三下乡之陆良县锦天科技社会实践活动.doc

三下乡之陆良县锦天科技社会实践活动
目的：推广高科技产品的应用
形式：于陆良县锦天科技进行社会实践活动
时间：2012-7-21——2012-8-10
地点： 陆良县锦天科技公司
调查数据：该公司主营Hp和 dell两个品牌的电脑以及打印机和各类耗材。
为响应党的号召，我来到陆良锦天科技有限公司进行社会实践活动。刚进公司被分配到销售部，由于对公司产品部熟悉所以进行为期三天的培训，了解所推广的产品，而且都亲自试用一下产品，做到真正的了解产品的功能特性。这个过程中我明白了，原来产品的编号不是随便改的，如G42-474TX(LG315PA)），G42是个系列，474是机器的型号，T代表英特尔处理器，,A代表AMD处理器，X是独立显卡，u代表集成显卡。后面的是HP内部的机器代号 ,在这三天里亲手拆开笔记本清理风扇里的灰尘，也在过程中学了不少技巧而且认识了公司里的员工，听他们说说他们自己，相处一下，好像收获了很多，社交活动增长见识。
我们关键的是需要掌握开单，客人指定的商品，我们就需要通过结账系统，凭借工号和密码登录系统，再询问客人有没有会员卡，有则用他的会员卡号，因为这可以积分的；若没有会员卡就随便编一个就行了，然后输入产品代码，代理商编号，选择哪个库房，数目，价钱。等等之后就叫客人凭借会员卡或自编会员卡号去埋单，等他回来给提货单我，然后就帮客人将电脑的系统以及一些常用的软件，再把配送的电脑包，鼠标等物品交给客户，最后贴上维修标志就可以了。人际关系在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。辛苦的工作开始以为是简单轻松的活，怎么做久了才发现了完成一天的工作真不简单。为什么呢？第一，工作需要站8个小时不能趴着，虽然有休息时间，但也只是开饭时间，当困倦侵占身体的时候，还需保持好形象。所以必须要走走停停，轻哼下歌放松自己。第二，HP这个人个牌子很多人买，看的人很多，一天能买好几件。竞争与销售是任何公司都有的问题。有的销售员很主动拉客，而我当然不甘落后。一句你好，欢迎光临少不了，又主动问需要什么。但事实告诉你，就算你这样你同样遭到冷眼其实并不是你说话他就过来，他们有些是只看一下，或他们有些看好了，就算你说再多也没用。还有价钱同样使他们购买的原因。面对如此强大竞争，我只能做好自己，HP的确很受欢迎但比起联想就不时那么乐观了，其实有些东西是你阻止不了，也改变不了，决定命运的原来主要是产品的价格和质量。而我则做好准备，充分了解产品。而且我还做了适当的调查：1、高端机的价位能不能被客户接受。
2、在外观上有什么缺陷，客户喜欢什么样的机子。
3、售后服务满意还是不满意
4、机子的质量问题
有45%的人认为价格偏高，外观时尚，对售后比较满意，有15%的人认为HP机子外观时尚但机子本身质量不好。最后的30%是支持HP这个品牌的其实经过调查发现产品存在的问题还是比较多，在销售时我更加注重在这些问题上作解释，比如机子散热功能不好，其实主要是用户不注意环境，导致风扇被灰尘堵塞导致散热不通畅。当然，一些外观吸引人的产品更要摆在最外面，过一定时间就要换一下位置 自信在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。这样顾客对产品也会充满信心，购买机会也大了。感想一直以来我在外面见识不少，提早了解社会，充满对现在的生活的思考，思考着进步着。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。遇到困难时一定要保持头脑清醒不要慌张，学会冷静，只有冷静才能把问题解决沉默是金，但必须在能说会道的前提上，社会需要有主见能表达想法的人。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切，我必须成长，有时候有问题就要去解决不能逃避。学校学到的知识，好像到现实里就用不着，什么化学，物理，生物，那都变浮云了。我觉得自己跟普通人一样。其实我们都一样，不要因为自己是大学生就有什么了不起的，到那里都要虚心学习，认真学习！明白到时间的宝贵，明白到有空就要好啊好珍惜。明白到人越拥有得多越不会珍惜；得到越不容易，越会珍惜。
在三下乡活动的锻炼中不断成长，不断思考，充实自己，我收获了快乐，收获成长，收获许多我从未有过的经验。我懂得了如何奉献，懂得了理解，懂得了今后在成长和前进中需要做些什么，该做些什么。
大学生参与“三下乡”活动，是当年五四青年开创的“走向社会，深入民众”的光荣传统的延续，是我们大学生同农民相结合、教育同生产实践相结合的一贯方针在新时期的集体体现，是我们通过大学学习后，想要尽快成为现代化建设的有用人才，适应社会的需要，就要在大学学习期间积极参加社会实践活动，认识社会，认识自己的社会位置，明确自己的历史使命，激发自己的学习热情，调整和完善自己的知识结构，战胜各种困难和挫折，锻炼意志和毅力，为适应以后的工作做准备。
从自己实践所得的案例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强，在实践中，我们的人生观，价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。