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营业员工作岗位职责参考.doc

1、营业员工作岗位职责参考   营业员工作岗位职责(1)   1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;   2、严格按规定作息时刻出勤,不迟到、不早退、不旷工;   3、随时持续得体的仪容仪表,在工作中使用礼貌用语,按要求佩戴工牌和着装;   4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地点,不准带入卖场内;   5、服从主管人员的指示或命令;   6、严格恪守平安规则;   7、礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;   8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天,不在工作时刻喝酒,不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人;   

2、9、不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;   10、严格恪守轮班、换班制度,工作时刻不擅离工作岗位;   营业员工作岗位职责(2)   2、不阳奉阴违,不消极怠工;   2、不营私作弊,不利用职务之便贪图小廉价;   3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;   4、珍惜、保护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;   5、老实可靠,不欺上瞒下,不故弄玄虚,敢于对不良行为进展检举和批判;   6、团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;   7、保守公司机密,不泄露公司任何商业机密;   8、工作认真负责,用心向顾客推销产品

3、保证顾客的满意;   9、不破坏、窃取、毁弃、藏匿公司设备和文件;   10、不伪造、涂改公司的报告、记录。   营业员工作岗位职责(3)   一、按照规定正确办理各种邮政业务。   二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询咨询。   三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业效劳承诺及操作处理规定。   四、精确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,平衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。   五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。  

4、 六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业消费工具和业务用品。   七、保持营业场所整洁,留意局容局貌,做到文明消费。   营业员工作岗位职责(4)   1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。   2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特别情况不能随意调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。   3. 要热情待客、礼貌效劳,主动介绍商品,做到面带微笑、有咨询必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。   4. 对顾客提出的批判或建议,要谦虚接受,不与顾客顶撞、争吵

5、   5. 站立姿态要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。   6. 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购置本人运营的商品。   7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。   8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。   营业员工作岗位职责(5)   1. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。   2. 不准把私人的包、钱带进柜台,发觉后没收。   3. 严禁私套外币,不准收客人小费及成心多收费。   4. 不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品。   5. 交接班时做到:交接清晰,货款相符,签名负责。   6. 不准提早更衣下班及提早停顿售货。   7. 下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

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