SSLT射频防盗器〈EAS〉安装及调试说明书.doc

SSLT射频防盗器〈EAS〉安装及调试说明
一：防盗器认识
1：射频防盗器〈EAS〉适用场地：超市、服装店、鞋帽店、皮具店等。

2：防盗器及附件有：防盗门架天线，电源主机，解码器，开锁器，软标签，硬标签。

3：防盗器门架天线分有发射天线与接收天线。发射天线门架上没有红灯罩，门架下里面的主板插头是八芯。接收天线门架有红灯罩，门架下里面有喇叭。主板上有现场信号工作闪光条。单通道为两支门架天线，一支发射一支接收。双通道为三支门架天线，一支发射两只接收。〈一支发射天线最多只能带两支接收天线，发射天线放中间，两边是接收天线，如果是连机，也就是说多通道，则是一接一发一接一发这样排下去〉

4：小方铁盒物为电源主机，用来把220V电压变压为24V。

5：解码器的用途是：对贴有软标签的货物进行解码，使顾客付帐后出门不报警。

6：开锁器的用途是：取下衣物或酒瓶等上面的硬标签。

7：软标签：贴在货物上不经过解码出门就报警，解码后失效，不能重复使用。软标签粘贴在货物上的弧度不能太大。不能贴在金属物上和含锡箔纸类货物。

8：硬标签用途同上，可重复使用。

二：安装注意事项
1：安装距离，客户允许的情况下，距离越窄灵敏度就越高。安装距离应以灵敏度为主
软标签 90cm
硬标签 小方 120cm
硬标签 大方 160cm

2：解码器应该与防盗报警器门架相隔在1米以外，解码板不能贴着金属安装，如收银台上是铁皮，根据客户意愿，要么切割要么垫高解码板。

3：防盗器安装应尽量避免与大型钢铁或电器靠得太近，以及远离220V电源线。防盗器应有单独电源，不得与其它电器共用电源。

4：安装之前，请先接通防盗器线，看看现场效果，找到理想位置再划记号准备安装。

5：如是预埋管，最好选用PVC塑料管。

6：尽量远离射灯，如射灯早已装好，可以调节射灯方向，灯光不应照在防盗门架上。

三：安装步骤
1：安装前准备所用的工具：电锤、〈10、12〉号钻头、活动扳手、卷尺、小一字螺丝刀、小十字螺丝刀、手钢锯

2：检查安装现场，安装现场要求：安装门架一米内不得有大型金属物体及供电设备：如金属门、铁橱、电冰箱等，安装设备旁边要求有单独引线的220V三孔电源插座。客户必须保证场地电压稳定。且电源必须有地线。

3：拆开包装架好天线。

4：经客户确定安装具体地点，先连接好天线之间的电源信号线

5：根据确定的安装距离，开机试机，拿着标签测试防盗器的灵敏度

6：看防盗器有无干扰，有多大干扰，能否解除。如：发射门架天线与接收门架天线量定放置好后，如接收门架天线下的主板中的闪光条跳动厉害，就把发射门架与接收门架互换个位置。

6：确定防盗器运行良好后，划记号，打孔装螺丝，准备安装。

7：立好天线架子，查看灵敏度，调试到最佳状态。扭紧螺丝。

8：经客户试机，验收。

四：防盗器调试
1：试机后工作正常，打好膨胀螺丝，把门架定在上面，接通电源。开机。在没有异常情况下。防盗器出厂前已调好，一般不用调。

2：如果门架装在标准距离的螺丝上，开机后，查看接收门架主板左上角的闪光条，闪动厉害或有自鸣现象，应该把发射门架天线与接收门架天线对换位置，再看看闪光条的工作状态。如果闪光条的闪动较以前的缓，则应该以此方位安装。

2：调防盗器报警灵敏度：检查接收门架天线，查看闪光条是否闪动，如不闪动，而用标签测试的报警效果好则不用调，如果有闪动，则拿一字小螺丝刀调节接收天线主板也就是闪光条在下面，一个蓝色的方形的电位器，它上面有个铜豁口，电位器为5K——502，位置在VR3上，主板的左下角。
调灵敏度及闪光条的稳定是：调VR3电位器，用螺丝刀调铜豁口，顺时针降低电流亦提高灵敏度，逆时针转增加电流亦是降低灵敏度。但最好是把闪光条调到不动为止。当然，最后看标签经过的报警灵敏度。

3：要想再增加灵敏度，可以调VR1，VR1在主板的右上角，也是一个蓝色的电位器。调铜豁口，向逆时针调一到两圈。

4：报警状态下闪光条只能一个格子亮的，如报警时出现两三个格子亮，可以条VR4，VR4在闪光条下，也是个蓝色的电位器

五：解码器的安装和使用方法：
分别为1.8米与解码器是使软标签失效的装置，在操作中应注意以下几点：解码装置由解码器与解码板组成。一个解码器带一个解码板为一拖一，一个解码器带两个解码板为一拖二。一拖一解码板引线长度为1.8米左右，一拖二解码板引线长度2.8米。

