网络公司员工手册参考.doc

网络公司员工手册参考
某网络公司员工手册员工守则
1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍敷衍的行为。
　　2.、保护集体、关怀集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。
　　3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污作弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
　　4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防火、防毒、防盗。
　　5.、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、精确，不得伪造、篡改。
　　6.、严格保守公司商业机密，不得将公司有关财务运营情况技术材料、运营销售、客户材料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追查法律责任。
　　7.、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得互相打听询咨询，对工资计算或发放如有异议，可直截了当向财务查询。
　　8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。
　　9.、效劳要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速处理或向主管提出建议。
　　10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非妨碍团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
　　公司文化　
　一、从整体上塑造公司形象　
　  1.公司鼓舞员工发扬开辟创新精神，能习惯市场竞争的情势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
　　2.公司鼓舞员工有积极进取的价值观和人生观，关怀社会咨询题，关怀公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最正确的社会形象。
　　3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的效劳，效劳于社会。
　　4.公司要求员工全力维护公司形象，保护并鼓吹公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。
　　二、从个体上塑造公司形象
　　作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素养的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。
　　1.、形象认识　　公司要求员工必须具备强烈的形象认识，从根本做起，塑造良好个人形象。
　　2.、员工仪容仪表　　员工穿着应当符合企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳严重方，整齐清新，洁净利落。
　　3、社交、谈吐
　　(1)在交谈中擅长倾听，不随意打断别人谈话，不鲁莽提咨询，不咨询及别人隐私，不要言语牵扯不清或语带挖苦，更勿出言不逊，恶语伤人。
　　(2)与客户交谈诚恳、热情、不骄不躁，语言流利、精确。业务之外，留意话题健康、客观。采纳迎送礼节，主动端茶送水。
　　(3)与同行交谈，留意措辞分寸，谦虚慎重，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
　　4、举止、行为　　(1)恪守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
　　(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。
　　(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑平复，倡导微笑待人，微笑效劳。
　　(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人爱好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。
　　(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶抱歉。
　　(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫别人。
　　(7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。
　　人事治理
　　一、人员招聘　
　1、人员任用流程　
　依照公司开展情况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联络招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。
　　2、新进员工报到时应提交材料
　　(1) 人事材料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;
　　(2) 最高学历原件及复印件;　
　(3) 居民身份证及本人所在地户口复印件;
　　(4) 其它能证明本人经历和成绩的证件;
　　(5) 部分职位需提供担保书;
　　(6) 人事部门要求的其它材料。
　　以上材料请在5个工作日内交人事部门。
　　3、试用期
　　所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须通过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和才能、工作表现欠佳不合适工作者，可随时停顿聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离任手续。关于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
　　4、正式录用
　　试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并依照其工作才能和岗位享受正式员工的各种待遇。
　　5. 聘用合同
　　合同期内，公司与员工都严格恪守合约。但以下情况将终止雇佣关系：
　　(1) 合同期满，双方不续订劳动合同;　
　(2) 双方协商一致，解除劳动合同;
　　(3) 不可抗力等缘故，公司无法正常进展运营活动;　
　(4) 合同期内，员工不合适该岗位工作;
　　(5) 合同期内，员工违背国家相关法律、法规;
　　(6) 员工严峻违背劳动纪律和单位规章治理制度，屡教不改;
　　(7) 员工擅自解除劳动合同;
　　(8) 贪污公款挪用公物者;
　　(9) 国家相关法律、法规规定的其它情况。
　　二、薪酬
　　1、薪酬原则　
　公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。