安徽省新版通用机打发票软件系统常见问题解答.doc

安徽省新版通用机打发票软件系统常见问题解答（一）

1、跨行业发票开具与多票种开具如何操作？
用票单位涉及领用多种通用机打发票开具不同行业的发票时，开票人员应选择发票开票项目，系统自动选择对应的票种，并将此票种当前号码显示出来。开票人员在录完开票信息后，应核对系统窗口中显示的发票代码和发票号码与打印机上备打的纸质发票是否一致后再打印，以防用错票种。
2、开票数据的备份、还原方法怎么解决？
通用机打发票开票软件的数据库文件为软件安装文件夹里的JDFP.FDB。机打软件系统的默认安装位置（路径）为C:\Program Files\ahdsjdfp。开票单位在安装机打软件并完成初始化后可以将JDFP.FDB文件定期复制到备份磁盘中进行备份。在备份后遇到机打软件不能正常运行的情况时，如操作系统重装、系统中毒导致程序文件无法运行等。在系统修复并重新安装机打软件后，将备份的JDFP.FDB复制并覆盖机打软件文件夹内的相同文件，可以实现数据的还原。
3、如何解决旧版本数据库文件JDFP.FDB使用最新版本软件的问题？
用票单位在使用较旧版本的机打发票软件后，遇到操作系统重装或系统中毒等情况导致机打发票系统无法继续使用时，需要重新安装最新版本的机打发票软件系统，但直接将旧版数据库JDFP.FDB文件复制并覆盖到机打发票软件系统内(参见问题2解答)，运行程序时可能因系统程序与数据库不兼容无法使用。解决方案有二：（1）在安装最新版本的机打发票软件系统并将备份的数据库文件JDFP.FDB覆盖到系统内后，用最新版本的机打发票软件安装包进行修复安装，或用新版本的机打发票软件升级包进行升级，可以将旧版的数据库进行匹配升级，实现发票数据的还原。（2）找到与旧版数据库版本一致的机打发票软件安装包重新安装并将数据库备份文件JDFP.FDB覆盖到系统内，再用最新的机打发票软件升级包进行升级。
4、多个开票员多机开票（即多个数据库多机分别开票，简称多库多机开票）如何解决？
用票单位需要使用多台电脑开票的，应逐台电脑进行安装和导入发票基础配置信息文件（初始化或维护文件），只是在操作开票软件的“领购发票”业务环节，按照实际各台电脑领用的号段，在各台电脑的开票软件上领用相应的发票号码段，完成不同电脑发票的领用。采用多库多机开票的，因为不能将同一发票在不同开票系统中领用，所以建议在对各机分发发票时预留部分发票，以备个别开票机在票用完后予以补充。多库多机开票应当进行多机分别报验发票使用情况。
5、一个开票员多机开票（即一个数据库多机开票，简称一库多机开票）如何解决？
用票单位的开票员如果需要在不同地点的电脑上进行开票时，可以在不同电脑上分别安装机打软件系统。当在某台电脑上开具发票或处理其他发票业务后，需要到其他电脑上使用同一数据进行开票或处理发票业务时，可以将最新的JDFP.FDB文件通过拷贝方式，拷贝并覆盖到要使用电脑的机打软件系统内的对应JDFP.FDB文件。
6、多个用票单位在一台电脑开票（即多个数据库一机开票，简称多库一机开票）如何解决？
可能存在多个用票单位（以在地税机关业务系统内领购发票的单位为准）使用同一电脑开具多家发票的问题。举下例以说明：A和B两个用票单位需要在同一电脑开具发票。解决方案：（1）首先安装机打发票软件系统，导入A的初始化文件，并设置好相关用户权限密码；（2）在备份磁盘上新建A文件夹，并将机打发票软件系统中的JDFP.FDB复制到A文件夹；（3）卸载机打软件系统，重新安装机打发票软件系统，并导入B初始化文件，设置好相关用户权限密码；（4）在备份磁盘上新建B文件夹，并将机打发票软件系统中的JDFP.FDB复制到B文件夹；（5）以后如需要开具或处理A（或B）的发票业务时，就将备份磁盘中A（或B）文件夹内的JDFP.FDB复制并覆盖机打发票软件系统内的JDFP.FDB；（6）警示：在每次完成某家发票业务后，须及时将机打发票软件系统内的JDFP.FDB备份到备份磁盘中的相应文件夹内，以防数据丢失。
7、机打发票软件系统如何升级？
机打发票软件的升级可以通过合肥市地方税务局网站的“下载中心”下载最新版本的升级包，操作方法为双击升级程序，并将升级程序安装到原机打软件系统的文件夹内。
8、开票项目的设置是如何解决的？
除个别行业外,发票的可开票项目是由各市地税局统一设置，并经主管机关核定用票信息选定相应的可开票项目。地税机关统一设置的开票项目因考虑到可操作性和代表性等诸多因素，不可能具体到实际的劳务或服务的名称，所以开票单位应尽可能按照地税机关统一设置的已有项目选择使用的开票项目，确实没有可选的开票项目可向税管员提出，市局将统一考虑予以增加。
开票单位如认为核定的可开票项目不能详细记述业务需要的，可以通过在备注中录入相关信息予以说明，或通过附列清单的方式进行说明。
9、机打发票软件系统相关服务的启动问题
机打发票软件系统是由“安徽省地方税务局通用机打发票系统”和2个Firebird的系统服务程序构成。正常安装后Firebird的系统服务应当是“已启动”状态。如遇机打发票软件系统初次安装后不能正常运行，如下图等情形的，
可以通过检查如下图中的服务列表中是否有Firebird Guardian – DefaultInstance和Firebird Server – DefaultInstance两个服务，或这两个服务是否已启动，系统的正常运行需要这两个服务已启动。

