研发服务平台介绍.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,面向聚焦企业需求,提升研发服务能力,上海研发公共服务平台建设情况与服务功效介绍,上海市研发公共服务平台管理中心,第1页,目 录,一、背景定位与目标规划,二、服务资源与功效展示,三、服务效能,四、领导关心,第2页,一、背景定位与目标规划,第3页,科技基础条件平台是在信息、网络等技术支撑下，由研究试验基地、大型科学设施和仪器装备、科学数据与信息、自然科技资源等组成，经过有效配置和共享，服务于全社会科技创新支撑体系。,国家中长久科学和技术发展规划纲要（2006年）,中华人民共和国国务院,建设背景,第4页,研,发,人,力,资,源,创,业,投,资,信,息,知,识,产,权,建设背景,年，上海要基本建成国际先进、国内领先技术、信息、环境等公共服务平台，成为研发设施完善、结果转化孵化便捷、创新创业环境适宜国际大城市。,上海实施科教兴市战略行动纲要,第5页,聚焦企业主体，聚焦国家战略聚焦创新基地。加强投融资机制创新，加强“市区联动”，加强人才培养。,上海市科学技术大会，年3月23日,建设背景,第6页,上海研发公共服务平台是利用信息、网络等当代技术，有效整合集成上海及长三角地域研发资源，构建开放科技基础设施和公共服务体系，经过提供仪器设备共享、数据、文件和专业技术等服务，促进科技资源在全社会共享利用，为企业提升自主创新能力，降低中小企业创新创业成本提供条件资源保障，为优化上海科技创新和产业化环境提供有力支撑。,平台定位,第7页,十一五,目标,初步建成适应科技创新需求研发公共服务体系；,建立以共享机制为关键管理制度；,形成专业化服务和管理队伍；,成为国家科技基础条件平台主要组成部分。,工作目标,第8页,-,-,-,规划试点期,建设推进期,发展提升期,制订和完善总规划,完成若干重点领域科技资源整合,开启立法调研工作,推广试点经验,建设与平台发展相适应专业化人才队伍和服务机构,建成适应科技创新和科技发展需求创新创业支撑体系,完善政策法律环境，健全运行机制,建成布局合理、功效齐全、体系完备、共享高效研发公共服务平台,提供完备科技基础设施和公共服务保障，全方面提升城市国际竞争力,“政府扶持与市场导向相结合,区域需求与国家布局相结合,统筹规划与分步实施相结合”,建设标准,第9页,组织机构,规划,规范,设计,协调,提议,理念,设置门槛,市场监管,推进产学研,服务配送,市场化运作,提供专业化服务,协调,政策,法规,上海研发公共服务平台指导协调小组,平台指导协调小组,办公室,上海市研发公共服务平台管理中心,政府引导，市场化运作,科技中介服务/专业技术服务/,第10页,二、服务资源与功效展示,第11页,上海研发公共服务平台,研发基础条件,公共技术服务,结果转化服务,管理决议支持,网络服务支撑,服务功效模块,第12页,仪器设施共用系统,上海研发公共服务平台 WWW.SGST.CN,试验基地协作系统,创业孵化服务系统,管理决议支持系统,资源条件保障系统,行业检测服务系统,专业技术服务系统,技术转移服务系统,科学数据共享系统,科技文件服务系统,研发基础条件,公共技术服务,结果转化服务,管理决议支持,系统架构,第13页,研发基础条件,支撑,科技文件服务系统,西文期刊联合目录检索,科技文件跨库检索,科技文件在线服务,科技文件全文传递,可一站式检索国内四大文件保障系统：CALIS、CSDL、NSTL、NLC和上海地域主要科技类图书馆馆藏西文期刊刊名目录。,经过数据库引入、基于Web联合检索等伎俩，建立了包含国内、国际多个惯用数据库科技文件跨库检索系统。当前可供检索中英文数据库超出100个,汉字：,“中国学位论文”、“数字化期刊”、“中国学术会议论文”、“中国家标准准”、“中国法律法规”、“中国医药专利”、“商务信息”和“科技信息”等。