电子商务的物流配送.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,电子商务的物流配送,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,电子商务的物流配送,电子商务物流配送,6.1 电子商务与物流,6.2 电子商务与供给链管理,6.3 电子商务下全新物流模型,6.4 当代新技术在电子商务物流配送中应用6.5 实例分析,电子商务的物流配送,第1页,6.1 电子商务与物流,6.1.1 物流概述,6.1.2 电子商务下物流特点,6.1.3 电子商务下物流处理方案,返回本章首页,电子商务的物流配送,第2页,6.1.1 物流概述,1物流概念产生与发展,1）“物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息系统。”,2）,“,是从供给者到需求者物理运动，是创造时间、场所和一定加工等价值活动。”,3）“物流是指物质实体从供给者向需求者物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值经济活动组成。”,电子商务的物流配送,第3页,物流概念主要经过两条路径从国外传人我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论引入而从欧美传入，另一条路径是“,Physical Distribution”,从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。,电子商务的物流配送,第4页,2物流分类,（1）社会物流,（2）企业物流（,企业生产物流、企业供给物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流,）,返回本节,电子商务的物流配送,第5页,6.1.2 电子商务下物流特点,1物流信息化,2物流网络化,3物流自动化与智能化,4柔性化,返回本节,电子商务的物流配送,第6页,6.1.3 电子商务下物流处理方案,1国外电子商务下物流处理方案,（1）高效物流配送中心：,批发型、零售型和仓储型三种类型,（2）适应电子商务一个全新物流模式物流代理,电子商务的物流配送,第7页,2我国物流业发展现实状况及物流处理方案,我国现有物流企业大致能够分为以下几类：,1）中央直属专业性物流企业。,2）地方专业性物流企业。,3）兼营性物流企业。,返回本节,电子商务的物流配送,第8页,6.2 电子商务与供给链管理,6.2.1 供给链概念,6.2.2 供给链管理中物流,6.2.3 电子商务与供给链管理,返回本章首页,电子商务的物流配送,第9页,6.2.1 供给链概念,1供给链概念,所谓供给链，是指产品生产和流经过程中所包括原材料供给商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所包括企业和企业部门组成一个网络。,电子商务的物流配送,第10页,2供给链分类,供给链分为：内部供给链和外部供给链。,内部供给链：指企业内部产品生产和流经过程中所包括采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成供需网络。,外部供给链：指企业外部，与企业相关产品生产和流经过程中包括原材料供给商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成供需网络。,电子商务的物流配送,第11页,3供给链管理,指人们认识和掌握了供给链各步骤内在规律和相互联络基础上，利用管理中计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流经过程中各个步骤所包括物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行合理调控，以期到达最正确组合，发挥最大效率，以最小成本为客户提供最大附加值。,电子商务的物流配送,第12页,4供给链管理特点,1）将供给链看成一个整体；,2）要求并最终依靠对整个供给链进行战略决议；,3）库存不一定是必需，它只是起平衡作用最终工具；,4）供给链管理要求采取系统、集成化管理方法来统筹整个供给链各个功效。,返回本节,电子商务的物流配送,第13页,6.2.2 供给链管理中物流,1传统物流管理存在问题,传统物流管理主要缺点是步骤多、库存太大；配销渠道涣散，对需求反应太慢，供给链上库存与需求脱节；处理需求方法单一，使库存与需求流向不一。