酒店房务部安全管理制度与规定.doc

酒店房务部平安治理制度与规定

一、 客房应设置“请勿卧床吸烟”标志，放置《来宾平安须知》，张挂《消防疏散图》;

二、 客房效劳人员每天查房时随时留意觉察火险隐患，以防着火;

三、 要正确使用房间内的电器设备，觉察短路、超负荷用电等不平安要素，要及时采取措施，防止发生火险事故;

四、 要劝阻来宾不要将易燃易爆物品、枪支弹药、化学物品带入楼层和房间，如有情况要及时报告保安部;

五、 严禁住宿客人使用自备的电热器具;

六、 来宾使用自备的电器设备应得到酒店许可，并由酒店指定电工安装;

七、 要及时清理本楼层内的报纸、废纸及纸箱等易燃物品，减少火灾隐患发生;

八、 各层通道、楼梯内不准堆放各种物品，以保持畅通无阻;

九、 楼层效劳员要坚守岗位，勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过量的客人更要留意，防止其因吸烟、用火、用电不慎而引起火灾;

十、 电子磁卡锁钥匙的配置与治理应有严格的制度和措施，万能钥匙应专人保管，认真履行使用登记手续;

十一、 建立完善有效的会客制度;

十二、 客人退房离店，应及时收回房间钥匙；觉察钥匙丧失应迅速查明缘故并通知保安部，及时采取防备措施;

十三、 客房楼层应设置平安出口标志，备有应急照明灯，平安疏散通道不得准放杂物。

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