心邸会所运营策划案.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,心邸商务养生会所,西安曲江秀水云台茶叶有限公司出品,筹建与运营草案,西安秀水云台茶叶有限公司是一家专业从事茶文化产业的公司，公司的主要业务设计茶道文化研究、茶产品开发、专业茶道表演、会所的策划与运营、服务企业管理培训等诸多方面的内容，公司拥有一支年轻富有活力的团队，有独特的拼搏精神和创作实力。,依托于西安,极其深厚的,文化底蕴和对,“,心邸,”,这一品牌的理解，我们特此向诸位领导提出心邸会所的策划与经营草案，请领导给予指正和帮助！,前言,目录,一、会所的发展历史及现状分析,二、心邸会所地理位置与周边环境分析,三、心邸商务会所的经营定位,四、心邸商务会所的商业定位详解,五、心邸商务会所的服务人群定位,目录,六、心邸商务会所的空间规划,七、心邸的运营模式定位,八、年收支测算,九、心邸健康养生休闲会所的推广计划,十、心邸发展的内部管理,一、会所的发展历史及现状分析,1,、会所的概念：,“,会所,”,英文为,“,Club,”,，音译即为俱乐部。在十七世纪的欧洲，世界上第一家会员制俱乐部诞生在英国的一个咖啡馆里。由于参与者有着相同的兴趣爱好，于是决定组成一种联盟，事实上这就是私人会所诞生的最初。随着时代的变迁，由于这种俱乐部为相同社会阶层的人士提供了一种私密性的社交环境大受欢迎并逐渐流行开来，发展到今天的全球俱乐部景象时，会所已经成为中产阶级和相同社会阶层人士的聚会、休闲场所，而,“,会所,”,的会员身份，也演变成财富的象征与身份标签。,2,、会所的分类：,从使用范围上看，会所可分为公共会所和社区会所。,公共会所的使用者不做任何限定，面向所有人开放，但绝大部分采用会员制的形式存在。,社区会所大多只面向社区业主，也有采用会员制的，其中部分社区会所为确保经营持久，也对外服务。,公共会所又分为商业类会所和度假类会所。商业类会所是以商业为主的俱乐部会所，他们多为会员制并且收费较高，且多为国际集团式管理。现在北京几家著名的俱乐部有长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部、青鸟健身俱乐部、中体倍力健身俱乐部、THESPA,健身俱乐部等。,度假型会员俱乐部多以休闲、娱乐为主，会所像酒店一样。比较典型的有龙苑别墅、紫玉山庄、快乐无穷大。,一、会所的发展历史及现状分析,3,、国际知名会所及其内容简介：,Grand Havana Room,New York,简介：顶尖商务雪茄会所,特色：雪茄藏品丰富，有西半球最大的恒温室,地址：纽约第五大道,666,号,39,层,Metropolitan Club,Chicago,简介：汇聚了芝加哥全城金融精英,特色：会员享有在芝加哥地区所有高尔夫球场打球的特权,地址：芝加哥,Sears,大厦,66,和,67,楼,National Club,Toronto,简介：多伦多乃至加拿大最成熟的私人商务会所,特色：有深厚的历史传承和精致的服务，享有,“,国家俱乐部,”,的美誉,地址：多伦多海湾大街,303,号,一、会所的发展历史及现状分析,4,、国内会所发展现状,国内私人会所最早起源于90年代的北京，先后发展到上海，深圳，等沿海发达城市，目前北京运做比较成功并具品牌性的会所有：长安俱乐部，中国会，美洲俱乐部和京城俱乐部，圈内叫做,“,四大会所,”,这四家的入会费均为：1万-1，5万美金不等，每月还要交纳1000美金左右的月会费，而会所的主要收入还是以会员费和商业交流PARTY为主，为会员提供最大的买点还是其独特的商业氛围和会员阶层以及会所的品牌效应。其地理位置也均分布在京城的：商业，金融，文化的中心地带，而且会员的组成也都很统一。,一、会所的发展历史及现状分析,国内会所借鉴范例-江南会,江南会，是2006年由阿里巴巴创始人马云发起投资建造的会所，被称为杭州最最高档而低调的一家会所。位于杭州三台山路的鹆鹄湾一带，隐没在青山绿水之间，远没有其他西湖周边景点来得喧闹，马云视其为,“,风水宝地,”,。江南会建筑面积约2000平方米，共7座小楼，此前是杭州旅游景点先贤堂所在地，供奉杭州历代先贤。