银行工作参考计划范文(3).doc

银行工作参考计划范文(3)一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直截了当妨碍到我行的信誉1、我行不断倡导的首咨询责任制、满时点效劳、站立效劳、三声效劳我们将接着执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收买业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争才能。3、主动加强与个人业务的联络，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户效劳。尽管已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘故还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算方法讲座，增加人们的金融知识，让客户多理解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、接着做好银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推行使用网上银行业务。二、强内操纵度治理，防备风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要务实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，加强迫度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理（确保我行开户单位的质量）和上门效劳。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的平安，进一步提高我行防备外来结算风险的手段。5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发觉隐患，减少过失杜绝结算事故。6、实在履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否开展的根本，在目前人员流淌频繁的情况下我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着非常美，事实上充满竞争和风险，因此到我营业部需要有一定的心理素养和文化涵养。在用人上以员工的才能且要能发挥员工最大潜能来确定合适的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训打算上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底知识以及各种新兴业务进展培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。5、有打算、有目的地进展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。2020年财务工作打算财务工作是一个公司及政府任何部门的重点部份，因此这项工作要严格做好，为了做好2020年财务工作，特拟订了这份财务工作打算书。2020年是我县农村信誉社深化改革关键之年，各项工作的开展直截了当关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。依照联社的统一安排，结合我县信誉社财务治理工作中的实际，在上年度财务治理工作经历的根底上，细致分析信誉社以后开展情势，2020年度联社财务科的工作思路是以深化农信社改革为中心;以提高全辖经济效益为目的。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作，强化财务治理，狠抓制度落实，防备各种操作风险，全面完成各工程标任务。一、接着开展会计标准化治理工作，防备和化解操作风险。在去年会计工作标准治理的根底上，接着开展会计标准化治理工作，提高会计核算治理水平，防备和化解操作风险。详细从8个方面抓起：会计根本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机治理;联行结算治理;会计档案治理;信誉社网点治理及其它;会计运营治理。特别是会计档案治理历年来有所欠缺，每年的会计凭证尽管都归了档，但未按档案治理方法归类整理，需要进一步标准。二、接着抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓治理，力争全年实如今足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信誉社资产利润率逐年上升的目的。针对目的，制定出台xx县农村信誉社2020年增盈创利施行方案，围绕增收、节支两个环节进展了安排。外抓信贷质量治理，积极盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务治理，降低运营本钱，特别要加强营业费用的治理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信誉社资产费用率逐年下降目的。详细抓好五项操作：一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率操纵，严格实行了以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负的费用计提开支原则，将费用操纵在核定比例之内。二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例精确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在详细操作中严格按照预算操纵支出。四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用方法，无正当理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是本钱操作：严格加强了其他本钱工程和营业外支出的治理，坚持按月监控，防止以其他名义列支。(1)(2)