安装注意事项：

1：解码板与射频检测器应相距1米以上。

2：解码板不能紧贴大块金属，如收银台工作平面为金属时，应将解码板下方的金属面挖空，否则会大大影响解码器的效果，严重时不能解码。

3：用时一定要先插好解码板与解码器之间的连接线，然后通电。

4：本解码器解码高度为15cm左右，超过范围不能解码时不属于解码器故障，只需把标签与解码器的距离降低到15cm以内即可。

六：防盗器连接线示意图。
1：单通道连接线方法

接收机
发射机

-
GND
+
GND
+
-
-
+
-

+

发射到接收
电源线芯

发射到接收

2．联机联线方法：

副机
OUT
IN
到下一副机
OUT
射频线
主机
IN
OUT
OUT
主机：JP3接1-2 JP2接1-2 副机：JP3接2-3 JP2接2-3

注意：可以在多支发射中挑一支作为主发射，其余为副发射，主发射主板跳线不动，副发射跳线，如：JP2跳线跳在2-3上，JP3的跳线也跳在在2-3上。跳的位置刚好与主发射板的跳线位置相反。而跳线位置同样都在发射门架主板的右侧中央，与旁边一个磁环及两个插座靠近。
跳完跳线，接联机两芯线，由主发射板上的OUT接上发送信号，再接入副发射的IN接收口，接线没有正反。如果还有副发射，亦再从副发射OUT口接发送信号线，接入下支副发射的IN接收口上。如此类推。

七：
简易故障排除方法：
故 障
检 查
解 决 方 法
电源指示灯不亮
电源开关是否开启；插头有否插牢；保险丝是否熔断。电源插头线是否断裂
打开电源盒开关；固定好插头、插座；更换保险丝。
误报
检测器周围有无标签、大功率源及大面积金属物。
拆除周围的标签；排除干扰源，如无法排除可适当提高报警门限电压值，满足报警，抗干扰。
不报警
检查检测器工作状态：
1． 电源工作是否正常；
2． 各连接线有无脱落；
3．调制信号有无，检查接收机TP17， 是否为180Hz的正弦波；
4．扫频中心频率是否为8.2MHz；且TP7>35V。
5．发射、接收射频幅度是否过低；
6．禁锁点平是否<7.0V；
7．检查接收机TP14、TP6，门限电压值设置应为0.75V-2.5V。
8．检查接收机TP5，定时脉宽是否为150us；
根据调试规则，逐步对各项指标进行调试，达到要求为止。
报警灵敏度底
1．门限电压值是否设置偏高；
2．发射、接收幅度设置偏低；
3．静态噪声是否太大。
1．适当降低门限电压值，满足报警，抗干扰；
2．根据调试规则调整发射、接收射频幅度；
3．隔离干扰源。
注意：在调低接收机门限值和提高射频幅度时，用示波器观察静态噪声的变化，做到提高报警灵敏度的同时，还能有效抑制干扰。

备注：上述情况都检查以后故障仍不能排除，请与制造商或指定代理商联系。在清洁时，使用酒精，用柔软织物轻轻擦拭，严禁使用腐蚀性溶剂，机箱内不得侵入任何液体。

八：
一、软标签使用方法
1、软标签的粘贴必须要求平整；
2、如遇圆状物体，软标签的弯曲幅度不要太大，以免引起软标签失效。
3、软标签不能贴在金属物品上，如铁、不锈钢、特别是含锡的包装盒、如香烟，还有特别的酒盒，袋装的奶粉、巧克力等；
4、对于难以辨别是否属于锡箔包装的商品，在粘贴软标签时，必须试贴软标签，确定其是否对软标签产生屏蔽作用（或者确定粘贴标签的最佳位置）；
5、如有的软标签不起效，首先应检查标签粘贴的是否正确，如是否贴在金属物品和含锡的商品上，再检查标签上是否有一条黑色的记号，如有则说明此标签作废，应另换一张。
二、解码器使用方法
1、使用时一定要先插好解码板与解码器之间的连接线，然后通电。
2、解码高度：当对带有软标签的商品解码时，应尽量以最低的高度解码（为了彻底解码，营业员最好将商品贴着解码板划过）。
3、彻底解码：当不能确定商品是否带有软标签或营业员一时难以找到软标签的准确位置时，应将商品的各个部位依次解码，以免应操作失误使“活，引发不必要的麻烦。
4、极个别软标签不能解码时，营业员应将软标签撕掉或者将商品送出出口。
三、保安人员注意事项
1、 为确保EAS系统稳定地工作，系统工作电压必须稳定（AC220V）且要求独立进线（勿与其他电器共用电源）。在不使用系统时应关闭电源以免长时间工作影响系统性能；
2、在任何情况下，避免人体、物体对检测器的碰撞，以免造成机器的变形。
3、应保持检测器的干净、整洁，严禁使用湿抹布擦洗机器，以免设备受潮，影响机器正常工作；
4、电子标签和电子设备应远离报警区域或放在电源线上，避免人为误报的发生。
5、因EAS系统的特殊性，用户不得擅自变动机器的位置，否则后果自负；
6、试测软标签时，不要将软标签靠近发射机，这样容易使软标签解码而造成不报警
7、严禁在检测器的机架上缠绕饰物、彩灯或吊挂伞具、等器件；禁止成卷的电缆线或多辆手推车及大面积的金属物品通过检测区。
8、当系统发生误报时，保安人员应该和蔼地和客人说“小姐（先生）您购买的商品还没有解码，请到收银台解码”；或者让客人再从其它出口多走几遍，确定其是否夹带标贴有签的商品；或者让顾客与购物袋分开通过检测通道，如果是购物袋报警，说明购物袋里的商品尚未解码，可以让顾客直接通过出口；
9、超市打烊时，必须将设备的电源关闭。
10、每天早晨超市开始营业时必须先打开其它任何有可能对主机干扰的电器，（如：日光灯等）然后再打开检测器电源。
11、因经常性停电而使用发电机产生电压的不稳定，造成机器的误报或漏报，不属于机器的故障因素；
12：注意：尊重人权，禁止搜身，因搜身引起的民事责任我公司概不负责！！