,西文：,NSTL外文文件数据库,以国内三大文件保障系统CALIS、CSDL、NSTL和上海主要科技类图书馆为依靠，以电子邮件或邮寄等方式，为上海地域科技工作者开展科技类期刊论文全文提供服务。,资源现实状况：,整合了近,13000,种外文期刊；,5600,余种汉字期刊；,4,万各种中国学术会议收录论文；近,55,万篇中国学位论文；,64600,余条中国国家标准、行业标准；近,13,万件中国法律法规。覆盖上海科技文件资源总量,90%,以上。已拥有上海,27,家图书馆和1家商业数据库加盟。,特色服务：,第14页,科技文件服务流程,文件服务器,（在建）,在线检索,递交全文传递请求,自由竞争或指派接收,上传文件,下载文件,跨库检索,用户,下载全文,全文传递,呼叫中心 提供服务支撑,文件加盟,服务单位,第15页,资源现实状况：,已经有,1251,台（套）大型科学仪器设备设施加盟平台，包含海洋工程水池、低速风洞等大型科研设施；,已拥有,115,家加盟单位，建立了近10家专业协作服务中心；,构建网络化服务系统和规范化管理体制。,基本服务：,在线委托服务申请；加盟平台在线申请；对外服务补助申请；仪器远程控制测试；数据同时传输。,研发基础条件支撑,仪器设施共用系统,仪器设备,委托,服务流程：,选择适当仪器,用 户,服务单位接收委托,在线检索,在线填写委托申请,服务单位填写完整委托服务表,服务单位接收样品完成测试,第16页,资源情况：已建立生命科学、化工化学、资源环境、先进制造、电子信息、中医药六个领域数据中心。,整合51个特色数据库,1万多个国内外科技数据资源导航,185条上海科技数据资源目录,1000多个专业软件资源导航,7个在线数据分析平台,特色服务：,数据库检索、数据加工、委托查询、委托建库、在线分析、教授咨询、人才培训、产品订购等。,研发基础条件支撑,科学数据共享系统,第17页,以企业技术创新需求为导向，结合重大专题实施和战略产品开发，建设公共技术平台。已建公共技术平台近,30,个：（部分）,公共技术服务支撑,专业技术服务系统,上海动漫研发公共服务平台,上海多媒体公共服务平台,上海芯片分析测试平台,质谱专业技术服务平台,上海软件构件化技术服务平台,上海CAE技术公共服务平台,新药筛选服务平台,上海生物信息技术服务平台,光学精密机械技术服务平台,微系统与信息技术服务平台,上海模式生物研究服务平台,波谱信息化专业协作服务中心,电磁兼容性测试专业协作服务中心,数码影视创意制作专业协作服务中心,先进制造工程技术专业协作服务中心,材料质量检测专业协作服务中心,快速成型专业协作服务中心,第18页,108,家检测机构行业检测服务,（覆盖电力工业、有色金属、粮油制品、轻工、纺织、机电、化学、建筑材料等产业领域），,组建面向共性检测、行业专业检测、综合检测等各类协作组织。,公共技术服务支撑,行业检测服务系统,中国上海测试中心,上海纳米材料检测中心,理化分析测试公共技术服务,质谱专业技术服务,纳米材料检测专业技术服务,测试专业技术服务,武宁科技园检测与标准化认证平台,第19页,特色服务：,提供专业咨询服务：技术经纪人、技术经纪机构,“一门式”,科技结果转化服务：以项目为载体，项目需求分布、科研结果供给为根本，实现技术需求与科技创新结果对接。,结果转化服务支撑,技术转移服务系统,上海技术交易所,上海科技结果转化中心,上海科威国际技术转移中心有限企业,上海交通大学国家技术转移中心,上海能源化工技术转移服务平台,上海市小企业（生产力促进）服务中心,.,第20页,基础服务支撑,研发平台建设一期、二期工程,近平方米服务管理基地,机 房,第21页,服务内容,文件服务,数据共享,仪器共享,材料检测,结果转化,技术交易,创业孵化,呼叫中心服务热线：,800-820-5114,服务方式,网络平台,呼叫中心,教授咨询、电话咨询、传真、短信、邮件、在线咨询,呼 叫 中 