,电子商务的物流配送,第14页,2供给链管理中物流管理,物流管理基本功效可分为:,（1）库存管理,（2）订购过程管理供给商管理、订购协议管理、订购单管理,（3）配销管理：,配销需求计划、实物库存管理、运输管理、劳力管理,（4）仓库管理,电子商务的物流配送,第15页,3供给链中物流管理目标,在恰当时间和地点交付正确产品（通常还包含以正确质量水平交付）。该目标给出了物流管理必须处理三个问题：提升需求产品或服务等级；降低物流成本；降低整个供给链库存水平。,返回本节,电子商务的物流配送,第16页,6.2.3 电子商务与供给链管理,1国外电子商务下供给链管理,（1）集成供给链管理系统概念,供给链管理系统必须含有跨越多个供给链节或功效来协调计划调整内在机制，含有这种内在机制供给链就是集成供给链管理系统。,电子商务的物流配送,第17页,（2）集成供给链管理目标、内容和方法,目标：优化供给链管理系统功效，使供给链各链节、各功效实现最正确配合与协调，共同确保供给链目标实现是集成供给链管理系统研究基本出发点和基本目标。,电子商务的物流配送,第18页,内容：供给链需求和资源预测、供给链服务水平、供给链运作多层次计划、供给链控制机制、供给链分析诊疗咨询、供给链设计开发和改进、供给链计划执行、供给链活动指挥协调、供给链效益评价、供给链竞争力分析等。,电子商务的物流配送,第19页,方法：,1）研究供给链信息交流和协作方法论。,2）规范一个供给链系统标准术语，用于统一代理模块信息交流和协调。,3）建设智能信息基础设施，提供最新信息。,4）开发基于约束理论推理方法，作为供给链系统代理模块推理技术基础。,5）将上述原理、方法封装到代理模块开发工具中。,电子商务的物流配送,第20页,2电子商务下供给链管理方案案例,1995年初，微软企业决定将它配销设施重新定位在印第安那配销中心。该中心处理微软企业70产品装运。从印第安那配销中心，微软企业产品可在两天内抵达其80市场，而在以前这需要710天时间。为确保印第安那配销中心正常运作，微软企业在,Toledo,建立了一个超限中心，由第三方仓库企业管理。微软企业例子说明，将生产规划和物流管理集成是可行。,电子商务的物流配送,第21页,3我国电子商务下供给链管理,（1）我国供给链与电子商务现实状况：,优化供给链管理，不但需要高效快速物流、资金流，更需要快速、准确信息流。而电子商务发展，为信息快速、准确地流动提供了前提确保。,（2）供给链相关步骤发展：,1）配送业发展、2）连锁业发展、3）零售业发展、4）仓储运输业发展。,电子商务的物流配送,第22页,4我国实现供给链管理面临问题,（1）观念问题,（2）人才问题,（3）标准化问题,（4）传统企业中存在问题,（5）贸易协作问题,返回本节,电子商务的物流配送,第23页,6.3 电子商务下全新物流模型,6.3.1 第三方物流,6.3.2 国际物流,6.3.3 物流配送,返回本章首页,电子商务的物流配送,第24页,6.3.1 第三方物流,1物流一体化,以物流系统为关键由生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者供给链整体化和系统化。它是指物流业发展高级和成熟阶段。物流一体化发展可深入分为三个层次：物流本身一体化、微观物流一体化和宏观物流一体化。,电子商务的物流配送,第25页,2第三方物流,指由商务贸易买方和卖方之外第三方去完成物流服务物流运作方式。按照物流企业完成物流业务范围大小和所负担物流功效分为：综合性物流企业和功效性物流企业；,按照物流企业是自行完成和负担物流业务，还是委托他人进行操作分为：物流自理企业和物流代理企业。,电子商务的物流配送,第26页,3第三方物流与物流一体化,物流一体化是物流产业化发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同时，物流一体化趋势为第三方物流发展提供了良好运作环境和巨大市场需求。,电子商务的物流配送,第27页,4适合中国国情综合物流代理模式,采取委托代理形式，利用自己成熟物流管理经验和技术，为客户提供高质量物流服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主第三方物流运作模式。大力推广和发展综合物流代理运作模式正逢其时。,返回本节,电子商务的物流配送,第28页,6.3.2 国际物流,1国际物流概念,就是组织货物在国际间合理流动，也就是发生在不一样国家之间物流。国际物流总目标是为国际贸易和跨国经营服务。国际物流为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，含有国际性、复杂性和风险性等特点。