优秀员工的特质-我们所渴望的优秀员工.doc

优秀员工的特质

同在一个单位、同样的学历，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优、进步更快、更能够获得领导的信任？为什么总有一部分人比别人优秀？优秀有什么特质？如何使自己成为一名优秀员工？这是许多员工都在思考的问题。
无论在什么公司，也不管是什么行业和专业，优秀员工总是有着某些共同的特质，这些特质与他们从事的工作无关，完全体现在个人的工作态度上。因此，要成为一名优秀员工，必须做到以下十个方面：
    一、要乐于承担更多的责任
    优秀的员工认为工作就是责任。无论干什么工作，他都会做到最好。当员工对自己的工作和公司负责的时候，他就会认真对待工作，努力做到最好。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
    二、要热爱工作，追求卓越
    一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。
    三、要把敬业当成一种习惯
    敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。
    四、要有积极主动的态度
    优秀的员工都是具有积极思想的人。这样的员工在任何地方都能获得成功。而消极被动对待工作的人，是在工作中寻找借口的人，是不会受领导赏识的、企业欢迎的。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。
    五、要时刻牢记公司利益
    一个人如果不把公司的利益摆在首位，哪怕有再大的能耐，也不会是一名优秀员工。一个时刻只为自己着想的人，是难取大成就的，最终会被企业抛弃。这类员工最终也很难实现自己心中的理想，很难获得最终的成功。
六、要为工作设定目标,全力以赴地去达成
    一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。有目标是百米赛跑，无目标是饭后散步。每个人必须制定你的工作目标，这是你工作的基础、是根本。事先应当考虑最终目标、阶段性目标和办法措施三要素。在制定计划时，你追求的是什么呢？以什么目标开展业务活动？都要认真想想这些问题，然后记录下来。要遵循工作流程，脑子里应该时刻存有工作。要依循目标，坚持今日事今日毕这一大原则，按照正确的步骤做事，学会消除工作倦怠症。
    做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二天的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。
    七、要注重细节，追求完美
    在企业里员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响企业大局，即细节决定成败。
    优秀员工应做到：
    1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。
    2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。
    3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。
    4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。
    5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机将手机调为震动，这是有教养的表现。
    6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。
    八、要遵守准则，用心做事
    人们常说，认真做事只能做正确的事，用心做事才能把事做的最好。
    优秀员工应做到：
    1、发挥长处，改进短处，看到他人的短处，反省自已。
    2、工作中最大的问题是防患未然，防止发生意外。
    3、过失不可一犯再犯。
    4、工作中要有朝气，表现出开朗活力的样子，让工作环境洋溢蓬勃生气，要知道领导不喜欢那些提不起精神的人。
    5、开会要有开会的规矩，不能迟到早退，发言要有准备，注意礼节，做好记录。
    九、要有团队意识，要为团队着想
    人人都明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值意义。
    优秀员工在团队中要做到：1、时刻不忘给公司提建议。2、和同事建立良好的关系。3、公开场合切勿伤合气。4、不要加入小帮派。5、不要越级打报告。6、不要在公司里传闲言。7、不要嫁祸他人。
    十、要注重个人形象，维护公司声誉
    一个人不论是在公司还是在其它地方都应当非常注重自已的形象，同时极力维护公司好声誉。应当明白自已形象在别人面前就代表着整个公司的形象只有企业发展了，员工工资才能提高；只有企业声誉提高了，员工走在街上才有一种荣誉感。身为公司一员，要时时处处关心企业发展，公司发展的重大方针、政策，遇到什么问题该找哪个部门协调等，这些都是每个员工应当关心的问题。只有大家热爱企业，才能为企业发展出谋划策，才能与企业共荣辱。

辜小英摘
2011年8月22日星期一
优秀员工的基本特质
一、优秀员工的基本特质
1、积极乐观的态度；        2、没有任何借口              3、向不可能挑战；
4、勇于承担责任            5、不只为薪水工作            6、明确目标，全力以赴；
7、把工作当事业完成；      8、乐意付出，乐意助人；         9、良好的时间管理；
10、主动与人沟通；         11、积极学习，奋发进取；     
12、公司利益第一，个人利益第二；                            13、和谐的人际关系；
14、遵守准则，用心做事；    15、注重细节，成就完美；
16、团队作战，创新能力强。

二、失败员工的表现症状
1、态度消极；          2、目标不明确；                  3、喜欢辩解；
4、人际关系差；        5、工作被动；                    6、推卸责任；
7、不爱学习；          8、不求上进；                    9、牢骚埋怨多；
10、借口理由多；       11、内向孤僻；                  12、团队精神差。