心,基础服务支撑,呼叫中心CallCenter,第22页,服务方式：,自动语音服务：,800-820-5114,人工电话服务：,800-820-5114,未开通800地域：,021-54594730,在线咨询服务：,邮件服务：,callcenter,传真服务：,021-54065061,服务流程：,基础服务支撑,呼叫中心 Call Center,电话服务,网络服务,提出问题,延时处理,（3个工作日内回复）,实时处理,（直接回复）,服务时间：,服务热线、在线咨询：周一至周五8：3018：00,自动语音、邮件、传真服务：二十四小时,第23页,聚集各领域、各行业专业科研技术人才，依靠教授丰富资历经验与学科背景，为中小企业创新创业提供支撑。,目前，已吸纳来各类高层次且具有丰富实践经验教授近200名，可经过电话、网络等多种路径为用户提供全方位研发及创业咨询分析服务。,电话咨询：,经过平台服务热线800-820-5114进行咨询，并在呼叫中心协助下获得平台教授直接指导。,有问必答：,经过网络留言向平台咨询系统进行提问，在二十四小时内即可获得相关回复。,基础服务支撑,教授咨询系统,第24页,基础服务支撑,用户系统,单点登陆，畅游平台,研发平台通行证是用户在上海研发公共服务平台“身份证”。申请了研发平台通行证用户即成为研发平台一员，实现一次登陆，可通畅无阻地充分享受研发平台各级系统各种服务。,邮件激活，安全认证,在注册时利用了邮件激活系统，杜绝了重复注册虚假帐号，确保了研发平台服务机构提供服务真实性，切实维护用户利益。,单位个人，统一登陆,在个人用户基础功效之上又增加了多个单位管理功效，包含各项服务注册、单位资源使用情况等。这么，上将大大提升用户在服务和资源管理工作效率，增加服务透明度。,第25页,三、服务效能展示,第26页,年7月14日，上海研发公共服务平台建设推进大会召开，标志平台正式开通并对外服务。,进展,第27页,近三年来，研发平台以,企业技术创新需求,为导向：1、重点加强影响面广、基础很好科技条件资源整合和共享；,2、深化公共技术服务、技术交易市场和创新孵化园区建设；,3、有效激活创新要素，促进产学研资源互动和集成创新；,4、成功探索平台建设新型管理模式和运行机制；,当前，已成为国家科技基础条件平台建设示范基地，走在全国前列。,进展,第28页,健全方面向企业创新创业服务体系,中小科技企业服务“,绿色通道,”工程,政策,创新,人才,资讯,融资,创业,十,百,千,万,重点行,业,服务机构,中小企业,科技人员,科学数据 科技文件 专利标准 技术咨询 法律咨询 财务咨询 税收政策 资产评定,重点行业创新创业“,信息服务,”工程,第29页,建设、服务导向,以用户需求为导向,采集对象,采集方法,平台用户,加盟单位,需求采集,推广服务现场采集,平台主页网上采集,呼叫中心 信息反馈,服务单位 信息交互,第30页,需求：要对体育场馆座椅防火防紫外线性能进行检测，FIFA标准,用户：上海瀚博椅业有限企业 余小姐,Call,center,无法提供,网内资源,无法提供,教授资源,无法提供,网外资源,瀚博,材料室,上海测试中心,咨询,光学室,上海测试中心,办公室,上海化工产品质量监督检测中心,中心试验室,上海测试中心,相关人员,上海测试中心,相关人员,上海材料研究所,标准化处,上海质量技术监督局,监督处,上海质量技术监督局,咨询,咨询,咨询,咨询,咨询,咨询,咨询,材料所测试中心试验室能够对防火方面进行测试，中国上海测试中心在防紫外线方面能够进行测试，但都需要用户提供测试数据,致电,回复,案例：寻求需求处理方案过程,第31页,仪器设施共用,是否能够对饮水机内胆进行质量判定并出剧判定汇报,铝铸件断面进行测试服务单位对金属材料中金属元素含量做测试,测试粉末颗粒度和结构,对薄膜（纳米材料）进行光折射率检测,仪器入网咨询事宜,行业检测,寻找水处理方面德集成线路板,想校订紫外线辐射照度计，北京师范大学光电仪器厂能够，但希望找到上海厂商其它类,需购置聚合氯化铝生产设备和技术，要求年产5001000吨,需 