医护精诚合作共筑医疗安全.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,此处添加科室信息,医护精诚合作 共筑医疗安全,南华医院护理部 刘旭云,医生的嘴，护士的腿,医生动动嘴，护士跑断腿,这个不关我的事，你去问医生,/,护士去,我只管开医嘱，怎么执行那是你们护士的事,我反正是按医嘱执行，即使错了那也是医生开错的,主要内容,2,5,1,3,2,临床工作中的医护配合原则,新型的医护关系,医护合作的重要性,4,临床工作中的医护配合方法,2024/12/5 周四,此处添加科室信息,一、医护合作的重要性,增进医护关系，发挥团队作用，共同进步。,减少医疗差错事故的发生，确保医疗护理质量。,促进医患关系和谐，提高患者满意度。,5,一、医护合作的重要性,2024/12/5 周四,此处添加科室信息,二、新型的医护关系,二、新型的医护关系,医疗和护理是两个不同的学科,在临床医疗过程中两者密不可分、缺一不可、,目标一致，,只是分工不同。,医护之间只有建立互相协作、互相信任的新型、和谐的医护关系，才能发挥现代医院的整体效应，提高医疗质量和服务质量。,二、新型医护关系,实现由传统的主导,从属型医护关系向现代并列,互补型医护关系的转变。,医护双方应该是互相配合、互相制约、互相监督的关系。,医生对护士的角色期望,1.,护士能非常默契地了解医生的医嘱,2.,有较熟练的护理操作技能,3.,有较高的医学急救知识,能够迅速地执行医嘱,4.,及时而详细准确地报告有关患者的病情变化,5.,能对患者进行科学的护理,6.,做好患者及其家属的解释与心理沟通工作,护士对医生的角色期望,1.,诊断明确，治疗得当，医嘱明确、具体、及时；护理工作任重而繁杂。医生的工作如果能有计划性，按时提出符合治疗要求的方案。不仅患者得到及时的治疗，而且大大减少护士的劳动。,就医嘱而言，如能按时、集中、明确地开医嘱，则可以节省许多时间，提高护理人员的工作效率。,2.,执行医嘱时若有问题应耐心解释，如有错误应虚心改正：能者为师，在执行医嘱时为避免工作的盲目性。,3,、帮助护士提高医学知识水平：随着科学技术和边缘学科的发展、更新，需要护士进一步扩大知识面。,护士对医生的角色期望,4.,还希望医生能认识到护士在医疗团队中的重要作用，在患者面前尊重护士的工作。,护士对医生的角色期望,2024/12/5 周四,此处添加科室信息,三、临床中医护合作,原则,1,、建立相互尊重,2,、相互,“,补台,”,3,、相互协作与谅解,4,、相互督促,1,、,建立相互尊重的平等关系,以往人们错误地认为，诊疗过程中医生比护士重要，医生为主，护士为辅，医生下医嘱，护士机械地执行医嘱，把医生放在支配护士的地位上。在医学发展的今天，护士不仅要执行医生的医嘱，还要根据病情，制定出护理诊断、护理计划、护理效果的评价，整个护理工作过程是独立的，具有专业性，是医生无法替代的。,相互尊重，相互信任尊重是以平等为前提的。因为医护关系是双向的，所以尊重也是双向的。,这种尊重表现在许多方面，例如医生和护士都要意识到医护关系是一种平等合作共事关系，任何一方都不应轻视、贬低另一方。,同时，医生护士都应该尽可能地在患者面前,树立对方威信,，使患者对整个医疗护理过程充满信心。,入院介绍时机,1,、,建立相互尊重的平等关系,2,、相互“补台”,执行医嘱时，护士要注意医嘱的正确性与合理性，对于医嘱中出现的,“笔误”,或其它不妥之处要勇于提出，及时,“补台”,，保证医疗的安全性。,案例：氯化钾,10.0,和,1.0,执行医嘱过程中，护士需要全面细致地观察患者反应，因此，医生应重视护士提供的信息，采纳护士对治疗的正确建议和意见，,及时修改治疗方案,。,案例,:,阿托品,护士不能盲目执行医嘱，对不理解的问题要虚心地询问医生，以达到最好的治疗效果。,案例：胰岛素,同时，医护之间要组织学习交流，共同总结正反两方面的经验教训，这样才能更好地提高医护质量。,医护疑难病例讨论、医护查房,2,、相互“补台”,3,、相互协作与谅解,在制订医疗方案和护理计划时应注意相互沟通和交流，及时修订出最合理的医护计划，积极为对方排忧解难。,案例：静脉输液通路选择,医护之间出现协调配合欠妥时，,要主动谅解对方，分析并理解对方的医疗或护理用意，善意地提出合理的批评和建议，协商解决，更不能在患者面前抵毁别人。,测血压,4,、相互督促保证患者安全,维护患者利益，是医护人员最重要的道德标准。医生和护士对任何侵犯患者健康利益的医疗、护理行为要相互监督。,对事不对人,临床中的医护协作与配合,发生医疗纠纷时医护如何应对？,当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对？,当抢救患者时应如何配合？,发生医疗纠纷时医护如何应对？,医护当事人不要慌张，要沉着、冷静，有全局观。,积极采取必要措施进行补救。严密观察病情变化，测生命体征，做好各项医疗凭证的收集。,医护要共同做好患者及家属的解释与安抚工作，将损害减小到最低。,及时通知相关科室及医院领导。,当患者向医生提出对护理工作不到位时应如何应对？,医生应耐心听取患者及家属的讲述，先确定是否会引起纠纷？是否是护理的专业性问题？,如药物的应用及治疗过程中存在的工作不到位，能解释清楚的应给予及时的解释。,若是护理专业性的不足，应安抚病人的同时及时通知护士长从护理方面给予解释。,例如：压疮,抢救患者时应如何配合？,应急演练，多人急救配合,分工合作，有条不紊,言语谨慎,互相提醒,镇定无催促和埋怨,例如：仪器设备故障,药品、医嘱等意外状况,案例分享,水合氯醛,抗生素皮试,总结,总之，既要明确医护之间的分工不同，更要正确认识到医护关系的协作性、互补性是医护关系的核心纽带，可促进生物、心理、社会医学模式的转变。,医护工作既要保持各自的独立性，更要处理好医护之间的互补性，共同为医疗工作开创一个和谐的工作环境，为患者提供高质量的服务，推动医疗事业的发展。,谢谢聆听,