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年终岁末 技术防范为商场安全添砖加瓦
　　年终岁末临近，各大商场都打出了年终促销的活动，吸引了众多的顾客，商场人流密集，在这样的环境下，商场安全防范工作不可忽视。商场安全，最重要的就是安全意识。安全事故都是由人引起的，商场安全也不例外，比如2013年12月底泸州商城连环爆事故，从现有的线索可以推断，是天然气管道泄漏引起，而再造泄漏的原因，又是天然气管道维修，同时由于商场负一楼的餐厅使用的煤气罐，有可能加剧爆燃。种种迹象都说明，如果人员安全意识强烈，在维修天然气管道以及使用煤气罐过程中，严格遵守安全规范，就完全可以避免这起惨剧的发生。
　　除了火灾隐患，年终岁末商场安全，尤其要注意还有财产安全。商场人多拥挤，商品众多，极易发生盗窃事件。12月30日晚，位处安徽桐乡闹市区的东兴商厦发生一起持枪抢劫案件。让很多人不敢相信的是，劫匪不但带着仿真枪来作案，而且还开了几枪。据多名目击者回忆，整个过程扣人心弦、非常紧张，如同电影情节再现。

    商场安全技术防范必要性
　　大型的商场超市人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开放式柜台，顾客可以自由的选购商品。这种方式无疑会给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间更容易沟通，但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可成之机，单靠以往的人防已远远不能满足要求，尤其在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的，因此，安全技术防范成为人们必要的选择。
　　为加强商场超市安全防范，保障人们购物安全和生命财产不受损失，各地也相继出台了相应的商场超市安全技术防范规范和标准。
　　2011年北京市出台了《大中型商场超市治安防范规范》（以下简称《规范》）开始实施。《规范》的出台从人防、物防、技防，及管理等方面规范了北京市大中型商场、超市及其内部各部位的治安防范系统要求。与之前的政策相比较此次的《规范》在技术防范上做出了很大的调整，技术指标提出了更高的要求。新《规范》的出台无论是对于安防市场的发展，还是对安防行业化的应用规范必定会产生一定的影响。
　　按照新《规范》，各企业必须在财务室、结算中心、仓库、监控中心等重要部位以及出入口、垂直电梯、滚梯都要设置能清晰辨识通行和驻留人员面部特征的监控设备。此外，还特别要求，在开架食品销售区设置的监控探头，要能清晰辨别所有触动了食品人员的行为特征、体貌及面部特征，而只有达到高清标准的摄像机才能达到要求。另外，在新《规范》中还要求“大中型商场、超市应配备防爆毯、防爆围栏、警戒隔离带”等等。
　　2011年湖南省出台了《湖南省商场（超市）、金银珠宝饰品店治安防范管理规范》，要求加强对营业面积在1000平方米以上或设有金银珠宝等贵重物品专柜的商场（超市），以及金银珠宝饰品专营店等场所的安保工作。《规范》明确，金银饰品展示柜必须安装使用符合国家标准的防砸玻璃制作的柜台，并安装金属包角加固。《规范》要求商场、超市、金店等安装视频监控系统、入侵报警系统、电子巡更系统及手动报警系统等技防设施，其覆盖的重要部位包括机动车停车场出入口；收银台（区）、金银珠宝饰品柜等贵重物品柜等。
    商场安全技术防范需求分析
　　针对大型商场、超市的时间特点，安全技术防范方案可以分为营业时间以及非营业时间。大型商场，超市在营业时间时的技术防范手段一般是充分利用电子商品防盗系统并辅助以电视监控技术系统。与电子商品防盗系统相比，电视监控系统虽并不直接捉拿窃贼，但它能帮助管理人员直观了解监视商场内发生的情况，发现可疑的事件，并且对有盗窃企图者可起到威慑阻吓作用。同时电视监控系统还可以发现内贼，并能记录事件的发生过程，作为13后追查取证的证据。在营业时间内应重点保证对下面场所的实时监控录像：
　　（1）货架监控。超市的最大特点是顾客可以自己选择喜爱的商品，最后到出13处付款，满足了顾客自由选择的需求。利用远程视频监看系统通过在天花板等地点安装的摄像头.可以方便的监看众多的货架，以查看超市内是否有偷窃行为。
