目录册。四、家具促销案例精华1“有条有理大行动”。在促销现场，教顾客如何使家居布置井井有条。2“让价格自己说话”。在促销时，将产品的特质、环保、性价比等优势通过广告展板、海报等多种宣传形式，告知顾客本产品具有超强的性价比优势。3“家具价格有奖竞猜”。在活动现场采用实物或写真大图片的方式，让顾客参考竞猜，价格最接近者为胜，获价值50元奖品一份。此举即可带动人气又可宣传产品。4“家具由您定价，你想几折就几折”。本促销活动在国内许多商场促销时，效果特别好，实施方案简述如下：购物满5,000元以内，通过抽奖可优惠折扣1%10%，购物满5,000元以上，抽奖可获9.9折3折优惠，可返现金或购物券。5“布艺沙发100元一套”。该类促销方案主要是制造悬念，引起顾客关注。实质是购物满一定金额，加100元送沙发一套。6举办“沙发文化节”或“睡眠文化节”。此促销方案是主题促销。沙发文化节产品以沙发和茶几为主。卖场以沙发为主题的各类吊旗布满商场，内容主要有沙发的演变、材料、款式、风格介绍。实施要点是在促销时段通过调整其它产品的面积，扩大沙发展示面积3倍以上（沙发展示面积当地第一）；“睡眠文化节”以套房家具为主，促销形式相同。7“家具团购，替您省钱”。该方案是商场和团购组织、媒体联合举办的促销活动，操作规则如下：指定好团购产品，委托团购组织和媒体发布消息征集团购成员。在会议室向团购客户介绍产品和优惠政策，此优惠政策在5天内有效。有意向团购成员需交团购定金，每人获得团购卡一张，卡上注明优惠折扣、付款方式、售后服务、违约责任等内容。客户凭此卡到门市像普通消费者一样看货、验货、付款。团购是家具促销的新形式，可针对住宅小区和单位展开效果更佳。五、经典促销策划范例文化内涵和情感能促进家具销售，我们不仅卖家具，还提供生活方式，是消费者的顾问，将文化和情感融入家具，才能真正展示家具的美感和内涵，让顾客感到真正的关爱。策划一：“君乐美”的4W促销方式4W为完美：步步进逼；维护：进退有据；文化：营销基础；温馨：攻心为上。谁钟情于顾客，用情感去占领顾客的心，从而赢得顾客的好感与信任，谁就拥有市场。温馨到家，众口皆夸“君乐美”以情感竞争为营销手段，在商场内特别推出“售后服务区”免费为消费者提供咨询、设计、维修、订做、客户回访等服务。他们推出声势浩大的“万名消费者需求调研”活动，参与者达数万人。凡在君乐美购买千元以上家具者，均有名贵花木赠送，大量的巴西木、伞尾葵等中外名贵鲜花无偿赠送。走进千家万户，有谁不对君乐美人产生一种可亲、可敬、值得信赖的情感？创造个性，“营销”文化当今是消费个性化的时代。消费者在家具商场时，顾客相信自己的眼睛，用自己的经验去寻求一种感受。于是，环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。如此这般，大家享受的是一种氛围，一种这样的氛围中所包含的文化。他们推出了一系列旨在倡导高品位文化的促销方案。1. 开展攻势猛烈的广告宣传，告知消费者该企业的经营方略：“奔走于都市的滚滚红尘之中，您是否感受到了一丝厌倦？君乐美家具商场愿为您的生活营造一片恬静的乐园”。“生活离不开空间，空间需要装点。君乐美家具商场愿与顾客一起携手走进大自然。”“在企业我们销售家具，在社会我们美化生活。”把家具与现代居家氛围有机结合，把购物与陶冶情操有机结合，把营销与文化有机结合，将自己的经营从一开始就定位于高层次、高品位的坐标点上。2. “营销”文化。君乐美先后举办了“摄影比赛”、“秋季联谊会”、“营销文化沙龙”、“菊花展”等活动，从中不难看出君乐美人着意刻画文化主题的追求。策划二：购买家具，送旅游案例：千年的古樟树、翠绿的山冈，清彻见底的山泉，能在山中逗留是一种乐趣，呼吸新鲜空气，放飞自己的心情 活动细则：购物满8,000元以上，邀您和爱人赴原始森林探幽、漂流一日游。本案例说明：在实施时，要将顾客集中在一起组团，并请专业导游，全程摄像，制作成光盘送给顾客，旅游时段安排丰富多彩的娱乐活动。旅游结束后，许多的客户成了商场永远的朋友，给我们带来了很多的客户，那场景让我们永远回味，因为每个人都需要关爱。家具商场促销案例是多样化的，促销从本质上来说，是商家与购买者双向互动的过程。从这个意义来讲，帮助顾客省钱，给顾客关爱，为顾客着想，才能赢得顾客的信赖，培养更多的忠诚消费者。让我们一起创新，善用文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销方式，形成我们特有的高品位的家具经营模式，这是我，也相信是您所共同期盼的景象。10