,江南会的每一位会员都是叱咤商界的英雄人物，这里到处洋溢着金庸武侠式的感觉。他们是来自全球的知名企业家、资本大鳄、学者耆英、政界领袖。这是一个由政界名流圈、商界名流圈、文化名流圈、社会名流圈组成的精英的聚合点。,创始人：江南会是一家由金庸、马云、冯根生、沈国军、宋卫平、鲁伟鼎、陈天桥、郭广昌、丁磊九位浙商共同发起创办的。,会员制：江南会的会员费门槛是20万，一年的会员考核期，考核期满后转为终身会员,设计师：江南会的建筑由著名建筑师艾未未设计。艾未未认为，此建筑江南会位居西湖之中，已无需再强调江南的元素，反而要减少一些江南建筑的阴柔，此建筑完成后被称为,“,仿古新作,”,。,江南会大讲堂：江南会为会员们量身定制的精英级交流殿堂。主讲人是江南会会员和他们推崇的学界名流。大讲堂每年至少举办10次，连办10年。,五道：是为书道、茶道、琴道、花道、香道，乃江南会崇尚并奉行之道。江南会认为，五道代表了中国历代盛世辉煌，是中国人文精神的品质代表。,设计师是艾青的儿子艾未未，古老的痕迹里藏着许多时尚的元素。,江南会最中间的主楼主要是用来会客的。底下是用来招待客人的大厅，一张仿古的案子上半卷着一幅画，沙发旁边的柜子上随处可见各种年代的古董器物，沙发背后一架古筝静静地放着。房子很高，中间有楼梯上去，一般用餐就在楼下。坐在大厅的沙发上，觉得这里特别开阔，简简单单却不乏韵味。这里的服务生说因为都是接待重要的商务客人，又要确保私密性，所以每天只接待一到两批客人。,白墙黑瓦，檀木门窗，江南会里的七幢建筑都是由旧式的祠堂和江南民居改建而来，按北斗七星顺序排列。整个改造过程力求保持对历史的尊重，保留了屋子里的所有柱子，屋顶的江南会黑瓦也只是简单修复。有会议大厅、餐区、红酒区、客房等等，占地十亩。目前还有两幢房子是空着的，按照经营者的说法是，还没有确定方向。最大一幢楼内的正厅中间还有一个天井，主人每次要开重要的派对就在此天井里做文章，而天井正对着一个牌坊，处处透着低调的内涵。似古似今，有点分不清年代。,房子内里极富空间感，沙发旁的柜子上随处可见各年代的古董器物，沙发背后一架古筝静静地放着。古老的痕迹里藏着许多时尚的元素。作为江南会总设计师的艾未未做了一个类似鸟巢结构的尝试：给每个建筑增加了一面大小不一的木格墙。他将这种设计称为菠萝格，为了尽可能配合菠萝格的设计，很多窗体都被改造成落地窗。天气好的时候，阳光照射下的投影如同被裁剪过。,二、心邸会所地理位置与周边环境分析：,心邸商务养生休闲会所位于西安市高新技术开发区核心地段的华晶广场。周边环境优雅、交通便利。是西安高档商务的集中区域。,华晶商务广场位于唐延路的中心地段，直接面对规划中的唐延路广场，环境优美、贴近自然、生态办公。在这样的环境中企业固定资产的增值是毋庸质疑的，增值的还有企业形象。华晶商务广场融合周边环境，自建7000平方米生态广场，喷泉水池、碧波环绕、绿树连廊、花坛草坪，绿化率高达38%；在都市钢筋水泥的丛林里，这一片绿洲如此难得。通畅便捷、自然生态、国际标准的区域环境吸引了一大批国际、国内知名企业进驻，,三、心邸商务会所的经营定位：,1,、心邸会所的商业定位：,为广大的商务精英提供一个交流，互助的平台，让会员之间结成长期合作的战略伙伴关系。并以紧密联合体的形式去拓展市场，最大限度地相互支持，共同走可持续化发展的道路！,1、主要功能：商务信息交流平台，商务会谈服务平台，商务研讨及培训平台，招商平台，人文艺术（音乐、美术）交流平台。,2、附加功能：餐饮、娱乐、休闲、健康养生等后勤支援。,3、服务人群定位：商务人士，企业家，艺术家和中等收入以上有一定文化品位人群。,2,、心邸会所的文化定位：,心之邸，身之驿；都市生活选择的第三空间,心灵的私人府邸，在纷乱的都市生活中独享属于自己内心的那一片净土疲惫身躯的休闲驿站，忙碌了许久，在这里放松已经不堪重负的身，找回原本属于自己的健康。,点击添加标题,四、心邸商务会所的商业定位详解：,养生保健,商务功能,会友休闲,心邸会所的主要功能,达成商务功能的利器,都市人群难得的交流平台,六、心邸商务会所的空间规划,1、一层,会所一层为入口兼文化展示区域，展示武夷山大红袍文化（武夷山大红袍最负盛名的茶树，被誉为,“,茶中之王,”,）。