　　（2）收银台监控。收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，利用远程视频监看系统，通过在收银台安装的摄像头，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况看员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高超市的服务水平。
　　（3）人流监控。每天的下班时间和周末往往是大型超市人流比较多的时候.超市，必须根据超市内人流情况，做出适当l的安排，进行人流的疏导，以避免因人多而发生的意外。利用远程视频监看系统，能使超市及时了解顾客数量的情况，据此进行疏导等必要的工作。
　　而在非营业时间内，此时超市中的货物安全的技术防范方案应为入侵报警技术系统和电视监控技术系统。
　　入侵报警技术系统是在易发生盗窃部位及窃贼进出高频区域安装入侵探测器，根据报警方式（有线报警、无线报警或警灯报警、铃声报警等）及实际情况可以有选择的安装合适的入侵探测器，比较常用的是开关式探测器，主要安装部位是门、窗、换气窗，垃圾通道等，在贵重物品区域应安装空间控制类型的入侵探测器，如多普勒微波探测器、被动红外探测器、双技术探测器等；在主要通道、楼梯、外墙窗户等处可考虑安装红外光栅探测器等。入侵报警技术系统可起到可靠的入侵探测报警作用，一旦窃贼进入警戒去，可立即被发现报警。
　　其实同的安全防范技术系统技术各有其长处和缺点，应根据大型商场、超市的运营方式、建筑物结构因地制宜，合理地组合使用才能收到良好的防盗效果，同时还要注意实行“人防”“物防”“技防”相结合，形成“三位一体”的防范布局，才能确保商场、超市安全。

　　安防产品设备在商场的应用
　　商场视频监控系统
　　商场室内监控
　　通过网络摄像机，可以实时看到现场顾客的情况，了解顾客对商品选购状况，辅助分析季节、假日、时间段客流信息，还可通过语音对携带未付款商品离场的顾客给予提醒。这样，能很好地处理与顾客的纠纷，提高服务水平。
　　停车场出入口监控
　　在停车场出入口安装网络摄像机，可利用车牌识别，扫描车牌，监看车辆和人员进出异常情况，保护顾客财产安全。
　　监控系统管理中心
　　网络摄像机全天候不间断将现场信息传输给监控中心安防人员和管理人员，不仅可以看到购物广场情况，提供异样数据分析，提早发现问题，并可进行录像，作为证据。同时也可对那些有不良企图的人起到一定的威慑作用，还能让高层管理人员彻底高枕无忧。
　　在布防点设计尽量与防盗报警系统匹配，并能够覆盖整个商场，商场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。摄像机尽量用彩色的，以提供较好的画面质量，外观最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏商场内的整体布局。
　　商场防盗报警系统
　　报警控制器：
　　报警控制器应能接收来自入侵探测器发出的报警信号，发出生光报警并能指示入侵发生的部位。生光报警信号应能保持到手动复位，复位后，如果有报警信号输入时，应能重新发出生光报警信号。一旦发生情况会立即发出警报，并打开灯光，启动监控系统的录像机，将报警的场面及时记录下来。
　　电子商品防盗系统
　　电子商品防盗系统简称为EAS系统，基本上都有三大部分组成：即电子感应牌(或标签)、解码器(或拔除器)和探测器(检测门)。探测器安装于商场的总出入口或特殊设定的顾客通道出口。当窃贼携带未付款的商品通过出口处的检测门时，EAS系统检测出来后会发出报警声。EAS系统是当前大型商场、超市应用最为广泛的一种安全防范技术。
　　入侵探测与报警系统
　　入侵探测与报警技术系统是指利用先进的科技手段，将所需安全防范的场所构成看不见的警戒区的一种安全防范技术系统，一旦有非法入侵者进入警戒区该系统可立即发出声、光报警并可指示出报警地点和时间。
　　入侵报警系统通常由探测器、传输通道和报警控制器三部分组成。前端探测器的选型与安装位置十分关键，根据商场内场地情况，选择合适的点型入侵探测器、直线型入侵探测器、面型入侵探测器、空间型入侵探测器。构成严密的防范警戒区。防入侵报警系统主要用于商场在非营业时间的防盗。