,电子商务的物流配送,第29页,2国际物流系统,（1）运输子系统,（2）仓储子系统,（3）商品检验子系统,（4）国际物流信息子系统,电子商务的物流配送,第30页,3建立和完善国际物流网络,（1）国际物流系统网络概念：国际物流系统网络是指由多个收发货“节点”和它们之间“连线”所组成物流网络以及与之相伴随信息网络有机整体。,（2）建立和完善国际物流系统网络应采取办法：,1）合理选择和布局国内、外物流网点，扩大国际贸易范围、规模。,电子商务的物流配送,第31页,2）采取先进运输方式、运输工具和运输设施。,3）降低进出口商品在途积压。,4）改进运输路线、降低相向、迂回运输。,5）改进包装，增大技术装载量。,6）改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施。,7）改进海运配载。,8）综合考虑国内物流运输。,返回本节,电子商务的物流配送,第32页,6.3.3 物流配送,1电子商务与物流配送,（1）给传统物流配送观念带来了深刻革命。,（2）网络对物流配送实施控制代替了传统物流配送管理程序。,（3）物流配送连续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高要求。,（4）网络系统介入，简化了物流配送过程。,电子商务的物流配送,第33页,2新型物流配送中心特征,（1）物流配送反应速度快,（2）物流配送功效集成化,（3）物流配送服务系列化,（4）物流配送作业规范化,（5）物流配送目标系统化,（6）物流配送伎俩当代化,（7）物流配送组织网络化,（8）物流配送经营市场化,电子商务的物流配送,第34页,3物流配送中心运作类型,（1）物流配送中心按运行主体不一样分类：,以制造商为主体配送中心、以批发商为主体配送中心、以零售业为主体配送中心、以仓储运输业为主体配送中心。,（2）按物流配送模式分类：,集货型配送模式、散货型配送模式、混合型配送模式。,电子商务的物流配送,第35页,4电子商务下新型物流配送中心应具备条件,（1）高水平企业管理,（2）新型物流配送中心对人员要求,（3）新型物流配送中心对装备配置要求,电子商务的物流配送,第36页,5新型物流配送中心主要功效及其工作流程（,配送中心结构和工作流程见图6-2所表示）,新型物流配送中心功效主要有：,（1）集货,（2）储存,（3）分货和配货,电子商务的物流配送,第37页,图6-2 配送中心工作流程,返回本节,电子商务的物流配送,第38页,6.4 当代新技术在电子商务物流配送中应用,6.4.1 条码技术及其应用,6.4.2 电子数据交换（EDI）技术及其应用,6.4.3 射频技术及其应用,6.4.4 地理信息系统（GIS）技术及其应用,6.4.5 全球定位系统（GPS）技术及其应用,返回本章首页,电子商务的物流配送,第39页,6.4.1 条码技术及其应用,1条码技术,条码由一组排列规则条、空和对应字符组成。当前使用频率最高几个码制是：,EAN、UPC、,三九码、交插二五码和,EAN128,码。研究对象主要包含编码规则及标准、符号技术、自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术等五大部分。供给链管理中条码技术应用模型如图6-3所表示。,电子商务的物流配送,第40页,2条码技术应用,（1）条码在零售业中应用,（2）条码在加工制造业和仓储配送业中应用,（3）条码技术在我国应用现实状况和发展前景,电子商务的物流配送,第41页,3物流条码及其应用,（1）物流标识技术概述：,对供给链中运转物品进行标识。由物流编码、物流条码符号及符号印制与自动识读等技术组成。,（2）物流条码：,标识目标不一样、应用领域不一样、采取码制不一样、标准维护不一样、,物流条码技术应用。,（3）物流条码技术应用：,自动分拣、仓储保管、机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。,返回本节,电子商务的物流配送,第42页,6.4.2 电子数据交换（,EDI）,技术及其应用,1,EDI,技术概述,EDI,即电子数据交换，是指按照同一要求一套通用标准格式，将商业贸易信息，经过网络传输，在贸易搭档电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。组成,EDI,系统三个要素是,EDI,软件和硬件，通信网络以及数据标准化。