10、调整发票打印格式的一些方法
（1）图形调票中选定部分或全部项目，然后通过方向键移动的方法，如下图：

图形调票中用鼠标选定某一项目拖动的方法，如下图：

（2）图形调票中项目属性（坐标、变量内容、字体、字号、字重等）的调整方法是：鼠标指向要调整的项目后右击鼠标弹出项目属性窗口后，在属性窗口中进行调整，如下图：

（3）增加备注型打印项目。通过点击“增加项目”后窗口中出现如下图的“t”项目，打开其项目属性窗口后，在内容中录入一些如“￥”、“＄”或其他汉字等字符，变量选择为空，变量类型为“固定打印原字符串”。可用于在发票上固定打印一些辅助说明的内容。

（4）如遇调票时丢失开票录入型项目时，也可以通过增加项目进行补齐，只是在项目属性窗口中的变量选择中找到正确的变量，“内容”按选择变量后形成内容不变，变量类型为对应的数据类型。
11、如何正确设置360安全卫士？
一些用户的操作系统中安装了360安全卫士，在初次安装机打发票软件系统前，应当将360安全卫士退出，以避免因360安全卫士控制导致无法增加或禁用了机打发票软件系统Firebird的两个“服务”，使机打发票软件系统无法运行。安装后，重新启动360安全卫士，并在360安全卫士防火墙中查看Firebird的两个“服务”是否已启动，启动方式是否为“自动”，详细的设置操作如下：
（1）首先查看电脑上是否成功安装了机打软件。在我的电脑上右键单击选择服务，并能找到以下服务的，是成功安装机打软件的。
（2）然后设置３６０安全卫士，主要是防止被３６０开机加速功能将上面两个自动启动的服务设置为禁止起动了。具体操作见下图。

12、批量开票、多个银行账户的选择打印等问题
部分用票单位因开票量大，逐笔录入开票信息效率较低。部分用票单位需要对不同结算业务在发票上打印不同的银行结算账户信息。目前该软件尚不支持这些功能，鉴于软件由省局统一开发，我局现已向省局提请解决。
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