　　商场对讲系统
　　无线对讲系统具有机动灵活，操作简便，语音传递快捷，使用经济之特点，是实现生产调度自动化和管理现代化的基础手段。无线对讲系统是一个独立的以放射式的双频双向自动重复方式通讯系统，解决因使用通讯范围或建筑结构等因素引起的通讯信号无法覆盖，便于在何时何地精准使用于联络如保安、工程、操作及服务的人员，在管理场所内非固定的位置执行职责
　　国外商场专设安全管理部门
　　国外的商场都很重视安全问题，主要分两类，一类是意外，如着火、抢劫、杀人等，这些事情不可能完全避免，只能通过日常的监控系统和严格的检查，才能及时发现情况，及时预警，并及时处理。
　　在防范意外方面，国外商场会大量使用新技术，如人脸识别系统等，被研发出来后，很快就被使用在商场中，对可疑人员，电脑系统能自动识别并提前预警。
　　在国外，购物中心都有安全管理部门，因为它已经不是一个单纯的购物场所，更是一个社交场所。国外购物中心对安全的重视程度比国内要高很多。它会有专门的安全管理部门，并非设在物业部门下，这个部门的主要职责是预防一些突发事件，并进行危机处理，比如有人抢劫或有人跳楼等，这个部门有相应的规章制度来强化日常的巡场，包括发生后的解决方法。
　　商场购物安全贴士
　　攻略1：扒手最喜欢下手的地点
　　商场超市门口
　　白天时候商场超市里人潮涌动，门口是整个场所里最吵、最挤、作案后最容易逃脱、监控探头最不容易拍摄的高危地段。按照以往抓获的犯罪分子供述的内容来看，在这个地方扒窃，１０次中有７、８次能成功！
　　卖鞋、卖羊毛衫等物品专柜
　　在逛的时候大家都有这么个习惯，看中一款心仪的衣服或鞋子，坐下来，放下包，然后美滋滋的开始试穿。这时犯罪分子只要假装也是试穿的顾客，佯装试穿坐在市民边上，然后顺手拿走包包。
　　电梯内外
　　现在的商场和超市都有很多楼层，为了尽快地赶到目的地，市民朋友首选就是乘坐电梯。于是就出现大家进电梯是挤进去的，站在电梯内是“比肩接踵”的，最后出电梯的时候却被扒窃了……因为不法分子趁着拥挤混乱在作案。
　　收银台
　　在这里，扒手们能第一时间查看到市民朋友的钱包在什么地方。加上“满载而归”的大家都被一包包的货物“束缚”住了手脚，扒手们只要在大家刷卡交钱的时候，佯装一般顾客去插个队，然后利用多年的扒窃经验，轻松捞到钱包。
　　攻略2：如何识别扒手
　　在宁波市公安局的反扒队伍中有这么一句顺口溜，抓扒手，一看眼神，二看走动，三看行为，这其实也为我们市民朋友提供了识别扒手的方法。
　　眼神。市民在商场内一般都是死盯着各个货架在挑选性价比最高的商品，而扒手的眼神却是盯在市民朋友身上背的包和衣服兜内东西，所以概括起来可以这么说，“顾客登高远眺四方货物，视线又长又广。而不法分子却是埋头搜罗身边人士手包、背包和裤袋，视线又短又窄。”
　　走动。逛商店，急性子的市民匆匆忙忙，每时每刻都在赶着买东西；慢性子的市民悠闲自在，一个货柜一个货柜地逛过去。而扒手就不一样了，为了紧盯一个目标，他们有时走得很快，等看到或靠近目标后又停下伺机作案，所以是时快时慢不住变换。
　　行为。扒手锁定目标后就会想办法接近目标，除了利用现场人多拥挤这个因素外，他们会选择用衣服或商品故意遮挡他人的视钱，但又因为他们的目标“货物”一直在移动，所以他们都是拿起一件又马上放下一件，随拿随放。
　　攻略3：如何防范扒手作案
　　一、进出商场超市门口的时要将包放在胸前，外衣口袋、裤袋内不要装有钱包和手机等物品，同时要注意身边出入的人是否有故意接触或碰撞到你，小偷往往就利用这瞬间下手。
　　二、在商场内试衣或试鞋时一般都要脱下外衣或鞋子，这时最好把这些东西和包包放在一起，然后让身边的朋友帮忙看着，这样小偷就没了下手的机会。
　　三、在超市内购物的话最好不要将包放在购物车内。因为粗心的人经常会在查看货物的时候忘了关注自己的包，然后转个身就被伺机已久的小偷拿走，所以市民朋友一定要用手握住包的带或挎在胸前。
　　四、在商场人多乘坐电梯时或人多排队交款时，本身就人多拥挤，再加上冬季衣服穿得厚，扒手在动市民的兜和包时很难能感觉出来，所以市民朋友要警惕贴近你的人，不给扒手留任何机会。