第九章销售业务综合2.doc

第九章 销售业务一、填空： 1、 是企业信用政策中的一个重要组成部分，它是企业在得到一定利益的情况下放弃部分销售收入，是信用经济条件下的必然产物。 2、企业的销售与收款应当实行岗位分工。销售部门负责 ，财会部门负责办理 。 3、企业应当将销售收入及时入账，不得 ，不得 ，应当避免销售人员直接接触销售现款。 4、在收款控制下，企业应当建立 制度和 制度。 5、销售退回的货物应当由 检验和 清点后方可入库。6、贷项通知单和其他相应的资料应附在有关分录凭证上，作为 的附件。二、单选1、 下列哪项不属于企业办理销售和发货业务的程序（） A、销售计划 B、合同订立 C、组织发货 D、组织销售2、销售部门应当设置（），及时反映各种商品、劳务等销售的开单、发货、收款情况，并由相关人员对销售合同协议执行情况进行定期跟踪审阅。 A、销售合同协议 B、客户签收回执 C、销售台账 D、客户订单3、企业应定期与往来客户通过函证等方式核对往来款项，下列哪个不属于往来款项（）A、应收账款 B、应收票据 C、预收账款 D、内部往来4、企业的销售退回必须经( )审批后方可执行 A、销售人员 B、财务总监 C、市场经理 D、销售主管5、（）是对退回货物进行文件记录和进行控制的重要方法。 A、验货报告 B、退货接收报告 C、盘存表 D、财产清查表6、退货的最终核准应由（）部门决定。A、财务 B、客服 C、销售 D、董事7、贷项通知单应由（）部门中的职员在得到批准的退货接收报告的基础上编制。A、财务 B、客服 C、销售 D、董事三、多选： 1、 企业的营销方式有哪些（） A、销售折扣 B、销售折让 C、广告宣传 D、分期付款2、赊销信用的管理包括两部分（） A、制定赊销额度 B、客户的调查 C、日常赊销管理 D、降低坏账风险3、销售合同应当明确双方的（）和（），审批人员应当对销售合同草案进行严格审核。 A、权利 B、职责 C、义务 D、意见4、下列哪些项目必须反映在退货接受报告上（） A、退货名称 B、日期 C、原始发票 D、赔偿金额5、企业销售业务过程中会发生下列哪些交易行为（）A、收到对方订单 B、价格谈判 C、信用调查 D、退货与这让6、企业销售过程中存在的重要风险主要包括（） A、销售政策和策略不当 B、市场预测不准确C、销售渠道管理不当 D、销售过程存在舞弊行为四、判断1、 销售折扣的控制，是销售控制中最关键的一点！ 2、 销售中可能由于货物在运输中被损坏、变质，或装运中出现数量或品种错误等情况，因而要给予客户一定的折让或发生货物退回。 3、 销售业务与信用检查、信用额度确定是不相容业务，能由同一人负责！ 4、 对不符合信用条件和超信用额度的销售项目必须由具有相应权限的人员进行审批。 5、 对于长期稳定供货的老客户可以不进行销售谈判和签订合同而直接接受客户的销售订单，但销售订单的接受仍需要得到销售部门负责人或其他授权批准人的签字同意。 6、 销售服务部门应将调查结果和意见记录在退货接收报告上，并交信贷、会计、销售部门作为最后的审核。 7、 销售折让是企业信用政策中的一个重要组成部分，它是企业在得到一定利益的情况下放弃部分销售收入，是信用经济条件下的必然产物。 五、简答1、 销售业务相关内部控制的目标？2、 销售与收款不相容岗位应当包括哪些？六、论述：1、 论述销售退回的一系列程序？