,电子商务的物流配送,第43页,2,EDI,技术应用,（1）,EDI,在供给链管理过程中应用,（,如图6-4所表示2）,EDI,技术在我国应用现实状况以及发展前景,电子商务的物流配送,第44页,参加方信息报文,价格销售目录报文,报价请求报文,报价报文,订购单报文,订购单应答报文,发货通知报文,收货通知报文,发票报文,汇款通知报文,图6-4,EDI,业务流程示意图,返回本节,电子商务的物流配送,第45页,6.4.3 射频技术及其应用,1射频技术概述,射频技术,RF,基本原理是电磁理论。射频系统优点是不局限视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可含有读写能力，可携带大量数据、难以伪造和有智能等。,RF,适用领域：物料跟踪、运载工具和货物识别等要求非接触数据采集和交换场所。,电子商务的物流配送,第46页,2射颁技术应用,RF,收转发装置通常安装在运输线一些检验点上，接收装置收到,RF,标签信息后，连同接收地位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入企业信息数据库中。,我国,RF,应用，高速公路使用,RF,能够不停车收费，我国铁路系统使用,RF,统计货车车厢编号试点已运行，一些物流企业也正在准备将,RF,用于物流管理中。,返回本节,电子商务的物流配送,第47页,6.4.4 地理信息系统（,GIS）,技术及其应用,1,GIS,技术概述,采取地理模型分析方法，适时地提供各种空间和动态地理信息。,GIS,基本功效是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析，其显示范围能够从洲际地图到非常详细街区地图，显示对象包含人口、销售情况、运输线路以及其它内容。,电子商务的物流配送,第48页,2,GIS,技术应用,（1）车辆路线模型,（2）网络物流模型,（3）分配集合模型,（4）设施定位模型,返回本节,电子商务的物流配送,第49页,6.4.5 全球定位系统（,GPS）,技术及其应用,1全球卫星定位系统介绍,（1）美国国防部,GPS,系统组成,：空间部分,GPS,卫星星座；地面控制部分地面监控系统；用户设备部分,GPS,信号接收机。,（2）俄罗斯,GLONASS,系统,（3）国际海事卫星组织,INMARSAT,系统,电子商务的物流配送,第50页,2全球卫星定位系统应用,1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援,（2）用于内河及远洋船队航线测定，航向调度、监测及水上救援,（3）用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视,（4）用于铁路运输管理,返回本节,电子商务的物流配送,第51页,6.5 实例分析,6.5.1 中国邮政电子商务工程（,）,6.5.2,交通部国际集装箱运输“四点一线”,EDI,示范工程,返回本章首页,电子商务的物流配送,第52页,6.5.1 中国邮政电子商务工程（）,中国邮政电子商务网站主页如图6-5所表示。,1全新网上电子邮政业务,（1）电子邮票,（2）电子快递,（3）电子汇兑,（4）网上商品直销,电子商务的物流配送,第53页,图6-5 中国邮政电子商务网站主页（,）,电子商务的物流配送,第54页,2新型邮政服务体系,（1）费用代缴,（2）工资或养老保险金代领,（3）其它家庭服务,（4）订票及配套服务,（5）旅游计划及配套服务,电子商务的物流配送,第55页,图6-6 邮购业务处理简明流程图,电子商务的物流配送,第56页,3其它网上业务,4客户接入方法,5支付方式,6客户购物流程,7客户化服务办法,返回本节,电子商务的物流配送,第57页,6.5.2,交通部国际集装箱运输“四点一线”,EDI,示范工程,1“四点一线”,EDI,示范工程介绍,在集装箱运输体系内，建立含有互联性和分局管理功效行业,EDI,服务中心；利用国际增值网，实现,UNEDIFACT,报文传输；利用,CHINAPAC,网等，实现港口之间、内陆集疏运及箱务管理信息交换电子化；实现“一关三检”、银行、保险等部门电子数据交换。,电子商务的物流配送,第58页,2,EDI,示范工程建设中几个关键步骤,（1）示范工程管理与培训,（2）,EDI,示范工程网络结构,（3）,EDIAMT,技术选取,电子商务的物流配送,第59页,图6-8 交通部“四点一线”,EDI,网络总体结构示意图,电子商务的物流配送,第60页,3交通部集装箱运输港航,EDI,系统,（1）系统组成,（2）系统建设,（3）系统效益分析,返回本节,电子商务的物流配送,第61页,THANK YOU VERY MUCH！,本章到此结束，,谢谢您光临！,返回本章首页,结束放映,电子商务的物流配送,第62页,