利用一层两百多平米的建筑空间，通过以下几种形式来表现大红袍深厚的文化内涵：,1.浮雕的形式展现大红袍传统制作工艺,2.大红袍茶艺的演绎,3.大红袍西安推广中心会员制的推广。,4大红袍发展史图文并茂的介绍。,主要功能：,1,会籍顾问和顾客交流,2,）会员间相互交流,3,）提供特色茶饮和简单饮品及小食,4,）提供大堂吧功能,5,）提供茶道文化展示,6,）各类茶道表演,六、心邸商务会所的空间规划,2、二层,二层为养生餐饮区域；除了在整个餐饮文化上定位为养生餐，包括其用餐设计上更符合现代都市人分餐制、每人养生套餐选择、菜品的文化设计等；针对高端会员有一对一给会员有定制每阶段套餐食谱及,vip,会员的送餐尊贵服务；,主要功能：,1,）高档保健养生餐饮,2,）会员营养指导,3,）为其他营业区域提供点餐服务,4,）承办小型宴会和冷餐会,5,）养生餐与音乐疗法,6,）健康饮食咨询,7,）高档酒水吧与雪茄吧服务,六、心邸商务会所的空间规划,3、三层,三层为医疗养生与文化演出养生区域。医疗养生部分应区别与普通按摩养生休闲会所，要体现出专业和权威性，让客户有信任感，与中医协会的合作是很好的提升和保障；文化性表演应和整会所的文化定位相吻合，避免滥竽充数的表演项目，通过此类项目能提升整个会所的文化养生品质感。,七、心邸的运营模式定位,1,、,心邸商务会所的核心竞争力,1）会员的层次和会员数量 2）会员的综合服务管理 3）软件上的管理及服务 4）公司为会员提供的娱乐和文化氛围 5）公关人员的素质 6）公关人员的服务方式 7）公关人员的管理方法 8）公关人员的收入方式和后勤管理 9）公司的硬件实施和条件,2,、提升公司品牌效应的关键：,1）广告模式的推广（长期）2）会员的含金量 3）每次会员PARTY的举办形式 4）非会员交友性活动 5）公司形象宣传 6）口碑宣传,3,、健全的会员制度保障：,(,一,),、完善客户管理和维护系统：,(,二,),、优质的客户服务体系：,(,三,),、办好沙龙：,八、年收支测算,1,、装修与内装饰测算分析,场地总建筑面积约,3000,平方米，按照目前高档工装项目行情测算如下：,硬件装修：,2000,元,/,平米*,3000,平米,=600,万元,软件设施配置：,200,万元,2,、人员工资与运作成本测算：,管理层人员工资应由管理层架构决定，大致预估如下：,总经理：年薪100000元，副总：年薪60000元，店面经理：年薪40000元，领班：年薪30000元，员工：约180000元/年（10人计），其他人员工资：100000元，运作成本由水电费用、宣传推广费用、管理费用等几部分组成：水电费：约120000元/年，宣传推广费用：300000元/年，经营成本测算：经营成本包括耗材、物品损耗、装修折旧、物品添置、业务接待等项目计约900万元/年,3,、年收入与利润测算：,以年招收会员,500,人计算，每位会员在会所消费,10000,元，每月平均消费,1600,元左右，年销售收入可达到,10000000,（,1000,万）元。根据以上成本，可计算利润约为,5000000,（,500,万）元左右。,九、心邸健康养生休闲会所的推广计划：,1,、营销方案：,外部营销,：第一，广告方式：1）媒体广告：电视，电台，报纸，杂志，专业网站2）平面广告：户外广告牌（高速路入口，别墅区或高级公寓，商业中心，公司周边等等）3）商业活动4）地缘互动（高尔夫球场，物业，其它非竞争对手的高消费场所）5）口碑（顾客间）6）大型会展（车展，CHIC,）7）品牌互动（与奢侈品牌合作推广）,人员营销,：1）成立专门的公司推广部，对外联系会员，并对现有会员做售后服务和联谊2）对外推广公司品牌（具体模式由管理团队制定）,内部营销,：1）稳定现有会员人数，并经常性举办会员联谊和活动2），增大会员间沟通和接纳新会员，3）建立会员咨询和服务体系，4）发挥会籍顾问的潜力，拉动其他非会员入会。,2,、推广手法：,新客户的拓展计划：形象战略和行之有效的媒体策略。,(,一,),、形象战略：,1,）、店面形象,2,）、对外宣传形象,(,二,),、媒体策略：,1,）、总体策略,2,）、媒体组合,点击添加标题,看山看水独坐,听风听雨高眠,客去客来日日,花开花落年年,谢谢观赏,