三、优秀员工的六大职业素质修炼：敬业、主动、服从、责任、协作、修养
一）敬业
1、敬业精神是衡量个人工作胜任能力的首要标准；
2、与企业共命运"案例：世界上最可贵的人"；
3、对企业忠诚、对老板忠诚"案例：出卖公司商业机密"；
4、不要损公肥私，树立崇高的职业道德"案例：偷盗公司财产"；
5、做德才兼备的人才"案例：人才的四象限"；
6、精于业，敬于业"案例：割草工、敢喝马桶里的水的人"。
二）主动
1、不要只做别人告诉你的事"案例：爱若和布若"；
2、五种主动性表现不同的人；                3、树立老板心态；
4、时刻怀有危机感，带着激情去工作"案例：煮青蛙的故事"；
5、为什么我们会有不同的命运"案例：三个石匠的故事"；
6、明确自己的职业方向，10年以后我们在哪里？
三）服从
1、态度是一切行为的基础"案例：态度与才能四象限"；
2、工作态度是决定职业成败的最重要因素"案例：两匹马的不同命运"；
3、良好的工作态度是成功的一半"案例：两个洗碗工"；
4、没有服从，就没有执行力"案例：挖战壕选将法"；
5、做一个有执行力的员工"案例：一个农夫与他三心二意的故事"；
6、执行力的衡量标准；                     7、缺乏执行力的表现；
8、遵守和执行企业的规章制度；             9、海尔的十三条；
10、服从上司的6大守则；                  11、松下员工的岗位观。
四）责任
1、工作就是一种责任，信守职业承诺"案例：老木匠的礼物"；
2、担的责任有多大，成就就有多大"案例：离职的故事"；
3、责任感体现在日常生活中的每一个细节"案例：吉林市中百商厦发生特大火灾的警示"；
4、承认错误并承担错误所造成的后果，是一种负责任的表现"案例：小洛克菲勒、美国总统华盛顿、卡特"；
5、勇敢地肩负起属于我们的责任"案例：景明大楼80年后业主的来信"。
五）创新
1、创新存在于热爱工作的每一个细节之中"案例：呼啦圈"；
2、做一个有创意的员工"案例：给风扇改颜色，跳蚤的实验"；
3、突破自我，突破思维定式，突破昨天     4、创造性地满足用户需求的产品才会有市场5、创新的内容                          6、向不可能挑战"案例：两个推销员"；
7、创新原来也简单
六）协作
1、没有完美的个人，只有完美的团队；            2、木桶原理；
3、大雁的启示；                      4、企业存在和发展的根源--满足客户的要求；
5、关注顾客的价值；                  6、人人都是我们的顾客；
7、企业的人际关系就是赢得合作的关系"案例：和尚与庙宇"；
8、与同事相处的原则"案例：宽容"；    9、赢得合作的正确意识；
10、学会和各种人愉快地相处；           11、只有合作才可达到成功！
七）效率
1、养成良好的工作习惯                 2、工作应该有条不紊
3、制定一张最有效的图表                 4、保持桌面的条理性
5、一次只做一件事                     6、为目标努力工作（目标管理）
7、管好你的时间（时间管理）             8、经常检查自己的行为（PDCA循环圈）
9、日清日毕                           10、人、机、料、法、环分析（鱼骨图）
八）修养
1、学会提升个人魅力；                 2、兑现承诺的习惯；
3、有责任心的工作习惯                 4、节省费用的习惯；
5、尊重自己的习惯；
优秀员工必备特质
1.          触类旁通，具有创新精神，才能永远立于风口浪尖处。
2.         主动学习，不断完善自己，才能对公司作出更大的贡献。
3.        充分相信自己，敢于向“不可能完成”的工作挑战，挑战自我，完善自我。
4.         挫折时不怨天尤人，对自己和公司前途充满自信，永不气馁。
5.         把做好工作视为学习的动力，不断掌握新知识、新技能。做时代的弄潮儿。
6.         充满激情永远是你工作成功的法宝，永远对自己的工作保持新鲜感。
7.         永远不要找借口，养成现在动手做的习惯。
8.         当机立断永远是成功人士的优秀特质。
9.         时刻告诫自己成功不是唾手可得的，让工作在最短的时间内有效完成。
10.       在工作时，时刻以主动第一，去完成老板安排的工作。
11.        任何时候，都以业绩为导向去工作。以更快更好的方法来提升自己的工作业绩。
12.       善于把握工作进度利用一切可能的时间。高质量、高效率的完成工作。
13.      能主动的与老板沟通，消除对老板的恐惧感，从而更出色的完成老板的指令任务。
14.       具有做公司灵魂人物的能力，在业务上是权威，在工作中是“老板”，有事业心。
15.       一切以公司的经济增长为目标，把握每一个积极行动的机会。
16.       时刻以老板为竞争对手尽力做到“青出于蓝胜于蓝”。
17.       全心全意，善始善终。对待工作总能做到一丝不苟。
18.       力求完美，永远做最好的。
19.       明了每天多做一点的好处，时刻保持积极主动的工作态度，尽力做一些分外之事。
20.      将个人的成功依附于老板的目标，积极主动帮助老板排忧解难。
21.       具有强烈的敬业精神和责任心，努力从工作中学到比别人更多的经验，不断自我完善。
22.      对周围的一切充满感恩，要积极的投身工作之中，取得更大的成效。
23.     对老板怀崇敬之情，抓住一切可以向老板学习的机会，努力提升个人价值。
24.      在工作中时刻充满着热忱充满着活力，激情四射并影响着周围的人，愉快地工作。
25.      品行端正，诚实，永远值得信赖与敬重。
26.      能忠诚公司、忠诚于老板，将公司的利益放在第一位。
27.      从不轻视自己所从事的工作，即使“平凡低微”的工作也会全力以赴，尽职尽责，
以对待大事的态度去完成。
28.      对同事热情，乐于帮助。具有良好的同事关系，在工作上顺水顺风，总能出色的完成。
29.      对待工作勤勤恳恳，任劳任怨，对有助于公司、有助于自己的机会从不轻易放过。
30.     具有奉献精神，能够默默地去帮助老板获得个人提升。
31.      始终集中精力工作，不做有损个人形象的小动作。
32.     敢于尝试敢于追求，能左右逢源。深信自己一定能成功。
33.     意识到自己是团队中的一员，善于合作。依靠团队的力量提升自己。
34.     能够在自己身上发掘一种自动自发的内在力量，创造性的完成工作任务。
35.     自信，具有雄才大略，能够当机立断，坚信自己是时代的佼佼者。
36.     具有领导才能，把公司当成自己的事业，主动带动同事朝一个目标奋斗。