1、物业工程平安员内部治理方法
加强平安员及平安装备的治理，提高平安员的素养，标准平安员内部治理运作。
适用于公司各部门。
责任部门/岗位工作内容
部门经理负责平安员内部治理的全面监控和指导
平安主管/主办负责平安员内部治理的检查、考核
平安班长负责本班组日常内部治理的监视和落实
4.1 平安员根本素养要求
4.1.1 身体素养要求：身体素养良好，无缺陷，能到达初级平安员军事素养要求（初级平安员标准参见人力资源部平安员考核标准）。
4.1.2 思想素养要求：认同公司理念，爱岗敬业并具有良好的职业道德涵养。
4.1.3
2、业务素养要求：符合公司平安员的标准并熟悉掌握平安治理专业知识。
4.1.4 平安员礼仪
4.1.4.1服饰仪表：一律按照公司内务治理规定执行，佩带本岗位规定制服及相关饰物、警用器材，不可擅自改变制服的穿着方式，私自增减饰物等，并保持洁净、平坦，无明显污迹、破损。
4.1.4.2步行巡查姿势：巡查行走时应仰头挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周。
4.1.4.3单车、摩托车岗巡查礼仪：上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下，巡查时应仰头挺胸，中速行驶，遇到公司或治理处领导陪同参观或遇顾客询征询需要解答时，应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后进展交谈。
4.1.4.4
3、车场岗效劳礼仪：车辆进出停车场，立正向驾驶人员敬礼开、收票据，抬起路障，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速，防止车辆在岗位处停滞过久。对能提早确认放行的车辆，以能保证车辆不需停顿重新起步为佳。
4.1.4.5敬礼：当值期间，遇到公司领导巡查、顾客询征询、当值人员换岗或顾客交涉时，须立正敬礼。
4.1.4.6职业操守：高度的责任感、及时报告各类违法、违章事项、以礼待人，乐于助人、守时、服从上级安排，工作井井有条，做事可靠，不接受贿赂，工作时间不处理私人事物。
4.2 装备治理及使用
平安岗位所用器具应保持完好，摆放整齐，标识明晰，警用工具电力充足，不阻碍正常使用
4、
4.2.1 对讲机的治理与使用
4.2.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给别人使用。
4.2.1.2使用音量调理及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。
4.2.1.3不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。
4.2.1.4爱惜使用保持清洁,防止雨淋或高处摔落。随身携带，防备遗失。
4.2.2 电警棍治理与使用要点
4.2.2.1电警棍是当出现被保卫对象生命或本身生命遭到威胁的紧急情况下用于防备和自卫的工具，应精确推断紧急情况程度，绝对不可随意使用，必须严格操纵在正当防卫范围内。
4.2.2.2夜间巡查时必须佩带电警棍，其他时间可按照
5、实际需要决定。
4.2.2.3不得用于其它用处，如恫吓、游玩等。不准交予或借予别人。禁止大庭广众之下出示、摆弄。
4.2.2.4非工作时间放置指定地点，不得私带外出。
4.2.3 记事簿及签字笔：记录平安员在当值期间所发生的事件，保持记录明晰、完好，防止破损、雨淋甚至丧失。
4.2.4 电筒：在夜间巡查时佩带,各部门应按照本身情况配制电筒。
4.2.5 平安头盔（帽）:当天气恶劣（如台风、暴雨）、工作现场上方可能有物体落下等头部可能遭受损害的情况，应及时佩带，以保障本身平安。
4.3.1 集体宿舍应保持洁净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象，被
6、子棱角明晰，床面平坦，无皱褶，不积压换洗衣物。平安员外出人数不超过不当班平安员总人数的50%（不含50%）。
4.3.2平安员宿舍应装备有效的紧急召集设备，如、警铃等。
4.3.3床架、床板、凉席、被子应摆平坦齐，并做到洁净整洁，棱角明晰。床下摆放的鞋，鞋尖须朝外，并保持洁净整齐，床铺下不能有任何杂物。
4.3.4 牙刷、毛巾，水桶等日常器具必须按规定摆放并保持整齐洁净。衣服及其它生活用品必须存入指定的地点或柜内，不能乱摆放，任何时候休息间内不准晾挂衣物。
4.3.5 不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其它阻碍别人休息的事情或不正当的娱乐。严禁留宿外来人员。
7、
4.3.6 严禁在公共区域内赤膊。
4.3.7制定《宿舍治理制度》并悬挂在墙上。每天至少设一名内务值日人员负责内务。任何时候休息间、起居室和卫生间都必须保持整洁。
4.4 交接班治理
4.4.1 巡查岗和值班室都要设置登记本和相应的表格，详尽记录当班情况、交班本卷须知、器械物品以及工具的相关情况等，交代给接班人并签名认可。
4.4.2 接班人不管何种缘故未能准时到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗。
4.4.3 接班人员应该提早10分钟到岗接班，交接以下事项：A．工作区域内平安情况；
B．工作区域内各岗位人员装备、器械情况；
8、
C．当天特别本卷须知及安排处理事情的进度情况；
D. 钥匙借用、领用情况记录；物品保管情况等。
4.4.4 及时完成领导交办的临时任务。
4.5.1 登记本不得撕毁、乱画或写些与上班无关的语言，不得交给外人查看，用完后由班长交还给治理处存档。
4.5.2 平安班长每天检查一次质量记录，并作好检查记录。
4.5.3 平安主管/主办每周对平安现场质量记录及班组培训记录进展全面检查,并作好检查记录。
4.5.4 停车场票据由平安班长负责定期领用发放。
4.5.5 质量记录每月由班长负责回收存档
5．质量记录表格
GZWY7.5.1-A01-F1? 《平安员交接班记录表》
GZWY7.5.1-A01-01-F2 《平安员巡查记录表》
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