超市安全门报警情况
处理细则
情景1 顾客空手出超市时,引起报警
处理措施:
1、 友好地留住顾客，请顾客后退几步；
2、 请顾客逐个通过安全门，确定是哪一个顾客引起报警；
3、 若该顾客两次通过安全门依然报警，则友好提醒顾客有无在超市购物而忘记付款；
4、 顾客若肯定回答，请顾客到收银台付款，顾客若否定回答，请他再次过安全门，报警后请求顾客协助找到感应标签；
5、 若顾客坚持否定或有异议，可以请顾客到办公室处理。
安全员动作及语言：
动作：安全员面带微笑，伸出一只手，呈现友好邀请客人的姿态。
语言：安全员要使用标准用语（2）（3）（4）（6）（9）条等。
注意事项：
1、 不要接触顾客身体、不能搜身、不可言辞激烈。
2、 不用“防盗标签”、“防盗门”字眼。
3、 不用任何带有“偷”的字眼
情景2 顾客带着东西出超市时，引超报警
处理措施：
1、 友好地留住顾客，请顾客后退几步；
2、 请顾客携带商品逐个通过安全门，确定是哪一个顾客引起报警；
3、 采取“人物分离“的方法，让顾客单独将商品通过安全门，查看商品是否引起报警；
若商品未引起报警，则按情景1处理；
4、 商品引起报警，则同顾客一超查看商品中有无带感应标签的，带有感应标签的商品是否在收银小票上；
5、 判断商品属于已付款未消磁的，请收银员重新消磁并感谢顾客，属于未付款的，请顾客付款或到办公室处理；
安全员动作及语言：
动作：安全员面带微笑，伸出一只手，呈现友好邀请客人的姿态；当顾客不能拿出商品的付款证据时，安全员必须倾
听顾客的解释。
语言：安全员的标准用语第（1）至（120条等。
注意事项：情景1的注意事项。
除非顾客自己承认偷窃，否则在警方未确认或证据不确凿的情况下，不能认定顾客偷窃商品。
情景3 顾客带着商品出超市时，引起报警
处理措施：
1、 某顾客引起报警，安全员已经掌握该顾客在超市的偷窃行为，安全员直接将商品连同顾客，请到办公室进行解决；
2、 若安全员已经掌握该顾客在超市的偷窃行为，即使出门时未引起报警，安全员可以要求顾客出示付款凭证等，查出未
付款的商品，将商品连同顾客，请到办公室解决。
安全员动作及语言：
语言：安全员的标准用语第（9）条。
注意事项：
不要冲突，特别是顾客不愿意到办公室解决时，要软中带硬，想办法说服、劝服。

标准用语：
1、“对不起，请将商品给我，让我帮你试一下”
2、“对不起，请稍等，向后退一点好吗？”
3、“对不起，请您再走一次安全门，好吗？”
4、“对不起，您是否有选购的商品忘记交款，如有请您到收银台交一下款”
5、“对不起，这件商品没结账，请您回收银台补结款”
6、“对不起，您身上有什么东西把我们的商品管理系统弄响了，请您配合一下，让我们看一看是什么东西，好吗？”
7、“对不起，您买的商品上可能还有感应标签，请您随我到收银台让收银员为您消磁。”
8、“对不起，您买的商品可能还有感应标签收银员忘记消磁，请协助我们处理一下”
9、“对不起，请您同我去一下办公室。”
10、“谢谢合作，请下次光临。”
11、“对不起，耽误您时间了，谢谢您！”
12、“对不起，给您带来不心要的麻烦，谢谢配合，您走好，欢迎下次光临。”