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求职职场礼仪范文.doc

1、求职职场礼仪精选范文 职场礼仪是在职业场合中应遵循的,用于律己敬人的各种行为准那么和惯例,适用于职场的交往艺术。下面就是给大家的求职职场礼仪精选范文,希望大家喜欢! 职场礼仪是在职业场合中应遵循的,用于律己敬人的各种行为准那么和惯例,适用于职场的交往艺术。掌握必要的职场礼仪标准,掌握常用的职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格的职业人作好准备。无论是职场礼仪素养还是沟通能力都不是天生的,都是需要经过培养与锻炼才能形成与完善。 礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种标准,人们可以根据各式各样的礼仪标准,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于提升自

2、我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作。 不同场合的礼仪有所不同,但又是相通的,职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容:仪表礼仪、会议礼仪、 礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。不管是新入职的员工还是企业老员工,在职场生存和开展对这六局部的职场礼仪需知晓并掌握。 仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在社交场合,一个人的仪表不但可以表达他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。仪表举止得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高自己与人交往的能力。 会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式,在企业内部与外部工作中具有不可无视的地位。会议礼仪,是参会人应注意的事项,

3、懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用,并且是会议圆满成功的强有力保障。 被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用 的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;接 的过程中需要注意 前的准备、接 中的记录、 完毕的转述和处理。在日常生活中,人们通过 也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打 方法是非常必要的。 好的谈吐气质好比大树的叶子,只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。对于办公室一族而言,好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力,让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。别人会因此而心情大悦,你更会收获绝佳人缘! 拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务

4、有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪标准,比方拜访前的预约,拜访时的穿着、时间等。 一个人的礼仪最直观的代表着这个人的素质,也代表着给你所在公司的形象,多数人会通过你本人的素质评价你的公司。接待人员在具体从事接待工作时需遵循接待礼仪标准。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总那么、日常交际等。 职场礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和标准。遵守职场礼仪,不仅能表现个人良

5、好修养、创造和谐融洽的工作环境,也能提高工作效率,更有利于树立企业形象。内强素质、外塑形象,良好礼仪就是你立足职场的资本。 案例分析: 有一家著名的外国公司打算在中国寻找一个合作伙伴,携手开拓中国市场。消息一经传出,众多中国公司都跃跃欲试。毕竟时机难得,假设能与此外国公司合作,不仅会有利于本公司的开展,而且会大大提高本公司的知名度。 经过剧烈的角逐,最终有一家中国公司获得了这家外国公司的青睐。为了考察这家中国公司的真正实力,外国公司特派出几名代表去参观中国公司。 中国公司对代表们的到来表示热烈欢送。总经理亲自陪同代表们参观公司总部及各下属企业。这家公司的实力确实十分雄厚,但总经理及其他接待人员

6、的一些做法却让代表们连连摇头。 乘车时,总经理总是先上车,然后才请代表们上车;乘有专人效劳的电梯时,总经理总是抢进去,再让代表们进去;对于参观方案,公司也安排得一团糟,浪费了代表们不少珍贵的时间 在代表们回去的当天,中国公司就收到了外国公司发来的 。 上写道:“不能与贵公司合作,我们深表遗憾。但是,一个连根本的接待礼仪都不懂的公司,我们很难相信它会有开展前途。” 分析:在当今的世界,彼此往来的职场活动日趋频繁,接待工作也随着公司效劳意识的增强而更讲究标准。此时所使用的接待礼仪,要求主人文明、礼貌和热情地对待客人。如果接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到和细致,会大大加深客户对公司的了解,从而

7、增强与公司合作的信心,促进双方业务的开展。 学习并掌握沟通的礼仪标准与技巧,是我们立足职场、获取成功的重要前提。从某种意义上说,沟通的内容固然重要,但沟通技巧与礼仪也不容无视。孔子说过:“巧言令色鲜矣仁”、“君子敏于事而讷于言”。可见沟通自古到今都是需要重视和提升的。 沟通就是心与心之间的交流,其主要目的就是达成彼此的利益和目的,是一种心理上的战术,在职场中非常重要,因为你需要和别人交流谈判才能达成彼此需要的高度,如果你需要办一件事,这时你会在办着件事中遇到很多人,有点很容易就会协助你,而有的人就比拟难说通,这时就需要沟通,沟通起到桥梁作用。 良好的沟通不仅对于提高工作效率和建立员工情感的归属

8、感非常重要,还会改善企业的经营管理状况。相反,无效沟通对管理者、员工以及组织来说都是非常有害的。可以说,沟通就是现代企业管理的核心、实质和灵魂,没有沟通,就不知道真相,不知道真相,就没法管理。 我们在工作和生活的过程中,常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听,这样的效果非常不好,换句话说,只有双向的才叫做沟通,任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。 在职场人际关系与心理沟通中,有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简

9、单,但也需要讲究一定的技巧。 倾听的重要性:可获取重要的信息 ;可掩盖自身弱点 ;善听才能善言;能激发对方谈话欲;能发现说服对方的关键;可使你获得友谊和信任 有效倾听可以定义为:在对话中,把感观、感情和智力的输入综合起来,寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法,“听着”的不仅是耳朵,还应有眼睛、脑和心。 保持目光接触 展现赞许性的点头和恰当的面部表情 防止分心的举动或手势 提问 复述 防止打断说话者 不要多说 自觉转换听者与说者的角色 交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什

10、么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同。 交谈需要准备的几项内容有:心里要明确沟通的目的;收集沟通对象的资料;选好沟通的场地;准备沟通进行的程序和时间;拟定沟通的方案表。 谈话的时候态度要诚恳、自然、大方,语气要和蔼亲切,表达要得体。谈话内容事先要有准备,应该开门见山地向他说明来意或交谈的目的,或是应酬几句后就较快地进入正题。那种东拉西扯的闲聊,既浪费时间,又会使对方厌烦甚至疑心你的诚意。 交谈时不要轻易打断别人的谈话。 常言道,一句话使人笑,一句话也使人跳。谈话是人与人之间传达心声的重要方式。也就是说,人与人之间良好关系的建立,在很大程度上取决于谈话时传达是否妥当。交谈需要注意的技巧有: 斟酌词句:说话文明,有礼貌,多用尊称。多用请,谢谢,您等。用词准确,注意场合,选择适宜的表达方式。 声调适宜:较低的声音让人感到亲切,柔和,增加亲和力。高声大气,让人觉得刺耳,感到有威胁感,容易引起反感。 语气谦和:与人谈话,不要使用要求的语气,不要要求对方应该如何,不要老是以一些你应该,你一定,你一定要这些话语说话,要多用您觉得, 您认为呢 等。

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