求,处理结果,上海市质量监督检验技术研究院食品质量检验所可做，电话xxx,联络上海材料研究所,电话xxx,通知联络华东理工大学国家超细粉末工程研究中心，梅陇路130号，张xx，电话xxxxxxx,上海交大会依据其材料判断是否能负担检测,联络人xxx,电话xx,专员解答处理,回复用户上海普崎线路板有限企业能够提供服务,提议联络上海计量测试院64701390-2200刘老师,通知联络中科院生态环境研究中心010-62849198栾兆坤；河南巩义市宇清企业13838223829李经理,用户需求处理,第32页,平台受益者主要是企业以仪器为例）,企业用户53,年企业用户72,20企业用户64,服务展示,第33页,从共享仪器设备到共享教授头脑,宝钢等炼焦大户因为找不到准确“配煤规律”，长久承受着优质媒高昂使用成本。,经过上海研发公共服务平台，宝钢与上海应用技术学院从最初借用高温光学显微镜做试验到以后合作攻克“配煤难题”，建立起了长久合作关系。历经两年（无数次试验），合作双方科研人员终于摸清了“配煤规律”，提出了一系列配煤新概念和理论，将优质煤用量降低了,5%10%,，仅此一项，一年就可为宝钢节约用煤成本三四千万元。课题结束，双方合作还在不停延伸。,从起初借用仪器发展到产学研联合攻关，借助平台这根“红线”宝钢与上海应用技术学院之间互动合作，正在发展成为一个良性循环。经过与国有大型企业合作攻关，充分表达了平台促进产学研联盟理念，双方长久合作为企业节约了可观成本，产生了巨大经济效益。,服务案例,第34页,与企业形成资源共享、服务共享,上海中药制药技术有限企业是专业从事中药制药新技术、新剂型工程化研究和中药产业当代化技术科技型企业，企业主动参加公共服务平台建设，将企业现有仪器设施设备资源充实到平台上共享。经过平台宣传和资源推广，使该企业在著名度和对外服务收入、服务质量都有了很大提升。,同时，企业员工在工作中时时都要关注药品研发领域新技术应用和进展。在研究中要参考较多应用文件，经过平台提供医药文件数据库共享使员工能很快从浩瀚资料库中检索到自己需要内容，并能够提供全文，对个人工作帮助很大。,经过平台文件检索，推进了企业相关业务发展，同时将自有资源纳入公共服务体系，不但为社会，也为企业本身带来了实惠。,服务案例,第35页,借力平台资源 小企业完成大项目,上海华鹰技术玻璃有限企业是一家小型民企，去年初企业瞄上了一个全新超薄型化学钢化玻璃，对国际上最新研究结果进行分析，却一直无从知晓制作这种玻璃温度控制、制作工艺等关键步骤，必须借助几百万一台专业电子显微镜和专业人员进行检测，对小企业来说，困难重重。,经过其它企业介绍，企业找到研发公共服务平台大型科学仪器设施及专业协作网。经过简单对比和联络，企业和上海市机械制造工艺研究所签署了协议。从去年9月开始，企业天天都会送十多个配方检测分析，到年底找到最正确方案时，使用专业电子显微镜已差不多检测了1000多个配方，对企业技术创新来说，第一步，也是最困难、最繁复浩大一步就这么处理了。,快速产品研发让企业得到了实实在在好处，企业最终研制成功超薄型化学钢化玻璃，填补了国内空白，并取得了日本富士、三菱等大集团定单，前景看好。,服务案例,第36页,四、领导关心,第37页,年11月1日，科技部部长徐冠华一行在上海市副市长严隽琪陪同下赴上海研发公共服务平台进行视察。,年6月15日，全国政协副主席张梅颖（前排左三）率领全国政协委员视察团听取上海研发公共服务平台汇报。,第38页,年7月14日，科技部徐冠华部长亲临服务现场，检验指导工作。,年10月13日，原科技部副部长，现中国科学技术协会副主席、党组书记邓楠视察上海研发公共服务平台。,第39页,年10月31日，上海市委副书记殷一璀、副市长严隽琪听取上海研发公共服务平台建设情况汇报。,年12月22日，国家科技基础条件平台中心主任徐建国赴上海研发公共服务平台考查调研。,第40页,企业创新创业有需求，请拨打,8008205114,或登陆：,获取专业技术处理方案和提议,第41页,谢 谢,第42页,